Выводы по второй главе
Подводя итог второй главе можно сделать следующие выводы:
- деятельность МКОУ ООШ № 4 можно привести в качестве примера успешного опыта по формированию имиджа образовательного учреждения.
- целенаправленно созданный имидж школы представляет собой совокупность и систему составляющих, которые могут выстраиваться в рейтинговом ряду в зависимости от специфики школы и целей ее деятельности. К числу основных таких составляющих можно отнести: хорошую репутацию, скорость реагирования на изменения запросов учащихся, инновационный потенциал и его реализацию, престиж образовательных программ, уровень развития и характер внешних связей, низкая объективная текучесть кадров (как показатель стабильности коллектива).
- критериями и показателями конкурентноспособности школы могут служить процентный показатель поступающих в ВУЗы города и области. Важным аргументом конкрентноспособности является и наличие у школы благоприятного мнения родителей и детей, коллег, государственных органов.
- положительный имидж школы можно рассматривать как дополнительный ресурс управления, ресурс развития образовательного учреждения;
- результаты работы муниципального казённого образовательного учреждения «Основная общеобразовательная школа № 4» по формированию позитивного потребительского имиджа образовательного учреждения подтверждают состоятельность выдвинутой в нашей работе гипотезы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Эффективное управление образовательным учреждением, как специфического социального социума, немыслимо без привлекательного облика того, кто по должностному положению этим занимается. Руководитель образовательного учреждения является публичным деятелем, так как в своей работе он постоянно вступает в общение с пятью социальными группами: учащимися, педагогами, техническим персоналом , родителями и вышестоящим руководством. Кроме этого, ему необходимо поддерживать связь с общественностью своего региона. Поэтому директору современного образовательного учреждения необходимо быть обаятельной и авторитетной личностью. Обладание названными характеристиками и их нравственно-профессиональная весомость имеет важное значение для утверждения общественного статуса руководителя образовательного учреждения. Общеизвестно, что без должного социального признания руководитель школы не может возглавлять образовательное учреждение. Таково одно из существенных отличий определения профессиональной пригодности руководителя школы как управленца.
Рост конкуренции на рынке образовательных услуг давно уже заставил руководство образовательных учреждений задумываться о том, как они воспринимаются общественностью. Руководители понимают, что правила игры на современном рынке ужесточились и их имидж во многом влияет на имидж образовательного учреждения. [30]
Понимая это, многие руководители школ настоятельнее проявляют интерес к своему имиджу, как личностному инструментарию, с помощью которого они могут утвердиться в социальной среде, формировать доверительные отношения с детьми, родителями и работающим в школе персоналом. В конечном итоге, это помогает обрести профессиональную репутацию и личный авторитет.
В моей курсовой работе рассмотрены основные вопросы, касающиеся проблемы формирования имиджа руководителя.
Рассмотрен имидж руководителя и выявлен критерий профпригодности.
Имидж, несомненно, - инструмент достижения стратегических целей организации. Стратегическими являются цели, затрагивающие основные стороны деятельности организации и ориентированные на перспективу. Преимущества позитивного имиджа очевидны. Однако позитивная известность не появляется сама собой и не существует сама по себе. Она требует целенаправленной систематической работы.
Охарактеризовано место имиджа руководителя современного образовательного учреждения, его структура и подходы к формированию.
Персональный имидж руководителя - это совокупность определённых качеств, которые ассоциируются с индивидуальностью личности. Позитивный имидж руководителя является важной составляющей имиджа образовательного учреждения в целом, особенно значимой при реализации коммуникаций в сфере профессиональной деятельности (с образовательными учреждениями -конкурентами, партнерами и органами управления). Формирование имиджа руководителя связано с выполнением им функций администратора, организатора, специалиста, общественного деятеля и проявляющимися при их выполнении личностными качествами.
Изучены функции и основные элементы корпоративной культуры образовательного учреждения для последующего соотнесения с персональным имиджем «первого лица»; и выявлено влияние персонального имиджа руководителя на корпоративную культуру образовательного учреждения.
Персональный имидж руководителя - это целенаправленно формируемый, индивидуальный образ человека, включающий в себя внешность, манеру поведения, общения, представляющий окружение и компанию, целью создания которого является запоминание и создание благоприятного впечатления у различных социальных групп, соответствующий их ожиданиям и ситуации.
Ни для кого не секрет, что начальник должен быть лучшим примером для своих подчиненных. Это касается не только его деловых качеств и организаторского таланта, но и манеры поведения в повседневной жизни. Высокая должность обязывает никогда не забывать о том, что в любую минуту на руководителя может быть устремлено множество глаз. И именно он задает тон и создает дух коллектива, которым руководит.
Вряд ли у кого-нибудь вызовет дискуссию ответ на вопрос: какой начальник может лучшим образом организовать своих сотрудников и будет пользоваться у них большим уважением - тот, который всегда кричит, раздражителен и агрессивен или тот, который спокойно объясняет текущие цели и задачи своим подчиненным. Среди личностных качеств руководителя наиболее значительными для окружения, являются следующие: интуиция, прогностические способности; глубокий и гибкий ум; решительность; сильная воля; уверенность в себе; активность и целеустремлённость; способность к психологическому заражению (персональный магнетизм); психологическая защищённость; эмоционально-волевая устойчивость; экстравертивность; способность быть ровным, поддерживать дружеские отношения со всеми; способность добывать и анализировать информацию; инновационная направленность в деятельности, способность принимать нестандартные решения; способность к рефлексии; способность разрешать конфликты. Эти качества подчеркивают его лидерское поведение.
Сформулирована основная проблема, встающую перед руководителем;
Это проблема построения взаимоотношений с подчиненным ему коллективом и вышестоящим руководством.
Проанализирован имидж руководителя МКОУ ООШ № 4, произведена оценка образовательного учреждения руководителем и сотрудниками.
Исследование показало, что директор способствует профессиональной подготовке сотрудников и принимает участие в их делах, таким образом, завоевывает их уважение и признательность, и его имидж существенно улучшается.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ИЦИТИРУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект. // Маркетинг, 2003.
2. Вишнякова М. Концепция формирования имиджа компании (общий подход и рекомендации) // Маркетинг, 2003.
3. Давидсон-Пасечник В. Технология имиджа. - Кишинев: Улим, 1999.
4. Деревлева М., Ульянова М. Формирование имиджа руководителя // Офис-менеджер, № 7-8, 2002, с.42-47.
5. Зверинцев А.Б. Формирование имиджа // Коммуникационный менеджмент. СПб.,1997.
6. Мещерякова С.Ю. Ваш имидж. - М.: АСТ, 2001.
7. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. - М.: Аспект-Пресс, 2002.
8. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. - М.: Рефл-бук, 2004.
9. Томилова М.В. Модель имиджа организации// «Маркетинг», 1998, № 1.
10. Фадеева Е.И. Тайна имиджа. - М.: Европейский гуманитарный университет, 2002,с. 92.
11. Шепель В. М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. -- М., 1994.
12. Ситников А. Репутация компании и управление персоналом . // Имидж контакт, 2003, №7. - С. 32.
13. Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям / М.: Народное образование, 2002. - с.256-257
14. Сальникова Л.Публичность как осознанная необходимость / Л. Сальникова // Пресс-служба. - 2008. - № 1 - с.35-36
15. Фадеева Е., Блинков Ю., Пронюшин А., Ивченко А., Смолякова А. Круглый стол: Управление репутацией компании через репутацию руководителя / Е. Фадеева, Ю. Блинков, А. Пронюшин, А. Ивченко, А. Смолякова // Пресс-служба. - 2008. - №4 - с.24
16. Цитович Н. Ресурсы построения имиджа организации / Н. Цитович // Корпоративная культура. - 2007. - № 4 - с. 19
17. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель. – М., 1993
18. Колоскова М. Внутренний имидж руководителя //Персонал, 2003, №8
19. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. - СПб.: Питер, 2000.
20.Руденский Е.В. Секреты умелого руководителя. – М., 1991.
21. Аликперов И. Формирование имиджа образовательного учреждения: западный и российский варианты [Электронный ресурс] // Международные отношения в развитии социально-экономических процессов в странах СНГ : материалы междунар. науч.-практ. конф. 14-15 июня 2001 г. Омск. - Омск, 2001. - URL: http://www.prof.msu.ru/publ/omsk/53.htm (12.01.07).
22. Аникеева, Н. П. Психологический климат в коллективе / Н. П. Аникеева. — М., 1989.
23. Дудников, В. В. Менеджмент сферы образования. Т. 1 / В. В. Дудников. — М., 1995.
24 .Егоршин, А. П. Управление персоналом: Учеб. для вузов / А. П. Егоршин. — Н. Новгород: НИМБ, 2001.
25. Любавина Л.Н. «Какой должна быть новая школа?» / Научно-методический журнал «Управление качеством образования: теория и практика эффективного администрирования» №3 2010г., с.36-37
26.Малыхина Л. Личность руководителя и функция управления организационной культурой//Директор школы.-2005.-№9.-С.34-40.
27.Медреш Е. «Фактор первого лица», или Типология управленческих стилей//Директор школы.-2005.-№5.-С.22-26.
28.Менеджмент в управлении школой / Под. ред. Т. И. Шамовой. — М.: Ма-гистр, 1992.
29. Моисеев А. Миссия организации: что это значит?//Лидер образования.-2004.-№5.-С.43.
30. Плахова Л.М. Курс молодого бойца, или Азбука директора школы. В -3-х вып. Вып. 2. Практическое пособие / Л.М. Плахова. – 2-е изд. – М.: Просвещение, 2008, - 255 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Приложение 1
Тест "Оценка имиджа образовательного учреждения "
Независимо от того, какое вашего образовательного учреждения, у него наверняка есть сформированный имидж. Предлагаю вам ответить для себя на некоторые вопросы теста, чтобы реально оценить в каком состоянии находится этот имидж.
Напротив каждого вопроса поставьте вариант ответа:
Да
|
+
|
Нет
|
-
|
Затрудняюсь сказать, может быть, частично, иногда
|
*
| |
