Итоговый отчет по научно-исследовательской работе





НазваниеИтоговый отчет по научно-исследовательской работе
страница14/20
Дата публикации27.02.2015
Размер2.4 Mb.
ТипОтчет
100-bal.ru > Право > Отчет
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   20

1. Основные понятия и термины,
используемые в тексте Программы


Для целей настоящей Программы используются следующие термины и понятия:

Государственная услуга – действие или совокупность действий исполнительного органа государственной (муниципальной) власти или уполномоченной им организации, влекущее возникновение, изменение или прекращение правоотношений с гражданином и (или) юридическим лицом в связи с непосредственным обращением (заявлением) гражданина и (или) юридического лица, в целях реализации их прав, законных интересов либо исполнения возложенных на них обязанностей в соответствии с законодательством.

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг – юридическое лицо, созданное путем учреждения или путем преобразования существующего юридического лица, Ульяновской областью в целях организации обеспечения предоставления федеральными органами исполнительной власти (территориальными органами федеральных органов исполнительной власти), органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органами местного самоуправления государственных и муниципальных услуг, а также услуг, предоставляемых органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации (далее – государственные и муниципальные услуги) в режиме «единого окна».

Режим «единого окна» – организация работы с заявителями, получателями государственных и муниципальных услуг, предусматривающая создание единого места приема, регистрации и выдачи необходимых документов гражданам и юридическим лицам при предоставлении государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ, предоставление возможности гражданам и юридическим лицам получения одновременно нескольких взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг.

Административный регламент – нормативный правовой акт, определяющий сроки и последовательность административных процедур и административных действий исполнительного органа, порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействие исполнительного органа с физическими или юридическими лицами (далее – заявители), иными исполнительными органами и органами местного самоуправления, а также учреждениями и организациями при исполнении государственной функции (предоставлении государственной услуги).

Информационный обмен – обмен сведениями о лицах, предметах, фактах, событиях и процессах, осуществляющийся в порядке, предусмотренном соответствующим соглашением

Межведомственное соглашение - соглашение, предусматривающее сотрудничество органов государственной и муниципальной власти, по поводу осуществления функций, оказания государственных и муниципальных услуг населению.

Портал государственных услуг – специализированный официальный сайт в сети Интернет, предназначенный для обеспечения единой точки доступа граждан к соответствующему перечню государственных услуг, предоставляемых органами государственной власти; предоставления гражданам и организациям единого интерфейса доступа к информации о порядке предоставления государственных услуг органами государственной власти, а также возможности получения государственных услуг в электронном виде.

2. Характеристика проблемы и обоснование необходимости её решения программными методами

В соответствии с Концепцией административной реформы в Российской Федерации в 2006 – 2010 годах реформирование системы государственного управления в Российской Федерации является одним из важных условий ускорения социально-экономического развития страны.

Улучшение качества и доступности государственных и муниципальных услуг является одним из приоритетных направлений реформирования системы государственного управления, определенных Концепцией административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2010 годах, одобренной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 г. №1789-р, а также Концепцией административной реформы в Ульяновской области на 2006-2008 годы, утвержденной постановлением Правительства Ульяновской области от 2 февраля 2006 года № 3/29.

Основными проблемами в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, как в Российской Федерации в целом, так и в Ульяновской области, не решенными до настоящего времени, являются:

  • отсутствие утвержденных стандартов качества и доступности государственных и муниципальных услуг, что не позволяет должным образом упорядочить и конкретизировать обязательства органов государственной власти, органов местного самоуправления перед физическими и юридическими лицами, ведет к снижению уровня комфортности, организационным сложностям в получении потребителями массовых общественно значимых государственных и муниципальных услуг;

  • отсутствие единой системы информационно-справочной поддержки населения и организаций по вопросам получения государственных и муниципальных услуг, что приводит к недостаточному уровню информированности граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг;

  • отсутствие межведомственного взаимодействия государственных органов власти федерального и регионального уровней, а также органов местного самоуправления при оказании государственных и муниципальных услуг, что влечет за собой возложение основного бремени по сбору, согласованию и предоставлению документов, необходимых для получения услуги, на заявителя, необходимость личного многократного посещения различных государственных и муниципальных органов. Как правило, работа различных ведомств и организаций по обслуживанию заявителей осуществляется только в рабочие дни и часы, при этом графики работы органов власти не синхронизированы между собой, что влечет за собой дополнительное увеличение временных затрат при получении услуг для заявителя;

  • некомфортные условия получения государственных и муниципальных услуг;

  • недостаточная эффективность существующей системы обратной связи с получателями государственных и муниципальных услуг;

  • неразрешенные вопросы, связанные с интеграцией ведомственных баз данных, влекущие за собой неэффективную систему документооборота, что, в свою очередь, также увеличивает нагрузку заявителя по сбору документов, необходимых для получения услуги;

  • недостаточный уровень внедрения в деятельность органов исполнительной власти, органов местного самоуправления информационно-коммуникационных технологий для обеспечения межведомственного информационного обмена со всеми органами, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг.

Одним из способов решения вышеперечисленных проблем является разработка Программы повышения качества государственных (муниципальных) услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг до 2011 года в Ульяновской области, на основе применения программного метода.

В целях повышения качества и доступности государственных и муниципальных услуг при взаимодействии граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с государственными органами власти и органами местного самоуправления, необходимо создать есть (систему) МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг.

МФЦ обеспечат предоставление комплекса услуг территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти Ульяновской области, органами местного самоуправления в режиме «единого окна». При этом, согласно Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах, взаимодействие, необходимое для оказания государственных и муниципальных услуг (включая необходимые согласования, получение выписок, справок и т.п.), должно происходить без участия заявителя.

В рамках МФЦ можно наиболее полно реализовать принцип «единого окна», создав такую систему предоставления государственных и муниципальных услуг, которая будет ориентирована на результат с точки зрения конечного потребителя, обеспечивая:

  • снижение нагрузки заявителя по сбору, согласованию, заполнению и предоставлению документов, необходимых для получения услуг;

  • сокращение времени ожидания и сроков предоставления государственных и муниципальных услуг;

  • соблюдение требований единого стандарта комфортности, снижая при этом затраты на его внедрение;

  • повышение информированности граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг:

  • решение проблемы межведомственного взаимодействия органов, установления и развития информационного обмена;

  • устранение избыточных процедур;

  • исключение посредников при получении услуг.

Отсутствие комплексного подхода в решении вопроса создания на территории Ульяновской области многофункциональных центров приводит к невозможности установления единых стандартов предоставления государственных и муниципальных услуг; усложняет регламентные процедуры осуществления межведомственных согласований в ходе оформления и подготовки к выдаче документов заявителям; увеличивает общую продолжительность предоставления государственных и муниципальных услуг; делает невозможным получение различных государственных и муниципальных услуг в единовременном порядке и в одном присутственном месте; повышает вероятность совершения коррупционных действий сотрудников органов исполнительной власти, местного самоуправления в ходе работы с получателями услуг; создает транспортные и иные неудобства получателям услуг.

Эффективность повышения качества государственных и муниципальных услуг посредством создания и организации деятельности МФЦ доказана мировым опытом. Такие центры созданы и успешно функционируют во многих европейских странах, Канаде, странах Латинской Америки. Получила распространение такая практика и в некоторых странах СНГ, в частности в Казахстане. Начиная с 2007 года, в шестнадцати субъектах Российской Федерации в рамках административной реформы реализуются пилотные проекты по созданию МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг (Калужская, Астраханская, Липецкая, Новосибирская, Ростовская, Тамбовская, Тульская области, Ямало-Ненецкий автономный округ и т.д.).

Использование программного метода при реализации мероприятий по созданию сети (системы) многофункциональных центров создает значимые предпосылки для достижения намеченных стратегических целей с наименьшими затратами, преодоления ведомственных барьеров, объединения интересов федеральных, региональных и местных органов власти, организаций различных форм собственности и населения для решения проблем развития региона.

Областные целевые программы являются одними из важнейших средств реализации структурной политики Ульяновской области, активного воздействия на ее социально-экономическое развитие и должны быть сосредоточены на реализации крупномасштабных, наиболее важных для Ульяновской области инвестиционных и научно-технических проектов, направленных на решение системных проблем, входящих в сферу компетенции исполнительных органов государственной власти Ульяновской области. В качестве одной из таких проблем рассматривается повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории области различным группам потребителей.

Областная целевая программа состоит из отдельных программных мероприятий, которые осуществляются соответствующими ведомствами, участвующими в реализации целевой программы, согласно установленным сферам их ведения и при условии координации их деятельности и постоянной отчетности данных ведомств о достигнутых результатах.

Преимущества программного метода могут быть реализованы в большей степени при выборе такого способа выполнения Программы, который позволит одновременно осуществлять необходимые для повышения качества государственных (муниципальных) услуг мероприятия по различным направлениям создания сети (системы) многофункциональных центров в Ульяновской области.

Программный метод отвечает требованиям предельно локализованной концентрации сил и средств на достижении приоритетных целей, преодоления ведомственной разобщенности и усиления скоординированности в принятии управленческих решений. Он предусматривает постановку конкретных целей, установление четких временных интервалов для их достижения, системную обоснованность предлагаемых действий (в том числе учет их отдаленных и сопряженных последствий), определение ресурсов, исполнителей, жесткой системы отчетности и контроля.

Использование данного метода при разработке Программы позволит:

1. Увязать имеющиеся и планируемые финансовые и человеческие ресурсы с разрабатываемыми комплексами системных мероприятий по следующим направлениям данной программы.

2. Определить приоритетность мероприятий, очередность и сроки реализации, исходя из их социальной и экономической целесообразности, а также учитывая возможность финансирования из федерального, регионального и местных бюджетов.

3. Обеспечить интеграцию мероприятий, носящих различный характер: научно-исследовательский, организационно-хозяйственный и т.д. при их четкой последовательности в общем процессе движения к конечной цели, предусмотренной программой.

Основной эффект применения программно метода при разработке и дальнейшем управлении реализации настоящей Программы заключается в следующем:

- обеспечивается структурированность содержательной части Программы с формированием и использованием организационного и финансового механизмов ее реализации, контролем реализации (последнее является одновременно и элементом активно функционирующей обратной связи);

- Программа носит индикативный характер – сроки реализации мероприятий находятся в прямой зависимости от обеспеченности необходимыми материальными и финансовыми ресурсами;

- концентрация материальных и финансовых ресурсов на решение принципиальных вопросов в сфере предоставления в области государственных (муниципальных) услуг;

- потенциальная возможность обеспечения общественного контроля за ходом реализации программы.

Реализация областной целевой Программы «Повышение качества государственных (муниципальных) услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг до 2011 года в Ульяновской области», позволит посредством создания сети (системы) МФЦ и организации на их базе предоставления массовых, общественно значимых государственных, муниципальных услуг, создать условия для решения проблем, с которыми сталкиваются население и организации при обращении за получением государственных и муниципальных услуг.

Согласно Федеральному закону  № 281-ФЗ от 25/12/2008 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления могут создавать многофункциональные центры предоставления государственных (муниципальных) услуг (далее – многофункциональные центры) в форме государственных и муниципальных учреждений;

К функциям многофункциональных центров относятся взаимодействие с органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных (муниципальных) услуг, информирование граждан и организаций, прием и выдача документов, обработка персональных данных, связанных с предоставлением указанных услуг;

Многофункциональные центры осуществляют указанные функции в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в соответствии с административными регламентами и со стандартами предоставления государственных (муниципальных) услуг;

Взаимодействие многофункционального центра с федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления осуществляется в порядке, установленном соглашениями, заключаемыми с указанными органами высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации (руководителем высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации), главой местной администрации.
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   20

Похожие:

Итоговый отчет по научно-исследовательской работе iconОтчет о научно-исследовательской работе
Гост 32-2001. Межгосударственный стандарт. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской...
Итоговый отчет по научно-исследовательской работе iconОтчет о научно-исследовательской работе
Межгосударственный стандарт (гост 32-2001). Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления (редакция 2005...
Итоговый отчет по научно-исследовательской работе iconОбщие положения отчет
Отчет о научно-исследовательской работе (нир) документ, который содержит систематизированные данные о научно-исследовательской работе,...
Итоговый отчет по научно-исследовательской работе iconРеферат Отчет о научно-исследовательской работе состоит
Отчет о научно-исследовательской работе состоит из 33 рисунков, 8 разделов, 12 подразделов, 9 формул, 31 источника. Общий объем 48...
Итоговый отчет по научно-исследовательской работе iconОтчет о научно-исследовательской работе «определение доступности...
Ключевые слова: отчет, научно-исследовательская работа, заключительный отчет, кинопоказ, доступность, качество, цифровые технологии,...
Итоговый отчет по научно-исследовательской работе iconОтчет по научно-исследовательской работе студентов экономического факультета за 2012-2013 г
Научно-исследовательская работа студентов является действенным средством повышения качества подготовки специалистов и проводится...
Итоговый отчет по научно-исследовательской работе iconОтчет о научно-исследовательской работе
Двухфакторная многокритериальная методика аттестации научно-педагогических работников спбгу на основе показателей эффективности их...
Итоговый отчет по научно-исследовательской работе iconОтчет о научно-исследовательской работе фгоу впо «Кемеровский гсхи»
Ключевые слова: наука, инновации, инновационный потенциал, инновационный проект, финансирование научно-исследовательской работы,...
Итоговый отчет по научно-исследовательской работе iconОтчет о научно-исследовательской работе за 2011 год
Основные научные направления (по которым факультет осуществляет научно-исследовательскую деятельность)
Итоговый отчет по научно-исследовательской работе iconОтчет о научно-исследовательской работе
Проведение научных исследований коллективами научно-образовательных центров в области коллоидной химии и поверхностных явлений
Итоговый отчет по научно-исследовательской работе iconОтчет о научно-исследовательской работе
Проведение научных исследований коллективами научно-образовательных центров в области коллоидной химии и поверхностных явлений
Итоговый отчет по научно-исследовательской работе iconОтчет о научной исследовательской работе студентов (магистрантов) Института
Организация научно-исследовательской деятельности студентов и их участие в научных исследованиях и разработках в 2012 году
Итоговый отчет по научно-исследовательской работе iconОтчет о научно-исследовательской и опытно-конструкторской работе
Методические указания по выполнению контрольной работы одобрены на заседании Научно-методического совета взфэи
Итоговый отчет по научно-исследовательской работе iconОтчет о научно-исследовательской работе
«научно-методическое сопровождение выполнения обязательств российской федерации по охране всемирного культурного и природного наследия...
Итоговый отчет по научно-исследовательской работе iconОтчет о научно-исследовательской работе в рамках федеральной целевой...
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Итоговый отчет по научно-исследовательской работе iconОтчет о научно-исследовательской работе в рамках федеральной целевой...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск