А. А. Арефьева Научный





НазваниеА. А. Арефьева Научный
страница14/21
Дата публикации09.09.2014
Размер2.82 Mb.
ТипДокументы
100-bal.ru > Туризм > Документы
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   21

Развитие автосервиса в регионах Кавказских Минеральных вод
А.А. Стародубцев, Р.Н. Смутов

Научный руководитель: С.Н. Асланова
Бизнес, основанный на ремонте и обслуживании легковых автомобилей в регионах КМВ, постепенно становится всё более популярным. Постепенное развитие автосервиса, расширение количества услуг позволит владельцам повысить уровень доходов, улучшить рентабельность автосервиса. В последнее время в регионах Кавказских Минеральных Вод значительно возросло количество желающих ремонтировать свой автомобиль именно в автосервисах, а не в дилерских центрах. В этом плане такую характеристику автосервиса, как рентабельность автосервиса, можно считать довольно показательной.

Независимая оценка автосервиса. Независимые эксперты, которые дают оценку автосервису, работающему «независимо» отмечают, что уровень цен на ТО в нём ниже, чем у дилеров в 3-5 раз. Причём уровень обслуживания в таких мастерских зачастую не хуже, либо уступает лишь ненамного. Как правило, в дилерских центрах машины обслуживаются в течение 3-х лет, пока длится официальная гарантия. Затем водители «меняют» авторизованные мастерские на обычные, выполняющие кузовной и слесарный ремонт, диагностику, шиномонтаж и другие работы. Чем больше такой автосервис, тем более широкий спектр услуг он может предложить.

Автоматизация автосервиса. В развитии автосервиса КМВ неизбежно наступает такой момент, когда для успешного выполнения возрастающих объёмов работ требуется частичная или полная модернизация, автоматизация автосервиса. В идеале, это должна быть современная, зарубежная техника и обязательно обученные специалисты. Не секрет, что импортное оборудование зачастую выходит из строя при неумелом обращении, использовании не по назначению. Полная автоматизация автосервиса позволяет значительно повысить его пропускную способность, улучшить качество обслуживания, поднять общий сервис на качественно иной уровень.

Рентабельность автосервиса, срок окупаемости. Каждого, кто решится на такой вид бизнеса, как автосервис, будет волновать вопрос: «Когда окупятся вложения? Насколько рентабельно предприятие по ТО автомобилей населения?». Конечно, всё зависит от конкретной ситуации, но есть и усреднённые данные. Специалисты и практики сходятся во мнении, что рентабельность составляет порядка 20-40%, а срок окупаемости от одного года до трёх лет. Можно считать, что чем меньше срок окупаемости, тем выше качественная оценка автосервиса. В этом случае такая важная характеристика автосервиса, как срок его окупаемости показывает эффективность капиталовложений и организации деятельности.

Содержание и объем автосервисных услуг непосредственно зависят от развития отечественного автомобилестроения, импорта иностранных автомобилей, показателей их эксплуатации. Современный автосервис, динамично развиваясь, постепенно занимая стабильное положение в экономике России, характеризуется разнообразием и сложностью состава услуг как адекватная реакция на запросы автовладельцев.

Услуги автосервиса направлены на удовлетворение потребностей, связанных с поддержанием нормального технического состояния и эксплуатационных характеристик автотранспортного средства, а также с их восстановлением. По данным различных исследований, чаще всего в автосервис обращаются с целью прохождения планового ТО, плановой замены масла или фильтров, а также для устранения мелких повреждений, не являющихся следствием ДТП, значительное число обращений связано с шиномонтажными работами.

Чаще всего владельцы автомобилей, находящихся на гарантии, выбирают из перечня автосервисов, включенных в гарантийное обслуживание, либо обслуживаются в автосервисе при салоне, где покупали автомобиль.

Основными причинами выбора того или иного автосервиса автовладельцы называют:

  • качество предоставляемых услуг (87% респондентов),

  • удобное расположение и близость автосервиса (66% респондентов),

  • оптимальные цены на обслуживание (57%),

  • оптимальные сроки проведения работ (45%).

Как видим, близость автосервиса к месту жительства является весьма важным фактором, влияющим на выбор автовладельца.

38,9% автовладельцев считают, что в дилерских автосервисах качество услуг высокое, но при этом и высокая стоимость. Почти столько же, 37,1% опрошенных утверждают, что при высокой стоимости работ, качество услуг является средним или низким, остальные считают, что размер автосервиса не влияет на качество услуг, но всё зависит от профессиональных навыков сотрудников конкретного автосервиса.

В целом анализ рынка услуг автосервиса показал, что рынок технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств растет быстрыми темпами, но существуют проблемы, мешающие его развитию, такие как:

  • проблема квалификации персонала. Около 60 % производственных рабочих не имеют специального образования;

  • рост парка легковых автомобилей зарубежного производства, создавший дефицит универсальных СТО, способных максимально удовлетворить потребности в производстве работ по техническому осмотру и ремонту импортных машин;

  • немалое число средних и крупных станций технического обслуживания в период кризиса прекратили свою деятельность.


Список литературы

  1. Егорова С.К. Информационное обеспечение управления в сфере услуг. М.: Юрист, 2009.

  2. Карнаухова В.К. Сервисная деятельность: учебное пособие. – Ростов н/Д., 2010.

  3. Источник информации по услугам автосервисе: [Интернет-ресурс]. www/autoservice/ru


История создания экологической тропы
Е.С. Селиванова

научный руководитель: В.Ф. Репс
Впервые понятие природная или экологическая тропа появилась в США. В начале века лесничий Бентон Маккей предложил учредить нечто вроде "заповедника для пешеходов" - проложить тропу по Аппалачскому хребту. К 1922 году пешеходная тропа через все Аппалачи от штата Мэн на северо-западе до Джорджии на юго-востоке была готова, длина ее составила 3300 км. И сразу же она сделалась любимым местом отдыха и общения с природой многих американцев Востока США.

Впоследствии подобные тропы стали возникать в национальных парках Америки: сложные и простые по прохождению, длинные и короткие. Наиболее известные из больших троп - Континентальная тропа в Скалистых горах и Тихоокеанская на западном побережье США. Такие же тропы стали создавать в других странах мира: Канаде, Франции, Великобритании, Швеции, Швейцарии, Кении, Индии, Японии и др.

Более 15 лет идет работа по созданию учебных троп в национальных парках Польской Народной Республики: Беловежском, Кампиносском, Бабьегорском и др. Они проходят главным образом по существующим туристским тропам и являются их составной частью.

Большой популярностью пользуются учебные тропы в Чехословацкой Социалистической Республике. Одни проложены по пещерам окрестностей охраняемой ландшафтной области "Моравский крас" ("Мацоха"), другие - в словацких горах "Малой Фатры" ("Стефа-ново - Нижние и Новые Диеры", "Разбойничья тропа" и др.). Интересен также опыт организации троп природы, накопленный в ГДР.

В России еще до революции, в 1916 году, в Крыму, в 7 км от Судака вдоль скал была вырублена пешеходная тропа. Ее называют Голицынской, так как строительство" проводилось по указанию князя Л. С. Голицына. Тропа проложена таким образом, что посетитель может ознакомиться с многими природными объектами исключительной красоты и своёобразия

Широкое распространение учебных и учебно-познавательных троп на территорий бывшего СССР началось с начала 60-х годов. Инициатором их стал Тартуский кружок охраны природы - первое студенческое природоохранное объединение в нашей стране, образованное 13 марта, 1958 года под руководством Я. X. Эйларта - специалиста по вопросам теории и практики охраны природы, в частности создания учебных троп. К настоящему времени практически вся территория Эстонии, .включая национальный парк, ландшафтные заказники, зоны отдыха и просто лесные массивы, покрыта тщательно спланированной сетью учебных троп. Широко известны тропы Лахемаа - первого национального парка, организованного в 1971 году. Здесь посетители могут ознакомиться с валунными полями ледникового времени и 200-летними борами (тропа по п-ову Кясму), ледниковыми озерами и камовым рельефом (тропа Вийтна), растительностью бывших дюн и современных болот (тропа Вирусоо) и многими другими природными объектами.

Примерно в это же время стали создавать учебные и познавательно-рекреационные тропы и в соседних Прибалтийских республиках. В окрестностях г. Бирш-тонас Литовской ССР большой популярностью у взрослых и детей пользуется "Тропа зверей" с оригинально оформленными, стилизованными под различных животных пунктами-остановками. Силами сотрудников дома-музея "Лесное эхо" недалеко от г. Друскининкай уже около 30 лет существует тропа "Солнечная". Все сооружения тропы выполнены из неделовой древесины, обработанной, для долговечности по специальной методике. Тропа служит местом отдыха и познавательных экскурсий для многих тысяч людей, приезжающих со всех концов света.

Оригинальные тропы созданы в лесничестве Швянтойи (Кретингский район)

На территории агробиологической станции Вильнюсского педагогического института в Тамошаве создана учебная экологическая тропа "Лебедь". На ней будущие педагоги овладевают методикой работы с детьми в природе.

Широкое распространение этого опыта в нашей стране затруднялось некоторыми организационными моментами. Необходимо было найти форму организации просветительных троп в природе. Причем нельзя было ограничивать задачу создания троп только расширением природоведческих знаний. Время выдвигало и иную задачу - целенаправленного использования троп для формирования экологической культуры населения, прежде всего учащейся молодежи. Это предъявляло новые требования не только к характеру маршрута тропы, но и к их организаторам и пользователям. На тропах, которые получили название учебных экологических, основное внимание обращают не столько на знакомство с природными объектами, сколько на оценку деятельности человека в окружающей среде, как естественной, так и преобразованной.

Опираясь на результаты экспериментов по 'созданию подобных маршрутов, Всероссийское общество охраны природы приняло решение распространить опыт создания учебных троп на территории России. С этой целью в короткое время было организовано два республиканских семинара на базе действующих троп "Измайловская" (в черте Москвы) и "Пущинская" (Московская обл.),

Результаты этих мероприятий не замедлили сказаться. По данным отдела ВООП, всего за два года в разных уголках Российской Федерации было заложено более 120 учебных троп. В их создании в содружестве с местными отделениями ВООП активное участие принимали студенты из дружин охраны природы различных вузов, советы по туризму и экскурсиям, турбазы, детские туристические станции и станции юных натуралистов, школьные лесничества, Дома пионеров, отдельные школы под руководством учителей географии и биологии.

Парк культуры и отдыха г. Южно-Уральска, организовал экологическую тропу в естественном бору, занимающем 15 га. Информационные щиты, установленные на тропе, имеют вид развернутой книги: на одной "странице" плакат по охране природы, на другой - текст о природных объектах. Предназначена тропа для детей младшего возраста, но может быть интересна и всем посетителям парка

Первичная организация ВООП Комсомольского государственного заповедника (г. Комсомольск-на-Амуре) оборудовала экологическую тропу, на которой установлено 30 красочных стендов и аншлагов.

Большая часть троп в настоящее время сформировалась как туристские маршруты выходного дня и достаточно насыщена экологической информацией (щитами, указателями, специальными буклетами). В Краснодарском крае организовано или находится в стадии организации около 20 учебных троп.

В 1985 году начали действовать тропа Паустовского и учебная тропа природы от Ласковского до Черного озера, проект которых создала Дружина по охране природы Рязанского клуба туристов. Они же оборудовали и установили информационные щиты, соответственно 12 и 20 шт., разработав для этого особую технологию, сравнительно несложную и удобную в эксплуатации.

В Москве первая учебная экологическая тропа была создана в 1981 году в Измайловском парке культуры и отдыха учащимися 446 средней школы под руководством лаборатории-экологического образования.

Тропа действует в летне-осенний сезон. По ее маршруту проводятся программные экскурсии для учащихся этой и других школ района и города. В порядке распространения опыта организаторы, и старшеклассники проводят экскурсии для зарубежных специалистов, директоров и завучей московских школ, методистов и учителей Москвы.

Информационные щиты, установленные на тропе, привлекают внимание значительного числа посетителей лесопарка.

Затем появились аналогичные тропы в Серебряном бору (школы № 57 и 143), в национальном парке "Лосиный остров" - Мытищинский лесопарк (школа № 767 и географический факультет МГПИ им. В. И. Ленина), в парке "Сокольники" (школа № 1 и МГПИ) и в некоторых других местах. Все московские учебные тропы отличаются сравнительно малой протяженностью (в среднем 1-2 км), доступностью для посетителей (дорожки частично асфальтированы), экологической информативностью. Прекрасные по своей организации, информационному содержанию и эстетическим качествам тропы создают на Украине. Они носят название природных (тропа Ирпень- Беличи), экологических ("По реке Горынь") и природных познавательных (Дахновская).

Создание учебных троп для нашей страны - дело достаточно новое, но набирающее быстрые темпы, особенно в последние годы. Разнообразие форм и методов их создания позволяет вовлечь в эту деятельность довольно большой круг заинтересованных организаций и широкую общественность. А это, в свою очередь, способствует расширению не только числа троп, но также и географии их распространения.

Современная праздничная культура России, в системе событийного туризма

Н.В.Серафимова

научный руководитель: А.В.Гребенюк
В России событийный вид туризма начал развиваться совсем недавно. Поэтому событий, способных привлечь туристов пока не слишком много. Событиями, привлекающими туристов в Россию, являются в основном, крупные международные спортивные соревнования хоккейные турниры и футбольные матчи, Кубок Кремля по теннису, культурными событиями – Московский международный кинофестиваль, этнические праздники и религиозные - русская Масленица. Говоря об истоках появления событийного туризма, нельзя не акцентировать внимание на том, что ещё издревле именно фестивали и праздники являлись целью путешествий.

Слово «festivus», от которого произошло русское «фестиваль» буквально означает «праздник». Однако фестиваль - это праздник особого вида, для которого характерны размах и массовость. Сегодня фестивалем называют некое торжество или собрание с большим количеством участников и мероприятий.

Современная праздничная культура России представляет собой оригинальный сплав, симбиоз различных типов, форм, интерпретаций праздника. Можно наблюдать свободное наслоение, напластование элементов обрядово-ритуальной культуры дохристианских языческих праздников на религиозные христианские праздники; еще сохранившееся наследие праздничной культуры советской эпохи и принципиально новые формы массовых праздников и зрелищ. Кардинально различные семиотические системы синтезируются в единой волне шоу-культуры, перекрывающей и захлестывающей все ранее существующие. Праздничная культура современной России развивается на фоне жесткой конкуренции между общероссийскими и планетарными праздниками. К наиболее значительным тенденциям современного российского общества в вопросах праздничной культуры относятся повсеместная глобализация массовых праздников и зрелищ, выхолащивание духовной сущности праздника, засилье зрелищного начала, а также активное использование массовых праздников и зрелищ как средства массовой информации с целью манипулирования общественным сознанием.

Рынок событийных туров очень широк, так как обширен и разнообразен круг человеческих интересов. Однако рынок этот непостоянен, так как с течением времени интересы людей меняются - появляются новые, могут утрачиваться старые. Кроме того, рынок этот узок и очень различается по регионам, т. е. в разных странах спрос на хобби-туры представлен неодинаково. Интересы у жителей разных стран могут быть разными. Поэтому событийный туризм отличается и по качеству спроса в разных странах. В некоторых странах (скажем, в Германии) большой популярностью пользуются специальные туры любителей вина («Винный семинар на Рейне»), такие туры проводятся и в Португалии для европейских и американских туристов. Большой популярностью на итальянском рынке пользуются кулинарные туры. В других странах ярко выраженный спрос на такие виды путешествий отсутствует. Поэтому здесь особенно важно постоянно следить за конъюнктурой рынка и стараться делать такие туры взаимозаменяемыми.

Событийный туризм требует особого внимания к организации такой деятельности как: экскурсии по городу: историко-архитектурное ознакомление, посещение музеев и постоянных выставок; посещение временных выставок в области культуры и искусства; посещение кулинарных выставок и ресторанов с национальной кухней; посещение культурных мероприятий в области кино, театра, оперы, музыки и танца и т. п.; организация покупок – (шопингов) – в специализированных магазинах и универмагах; организация покупок по специальным сниженным ценам. При разработке анимационных программ туроператоры включают посещение фольклорных праздников, концертов народных коллективов. Привлекательным является личное участие туристов в плясках, хороводах, играх и т. д.
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   21

Похожие:

А. А. Арефьева Научный iconА. В. Арефьева физиология внд и сенсорных систем
Арефьева А. В. Физиология внд и сенсорных систем. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов очной формы, обучающихся...
А. А. Арефьева Научный iconА. В. Арефьева анатомия, физиология и патология органов слуха, речи и зрения
Арефьева А. В. Анатомия, физиология и патология органов слуха, речи и зрения. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для...
А. А. Арефьева Научный iconЭтнокультурные традиции ирана в отражении национального кинематографа
Научный Е. Г. Царева, кандидат исторических наук, ведущий научный сотрудник Музея антропологии и этнографии
А. А. Арефьева Научный iconПрограмма по формированию навыков безопасного поведения на дорогах...
Научный факт, научный метод, методы биологических наук: описательный, сравнительный, исторический, эксперименталь-ный
А. А. Арефьева Научный iconНаучный доклад: «о целях, проблемах и мерах государственной политики развития и интеграции»
Научный совет по комплексным проблемам евразийской экономической интеграции, конкурентоспособности и устойчивому развитию
А. А. Арефьева Научный iconНазвание мероприятия
Научный журнал «Студенческий научный вестник России» секция Экономика и управление (Россия, Краснодар 30 марта 2013 г., срок заявок:...
А. А. Арефьева Научный icon9 класс, задания
Научный журнал «Студенческий научный вестник России» секция Экономика и управление (Россия, Краснодар 30 марта 2013 г., срок заявок:...
А. А. Арефьева Научный iconДействующие лица: мирослав
Научный журнал «Студенческий научный вестник России» секция Экономика и управление (Россия, Краснодар 30 марта 2013 г., срок заявок:...
А. А. Арефьева Научный iconГеография 8 класс 2 полугодие
Научный журнал «Студенческий научный вестник России» секция Экономика и управление (Россия, Краснодар 30 марта 2013 г., срок заявок:...
А. А. Арефьева Научный iconОсновные понятия финансового поведения населения
Научный журнал «Студенческий научный вестник России» секция Экономика и управление (Россия, Краснодар 30 марта 2013 г., срок заявок:...
А. А. Арефьева Научный iconПоложение о проведении конкурса научно-технического творчества
Научный журнал «Студенческий научный вестник России» секция Экономика и управление (Россия, Краснодар 30 марта 2013 г., срок заявок:...
А. А. Арефьева Научный iconКонторольная работа по географии в 10 классе за 2 триместр. Вар. 1
Научный журнал «Студенческий научный вестник России» секция Экономика и управление (Россия, Краснодар 30 марта 2013 г., срок заявок:...
А. А. Арефьева Научный iconКонфликтный потенциал межэтнических отношений на Северном Кавказе
Научный журнал «Студенческий научный вестник России» секция Экономика и управление (Россия, Краснодар 30 марта 2013 г., срок заявок:...
А. А. Арефьева Научный iconD. Полигиния вера в единую божественную силу A. Монотеизм
Научный журнал «Студенческий научный вестник России» секция Экономика и управление (Россия, Краснодар 30 марта 2013 г., срок заявок:...
А. А. Арефьева Научный iconВ. Ф. Путько утвержден решением регионального Совета по вопросам регламент
Научный журнал «Студенческий научный вестник России» секция Экономика и управление (Россия, Краснодар 30 марта 2013 г., срок заявок:...
А. А. Арефьева Научный iconРабочая группа 1 Мультикультурные общества – вызовы и решения 16 апреля 14. 00 – 16. 15
Научный журнал «Студенческий научный вестник России» секция Экономика и управление (Россия, Краснодар 30 марта 2013 г., срок заявок:...


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск