Психологические факторы успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов

На правах рукописи БЫСЮК Анна Сергеевна ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ УСПЕШНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНЖЕНЕРОВ-МЕТРОЛОГОВ 19.00.03 ─ психология труда, инженерная психология, эргономика по психологическим наукам АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук ТВЕРЬ -2012 Диссертационная работа выполнена на кафедре общей психологии и психологии труда НОУ ВПО «Тверской институт экологии и права» Научный руководитель Федотов Сергей Николаевич доктор психологических наук, профессор Официальные оппоненты: Ксензова Галина Юрьевна доктор психологических наук, профессор, Тверской государственный университет, декан факультета повышения квалификации и профессиональной подготовки работников образования Морев Андрей Валерьевич кандидат психологических наук, Военная академия воздушно-космической обороны им. Г.К. Жукова, старший преподаватель кафедры оперативного искусства Ведущая организация ФГВОУ ВПО «Военный Университет» Министерства обороны Российской Федерации Защита состоится «2» июля 2012 г. в 12 часов на заседании диссертационного совета Д 212.263.01 при ФГБОУ ВПО «Тверской государственный университет» по адресу: 170100, г. Тверь, Студенческий пер., д. 12, ауд. 425. С диссертацией можно ознакомиться в Научной библиотеке ФГБОУ ВПО «Тверской государственный университет» по адресу: 170000, г. Тверь, ул. Володарского, д. 44а. Электронная версия автореферата размещена на официальном сайте Высшей аттестационной комиссии Министерства образования и науки РФ http:// vak.ed.gov.ru; на сайте ФГБОУ ВПО «Тверской государственный университет» university.tversu.ru. Автореферат разослан 1июня 2012 г. Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат психологических наук М.В.Мороз ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность исследования Изучение психологических факторов успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов обусловлено неоднозначной и сложной ситуацией, складывающейся на отечественном рынке труда. В последние годы обострились противоречия, существующие между требованием повышения качества продукции и фактическим сокращением специалистов, отвечающих за качество, в том числе сотрудников метрологических служб. Работодатели предъявляют все более высокие требования как к уровню образования, профессиональной компетентности, результативности деятельности, так и к личностным качествам сотрудников. Современная экономическая обстановка в стране и сложившиеся условия функционирования предприятий предполагают преодоление субъектами труда ряда профессиональных стрессов, «борьбу за выживание». Все это негативно сказывается не только на эффективности и успешности профессиональной деятельности сотрудников, но и на их психологическом состоянии, профессиональном здоровье. К числу таких стрессоров можно отнести особенности структурной и функциональной подчиненности метрологической службы в организации; «игнорирование» процесса и результата деятельности метрологов руководителями предприятий и представителями различных социально-статусных групп в рамках одной организации; закрепившийся в сознании образ метрологической службы как некого «балласта» (для руководителей) и «раздражителя» (для рабочих). Более того, большинство специалистов-метрологов переживает не только экономический, но и личностный профессиональный кризис, связанный с возрастными особенностями (70% сотрудников метрологических служб имеют стаж профессиональной деятельности более 10–15 лет), попытками перестроить свою «Я-концепцию» и создать новый образ профессии в своем сознании, новый образ себя в этой профессии. В связи с этим актуальность проблемы успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов, необходимость решения задачи выявления психологических факторов, не только влияющих на адаптацию к профессиональной деятельности и овладение профессиональными обязанностями в соответствии с требованиями работодателей, но и позволяющих оценивать и прогнозировать эффективность деятельности и способных сохранить профессиональное здоровье, в настоящее время не вызывают сомнений. Состояние научной разработанности проблемы исследования. Анализ научных работ предметной области показывает, что существуют многочисленные подходы и направления в изучении успешности профессиональной деятельности. В отечественной психологии труда, инженерной психологии проблема успешности профессиональной деятельности является центральной в исследованиях В.А. Аверина, А.В. Бодрова, А.А. Деркача, Е.А. Климова, Л.М. Митиной, Ю.П. Поваренкова, О.Н. Родиной и др. На сегодняшний день имеется достаточное количество работ, посвященных исследованию успешности профессиональной деятельности в военной (И.В. Дрюпина, Г.Р. Позова, В.И. Хамков); преподавательской (А.А. Леженина, И.В. Арендачук), управленческой (Ю.П. Ветров, А.Г. Ивашкин, Г.В. Суходольский), врачебной деятельности (Ю.А. Карачарова, Е.П. Четвергова). Не является исключением и деятельность инженера, изучением особенностей которой занимались В.Л. Моляко (деятельность инженера-конструктора), А.Т. Ростунов (профессиональная подготовка и профпригодность), В.П. Захаров (структура технического интеллекта у инженера), В.А. Ядов (социально-психологические проблемы деятельности инженера), В.А. Водеников (динамика личностных характеристик инженера в процессе профессионального становления), Е.С. Шелепова (профессионально важные качества инженера-проектировщика), А.М. Исхакова (эффективность деятельности инженеров-проектировщиков). В результате анализа современных исследований выявлены следующие аспекты, которые необходимо учитывать при изучении психологических факторов успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов:  при достаточной степени разработанности проблематики успешности профессиональной деятельности в различных профессиональных сферах, в научных исследованиях по психологии труда специализированная группа  инженеры-метрологи мало представлена;  успешность профессиональной деятельности исследуется в основном в двух взаимосвязанных контекстах: профессионально-ориентированном и личностно-ориентированном подходах;  исследования, рассматривающие категорию «успешность» с позиции профессионального здоровья, оказывающего влияние на физическое, психическое и социальное благополучие субъекта труда, эффективность функционирования человека в профессии представлены, недостаточно полно. С учетом степени разработанности проблема изучения психологических факторов успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов представляет очевидный научно-практический интерес, что подтверждает значимость диссертационного исследования. Объект исследования – профессиональная деятельность инженеров-метрологов. Предмет исследования − психологические факторы успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов. Цель исследования – изучение психологических факторов успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов в интересах разработки психодиагностической модели прогноза эффективности их деятельности в организации при реализации программ аттестации и развития персонала. Гипотезой исследования явилось предположение о том, что успешность профессиональной деятельности инженеров-метрологов определенным образом зависит не только от уровня профессиональных знаний, умений и квалификации, но и от таких психологических характеристик, как стратегии преодоления, локус контроля, личностные особенности, доминирующий мотив профессионального самосовершенствования, уровень психического выгорания, чувство защищенности от психологического насилия в организационной среде предприятия. Это предположение позволяет выделить группы «успешных» и «неуспешных инженеров-метрологов». Гипотеза исследования детализируется в следующих частных гипотезах: У «успешных» и «неуспешных» инженеров-метрологов могут существовать различия в структуре психологических характеристик, оказывающих влияние на успешность выполнения профессиональной деятельности. Психологическая безопасность инженеров-метрологов может быть обусловлена определенным набором личностных характеристик и доминирующими стратегиями преодоления. Использование конструктивных стратегий преодоления обеспечивает психологическую безопасность и снижает риск развития психического выгорания у инженеров-метрологов. У «успешных» и «неуспешных» инженеров-метрологов имеются различия в предпочтениях и количестве выборов когнитивно-поведенческих стратегий преодоления в стрессовых ситуациях, связанных с их профессиональной деятельностью. Исходя из поставленной цели и сформулированной гипотезы, в диссертационной работе необходимо решить следующие частные научные задачи исследования. На основе анализа отечественной и зарубежной научной литературы уточнить основные подходы к изучению проблемы успешности профессиональной деятельности, определить сущность и критерии оценки профессиональной успешности. Уточнить влияние профессионального здоровья на успешность профессиональной деятельности инженеров-метрологов. Выявить специфику проявления психического выгорания на различных этапах профессионального развития инженеров-метрологов. Раскрыть особенности взаимосвязи психологической безопасности и успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов. Определить психологические факторы успешности профессиональной деятельности для прогнозирования эффективности профессиональной деятельности инженера-метролога. Разработать рекомендации для сотрудников кадровых служб предприятий по повышению эффективности деятельности и поддержания профессионального здоровья инженеров-метрологов. Теоретико-методологическую основу исследования составили следующие концепции, теоретические положения и результаты исследований: основные методологические принципы, разработанные в психологии труда и инженерной психологии (В.А. Бодров, А.В. Карпов, Е.А. Климов, Б.Ф. Ломов, В.Д. Шадриков); основные принципы системного подхода (Б.Ф. Ломов С.Л. Рубинштейн, Б.Г. Ананьев), идеи и концепции субъектно-деятельностного подхода (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, А.В. Брушлинский, А.Л. Журавлев, Е.А. Климов, Д.Н. Завалишина, В.Д. Шадриков, В.Е. Орел и др.); концепции профессионального становления и профессионального здоровья (Э.Ф. Зеер, А.К. Маркова, Е.А. Климов, А.А. Деркач, Л.М. Митина, Г.С. Никифоров, В.В. Новиков, Ю.П. Поваренков, Д. Сьюпер); теоретические и эмпирические работы, раскрывающие современные представления о детерминантах и критериях успешности профессиональной деятельности (В.А. Бодров, Б.М. Теплов, В.Д. Шадриков, Е.П. Ильин, О.Н. Родина, С.А. Дружилов и др.); теоретические и практические исследования профессиональной деятельности инженеров (В.А. Моляко, С.В.  Новиков, А.М. Исхакова, Е.С. Шелепова, В.А. Водеников);научные положения и концепции отечественных авторов по проблеме психологической безопасности (М.А. Котик, Г.В. Грачев, Ю.П. Зинченко, В.М. Львов, Н.Л. Шлыкова, И.А. Баева); исследования совладающего поведения (В.А. Бодров, Л.И. Анцыферова, С.К. Нартова-Бочавер, Т.Л. Крюкова, S. Folkman, R.S. Lazarus), психического выгорания (С. Maslach, А. Pines, С. Chemiss, W. Schaufeli, B.E. Орел, T.B. Форманюк, A.A. Рукавишников). Эмпирическая база исследования. В исследовании приняли участие сотрудники следующих предприятий г. Твери и Тверской области: ФБУ «Тверской Центр стандартизации, метрологии и сертификации», ОАО «Тверской вагоностроительный завод», ОАО «РЖД», ОАО «Сибур-ПЭТФ», ОАО «Диэлектрические Кабельные Системы», ФГУП «Всероссийский научно-исследовательский институт синтетических волокон», ОАО «Стеклопластик», ОАО «Торжокский вагоностроительный завод», ОАО «Пожтехника», ОАО «РИТМ ТПТА». У всех испытуемых примерно одинаковый уровень материального достатка и социальное положение, возраст обследуемых от 27 до 64 лет. Общее количество опрошенных инженеров-метрологов составило159 человек. В качестве методов исследования применялись: теоретический и логический анализ, обобщение, корреляционный и регрессионный анализы; эмпирические методы (наблюдение, беседа, опрос, психологический анализ профессиональной деятельности, метод экспертных оценок). Комплекс психодиагностических методик включал в себя: «Диагностику уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко; «Диагностику профессионального выгорания» (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой); методику диагностики типичных когнитивно-поведенческих стратегий преодоления (И.Г. Сизова и С.И. Филиппченкова); опросник «Психологическая диагностика безопасности социальной среды организации» И.А. Баевой (адаптация А.Г. Макеевой); методику диагностики уровня субъективного контроля Дж. Роттера (адаптация Е.Ф. Бажина, Е.А. Голынкиной, А.М. Эткинда); тест «Доминирующие мотивы профессионального самосовершенствования» (В.В. Юклянюк); Калифорнийский личностный опросник (CPI) Х. Гоуха (адаптация Н.В. Тарабриной, Н.А. Графиной). При осуществлении математической обработки использовалась компьютерная программа статистического анализа и обработки SPSS v. 19.0. Надежность и достоверность результатов исследования обеспечивалась комплексным подходом к анализу проблемы; репрезентативностью выборки; использованием апробированных в психологической науке методов исследования; применением психодиагностических методик, адекватных цели и задачам исследования; использованием методов математической статистики; сочетанием количественного и качественного анализа результатов; проверкой полученных данных в ходе исследования. Основные научные результаты, полученные лично соискателем и их научная новизна заключаются в следующем. 1. Проведен психологический анализ деятельности узкоспециализированной профессиональной группы – инженеров-метрологов. В результате эмпирического исследования установлено влияние определенных психологических факторов на успешность выполнения ими профессиональной деятельности. 2. Уточнен комплекс психологических факторов, оказывающих существенное влияние на успешность профессиональной деятельности инженера-метролога. К данным факторам относятся: а) наличие в психологическом портрете «успешного» инженера-метролога личностных характеристик, являющихся профессионально-важными качествами («ответственность», «самоконтроль», «дисциплинированность», «эмоциональная устойчивость»), а также черт личности, способствующих обеспечению психологической безопасности инженера-метролога («доминирование», «способность к статусу», «общительность», «самопринятие», «независимость», «эмпатия», «социализация»); б) отсутствие или низкий уровень проявления симптомов профессионального выгорания; в) восприятие социальной среды организации как психологически безопасной; г) использование разнообразных стилей когнитивно-поведенческих стратегий преодоления («идущее вверх сравнение», «антиципирующее совладание», «предвосхищающая печаль», «изменение личностных свойств», «идентификация со счастливчиком», «фиксированная на эмоциях стратегия», «стратегия отрицания»). 3. На основе выявленных в результате психодиагностического обследования сочетания и различной степени выраженности перечисленных выше личностных характеристик разработана интегральная диагностическая модель для прогнозирования успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов. Особенностью данной диагностической модели является наличие регрессионной зависимости, учитывающей различную психометрическую нагрузку отдельных эмпирических индикаторов следующих методик: Калифорнийский психологический опросник (СPI), методика «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко, методика диагностики типичных когнитивно-поведенческих стратегий преодоления И.Г. Сизовой и С.И. Филиппченковой, опросник «Психологическая диагностика безопасности социальной среды организации» И.А. Баевой, методика диагностики уровня субъективного контроля Дж. Роттера. 4. Экспериментально выявлены группы специалистов, для которых характерен высокий уровень выраженности отдельных симптомов психического выгорания, что позволяет отнести их к группам риска (респонденты в возрасте до 30 лет и стажем работы до 7 лет (период профессионального становления и «вхождения» в профессию); респонденты в возрасте от 38 до 44 лет, стаж работы до 20 лет (период личностного и профессионального кризиса); специалисты, отнесенные экспертами в группу «неуспешных»). Установлено, что с увеличением трудового стажа проявление симптомов психического выгорания снижается. 5. Выявлены психологически значимые характеристики организационной среды, негативно влияющие на успешность профессиональной деятельности инженеров-метрологов. К ним относятся: а) отсутствие защищенности от психологического насилия со стороны коллег и руководства (отсутствие защищенности от публичного оскорбления, угроз, принуждения что-либо делать против желания, игнорирования, недоброжелательного отношения со стороны коллег); б) неудовлетворенность такими характеристиками социальной среды организации, как отсутствие возможности обратиться за помощью к коллегам, проявления инициативы и отсутствие учета личных проблем и затруднений. 6. Создана обобщенная модель многоуровневой системы психологического сопровождения и поддержки профессиональной деятельности инженеров-метрологов, включающая в себя комплекс взаимосвязанных по иерархическому признаку подсистем учреждений высшего профессионального образования, предприятий, учреждений дополнительного профессионального образования, методического объединения. Основными функциональными элементами этой системы являются: профессиональная подготовка, мониторинг психологического состояния сотрудников, обеспечение психологической безопасности сотрудников, контроль эффективности. В модели учтены специфика и психологические условия профессиональной деятельности инженеров-метрологов. 7. Разработаны практические рекомендации по психологическому сопровождению инженеров-метрологов с целью создания условий для их профессионального развития и поддержания профессионального здоровья, включающие в себя мероприятия по адаптации молодых сотрудников, мониторинг психологического состояния сотрудников с различным трудовым стажем, аттестацию, обеспечение психологической безопасности, психологическую поддержку.

Похожие:

	Психологические факторы профессиональной успешности участкового врача-терапевта ...		I. Общие дифференциально-психологические аспекты профессиональной... Дифференциально-психологические аспекты выбора профессиональной деятельности 10
	«поведение потребителей» Факторы внешнего окружения потребителя. Внутренние факторы: личностные и психологические. Типология потребителей. Процесс принятия...		I. Общие дифференциально-психологические аспекты профессиональной деятельности 10 глава 1 Изучить «Руководство пользователя DocsVision 1» (Разделы: Платформа; Делопроизводство)
	Социально-психологические факторы ответственного отношения предпринимателей...		I. Общие дифференциально-психологические аспекты профессиональной деятельности 10 глава 1 ...
	Президенте Российской Федерации (ранхиГС) Кафедра акмеологии и психологии... Проанализируйте материал для самостоятельной работы по теме «Психологические аспекты межвидового взаимодействия в системе «Человек...		Реферат по психологии на тему: «Адаптация и самоадаптация в теории Эриксона» В некоторых случаях психологические задачи занимают ведущее место в структуре профессиональной деятельности. Психология обладает...
	Контрольные вопросы Расскажите об основных политико-психологических... Основные вехи истории бихевиоризма, его достоинства и недостатки. Психологическое содержание политики как сферы деятельности. Психологические...		Ю. В. Родионова Психология и педагогика Часть 1 «Психология» Учебно-методическое пособие предназначено для студентов негуманитарного направления подготовки. В результате изучения дисциплины...
	Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Лууд: формируем мотивацию к обучению и целенаправленной познавательной деятельности, осваивать новые виды деятельности, участвовать...		В социологии Иными словами, полученное новое знание является в определенной степени обоснованным. В отличие от опростившегося интеллигента, эпистемолог...
	1. Цель и задачи освоения дисциплины Биология ориентирует на профилактический и научно-исследовательский виды профессиональной деятельности, ее изучение способствует...		Рабочая программа учебной дисциплины Информационные системы в профессиональной... Рабочая программа дисциплины «Информационные системы в профессиональной деятельности» составлена на основании примерной программы...
	Закономерности наследования количественных и качественных признаков Общая генетика ориентирует на научно-исследовательскую, производственную и информационно-просветительскую виды профессиональной деятельности,...		Введение 2 История возникновения учения 4 Разные религии возникали в разные времена, в разных регионах земного шара и в различных социальных обстоятельств. К тому же здесь...