Методическое пособие по проведению деловых игр «case study» министерство образования российской федерации национальный фонд подготовки кадров
Скачать 1.98 Mb.
|
Настоящая деловая игра посвящена моделированию и организации проведения коллективных переговоров. Она базируется на конкретной ситуации, предусматривающей необходимость выбора направления решения проблемы формирования программы развития г. Рыбачьего Приморский край РФ) на основе проведения переговоров между заинтересованными сторонами (государственными, частными, общественными и другими структурами) и заключения по ним соответствующего соглашения.Основная цель деловой игры заключается в обучении будущих (или сформировавшихся) специалистов методике правильного подхода к организации и проведению профессиональных переговоров между различными заинтересованными сторонами, выявлению и учету в них интересов этих сторон и разрешению возникающих при этом конфликтов. Предполагается, что по завершении деловой игры и ее анализа все участники должны в определенной степени уметь: * четко распознавать различия между интересами, предметами переговоров и предложениями; * определять, когда вступать в переговоры и когда не вступать в них; * определять структуру (сложность) переговоров; * идентифицировать возможности использования различных форм власти; * обеспечивать основные условия для достижения длительных соглашений, а именно: высоких уровней процедурного, материального и психологического удовлетворения; * использовать различные формы переговорных систем: разделение проблемы, развитие концептуального сообщения, раздельное и коллективное соглашение, реальное тестирование, развитие и закрепление достигнутых соглашений; * использовать предварительные соглашения правильно, выгодно и эффективно; * улучшать восприимчивость предложений для решения путем выявления причин и средств преодоления сопротивления; * достигать прекращения споров и использовать язык, необходимый для соглашения; * понимать этику переговоров. Сценарий деловой игры, наряду с определенной целью и задачами, изложенными выше, включает в себя: банк общих данных, который используется всеми участниками игры в одинаковой мере; описание методики проведения игры; ролевой раздаточный материал для каждого участника игры. Схематично указанный сценарий может быть представлен следующим образом (см. рис. 2). В Приморском крае, у восточных берегов России (Японское море) расположен город Рыбачий (см. рис. 1). Находящийся между Владивостоком и Дальнегорском город Рыбачий на протяжении многих лет жил спокойной неспешной жизнью.  Рис. 1. Карта района  Рыбачий насчитывает около 45 тыс. жителей и был основан примерно через 50 лет после основания Владивостока. Основное направление хозяйства — рыболовство (государственный и кооперативный флот). Помимо этого в городе имеются предприятия легкой промышленности (преимущественно мебельное и тарное производство). К западу и северу от г. Рыбачий простираются обширные районы тайги Приморского природного заповедника. Тайга — малонаселенный район, не разработана (не освоена), в ней почти нет постоянных поселений. В течение жаркого лета тайга действует на г. Рыбачий охлаждающе, так как ветры северо-западного направления на пути к Японскому морю продувают город. В зимний период лес в какой-то степени защищает город от холодных ветров. Рыбачий расположен менее чем в полукилометре от большого красивого чистого озера Голубое. Это озеро образует естественную границу для всей восточной окраины Рыбачьего. Это совершенно «неиспорченное» озеро, в котором обитают многие виды рыб, включая верхогляда и форель. Рыбалка здесь великолепна. Кроме того, в озере Голубом водится два очень редких вида рыбы: ипомечь и сульб, а на северо-западном берегу озера водится ночной херон с черной икрой. Эта находка очень важна, т.к. ночной херон относится к исчезающему виду рыб, которых в Приморье почти не осталось. Озеро имеет ограниченное промысловое, но большое рекреационное значение. Кроме того, оно находится на нерестовом пути лосося через реки и ручьи, текущие в Японское море. Большая часть коренных жителей города Рыбачий — русские, белорусы и украинцы. Имеется небольшое число «русских немцев», перемещенных в этот район после войны и небольшая, но играющая роль, группа из числа коренных народностей Севера — райура. Райура живут, главным образом, за пределами городской черты, но в границах административного района. Небольшое число райура, живущих в самом городе, разбросаны территориально (не образуют компактного района проживания). В целом, около 15% населения административного района, насчитывающего около 60 тыс. человек, составляют представители этой коренной народности Севера. Райура этнически близки айнам и практически все живут в деревне Ахнум или около нее. Деревня Ахнум находится в 20 минутах езды на северо-запад от Рыбачьего в тайге. Небольшая разбитая грунтовая дорога связывает Рыбачий и Ахнум, способствуя обширным связям между городом и деревней. Недавно райура выбрали своих представителей в районный совет. Ахнум граничит с озером МульЧан, красивым и похожим на озеро Голубое, хотя гораздо меньшим по размеру. Озеро и река, которая берет в нем начало и впадает в озеро Голубое, неотъемлемы от райура и их образа жизни. Райура живут своими традициями. В основном они — охотники, рыбаки, сборщики трав. Многие из их жилищ все еще строятся традиционным способом из кожи лося и оленя. Весной и летом они сушат рыбу, собирают ягоды и травы, многие мужчины из Ахнум все еще кочуют, следуя за лосями и оленями во время их миграции в Приморье. На южной стороне Рыбачьего располагается рыболовецкий порт на берегу Японского моря. Рыбачий известен в Приморском крае и за его пределами своими хорошими рыболовецкими судами. Целое поколение рыбаков и их семей живет здесь, и море платит им добром. Недалеко от порта имеется большая устричная отмель, которая также обеспечивает рыбаков пищей. В перспективе предполагается экспортировать отсюда устриц. Рыбаки города Рыбачий не только ловят достаточное количество рыбы для нужд города и области, но и последние пять лет имеют возможность транспортировать значительную часть улова в город Владивосток, где рыбоперерабатывающий завод обрабатывает рыбу и отправляет ее морем, на растущий рынок Японии и Кореи. Недавно в Рыбачьем произошли некоторые события. Около четырех лет тому назад группа японских бизнесменов из Такохиры и гостиничный кооператив из Рыбачьего образовали совместное российско-японское деловое предприятие. Было получено разрешение на строительство не- большого курорта для малой, но растущей индустрии иностранного туризма. Город Рыбачий (уже ставший рекреационным туристическим центром для российского военного персонала и туристов, главным образом из Владивостока) стал привлекать все большее число иностранных туристов, прежде всего японцев, которых привлекают красота и безмятежность Приморья, Приморский заповедник, озеро Голубое, рыбная ловля в морской и пресной воде, благоустроенный кемпинг и другие удовольствия отдыха на свежем воздухе. Японская компания «Такохира» специализируется на строительстве средних по размерам гостиниц и небольших коттеджей в местах, пригодных для туристического бизнеса. Совместное предприятие, действующее в Рыбачьем, построило средних размеров гостиницу и 10 индивидуальных коттеджей на озере Голубом 2,5 года назад. Многие японские туристы приезжают из Токио — большого, плотно заселенного города с ограниченным свободным пространством. При этом совместное предприятие предоставляет им бухту и условия для рыбной ловли, Однако оно ограничено в возможностях использования других природных территорий для активного отдыха. Рыбачий стал «японским» курортом, началом которого была маленькая, довольно традиционная гостиница «Восток», расположенная на берегу озера, международный туризм стал значимой статьей дохода. Он принес ему Приморскому краю новый источник твердой валюты, а многим жителям города Рыбачьего стало выгодно присутствие японцев. Сведения о ситуации в Рыбачьем после открытия Месторождения оловянной руды Недавно, около года назад, в Рыбачьем произошло важное событие. Геологи из Министерства геологии открыли большие залежи оловянной уды. Это месторождение расположено к северо-западу от города Рыбачий, в районе между Приморским заповедником и дикой тайгой. Это значительное открытие, материалы которого, подтвержденные широкими первоначальными исследованиями, Министерство геологии передало в министерство цветной металлургии. Дальнейшие исследования Министерства цветной металлургии подтвердили значимость этого открытия. Оно изучило проблему и считает целесообразным разработать шахты данной области и построить горно-обогатительный комбинат, который очищал оловянную руду на месте добычи, а также металлургический завод для выплавки олова. Переработанная руда (или готовое олово) затем бы переправлялась сравнительно коротким морским путем из маленького орта города Рыбачьего во Владивосток, т. к. транспортировать руду сухопутным способом достаточно трудоемко. Дело в том, что дороги, соединяющие Владивосток и Рыбачий, пролегающие главным образом в горах, День извилисты и не подходят для эксплуатации большого, тяжело груженого транспорта. Кроме того, в настоящее время город не имеет железнодорожной линии. Обнаружение месторождения и план Министерства цветной металлургии разработать шахту и перерабатывать оловянную руду вызвали широкую дискуссию в г. Рыбачьем. В частности, местные органы власти, в лице городского совета, хотя и не единодушно, заняли по данному вопросу неравную позицию. Ряд производственных и общественных организаций, интересованных в решении этого вопроса, также не пришли к единому решению. Многие из них пришли к заключению, что планы министерства будут не столько способствовать процветанию города и его окрестностей, сколько наносить ему вред. Однако другие группы приветствовали идею создания новой индустрии в крае, т. к., по их мнению, это бы способствовало экономическому развитию и процветанию региона, который мог бы использовать большой приток финансовых средств для развития инфраструктуры с пользой для его жителей. Открытие залежей оловянной руды в Приморском крае вовлекло в это дело несколько министерств и организаций: Министерство цветной металлургии, Минэкономики РФ, Министерство рыбного хозяйства, Ассоциацию совместных предприятий (АСП), Государственный комитет по иностранному туризму. Минцветмет уверено, что экономическое развитие и конструктивная практика охраны окружающей среды могут существовать совместно, оно также полагает, что при должном внимании и соответствующей технологии можно будет обеспечить рациональный, сбалансированный подход к данной проблеме. Работники министерства считают, что вариант с оловянной рудой имеет преимущества над японским туризмом. Для министерства, очевидно, что социально-экономические, промышленные и политические аспекты обсуждений имеют приоритет. В то же время министерство полагает, что оно противостоит окружающей среде и ее защите. Оно недавно создало отдел экологии, который непосредственно выдает рекомендации заместителю министра как четко анализировать и решать эти проблемы. Комбинация министерства рыбного хозяйства, АСП и Госкомитета по иностранному туризму — сравнительно новое явление в политическом процессе; Поскольку она возникла недавно, то ее сила и рычаги воздействия должны быть основательно проверены. Под ее покровительством существуют туризм, совместные предприятия и рыбная ловля. Все эти аспекты имеют место в ситуации с г. Рыбачий. Одним из важнейших пре- имуществ является экономическое развитие, и оно не противопоставляется промышленному развитию. Данные организации поддерживают этот подход при соответствующих условиях и правильном подборе вари- антов. При более внимательном рассмотрении представляется, что реакция, туризм и развитие рыбной промышленности дали бы республике наибольший экономический эффект. В схеме районной планировки Приморского края, разработанной С.-Петербургским (б. Ленинградским) институтом проектирования городов несколько лет назад и утвержденной Приморским крайисполкомом, долгосрочные перспективы этого района связаны в основном с совместными предприятиями, туризмом и развитием рыбной промышленной. На момент разработки районной планировки, сведения о месторождении оловянной руды были еще очень ориентировочными и не принимались проектировщиками в качестве достаточного основания для серьезных выводов. Этим же институтом недавно был также разработан генеральный план г. Рыбачий, в котором перспектива развития города связана, прежде всего, с развитием туризма и рыбной ловли. Но в тоже время, генеральный план не был утвержден крайисполкомом в связи с тем, что уже появилась конкретная информация о проекте освоения месторождения, и ситуация стала неопределенной. Интересы Минэкономики РФ просты, с одной стороны, а с другой —. очень сложны. Просты, потому что Минэкономики будет обеспечивать финансами то министерство, которое наилучшим образом продемонстрирует, что оно удовлетворяет потребностям Республики. Сложны — по той же причине. Члены переговорной группы Минэкономики РФ не всегда соглашаются с тем, как преподносятся факты, или с тем, какое министерство политически правильно в своем анализе социально-экономических, промышленных и политических ролей. Имеются также самые реальные соображения по поводу того, какое из министерств сможет в будущем способствовать успеху Минэкономики. В заключение необходимо отметить, что основной вопрос — как по- ступить с новым месторождением оловянной руды в близи г. Рыбачий, привел четыре равные группы к столу переговоров. Эти группы имеют разнообразные интересы, согласно которым они хотят действовать. Все они принимают очевидные требования района г. Рыбачий, а также очевидные требования каждой группы. Некоторые из этих больших интересов включают экономические преимущества, которые бы получили жители Рыбачьего, Приморья, Республики. Другой общий интерес касается уровня жизни местных жителей и увеличения числа рабочих мест. И, наконец, общие интересы, связанные с окружающей средой, ее чистотой и эстетикой. |
Похожие:
 | Министерство российской федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и Дмитриев М. Н. Кошечкин С. А. Методическое пособие по проведению деловых игр «case study» | | Высшего профессионального образования «институт государственного... Дмитриев М. Н. Кошечкин С. А. Методическое пособие по проведению деловых игр «case study» |
 | Бюллетень новых поступлений литературы за апрель 2013 г Дмитриев М. Н. Кошечкин С. А. Методическое пособие по проведению деловых игр «case study» | | Методическое пособие «Организация работы с резервом кадров в органах... Методическое пособие «Организация работы с резервом кадров в органах мчс россии. Методическое пособие» |
| Российской Федерации Национальный фонд подготовки кадров Барнаульский... Информационные технологии для пользователей библиотеки образовательного учреждения | | Президенте Российской Федерации по развитию физической культуры и... О мерах по обеспечению проведения Культурной Олимпиады, внедрения Олимпийского образования и подготовки кадров в рамках подготовки... |
| Российской Федерации Национальный фонд подготовки кадров Барнаульский... Создание электронной библиотеки образовательного учреждения Сост.: Д. П. Тевс, В. А. Петров, М. В. Кузнецова, Н. И. Голубицких, Е.... | | Рабочая программа элективного курса по физике «Физический эксперимент» 9 класс Элективные курсы в профильном обучении: Образовательная область “Естествознание”/Министерство образования РФ – Национальный фонд... |
| Учебное пособие для студентов москва 2013 министерство здравоохранения российской федерации Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Российский национальный | | Правительства Российской Федерации от 7 августа 2009 г. №1101-р стратеги... Государственного совета Российской Федерации и Совета при Президенте Российской Федерации по развитию физической культуры и спорта,... |
| Интерактивное обучение с элементами case study или кейс – технологией... Интерактивное обучение с элементами case study или кейс – технологией и технологией сотрудничества на уроках истории и обществознания... | | Практика использования сервисов интернета в образовании Икт) — одно из приоритетных направлений в образовании, в том числе и в федеральном проекте информатизации системы образования (исо),... |
| Программа подготовки управленческих кадров для организаций народного... Методические указания предназначены для оказания помощи специалистам-слушателям в написании и оформлении выпускных квалификационных... | | Учебно-методическое пособие к лабораторным работам по общей химии... Министерство здравоохранения российской федерации ставропольская государственная медицинская академия |
| Российской федерации Учебно-методическое объединение вузов Российской Федерации по образованию в области физической культуры на базе Федерального государственного... | | Президентская программа подготовки управленческих кадров для организаций... Президентская программа подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства |
