Методическое пособие по проведению деловых игр «case study» министерство образования российской федерации национальный фонд подготовки кадров
Скачать 1.98 Mb.
|
| Часть 2. Методология проведения деловых игр. Ре6комендации 2.1. Алгоритм проведения деловых игр по технологии «Case Study» 1.Проводится вводная лекция, в которой преподавателем освещаются основные аспекты, которым следует уделить внимание при решении кейса и предлагается инструментарий для решения данной проблемы. Вполне допустимо если этот этап будет не первым, а завершающим, подводящим итоги, своего рода теоретизацией практического опыта решения проблемы. На начальных стадиях обучения тренер может структурировать проблему, предлагая обучающимся ответить на конкретные вопросы по данной проблеме. При последующем обучении студенты должны сами сформулировать и структурировать проблему. Формулировка и структуризация проблемы - это самая сложная и самая важная часть деловой игры.
После чего они генерируют различные идеи по поводу решения данной проблемы и затем оформляют их для презентации. Количество обучающихся в группе не должно по возможности превышать 6-7 человек. Практика проведения деловых игр показывает, что для изучения обычного кейса в объеме 10-15 страниц и последующей подготовке презентации в MS Power Point группе обучающихся из 7 человек необходимо 4-5 часов. (В обычном учебном процессе кейс выдаётся студентам для самостоятельного изучения на дом.) На этом этапе особенно на первых этапах обучения необходимо контролировать вовлеченность всех участников группы в решение проблемы и предотвращать возможные разногласия, иногда переходящие в конфликты между обучающимися. В дальнейшем учащиеся, приобретя навыки работы в команде, должны научиться сами находить выход из подобных ситуаций. Для грамотной организации работы в группах выбирается руководитель, а зоны компетентности делятся среди участников в зависимости от их интересов. В дальнейших играх может быть выбран новый руководитель, а зоны компетентности изменены. Студентам, впервые работающим по данной методике необходимо пояснить, что кейс отличается от традиционной задачи. Решение проблемы предполагает наличие области допустимых решений и множества эффективных, а не одного единственно верного решения. При наличии технических подробностей (статистики материалов для расчётов) в кейсе студентам следует пояснить, что решение кейса отнюдь не сводится к этим расчётам. 3.Проводится презентация на которой предлагается решение данной проблемы. В презентации должны принять участие все участники группы. Поскольку группа студентов (20-25 человек) обычно разбивается на три подгруппы, то время одной презентации жестко регламентируется и составляет 15минут, для того чтобы все группы могли презентовать своё решение на одном занятии и тем самым никто не получил преимущества. Презентующая группа олицетворяет собой консалтинговую фирму, которую топ-менеджмент компании нанял для решения сложившейся проблемы. Остальные группы в это время представляют руководство компании, о которой идёт речь в данном кейсе. Для большей идентификации каждой группе рекомендуется разработать название её консалтинговой фирмы, логотип и слоган, которые следует отразить на бейджах (нагрудных знаках) участников. 4. Пресс-конференция – это наиболее напряжённый в эмоциональном отношении этап деловой игры. На этом этапе ведущий должен следить культурой диалога, не допуская полемики и превращения пресс-конференции в дискуссию, поскольку изначальное предназначение пресс-конференции это в первую очередь консультация консалтинговой компанией фирмы попавшей в затруднительную ситуацию. При желании студенты могут подискутировать после пресс-конференции. Для большего правдоподобия и большей вовлечённости обучающихся в процесс обучения пресс-конференция может быть дополнена ролевой игрой. Ролевая игра – способ расширения опыта участников тренинга посредством предъявления им неожиданной ситуации, в которой им предлагается принять позицию (роль) кого-либо из участников. Участвующим в ролевой игре необходимо выделить время для подготовки. Следует отметить, что основной задачей участвующих в ролевой игре является не проявление их актёрских талантов, а демонстрация определённых моделей поведения. Группа должна наблюдать за содержанием каждой разыгрываемой сцены, фиксируя модели поведения участников. Применять ролевые игры рекомендуется ближе к середине тренинга, когда обучающиеся с большей степенью вовлечены в учебный процесс. Можно использовать также инвертированные ролевые игры, когда по ходу игры ведущий говорит «стоп» и участники меняются ролями. Для последующего изучения и анализа презентация и пресс-конференция записываются ведущим на видеокамеру. В некоторых кейсах, в зависимости от содержания пресс-конференция может быть заменена на переговоры. 5. Ведущий игры подводит итоги. Предлагает свое решение проблемы в заключительном слове. По окончании игры каждой группе выставляется оценка, отличившимся студентам даются дополнительные баллы. Итоговая оценка за игру складывается из оценок за содержание презентации (количество и качество рекомендаций), за технику и организацию презентации, а также за компетентную активность на пресс-конференции. 2.2. Принципы и правила проведения презентации Презентация должна быть отрежиссирована:
Рекомендуемая структура презентации: 1. Ситуационный анализ (SWOT и STEP анализ) и/или Анализ ошибок 10% времени 2. Практические рекомендации 80% времени
3. Резюме 10% времени (делает руководитель) причина конфликта, основные идеи, акценты, стратегические направления и приоритеты Типичная ошибка, которую допускают обучающиеся в презентации это описание и пересказ ситуации. Поэтому на начальных этапах обучающимся следует пояснить, что основное содержание презентации – это практические рекомендации по решению проблемы. В презентации также не должно быть решений, основанных на информации, отсутствующей в кейсе. Некоторые практические советы по проведению презентации 1. Презентация начинается с вступления, которое делает руководитель консалтинговой фирмы: Я - Ф.И.О. руководитель консалтинговой фирмы «Экспресс-консалтинг» ... 2. Любое выступление начинается с представления: Я - Ф.И.О. - консультант по вопросам PR … 3. Зоны компетенции следует поделить: Маркетинг, Управление персоналом, PR … 4. Информация должна быть представлена графически (схемы, диаграммы, таблицы, графики …), но вся информация, которая представлена графически должна быть прокомментирована. 4. По окончании презентации устраивается пресс-конференция. Для большей реалистичности и вовлеченности обучающихся в процесс игры для участников могут быть написаны роли и обозначены позиции который они занимают по данной проблеме. В зависимости от содержания ситуации (кейса) этап пресс-конференции может быть заменён переговорами. 2.3. Принципы и правила проведения пресс-конференции
Часть 3. ДЕЛОВЫЕ ИГРЫ «CASE STUDY» 3.1.«Город Рыбачий». Эколого-экономические проблемы. Данный кейс может быть использован как основа для проведения дискуссий на занятиях, а не как иллюстрация эффективного или неэффективного стиля управления. |
Похожие:
 | Министерство российской федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и Дмитриев М. Н. Кошечкин С. А. Методическое пособие по проведению деловых игр «case study» | | Высшего профессионального образования «институт государственного... Дмитриев М. Н. Кошечкин С. А. Методическое пособие по проведению деловых игр «case study» |
 | Бюллетень новых поступлений литературы за апрель 2013 г Дмитриев М. Н. Кошечкин С. А. Методическое пособие по проведению деловых игр «case study» | | Методическое пособие «Организация работы с резервом кадров в органах... Методическое пособие «Организация работы с резервом кадров в органах мчс россии. Методическое пособие» |
| Российской Федерации Национальный фонд подготовки кадров Барнаульский... Информационные технологии для пользователей библиотеки образовательного учреждения | | Президенте Российской Федерации по развитию физической культуры и... О мерах по обеспечению проведения Культурной Олимпиады, внедрения Олимпийского образования и подготовки кадров в рамках подготовки... |
| Российской Федерации Национальный фонд подготовки кадров Барнаульский... Создание электронной библиотеки образовательного учреждения Сост.: Д. П. Тевс, В. А. Петров, М. В. Кузнецова, Н. И. Голубицких, Е.... | | Рабочая программа элективного курса по физике «Физический эксперимент» 9 класс Элективные курсы в профильном обучении: Образовательная область “Естествознание”/Министерство образования РФ – Национальный фонд... |
| Учебное пособие для студентов москва 2013 министерство здравоохранения российской федерации Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Российский национальный | | Правительства Российской Федерации от 7 августа 2009 г. №1101-р стратеги... Государственного совета Российской Федерации и Совета при Президенте Российской Федерации по развитию физической культуры и спорта,... |
| Интерактивное обучение с элементами case study или кейс – технологией... Интерактивное обучение с элементами case study или кейс – технологией и технологией сотрудничества на уроках истории и обществознания... | | Практика использования сервисов интернета в образовании Икт) — одно из приоритетных направлений в образовании, в том числе и в федеральном проекте информатизации системы образования (исо),... |
| Программа подготовки управленческих кадров для организаций народного... Методические указания предназначены для оказания помощи специалистам-слушателям в написании и оформлении выпускных квалификационных... | | Учебно-методическое пособие к лабораторным работам по общей химии... Министерство здравоохранения российской федерации ставропольская государственная медицинская академия |
| Российской федерации Учебно-методическое объединение вузов Российской Федерации по образованию в области физической культуры на базе Федерального государственного... | | Президентская программа подготовки управленческих кадров для организаций... Президентская программа подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства |
