Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления подготовки 221400. 62 «Управление качеством»

Скачать 0.49 Mb.

Название	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления подготовки 221400. 62 «Управление качеством»
страница	5/5
Дата публикации	12.12.2014
Размер	0.49 Mb.
Тип	Учебно-методический комплекс

100-bal.ru > Право > Учебно-методический комплекс

1 2 3 4 5

Тематика контрольных работ
1. Поиск и презентация примеров политики в области качества.

2. Поиск и презентация примеров разработанных и внедренных СМК.

3. Примеры управления несоответствующей продукцией на предприятиях.

4. Работа с возражениями.

5. Способы противостояния психологическим манипуляциям.

6. Понятие политики в области качества.

7. Концепция системы менеджмента качества.

8. Алгоритм эффективной презентации

9. Алгоритм эффективной продажи

10. Личный профессиональный план.

11. Роль международных стандартов серии ИСО.

Методические указания по выполнению рефератов
Реферат – это самостоятельная научно-исследовательская работа студента, где автор раскрывает суть исследуемой проблемы, приводит различные точки зрения, а так же собственные взгляды. Содержание реферата должно быть логичным. Изложение материала носит проблемно-тематический характер.

Тематика рефератов обычно определяется преподавателем, но может быть инициатором и студент, предварительно определившись со своими интересами: над какой темой ему хотелось бы поработать и более глубоко её изучить. Реферат имеет следующую структуру:

Титульный лист оформляется с учетом следующих требований:

вверху - название учебного заведения и учреждения, которому оно подчиняется;
в середине листа – фамилия, имя, отчество студента, а так же курс и факультет (отделение), ниже – тема работы;
ниже справа – фамилия имя отчество научного руководителя;
внизу – год написания.

Оглавление содержит название пунктов и подпунктов плана. При этом их формулировки должны соответствовать содержанию работы, быть краткими, четкими, последовательно и точно отражать логику работы, обязательно указывают страницы с которых начинается каждый пункт или подпункт.

Введение. В этой части реферата дается краткая информация о замысле исследования. Введение должно занимать не более 1,5 страниц машинописного текста.

Основная часть включает в себя содержание нескольких пунктов плана. Материал должен быть изложен логически последовательно. Не рекомендуется вести изложение от первого лица, корректнее использовать местоимение «мы». Необходимо соблюдать орфографическую, синтаксическую и стилистическую грамотность в соответствии с нормами современного русского языка, проверить однозначность трактовки ключевых для данной работы понятий.

Заключение содержит итоги работы и важнейшие выводы, к которым пришел автор. Требование к заключению: его краткость и обстоятельность; не следует повторять содержание введения и основной части работы.

Список литературы составляется в алфавитном порядке (фамилии авторов или названия литературных источников). Включаются все использованные в процессе работы литературные источники независимо от того, где они опубликованы. В списке литературы применяется общая нумерация литературных источников. При оформлении исходных данных источника указывают фамилию и инициалы его автора, название работы, место и год издания, общее количество страниц (ГОСТ 7.1-2003).

Рекомендации по оформлению реферата:

объем реферата от 5-15 страниц;
выполнен грамотно;
ссылки на используемые источники;
последовательность написания библиографического аппарата.

Этапы работы над рефератом:

формулирование актуальности темы;
подбор и изучение основных источников (не менее 10);
составление библиографии;
обработка и систематизация информации;
разработка плана;
написание реферата;
защита реферата.

Тематика рефератов
1. Особенности СМК на российских предприятиях.

2. Управление эмоциями в деловой жизни.

3. Стресс и деструктивные эмоциональные состояния.

Документирование системы менеджмента качества.
Требования к ответственности руководста в области ориентации на потребителя.
Сертификация СМК как подтверждение ее функционирования.
Управление несоответствующей продукцией/услугой в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008.
Приемы управление эмоциями в деловой жизни.
Положительные и отрицательные эмоции в деловой жизни.
Позиции и заповеди успеха инженера-менеджера.
Основные фазы становления современной философии качества.
Виды воздействия на участников общения.
Способы противостояния манипуляциям.

Контрольные вопросы к зачёту
1. Назовите квалифицированные требования, предъявленные к инженеру – менеджеру по направлению подготовки «Управление качеством».

2. Перечислите функции менеджмента и в чем заключаются функции менеджера.

3. Какие международные стандарты входят в семейство стандартов ИСО 9000.

4. Какие требования предъявляются к документированию систем менеджмента качества.

5. Принципы менеджмента качества в соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000.

6. Перечислите требования к политике в области качества - основополагающему документу систем менеджмента качества, определяемые ГОСТ Р ИСО 9001-2008.

7. Назовите, как подтверждается функционирование системы менеджмента качества в организации.

8. Какова роль психологии эмоций в деловой жизни.

9. Тенденции формирования модели позитивного поведения менеджера.

10. Понятие энергетического потенциала менеджера.

11. Приемы эмоционально волевой регуляции поведения.

12. Приемы целеполагания.

13. Обсуждение вариантов проектов профессионального и жизненного пути.

14. Роль положительных и отрицательных эмоций в деловой жизни.

15. Методы управления несоответствующими качествами менеджера.

16. Влияние выводов при неудачах в деловой жизни.

17. Механизм зарождения возражений.

18. Алгоритм эффективной презентации продукта/услуги.

19. Алгоритм эффективной продажи продукта/услуги.

20. Принципы эффективной презентации.

Образовательные технологии

В соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки реализация компетентностного подхода предусматривает широкое использование в учебном процессе активных и интерактивных форм проведения занятий (деловых и ролевых игр, разбор конкретных ситуаций, психологические и иные тренинги) в сочетании с внеаудиторной работой с целью формирования и развития профессиональных навыков обучающихся.

Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

9.1. Основная литература:

1. Федеральный государственный образовательный стандарт
высшего профессионального образования по направлению подготовки 221400 Управление качеством (квалификация (степень) "бакалавр") (утв. приказом Министерства образования и науки РФ от 8 декабря 2009 г. N 704).

2. ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

3. ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования.

4. ГОСТ Р ИСО 9004-2007 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.

5. ГОСТ Р ИСО 14001-2007 Система экологического менеджмента. Требования и руководство по применению.
9.2. Дополнительная литература:

1. Управление качеством : учеб. / под ред. С. Д. Ильенковой. – М. :ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 352 с.

2. ИСО/ТР 10013:2001. Руководство по документации системы менеджмента качества.

3. Философские и социальные аспекты качества / Б. С. Алешин, Л. Н. Александровская, В. И. Круглов, А. М. Шолом. – М. : Логос, 2004. – 438 с.

4. Журнал «Стандарты и качество».

5. Журнал «Методы менеджмента качества».

6. Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
9.3. Программное обеспечение и Интернет – ресурсы:

10. Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины
1. Комплект стандартов ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – не менее 10 экземпляров.

2. Комплект стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования. - не менее 10 экземпляров.

3. Комплект стандартов ГОСТ Р ИСО 14001-2007 Система экологического менеджмента. Требования и руководство по применению. . – не менее 10 экземпляров.

4. . Образцы документов системы менеджмента качества – не менее 10 экземпляров.

5. Мультимедийные презентации тем на магнитном носителе.

6. Раздаточный материал к активно-игровым методам работы – не менее 10 экземпляров.

7. Компьютер – 1 шт.

8. Проектор – 1 шт.

Дополнения и изменения к рабочей программе на 201 / 201 учебный год
В рабочую программу вносятся следующие изменения:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры ____________________ « »_______________201 г.
Заведующий кафедрой ___________________/___________________/

Роспись Ф.И.О.

4. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

4. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

1 2 3 4 5

Похожие:

	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления подготовки 221400. 62 «Управление качеством» профиль «Управление качеством в социально-экономических системах» очной и заочной формы обучения		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления...
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления...
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов очной и заочной форм обучения направления 221400. 62 «Управление качеством»...		Учебно-методический комплекс рабочая программа Воронцова А. В., Рыбка А. Г. Международный стандарт управления качеством учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов...
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов по специальности...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов очной и заочной форм обучения Майснер Т. В. Технология менеджмента качества и охрана окружающей среды. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов...
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов очной, заочной формы обучения Воронцова А. В., Кириченко А. Н семова Н. Г. Качество жизни. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов очной,...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления... В. П. Авдеева. Основы правовой охраны интеллектуальной собственности. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов...
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов очной и заочной форм обучения Болотина Г. К. Управление экономикой качества. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов очной и заочной форм...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов очной формы обучения Рыбка А. Г., Кириченко А. Н., Гавронина А. В. Социальная ответственность организации. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа...
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления... Рассмотрено на заседании кафедры экологии и генетики 25 марта 2011 г. № протокола 12 Соответствует требованиям к содержанию, структуре...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления подготовки 221400. 62 Рассмотрено на заседании кафедры управления качеством «20» апреля 2011г протокол №8. Соответствует требованиям к содержанию, структуре...
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов очной и заочной форм обучения Болотина Г. К. Методы совершенствования смк. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов очной и заочной форм обучения...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов специальности... Гербер Л. П., Бондаренко П. Ю. Маркетинг. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 220501. 65 «Управление...

Школьные материалы