Отчет мау со "Кризисный центр" за 2012 год

Скачать 445.1 Kb.

Название	Отчет мау со "Кризисный центр" за 2012 год
страница	3/4
Дата публикации	15.08.2013
Размер	445.1 Kb.
Тип	Отчет

100-bal.ru > Психология > Отчет

1 2 3 4

Рис. 6Количество обращений на "Телефон доверия" по вопросам жестокого обращения с детьми.

Начиная с 2012 года, в связи с отмечающимся в последнее время ростом самоубийств детей и подростков отдельно собирается информация, касающиеся их суицидальных настроений.(см. табл. 1) Всего за 2012 год поступило 60 обращений по проблеме суицида (суицидальные мысли, намерения и др.), в том числе:

53 обращения (88%) – от детей и подростков;
7 обращений(12%) – от иных граждан.

Табл. 1 Информация о количестве обращений по суицидальной тематике, поступивших на Телефон доверия, за 2012 год.

П№ п/п		Поступило обращений на телефон доверия ВСЕГО:	Обращения на телефон доверия от детей подростков	Обращения на телефон доверия от родителей детей подростков	Обращения на телефон доверия от иных граждан
1	Сведение о количества обращений, поступивших на Телефон доверия за отчетный период по проблеме суицида. В том числе:	60	53	0	7
11.	Суицидные мысли	26	19	0	7
12.	Суицидные намерения	17	17	0	0
13.	Принятое решение	0	0	0	0
14.	Текущий суицид	0	0	0	0
15.	Состояние после суицидальной попытки	13	13	0	0
16.	Самоповреждение	4	4	0	0

Как видно на рисунке 7 количество обращений по проблеме суицида значительно снизилось на 40% к концу года, наибольший пик таких обращений был в первом квартале (23 звонка), что может быть результатом сезонного обострения у людей. В остальные кварталы ситуация оставалась стабильной – 12-13 обращений за квартал. Наибольшее количество обратившихся заявляли о беспокоящих их суицидальных мыслях и намереньях, при этом не было ни одного звонка за год с конкретно принятым решением совершить суицид или в момент суицида. Это может говорить о наличие проблем у современных детей и подростков, которые в силу своего возраста или недостаточного жизненного опыта не знают, как с ними справиться, что приводит у них к возникновению суицидоопасных мыслей, но, тем не менее, дети и подростки ищут выход и помощь, в частности у психологов «Телефона доверия», чтобы справиться со сложившимися трудными жизненными ситуациями.

Рис. 7 Динамика количества обращений по проблеме суицида, поступивших на "Телефон доверия" за 2012г (по категориям).

К сожалению, большой процент звонков, поступающих на «Телефон доверия» составляют звонки-розыгрыши/развлечения и звонки-молчания/отбои. Таких звонков 15912, т.е. это 75 % от общего количества обращений. Но если сравнить данные за год, представленные на рисунке 8, то видно, что процент таких звонков значительно снизился (на 27%) к концу года (в январе было – 86%, а в декабре – 59%). Это может говорить о повышении культуры «звонка» среди детей и подростков и об эффективности и закреплению результатов информационно-просветительской деятельности (информационные компании «Важный звонок»), проводимой специалистами отделения, и просвещения о назначении и особенностях службы посредством разъяснительной информации в случаях звонков-развлечений.

Рис. 8 Динамика количества звонков-розыгрышей, молчаний и отбоев, поступивших на "Телефон доверия" за 2012г по месяцам.

В этом году процент звонков-розыгрышей, молчаний и отбоев на порядок ниже, чем в предыдущем году, для сравнения приведены данные с октября по декабрь 2011 и 2012 г на рисунке 9. Это может говорить о повышении «культуры звонка» среди детей и подростков и об эффективности проводимых специалистами информационно-разъяснительных мероприятий среди целевой категории.

Рис. 9 Динамика количества звонков-розыгрышей, молчаний и отбоев, поступивших на "Телефон доверия" в IV квартале 2011 и 2012г.

Приведенные в отчете цифры, касающиеся обращений в службу «Телефон доверия», говорят о востребованности экстренной психологической службы «Телефон доверия». За психологической помощью на Телефон доверия обращаются дети, подростки и взрослые, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, - все те, кто нуждается в квалифицированной помощи, но по какой-либо причине не может или не хочет ее получить в другом месте. К тому же, поступают звонки от детей и взрослых для выражения благодарности консультантам «телефона доверия» за помощь в разрешении сложных жизненных ситуаций (26 звонков), что может быть еще одним показателем эффективности работы службы.

Специалисты отделения выполняют не только свою основную функцию – оказание психологической помощи гражданам в рамках телефонного консультирования, но и ряд других:

Информационно-просветительская функция – проведение информационных кампаний «Важный звонок» для детей и подростков, групповых занятий с элементами тренинга «Подростки он-лайн» и «Доверие в режиме он-лайн» способствует формированию культуры «звонка» и культуры обращения за психологической помощью в целом. В 2012 году было проведено 20 информационно-просветительских мероприятий с детьми и подростками, в которых приняли участие 2650 человек, в том числе:

1276 мальчиков (48%);
1374 девочки (52%). $f:\dscn0031.jpg$

Профилактическая функция – специалисты отделения работают не только с уже сложившимися трудными ситуациями обратившихся, но и проводят групповые занятия, тренинги с детьми и подростками, направленные на профилактику асоциального и аддиктивного поведения у детей, агрессии и насилия в подростковой среде и др. В 2012 году специалисты отделения провели 22 профилактических мероприятия, в которых приняли участие694 человека, в том числе:

257 мальчиков (37%);
437 девочек (63%).

Как видно из рисунка 10 к концу года количество проводимых мероприятий увеличилось, что говорит о развёртывании информационно-просветительской и профилактической кампании, направленной на поддержание благополучия в семейной, школьной и подростковой среде.

Рис. 10 Количество проводимых информационно-просветительских и профилактических мероприятий за 2012г по кварталам.

Социальная функция – служба «Телефон доверия» выполняет и важную социальную функцию, выступая в качестве инструмента профилактики детского и семейного неблагополучия, выявления случаев насилия и нарушения прав ребенка в семье и за ее пределами.
Координационная (диспетчерская) функция – специалисты отделения предоставляют необходимую контактную информацию обращающимся на телефон со своими проблемами об организациях, которые им могут оказать реальное содействие в решении существующих проблем. Кроме этого специалисты осуществляют помощь выходящею за рамки телефонного консультирования – организация патронажей совместно со специалистами КЦСОН районов и, в случае необходимости, представителями правоохранительных органов. Только за второе полугодие 2012 года были проведены 2 социально-психологических патронажа в семьи группы риска, в ответ на поступившее на Телефон доверия звонки о совершении насилия над детьми в этих семьях.
Исходя из опыта работы, можно выделить еще одну функцию – повышение уровня психологического образования населения. Специалисты, работающие на Телефоне доверия, разъясняют родителям особенности и закономерности возрастных кризов у детей, причины проблем, возникающих у подростков в период полового созревания и пр. Обратившиеся на Телефон доверия дети также расширяют свои знания по вопросам коммуникации, методам и способам разрешения конфликтов в семье и в среде сверстников и многим другим вопросам.

Эффективность работы зависит от уровня подготовки специалистов. Все консультанты, работающие на «Телефоне доверия», имеют базовое высшее психологическое образование. В 2011 году семь психологов, а в 2012 еще один, прошли курсы повышения квалификации в г.Перми по программе «Технологии телефонного консультирования детей и подростков», организованные Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. По окончании курсов каждый консультант получил удостоверение о повышении квалификации.

Для консультантов детского телефона доверия планируется проводить групповые тренинги для разбора сложных случаев, а так же с целью профилактики психоэмоционального выгорания. Вместе с тем, консультант при необходимости всегда имеет возможность запросить индивидуальную супервизию сразу после сложного звонка.

Таким образом, в течение года были реализованы основные направления работы службы «Телефон доверия», решены задачи, стоявшие перед отделением, специалисты отделения стали оказывать не только экстренную психологическую помощь детям, подросткам и взрослым, но так же проводить информационно-профилактические мероприятия, осуществлять диспетчерскую функцию и помощь выходящею на замки телефонного консультирования.

Ввиду высокой социальной значимости службы, актуальностью решаемых ею задач, дальнейшее развитие и совершенствование «Телефона доверия» отнесено к числу приоритетных задач в сфере работы МАУ СО «Кризисного центра» с детьми и молодежью. В 2013 году планируется продолжить проведение информационно-рекламных кампаний, расширение целевой аудитории (не только для детей и подростков, но и для их родителей), потому что именно в семье закладываются основы культуры обращения за психологической помощью. Особо важно наличие у родителей понимания, что в определенных ситуациях у детей может возникнуть нежелание обсуждать какие-то проблемы в кругу семьи, что им может потребоваться чей-то еще совет или поддержка, и лучше, чтобы этот совет ребенок получил от профессионала, а не от случайного человека.

Кроме этого, продолжится проведение профилактических мероприятий, разработка и внедрение новых форм работы с потенциальными абонентами, и расширение методической базы отделения.

В 2013 году планируется продолжить обучение специалистов экстренной линии, прошедших курсы повышения квалификации в 2012 году, и консультантов, впервые проходящих обучение, для повышения их профессиональной психологической подготовки, а так же планируется принять участие в общероссийской конференции, посвященной вопросам развития и мониторинга деятельности региональных служб ДТД.

Отделение экстренной помощи.

Основная миссия МАУ СО «Кризисный центр» - оказание помощи и социальной реабилитации женщинам, подвергшимся физическому или психическому насилию, потерявших жилье или работу, оказавшихся в экстремальных психологических и социально-бытовых условиях.

Преобразования, которые происходят в России, обострили проблему насилия в семье. В 70% случаев страдают женщины и дети.

Отделение экстренной помощи МАУ СО «Кризисный центр» действует с июля 2011 года.

Основная цель работы отделения – содействие стабилизации семьи как социального института и реализации прав семьи и детей на защиту и помощь государства.

Основные задачи отделения:

повышение психологической устойчивости и формирования психологической культуры в сфере межличностного, семейного и родительского общения
снятие острого кризисного состояния
проведение социального патронажа женщин, женщин с детьми, нуждающихся в социальной или иной помощи, реабилитации, поддержки.
создание необходимых условий для обеспечения максимально полной социально-психологической реабилитации и адаптации женщин в обществе, семье;
привлечение различных государственных органов (КЦСОН и УСЗН районов г.Челябинска, учреждения здравоохранения, учреждения МВД, учреждения образования) и общественных объединений, религиозных объединений к решению вопросов социальной помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и координация их деятельности в этом направлении.

В соответствии с основными задачами отделение в 2012 году выполняет следующие функции:

Выявление совместно с государственными органами( КЦСОН И УСЗН районов г.Челябинска , учреждениями здравоохранения, учреждениями МВД, учреждениями образования), общественными и религиозными объединениями для женщин, остро нуждающихся в незамедлительной социальной защите и помощи.

С целью информирования населения о существовании отделения экстренной помощи МАУ СО «Кризисный центр», а также, выявления женщин и детей, проживающих в ситуации домашнего насилия, в 2012 году специалистами отделения было проведено:

информационно-рабочие встречи со специалистами отдела семьи КЦСОН и УСЗН районов г.Челябинска – 6 встреч;
информационно-рабочие встречи с участковыми отделений Калининского, Ленинского и советского районов г.Челябинска – 3 встречи;
информационно-рабочие встречи с «Кризисным центром для женщин» (управление здравоохранения) - 3 встречи;
информационно – рабочие встречи с «Центром кризисной беременности для несовершеннолетних» (управление здравоохранение) - 2 встречи;
информационно-рабочие встречи с религиозным объединением « Материнская обитель» - 2 встречи;
информационно - рабочие встречи с Центром профилактического сопровождения «Компас» - 3 встречи;
информационно- рабочие встречи с религиозным объединением «Берег» - службой по вопросам незапланированной беременности - 1 встреча;
предоставление клиенткам кризисной квартиры необходимых им социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых) разового или постоянного характера.

В 2012 году в отделение обратилось за помощью 52 женщины, из них временное убежище было предоставлено 15 женщинам с детьми – 19 несовершеннолетних, всего 44 койко-мест.

На основании личного заявления Клиента издается приказ о зачислении, заключается договор о временном стационарном проживании. Специалист по социальной работе знакомит Клиента с Правилами проживания в кризисной квартире.

Проводит инструктажи по правилам пожарной безопасности и техники безопасности с отметкой в соответствующих журналах.

Оформляются следующие документы:

индивидуальная реабилитационная карта;
сведения о детях;
объяснение ситуации;
ксерокопии имеющихся документов.

Клиенты Центра, нуждающиеся во временном убежище, размещаются в 3-х комнатной квартире, оснащенной в соответствии с требованиями СанПиН. В кризисной квартире отделения Центра созданы все необходимые условия для комфортного проживания и проведения досуга: оборудованы санитарно-гигиенические помещения, кухня-столовая, имеется возможность для просмотра телевизионных программ. $\\192.168.0.2\общая папка\сыромятникова в.в\фото для отчета\p8140003.jpg$ $\\192.168.0.2\общая папка\сыромятникова в.в\фото для отчета\p8140002.jpg$

$\\192.168.0.2\общая папка\сыромятникова в.в\фото для отчета\p8140010.jpg$

Каждые две недели на основании письменного заявления Клиента бесплатно выдаются продуктовые наборы. Стоимость одного дня питания определяется планово-экономическими показателями, утвержденными приказом Управления по социальному развитию на 2012 год.

1 2 3 4

Похожие:

$Отчет мау со \"Кризисный центр\" за 2012 год icon$	Доклад муниципального автономного учреждения города Калининграда... Структура управления общеобразовательным учреждением, включая органы самоуправления	$Отчет мау со \"Кризисный центр\" за 2012 год icon$	Публичный отчет за 2012-2013 учебный год гбоу цо №686 «Класс-Центр» Государственное бюджетное образовательное учреждение Центр образования №686 «Класс-Центр» расположено на территории Северного административного...
$Отчет мау со \"Кризисный центр\" за 2012 год icon$	В целях организации работы по военно-патриотическому воспитанию учащихся... Российской Федерации от 7 мая 2012 г. №604 «О дальнейшем совершенствовании военной службы в Российской Федерации» в Пестовском муниципальном...	$Отчет мау со \"Кризисный центр\" за 2012 год icon$	В целях организации работы по военно-патриотическому воспитанию учащихся... Российской Федерации от 7 мая 2012 г. №604 «О дальнейшем совершенствовании военной службы в Российской Федерации» в Пестовском муниципальном...
$Отчет мау со \"Кризисный центр\" за 2012 год icon$	Отчет о деятельности структурного подразделения Ресурсный центр профессионального... На 2012-2013 учебный год перед ресурсным центром были поставлены следующие цели и задачи	$Отчет мау со \"Кризисный центр\" за 2012 год icon$	Государственное бюджетное образовательное учреждение города москвы... В 2012/2013 учебном году государственное бюджетное образовательное учреждение города Москвы центр детского творчества «Южнопортовый»...
$Отчет мау со \"Кризисный центр\" за 2012 год icon$	Отчет централизованной библиотечной системы г. Реж, 2012 год информационный... Адрес библиотечного учреждения, г. Реж, Свердловская обл, ул. Ленина, 30 контактные телефон /факс (34 364) 2-10-11, е-mail: rlib68@mail...	$Отчет мау со \"Кризисный центр\" за 2012 год icon$	Публичный отчет за 2012-2013 учебный год Москва Наименование учреждения в соответствии с уставом: Государственное бюджетное образовательное учреждение Центр детского творчества...
$Отчет мау со \"Кризисный центр\" за 2012 год icon$	Аналитический отчет мбу «Бокситогорский межпоселенческий культурно-методический... На основании постановления администрации Бокситогорского муниципального района от 16. 11 2011 года №908" о создании муниципального...	$Отчет мау со \"Кризисный центр\" за 2012 год icon$	Отчет о самообследовании мау шили Качество кадрового, учебно-методического, библиотечно-информационного обеспечения
$Отчет мау со \"Кризисный центр\" за 2012 год icon$	Текстовый отчёт о работе за 2011-2012 учебный год Музыкальная литература: 1-4 год обучения: учебное пособие/ М. Шорникова. – изд. 15-е – Ростов н/Д: феникс, 2012	$Отчет мау со \"Кризисный центр\" за 2012 год icon$	Отчет за 2012 год Отчет о работе маоудод «дши им. А. В. Ливна» Свидетельство об окончании дши в 2012 году получили 35 выпускников, в том числе 4 выпускника из отделений. 6 обучающихся окончили...
$Отчет мау со \"Кризисный центр\" за 2012 год icon$	Xх городской олимпиады по музыкально-теоретическим Мау «Центр творческих технологий управления культуры, спорта и молодежной политики администрации г. Кемерово»	$Отчет мау со \"Кризисный центр\" за 2012 год icon$	Отчет о выполнении Основных направлений развития архивного дела в Иркутской области за 2012 год Отчёт о работе Медведевского райкома профсоюза работников народного образования и науки за период с 27 октября 2009 года по 24 января...
$Отчет мау со \"Кризисный центр\" за 2012 год icon$	Публичный отчет за 2011 2012 учебный год. Информационно-аналитические... С 1992 года в районе путем объединения Дома пионеров, клуба «Юность», спортивной школы и станции юных техников был создан Центр детского...	$Отчет мау со \"Кризисный центр\" за 2012 год icon$	Отчет о работе маоудод «детская школа искусств» мотовилихинского... В 2012-2013 учебном году в детской школе искусств обучались 1599 человек (Статистический отчет. Приложение 1)

Школьные материалы