Управление и социально-психологический климат в коллективе. Содержание деятельности руководителя. Понятие «социально-психологический климат»
Скачать 0.94 Mb.
|
| Рассмотренные методики психологического экс перимента относительно просты, экономичны и удоб ны для оценки личностных качеств подчиненного. К сожалению, эти методики не стандартизированы, не имеют достаточно точного количественного выраже ния и поэтому в значительной мере субъективны. Это требует от руководителя глубокого понимания сути каждой методики и умения творчески ее применять, самостоятельно вырабатывать критерии оценки и ана лизировать полученные данные. Подоляк Я.В. Личность и коллектив: психология военного управления. — М. ,1989. С. 173 —174 Тестовая методика 6. ОЦЕНКА СТИЛЯ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ Стиль межличностного общения отражает привыч ные способы взаимодействия человека с окружаю щими в служебное и свободное время. Для оценки испытуемому предлагают отметить количество баллов, наиболее точно соответствующее ответу на по ставленные вопросы. 1. Активность в общении с коллегами: * я почти не участвую в общении — 1; * я общаюсь по мере необходимости — 2; * я менее активен в общении, чем другие — 3; * я так же активен в общении, как и другие — 4; * я более активен в общении, чем коллеги — 5. 2. Привычный круг общения в коллективе: * ни с кем в коллективе не общаюсь — 1; * общаюсь только с должностными лицами — 2; * общаюсь только с друзьями — 3; * общаюсь с несколькими группами — 4; * активно общаюсь с достаточно большим коли чеством людей — 5. 3. Потребность в общении: * совершенно не испытываю потребности в обще нии — 1; * очень редко появляется желание общаться — 2; * хотел бы общаться с некоторыми коллегами — 3 * хотел бы общаться с группой людей — 4; * испытываю большую потребность в общении с коллективом — 5. 5. Характеристика общение в коллективе: * напряжённость, взаимные обвинения и конф ликты — 1; * неуважение друг к другу, грубость, оскорбле ния — 2; * безразличие, равнодушие, редкие оскорбле ния — 3; * взаимопомощь, доброжелательность, учас тие — 4; * дружба, коллективизм, согласованность совмес тных действий, сплоченность — 5. Данные опроса сопоставляются с реальным обще нием каждого испытуемого. Исследуя характеристи ки межличностных отношений, исследователь может поставить дополнительный вопрос, отвечая на кото рый испытуемый затронет наиболее типичные отно шения, выделенные в пять групп. 1. Очень напряжённая обстановка, которую созда ют различные микрогруппы. Руководитель бездейству ет, подчиняется неофициальным лидерам. Часто воз никают конфликты. 2. Напряженная нравственная обстановка. Грубость, оскорбления, насмешки, склочность. Руководи тель пытается навести порядок недопустимыми при емами. 3. Преобладающими отношениями являются без различие и равнодушие друг к другу. Иногда допуска ются взаимные оскорбления и грубость. Существует подозрительность и взаимная неприязнь. Помощь — редкое явление, сочувствия мало. Руководитель ведет борьбу с негативными отношениями. 4. Преобладает доброжелательность и стремление оказать помощь. Грубость — редкое явление. Руково дитель формирует взаимоуважение и доброжелатель ность допустимыми методами. 5. Здоровый социально-психологический климат. Дружба и сплоченность. Полное взаимопонимание. Высокий авторитет руководителя. Подоляк Я.В. Личность и коллектив: психология военного управления. —М., 1989. С. 241 —243 Тестовая методика 7. РУКОВОДИТЕЛЬ ГЛАЗАМИ ПОДЧИНЕННЫХ Успех руководителя во многом зависит от его уме ния построить правильные отношения с подчинен ными. Доверие к руководителю, признание его авто ритета, хороший деловой контакт, близость к людям обеспечивают хороший климат и дисциплину в орга низации. Перед руководителем, особенно только начинаю щим работать с данной организацией, всегда возни кает необходимость объективно оценить отношения, которые складываются или сложились с подчинен ными. Для этой цели руководитель может воспользо ваться шкалой начальник—подчиненный (НП). Шкала НП предназначена для оперативной оценки характе ра отношения подчиненных к своему руководителю. Она состоит из 20 вопросов (утверждений), с каж дым из которых испытуемый может согласиться (от вет «да») или не согласиться (ответ «нет»). С помощью соответствующих вопросов можно оце нить три параметра в отношении подчиненных к ру ководителю и определить степень совместимости: * компетентность руководителя, его профессиональ ное мастерство (вопросы 1, 4, 7, 10, 13, 16, 19); * эмоциональность руководителя, его умение прояв лять чуткость и доброту, внимание и человечность (воп росы 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20); * требовательность и справедливость руководите ля, его умение взаимодействовать с подчиненными (воп росы 3, 6, 9, 12, 15, 18). Вопросы можно задавать устно или письменно в следующей последовательности: 1. Руководитель — отличный специалист. 2. У меня хорошие взаимоотношения с руководи телем. 3. Руководитель — справедливый человек. 4. Руководитель умело обучает меня моим профес сиональным обязанностям. 5. Руководитель — чуткий человек. 6. Слово руководителя для меня — закон. 7. Руководитель умело организует мою деятельность. 8. Я вполне доволен руководителем. 9. Руководитель достаточно требователен ко мне. 10. Руководитель всегда может дать разумный совет. И. Я полностью доверяю руководителю. 12. Оценка руководителя очень важна для меня. 13. Руководитель всегда инициативен и находчив. 14. Работать с руководителем — одно удовольствие. 15. Руководитель уделяет мне много внимания. 16. Руководитель знает мои способности и интересы. 17. Руководитель всегда понимает мое настроение. 18. Руководитель всегда готов выслушать меня и дать совет. 19. Руководитель зря не накажет. 20. Я всегда готов поделиться с руководителем сво ими мыслями и заботами. Каждый ответ оценивается в один балл. Для руко водителя интересен не только суммарный показатель, но и показатели по каждому параметру. Чем выше итоговый показатель по шкале или по любому ком поненту, тем выше совместимость испытуемого с руководителем, тем благоприятнее складываются их отношения с точки зрения испытуемого. Подоляк Я.В. Личность и коллектив: психология военного управления. — М., 1989. С. 248 — 249 Тестовая методика 8. СПОСОБНЫ ЛИ ВЫ СТАТЬ РУКОВОДИТЕЛЕМ? Говорят, что плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. Однако прежде чем претендовать на высокие руководящие должности, неплохо было бы проверить, есть ли для этого подходящие предпосылки. Ну а если вы уже являетесь руководителем (пусть даже небольшого коллектива), то все равно проверьте себя: предлагаемый тест — это дополнительная возможность оценить свои возможности и склонности, повод для серьезных размышлений. Прочитав вопрос, на отдельном листе бумаги за пишите его номер и рядом буквенное обозначение того варианта ответа, который соответствует вашим привычкам и характеру. Далее, пользуясь таблицей-ключом, подсчитайте сумму баллов, набранную вами в результате самооценки. В зависимости от получен ного результата вы можете ответить на вопрос, спо собны ли вы стать руководителем и на сколько ярко эта способность выражена. 1. Представьте себе, что с завтрашнего дня вам пред стоит руководить большой группой сотрудников, ко торые несколько старше вас по возрасту. В этом слу чае вы бы опасались: а) что можете оказаться менее осведомленным в сути дела, чем они; б) что вас будут игнорировать и оспаривать при нимаемые вами решения; в) что не удастся выполнить работу на том уров не, как вам бы хотелось. 2. Если вас в каком-либо деле постигнет крупная неудача, то вы: а) постараетесь утешиться, пренебрегая ею, счи тая случившееся несущественным, и направитесь рас сеяться, например, на концерт; б) начнете лихорадочно раздумывать, нельзя ли свалить вину на кого-нибудь другого или, в крайнем случае, на объективные обстоятельства; в) проанализируете причины неудачи, оценивая, в чем был ваш собственный промах или как исправить дело; г) испытаете отчаяние, впадете в депрессию, у вас «опустятся руки». 3. Какое из ниже перечисленных качеств или черт наиболее подходит вам: а) скромный, общительный, снисходительный, впечатлительный, добродушный, медлительный, послушный; б) приветливый, настойчивый, энергичный, на ходчивый, требовательный, решительный; в) работящий, уверенный в себе, сдержанный, старательный, исполнительный, логичный; 4. Считаете ли вы, что большинство людей: а) любят работать хорошо и старательно; б) добросовестно относятся к работе только тог да, когда их труд оплачивается должным образом; в) считают работу необходимостью, не более. 5. Руководитель должен нести ответственность за: а) поддержание хорошего настроения в коллекти ве (тогда и с работой не будет хлопот); б) отличное и своевременное выполнение зада ний (будут довольны начальники и подчиненные). 6. Представьте себе, что вы являетесь руководите лем какого-либо коллектива и должны в течение недели представить вышестоящему начальству план оп ределенных работ. Как вы поступите? а) составите проект плана, доложите о нём на чальству и попросите поправить, если что не так; б) выслушаете мнение подчиненных, специалис тов, после чего составите план, принимая только те из высказанных предложений, которые согласуются с вашей точкой зрения; в) поручите составить проект плана подчинённым и не станете вносить в него никаких существенных поправок, послав для согласования в вышестоящую инстанцию своего заместителя или другого компе тентного работника; г) проект плана разработаете совместно со специ алистами, после чего доложите о плане руководству, обосновывая и отстаивая его положения. 7. На ваш взгляд, наилучших результатов достигает тот руководитель, который: а) бдительно следит, чтобы все подчинённые точ но выполняли свои функции и задания; б) подключает подчиненных к решению общей за дачи, руководствуясь принципом: «Доверяй, но про веряй»; в) заботится о работе, но за суматохой дел не за бывает о тех, кто ее выполняет. 8. Работая в каком-либо коллективе, считаете ли вы ответственность за свою собственную работу рав нозначной вашей ответственности за итоги работы всего коллектива в целом? а) да; б) нет. 9. Ваше мнение или поступок встречен критически другими. Как вы будете вести себя? а) не поддадитесь мгновенной защитной реакции и не поспешите с возражениями, а сумеете трезво взвесить все «за» и «против»; б) не спасуете, а постараетесь доказать преиму щества своего воззрения; в) в силу вспыльчивости характера не сумеете скрыть свою досаду и, возможно, обидитесь и разгневаетесь; г) промолчите, но взгляда своего не измените, поступать будете по-прежнему. 10. Что лучше решает воспитательную задачу и при носит наибольший успех? а) поощрение; б) наказание. 11. Хотели бы вы: а) чтобы другие видели в вас хорошего друга; б) чтобы никто не усомнился в вашей честности и решимости оказать помощь в нужный момент; в) вызвать у окружающих восхищение вашими ка чествами и достижениями. 12. Любите ли вы принимать самостоятельные ре шения? а) да; б) нет. 13. Если вы должны принять важное решение tutu дать заключение по тому или иному ответственному вопросу, то: а) стараетесь сделать это безотлагательно и, сде лав, не возвращаетесь снова и снова к этому делу; б) делаете это быстро, но потом долго терзаетесь сомнениями: «а не лучше ли было сделать иначе»; в. стараетесь не делать никаких шагов как можно дольше.
|
Похожие:
 | Темы рефератов Основные принципы этики деловых отношений. Влияние... |  | Реферат по дисциплине «Психология менеджмента» Социально-психологический климат в организации. Факторы и особенности формирования |
| Сценарий выпускного праздника «Прощальный вечер выпускной!» Цель: Вручить аттестаты выпускникам, создать благоприятный психологический климат в коллективе, стимулировать нравственно ценные... | | Учебно-методический комплекс по дисциплине «социально-психологический тренинг» Фомичева Н. С. Социально-психологический тренинг. – М.: Ноу впо «Институт психоанализа», 19 с |
| Психологический климат в семье Муниципальное образовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №9» г. Ачинска | | Программа дисциплины Социология риска для специальности 040201. 65... Экономический, психологический и социально-психологический подход к исследованию риска |
| 3. 4 Психологический климат Гость классного часа доцент Нина Антоновна Арнаутова, по образованию и роду занятий теплофизик, теперь преподающий экологию | | Программа «разноцветный мир» Тема периода Создать наиболее благоприятный психологический климат в классе с целью наиболее мягкой адаптации детей в школе |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... В связи с этим должен меняться и психологический климат в классной комнате, т к педагогу приходится переориентировать свою учебно-воспитательную... | | Конспект открытого урока по русскому языку в 1 классе по теме: Перенос слов Создать эмоциональный и психологический климат в классе для восприятия образовательного материала |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Регулятивные ууд: создать психологический климат занятия и подготовить учащихся к работе над текстами об олимпиаде | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Регламент семинара Реализация инновационного проекта «Школьная культура и психологический климат в работе школы по достижению нового... |
| Конспект урока № Урок-сказка «Праздник оранжевого мяча» Создать благоприятный психологический климат для возможности раскрытия потенциала каждого ребенка. Способствовать развитию речи,... | | Результаты диагностики адаптации учащихся среди учащихся 5-х классов Из приведённых результатов видно, что, в основном, психологический климат в классах соответствует норме и приближен к комфортному.... |
| Учебник для 2-го класса. Часть Стр. 159-165 Целевые установки и достижение... Создать благоприятный психологический климат для возможности раскрытия потенциала каждого ребенка. Способствовать развитию речи,... | | Памятка для студентов по изучению дисциплины «Культура речи и деловое общение» Модуль Общение как социально-психологический механизм взаимодействия в профессиональной деятельности |
