Планы семинарских занятий для студентов 5 курса дневного обучения специальности 030602. М.: Мгту га, 2007. 67 с

ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ

1. 
   Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов.– М.: ЮНИТИ, 2002, ил. (Серия «Учебное пособие»). – С. 125-190, 191-201, 205-213, 262-280.
   
2. 
   Анцупов А..Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2005, ил. («Учебное пособие»). – С. 162-170.
   
3. 
   Дмитриев А.В. Конфликтология: Учеб. пособие. – М.: Гардарика, 2002, – С. 89-98, 100-121, 135-198.
   
4. 
   Курбатов В.И. Конфликтология – Р.-н.-Д.: Феникс, 2005 («Высшее образование»). – С. 50-94, 120-124, 289-317.
   

1. 
   *Агафонов А.В. Психология и педагогика. Часть 1. Психология: Тексты лекций. – М.: МГТУ ГА, 2004. – 120 с.
   
2. 
   Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007, ил. («Учебник для вузов»). – С. 117-176.
   
3. 
   Бордовская Н.В., Реан А.А. Педагогика. Учебник для вузов.- СПб.: Питер, 2001. – С. 275-283, 286-297.
   
4. 
   Бориснев С.В. Социология коммуникации: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 270 с.
   
5. 
   *Вершинин М.С. Конфликтология: Конспект лекций. – СПб.: Михайлова В.А., 2003. – 64 с.
   
6. 
   Горбунова М.Ю. Конфликтология: Конспект лекций. – Ростов н/Д.: «Феникс», 2005 («Сессия без депрессии»). – С. 39-44, 47-65, 223-242.
   
7. 
   *Гуслякова Л.Г., Кувшинникова В.А., Синцова Л.К. Сборник задач и упражнений по социальной работе для вузов. – М.: Наука, 1994 («Обновление гуманитарного образования в России»). – 112 с.
   
8. 
   Дмитриев А.В. Конфликтология: Учеб. пособие. – М.: Гардарика, 2002. – С. 89-98, 100-121.
   
9. 
   Замедлина Е.А. Конфликтология: Учеб. пособие. – М.: РИОР, 2005. – С. 10-16.
   
10. 
    *Мангейм К. Очерки социологического знания: Проблема поколений – состязательность – экономические амбиции: Пер. с англ. – М.: ИНИОН, 2000 («Социология»). – 164 с.
    
11. 
    Практическая психология в тестах, или Как научиться понимать себя и других. – М.: АСТ-Пресс, 1999, ил. («Педагогика, психология, медицина»). – С. 140-148, 159- 173, 174–185.
    
12. 
    Психология и этика делового общения. Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. –3-е изд. перераб. и доп. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – С. 284-290, 293-295, 297-298.
    
13. 
    *Степанов С. Очерки житейской психологии: наблюдения, советы, тесты. – М.: Мы и мир, 1998 («Глазами психолога»). – 288 с.
    
14. 
    *Фельдман Д.М. Политология конфликта: Учеб. пособие. – М.: Стратегия, 1998. – 200 с.
    

1. 
   Человеческий фактор в конфликте.
   
2. 
   Психологические концепции и основные характеристики внутриличностного конфликта.
   
3. 
   Виды внутриличностных конфликтов.
   
4. 
   Причины и последствия внутриличностных конфликтов.
   
5. 
   Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов.
   
6. 
   Индивидуально-конфликтологическая характеристика личности. Выполнение тестов №№ 4, 5, 6, 7) – Приложение № 2.
   

1. 
   Как соотносятся между собой личность и конфликт?
   
2. 
   В чем суть биопсихологического и биосоциального характера внутриличностного конфликта (Зигмунд Фрейд)?
   
3. 
   Какой вклад в изучение проблемы внутриличностного конфликта внес Курт Левин?
   
4. 
   В чем суть теории (логотерапии) внутриличностного конфликта, разработанной Виктором Франклом?
   
5. 
   В чем суть различий в изучении внутриличностного конфликта зарубежными и отечествеными учеными?
   
6. 
   Назовите характеристики внутриличностного конфликта.
   
7. 
   Какие стороны внутреннего мира личности вступают в конфликт в его видах (мотивационном и нравственном)?
   
8. 
   Какие стороны внутреннего мира личности вступают в конфликт в его видах (ролевом и адаптационном)?
   
9. 
   Какие виды причин внутриличностного конфликта вы знаете?
   
10. 
    Какие противоречия составляют внутренние причины внутриличностного конфликта?
    
11. 
    Какие внешние причины внутриличностного конфликта обусловлены положением личности в группе?
    
12. 
    Какие внешние причины внутриличностного конфликта обусловлены положением личности в организации?
    
13. 
    Каковы отрицательные последствия внутриличностного конфликта для самой личности?
    
14. 
    Каковы отрицательные последствия внутриличностного конфликта для взаимодействия с другими людьми группы?
    
15. 
    Как проявляются стресс, фрустрация и неврозы во внутриличностном конфликте?
    
16. 
    Каковы положительные последствия внутриличностного конфликта?
    
17. 
    В чем суть содержания механизмов психологической защиты личности?
    

1. 
   Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов.– М.: ЮНИТИ, 2002, ил. («Учебное пособие»). – С. 291-327.
   
2. 
   Анцупов А..Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2005 («Учебное пособие»). – С. 136-146.
   
3. 
   Дмитриев А.В. Конфликтология: Учеб. пособие. – М.: Гардарика, 2002. – С. 73-100.
   
4. 
   Курбатов В.И. Конфликтология. – Р.-н.-Д.: Феникс, 2005 («Высшее образование»). – С. 140-156.
   

1. 
   *Агафонов А.В. Психология и педагогика. Часть 1. Психология: Тексты лекций. – М.: МГТУ ГА, 2004. – 120 с.
   
2. 
   Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007, ил. (Серия «Учебник для вузов»). – С. 269 – 299.: Ил.
   
3. 
   Бордовская Н.В., Реан А.А. Педагогика: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2001. – С. 275-283, 286-297.
   
4. 
   Бориснев С.В. Социология коммуникации: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 270 с.
   
5. 
   *Вершинин М.С. Конфликтология: Конспект лекций. – СПб.: Михайлова В.А., 2003. – 64 с.
   
6. 
   Горбунова М.Ю. Конфликтология: Конспект лекций. – Р.-н.-Д.: «Феникс», 2005 («Сессия без депрессии»). – С. 222-242.
   
7. 
   *Гуслякова Л.Г., Кувшинникова В.А., Синцова Л.К. Сборник задач и упражнений по социальной работе для вузов. – М.: Наука, 1994 («Обновление гуманитарного образования в России»). – 112 с.
   
8. 
   Замедлина Е.А. Конфликтология: Учеб. пособие. – М.: РИОР, 2005. – С. 20-28.
   
9. 
   *Мангейм К. Очерки социологического знания: Проблема поколений – состязательность – экономические амбиции: Пер. с англ. – М.: ИНИОН, 2000 («Социология»). – 164 с.
   
10. 
    Практическая психология в тестах, или Как научиться понимать себя и других. – М.: АСТ-Пресс, 1999, ил. («Педагогика, психология, медицина»). – С.140-148, 159-173, 174–185.
    
11. 
    Психология и этика делового общения. Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. –3-е изд. перераб. и доп. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – С. 284-290, 293-295, 297-298.
    
12. 
    *Степанов С. Очерки житейской психологии: наблюдения, советы, тесты. – М.: Мы и мир, 1998 («Глазами психолога»). – 288 с.
    
13. 
    *Фельдман Д.М. Политология конфликта: Учеб. пособие. – М.: Стратегия, 1998. – 200 с.
    

1. 
   Понятие межличностного конфликта.
   
2. 
   Типичное поведение в конфликтной ситуации.
   
3. 
   Характеристика стилей поведения в межличностном конфликте.
   
4. 
   Классификация поведения в конфликте и его особенности (К. Томас и Р. Киллмен).
   
5. 
   Индивидуально-конфликтологическая характеристика личности. Выполнение тестов №№ 8, 9, 10, 11, 12 – Приложение № 3.
   

ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ

1. 
   Что понимается под межличностным конфликтом?
   
2. 
   В каких случаях проявляется межличностный конфликт?
   
3. 
   Что определяют объект и субъект межличностного конфликта?
   
4. 
   Что является мотивом сторон в межличностном конфликте?
   
5. 
   Какие свойства личностей влияют на поведение оппонентов в ходе межличностного конфликта?
   
6. 
   В чем суть влияния направленности личности в ходе межличностного конфликта?
   
7. 
   В чем суть влияния темперамента личности в ходе межличностного конфликта?
   
8. 
   В чем суть влияния характера личности в ходе межличностного конфликта?
   
9. 
   Назовите стили поведения оппонентов в межличностном конфликте.
   
10. 
    В чем суть стилей поведения (уклонения, приспособления)?
    
11. 
    В чем суть стилей поведения (компромисса, сотрудничества)?
    
12. 
    В чем суть стиля ассертивного поведения?
    
13. 
    Какие стратегии выделяются в ходе реагирования человека на трудные ситуации?
    
14. 
    Какие формы поведения реализуются в активной и пассивной стратегиях?
    
15. 
    Что положено в основу модели двухмерной стратегии поведения в конфликте К.Томаса и Р. Киллмена?
    
16. 
    Назовите основные принципы конфликтного противоборства.
    

1. 
   Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов.– М.: ЮНИТИ, 2002, с.262 - 280.Ил.- (Серия «Учебное пособие»).
   
2. 
   Анцупов А..Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2005, ил. («Учебное пособие»). – С. 146-160.
   
3. 
   Дмитриев А.В. Конфликтология: Учеб. пособие. – М.: Гардарики, 2002. – С. 100-121.
   
4. 
   Курбатов В.И. Конфликтология. – Р.-н.Д..: Феникс, 2005 («Высшее образование»). – С. 160-162, 164-165, 289-295.
   

1. 
   *Агафонов А.В. Психология и педагогика. Часть 1. Психология: Тексты лекций. – М.: МГТУ ГА, 2004. – С. 65-75, 102-116.
   
2. 
   Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд., ил. («Учебник для вузов»). – СПб.: Питер, 2007. – С. 269-299.
   
3. 
   Бордовская Н.В., Реан А.А. Педагогика. Учебник для вузов.- СПб.: Питер, 2001. – С. 275-283, 286-297.
   
4. 
   Бориснев С.В. Социология коммуникации: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 270 с.
   
5. 
   *Вершинин М.С. Конфликтология: Конспект лекций. – СПб.: Михайлова В.А., 2003. – 64 с.
   
6. 
   Горбунова М.Ю. Конфликтология: Конспект лекций. – Р.-н.-Д.: «Феникс», 2005 («Сессия без депрессии»). – С. 44-76.
   
7. 
   *Гуслякова Л.Г., Кувшинникова В.А., Синцова Л.К. Сборник задач и упражнений по социальной работе для вузов. – М.: Наука, 1994 («Обновление гуманитарного образования в России»). – 112 с.
   
8. 
   Замедлина Е.А. Конфликтология: Учеб. пособие. – М.: РИОР, 2005. – С. 24-28.
   
9. 
   Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2003. – 544 с.
   
10. 
    Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 199 с.
    
11. 
    *Мангейм К. Очерки социологического знания: Проблема поколений – состязательность – экономические амбиции: Пер. с англ. – М.: ИНИОН, 2000 («Социология»). – 164 с.
    
12. 
    *Мостовая И.В. Социальное расслоение: Символический мир Метаигры. – М.: Механик, 1996 (Программа «Высшее образование»). – 208 с.
    
13. 
    *Обозов Н.Н. Как назвать наши отношения: Методич. пособие. – СПб.: Академия психологии, предпринимательства и менеджмента, 1997. – 48 с.
    
14. 
    Практическая психология в тестах, или Как научиться понимать себя и других. – М.: АСТ-Пресс, 1999, ил. («Педагогика, психология, медицина»). – С. 140-148, 159-173, 174-185.
    
15. 
    Психология и этика делового общения. Учебник для вузов/ Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. –3-е изд. перераб. и доп. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – С. 284-290, 293-295, 297-298.
    
16. 
    Психология: Учебник для технических вузов / Под общ. ред. В.Н. Дружинина. – СПб.: Питер, 2000, ил. («Учебник нового века»). – С. 349-360.
    
17. 
    *Степанов С. Очерки житейской психологии: наблюдения, советы, тесты. – М.: Мы и мир, 1998 («Глазами психолога»). – 288 с.
    
18. 
    Столяренко Л.Д. Психология: Учебник для вузов. – СПб.: Лидер, 2005, ил. – С. 454-535.
    
19. 
    *Фельдман Д.М. Политология конфликта: Учеб. пособие. – М.: Стратегия, 1998. – 200 с.
    

1. 
   Особенности межгрупповых конфликтов.
   
2. 
   Психология и социология межгруппового конфликта.
   
3. 
   Основные виды межгруппового конфликта.
   
4. 
   Организационные конфликты. Производственно-трудовые конфликты.
   
5. 
   Индивидуально-конфликтологическая характеристика личности. Выполнение тестов №№ 13, 14 – Приложение № 4.
   

ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ

1. 
   Какие группы участвуют в межгрупповых конфликтах?
   
2. 
   Какие особенности межгрупповых конфликтов?
   
3. 
   Какой подход к изучению природы межгрупповых конфликтов со стороны психологии?
   
4. 
   Какой подход к изучению природы межгрупповых конфликтов со стороны социальной психологии?
   
5. 
   Что определяет внутригрупповой фаворитизм?
   
6. 
   Что определяет социальная фасилитация?
   
7. 
   Дайте определение конфликта в организации.
   
8. 
   В чем выражается социальная напряженность?
   
9. 
   Какие факторы способствуют социальной напряженности в трудовом коллективе?
   
10. 
    Кто являются субъектами и участниками конфликта в организации?
    
11. 
    Какие типы конфликтов различают в организациях?
    
12. 
    Назовите характерные признаки конфликтных ситуаций в организациях.
    
13. 
    Какие условия влияют на возникновение конфликтов в организациях?
    
14. 
    Какие типы конфликтов выделяют в организациях?
    
15. 
    Какие виды межгрупповых трудовых конфликтов?
    
16. 
    Что является предметом конфликта в процессе трудового конфликта?
    
17. 
    Каковы пути разрешения трудовых конфликтов?
    

1. 
   Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов (Серия «Учебное пособие»). – М.: ЮНИТИ, 2002, ил. – С. 146-160, 164-165.
   
2. 
   Анцупов А..Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2005, ил. («Учебное пособие»). – С. 262-280.
   
3. 
   Дмитриев А.В. Конфликтология: Учеб. пособие. – М.: Гардарика, 2002. – С. 100-121, 327-396.
   
4. 
   Курбатов В.И. Конфликтология. – Р.-н.-Д.: Феникс, 2005 («Высшее образование»). – С. 195-213, 269-276.
   

1. 
   *Агафонов А.В. Психология и педагогика. Часть 2. Педагогика: Тексты лекций. – М.: МГТУ ГА, 2006. – С. 60-71.
   
2. 
   Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007, ил. («Учебник для вузов»). – С. 299-364.
   
3. 
   *Вершинин М.С. Конфликтология: Конспект лекций. – СПб.: Михайлова В.А., 2003. – 64 с.
   
4. 
   Горбунова М.Ю. Конфликтология: Конспект лекций. – Ростов н/Д.: «Феникс», 2005 («Сессия без депрессии»). – С. 44 -76.
   
5. 
   *Гуслякова Л.Г., Кувшинникова В.А., Синцова Л.К. Сборник задач и упражнений по социальной работе для вузов. – М.: Наука, 1994 («Обновление гуманитарного образования в России»). – 112 с.
   
6. 
   Замедлина Е.А. Конфликтология: Учеб. пособие. – М.: РИОР, 2005. – С. 24-28.
   
7. 
   Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2003. – 544 с.
   
8. 
   Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 199 с.
   
9. 
   *Мангейм К. Очерки социологического знания: Проблема поколений – состязательность – экономические амбиции: Пер. с англ. – М.: ИНИОН, 2000 («Социология»). – 164 с.
   
10. 
    *Мостовая И.В. Социальное расслоение: Символический мир Метаигры. – М.: Механик, 1996 (Программа «Высшее образование»). – 208 с.
    
11. 
    *Обозов Н.Н. Как назвать наши отношения: Методич. пособие. – СПб.: Академия психологии, предпринимательства и менеджмента, 1997. – 48 с.
    
12. 
    Психология: Учебник для технических вузов / Под общ. ред. В.Н. Дружинина. – СПб.: Питер, 2000, ил. («Учебник нового века»). – С. 349-360.
    
13. 
    *Степанов С. Очерки житейской психологии: наблюдения, советы, тесты. – М.: Мы и мир, 1998 («Глазами психолога»). – 288 с.
    
14. 
    Столяренко Л.Д. Психология: Учебник для вузов. – СПб.: Лидер, 2005. ил. – С. 454-535.
    
15. 
    *Фельдман Д.М. Политология конфликта: Учеб. пособие. – М.: Стратегия, 1998. – 200 с.
    

1. 
   Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов, определение основных понятий.
   
2. 
   Методы и тактики разрешения конфликтов.
   
3. 
   Анализ основных форм регулирования и разрешения конфликтов.
   
4. 
   Структурные методы управления конфликтной ситуацией.
   
5. 
   Индивидуально-конфликтологическая характеристика личности. Выполнение тестов №№ 15, 16) – Приложение № 4.
   

ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ

1. 
   Дайте определение понятию «управление конфликта».
   
2. 
   Дайте определение понятию «регулирование конфликта».
   
3. 
   Дайте определение понятию «разрешение конфликта».
   
4. 
   Дайте определение понятию «предотвращение конфликта».
   
5. 
   Какие виды жестких тактик воздействия на оппонента?
   
6. 
   Какие виды нейтральных тактик воздействия на оппонента?
   
7. 
   Какие виды мягких тактик воздействия на оппонента?
   
8. 
   Какие механизмы разрешения внутриличностных конфликтов?
   
9. 
   Каковы пути разрешения трудовых конфликтов?
   
10. 
    Каковы пути разрешения межэтнических конфликтов?
    
11. 
    Какие межличностные конфликты выделяются в высшей школе?
    
12. 
    Каковы пути разрешения межличностных конфликтов в высшей школе?
    
13. 
    Что относится к структурным методам управления конфликтной ситуацией?
    
14. 
    Что составляют координационные и интеграционные механизмы структурного метода управления конфликтной ситуацией?
    

1. 
   Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов.– М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 144-145, 160-161, 164-165, 166-167, 182-183, 222-240.
   
2. 
   Анцупов А..Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2005, ил. (Серия «Учебное пособие»). – С. 262 – 280. Ил
   
3. 
   Дмитриев А.В. Конфликтология: Учеб. пособие. – М.: Гардарика, 2002. – С. 100-121, 327-396.
   
4. 
   Курбатов В.И. Конфликтология. – Р.-н.-Д.: Феникс, 2005 («Высшее образование»). – С. 343-344, 358, 362-365.
   

1. 
   *Агафонов А.В. Психология и педагогика. Часть 2. Педагогика: Тексты лекций. – М.: МГТУ ГА, 2006. – С. 60-71.
   
2. 
   Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007, ил. («Учебник для вузов»). – С. 413-468.
   
3. 
   *Бориснев С.В. Социология коммуникации: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 270 с.
   
4. 
   *Вершинин М.С. Конфликтология: Конспект лекций. – СПб.: Михайлова В.А., 2003. – 64 с.
   
5. 
   Горбунова М.Ю. Конфликтология: Конспект лекций. – Ростов н/Д.: «Феникс», 2005 («Сессия без депрессии»). – С. 153-173.
   
6. 
   *Гуслякова Л.Г., Кувшинникова В.А., Синцова Л.К. Сборник задач и упражнений по социальной работе для вузов. – М.: Наука, 1994 («Обновление гуманитарного образования в России»). – 112 с.
   
7. 
   Замедлина Е.А. Конфликтология: Учеб. пособие. – М.: РИОР, 2005. – С. 43-49.
   
8. 
   Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М., 1990.
   
9. 
   Станкин М.И. Психология управления. Практическое пособие. – М.: Бизнес-школа «Интелсинтез», 2000.
   
10. 
    *Фельдман Д.М. Политология конфликта: Учеб. пособие. – М.: Стратегия, 1998. – 200 с.
    

1. 
   Управление конфликтом.
   
2. 
   Технологии предупреждения конфликта.
   
3. 
   Компетентное управление как фактор предупреждения конфликта.
   
4. 
   Стресс и предупреждение конфликта.
   
5. 
   Индивидуально-конфликтологическая характеристика личности. Итоговый анализ результатов выполненных тестов №№ 1-16 – Приложения №№ 1-4.
   

ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ

1. 
   Дайте определение управлению конфликтом. Что оно включает?
   
2. 
   Назовите основные принципы управления конфликтом.
   
3. 
   В чем суть прогнозирования конфликтов?
   
4. 
   В чем заключается профилактика конфликтов?
   
5. 
   Какие объективные условия способствуют профилактике деструктивных конфликтов?
   
6. 
   Какие условия относятся к структурно-организационным факторам предупреждения конфликтов?
   
7. 
   Нарушение каких балансов приводит к конфликтам?
   
8. 
   Каковы основные способы и приемы изменения своего поведения в предконфликтной ситуации?
   
9. 
   Каковы основные способы и приемы воздействия на партнера в целях предупреждения конфликтов?
   
10. 
    Какую роль играет толерантность в конфликтной ситуации?
    
11. 
    Какие этапы составляют предварительную работу по предупреждению конфликта?
    
12. 
    Какие этапы рассматриваются в ходе принятия неконфликтогенного управленческого решения?
    
13. 
    Какие этапы выполняются в ходе неконфликтогенного управленческого решения?
    
14. 
    В чем суть обобщения опыта и оценки результатов деятельности в ходе предупреждения конфликтов?
    
15. 
    Что определяет стресс?
    
16. 
    Назовите психологические факторы нормализации стресса.
    
17. 
    Как взять эмоции под контроль?
    
18. 
    Каковы этапы протекания эмоций в конфликте?
    
19. 
    Какие возможности снижения агрессии в конфликте?
    

1. 
   Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2002. – С. 186-188, 190-198, 200-210, 212-218.
   
2. 
   Анцупов А..Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2005, ил. («Учебное пособие»). – С. 262-280.
   
3. 
   Дмитриев А.В. Конфликтология: Учеб. Пособие. – М.: Гардарики, 2002. – С. 100-121,
   
4. 
   327-396.
   
5. 
   Курбатов В.И. Конфликтология. – Р.-н.-Д.: Феникс, 2005. – С. 322-332.
   

1. 
   *Агафонов А.В. Психология и педагогика. Часть 2. Педагогика: Тексты лекций. – М.: МГТУ ГА, 2006. – С. 60-71.
   
2. 
   Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007, ил. (Серия «Учебник для вузов»). – С. 366-412, 413-468.
   
3. 
   *Бориснев С.В. Социология коммуникации: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 270 с.
   
4. 
   *Вершинин М.С. Конфликтология: Конспект лекций. – СПб.: Михайлова В.А., 2003. – 64 с.
   
5. 
   Горбунова М.Ю. Конфликтология: Конспект лекций. – Р.-н.-Д.: «Феникс», 2005 («Сессия без депрессии»). – 256 с.
   
6. 
   Замедлина Е.А. Конфликтология: Учеб. пособие. – М.: РИОР, 2005. – С. 87-100.
   
7. 
   Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М., 1990.
   
8. 
   Маклаков А.Г. Общая психология. – СПб.: Питер, 2002, ил. («Учебник нового века»). – С. 392-408, 437-469.
   
9. 
   Станкин М.И. Психология управления: Практич. пособие. – М.: Бизнес-школа «Интелсинтез», 2000.
   
10. 
    *Фельдман Д.М. Политология конфликта: Учеб. пособие. – М.: Стратегия, 1998. – 200 с.
    

1. 
   Особенности прогнозирования и профилактики конфликтов.
   
2. 
   Способы и приемы воздействия на оппонента.
   
3. 
   Основные психологические причины некомпетентных конфликтных решений.
   
4. 
   Предупреждение конфликтов компетентным оцениванием.
   
5. 
   Индивидуально-конфликтологическая характеристика личности. Итоговый анализ результатов выполненных тестов №№ 1-16 – Приложения № 1-4.
   

ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ

1. 
   Дайте определение прогнозирования конфликтов.
   
2. 
   В чем суть этапов прогнозирования конфликтов?
   
3. 
   Дайте определение профилактике конфликтов.
   
4. 
   Какова цель профилактики конфликтов?
   
5. 
   Назовите объективные условия (направления) деятельности по предупреждению конфликтов.
   

6. 
   Каковы основные объективные условия, способствуют профилактике деструктивных конфликтов (первое направление)?
   
7. 
   В чем суть объективно-субъективной предпосылки предупреждения конфликтов (второе направление)?
   
8. 
   Назовите основные способы и приемы воздействия на партнера по общению.
   
9. 
   Какие четыре аспекта включает психология конструктивной критики?
   
10. 
    Что включает в себя структура конструктивной критики?
    
11. 
    В чем суть делового характера критики?
    
12. 
    Что способствует снижению внутреннего сопротивления критике?
    
13. 
    Дайте определение конфликтоустойчивости человека.
    
14. 
    Какие три основные причины приводят к снижению качества управления и конфликтам в различных сферах жизнедеятельности общества?
    
15. 
    В чем суть компетентной оценки результатов деятельности по предупреждению конфликтов?
    

1. 
   Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2002, ил. («Учебное пособие»). – С. 191-201, 205-213, 262-280.
   
2. 
   Анцупов А..Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2005, ил. («Учебное пособие»). – С. 186-208, 212-218.
   
3. 
   Дмитриев А.В. Конфликтология: Учеб. пособие. – М.: Гардарика, 2002. – С. 89-98, 100-121.
   
4. 
   Курбатов В.И. Конфликтология. – Р.-н.-Д.: Феникс, 2005. - С. 322-358. (Высшее образование).
   

1. 
   *Агафонов А.В. Психология и педагогика. Часть 1. Психология: Тексты лекций. – М.: МГТУ ГА, 2004. – 120 с.
   
2. 
   Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007, ил. - (Серия «Учебник для вузов»). – С. 366-412.
   
3. 
   *Бориснев С.В. Социология коммуникации: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 270 с.
   
4. 
   *Вершинин М.С. Конфликтология: Конспект лекций. – СПб.: Михайлова В.А., 2003. – 64 с.
   
5. 
   Галустова О.В. Конфликтология в вопросах и ответах: Учеб. пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – С. 94-95, 179-187.
   
6. 
   Горбунова М.Ю. Конфликтология: Конспект лекций. – Р.-н.-Д.: Феникс, 2005 («Сессия без депрессии»). – С. 172-189, 196-222.
   
7. 
   *Гуслякова Л.Г., Кувшинникова В.А., Синцова Л.К. Сборник задач и упражнений по социальной работе для вузов. – М.: Наука, 1994 («Обновление гуманитарного образования в России»). – 112 с.
   
8. 
   Замедлина Е.А. Конфликтология: Учеб. пособие. – М.: РИОР, 2005. – С. 10-16.
   
9. 
   *Степанов С. Очерки житейской психологии: наблюдения, советы, тесты. – М.: Мы и мир, 1998 («Глазами психолога»). – 288 с.