Рабочая программа Профессионального модуля 02 Предоставление услуг по сопровождению туристов

6.1. Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля

1. 
   Основы туристской деятельности.
   
2. 
   Разработка и виды туристических программ.
   
3. 
   Правила предоставления услуг по организации, реализации и осуществлению экскурсионных автобусных туров.
   
4. 
   Общие положения организации автобусных туров.
   
5. 
   Формирование турпродукта «автобусный тур».
   
6. 
   Реализация турпродукта «автобусный тур».
   
7. 
   Организация автобусных туров.
   
8. 
   Железнодорожные, воздушные, морские путешествия.
   
9. 
   Организация перевозки.
   
10. 
    Организация размещения.
    
11. 
    Организация сопровождения.
    
12. 
    Визовая поддержка.
    
13. 
    Страхование.
    
14. 
    Ответственность туроператора и турагента.
    
15. 
    Правила организации обслуживания туристов в гостинице.
    
16. 
    Качество обслуживания.
    
17. 
    Понятие безопасности туристской деятельности.
    
18. 
    Безопасность деятельности предприятий туриндустрии.
    
19. 
    Меры по обеспечению безопасности туристов.
    
20. 
    Требования к туроператорам по обеспечению безопасности туристов.
    
21. 
    Обеспечение безопасности туристов на внутренних маршрутах.
    
22. 
    Обеспечение безопасности туристов на маршрутах повышенной опасности.
    
23. 
    Безопасность туристов в выездном туризме.
    
24. 
    Страхование туристов.
    
25. 
    Личная безопасность туристов.
    
26. 
    Организация туристского похода.
    
27. 
    Психология безопасного туризма.
    
28. 
    Типология туристов.
    
29. 
    Особые психические состояния туристов.
    
30. 
    Методы повышения безопасности.
    
31. 
    Психологические аспекты обеспечения безопасности.
    
32. 
    Деятельность гида-переводчика и безопасность туристов.
    

1. 
   В чем сущность туристской и гостиничной анимации?
   
2. 
   Покажите роль и значение анимационной услуги как составной части туристского продукта.
   
3. 
   В чем заключается значение туристской анимации?
   
4. 
   Каковы главные требования к организации анимационной деятельности?
   
5. 
   Проследите на исторических примерах взаимосвязь гостиничных и анимационных услуг.
   
6. 
   В чём предпосылки возникновения туристской анимации как массового индустриального явления в конце XX века?
   
7. 
   Опишите функции туристской анимации.
   
8. 
   Дайте определение рекреационной, туристской и гостиничной анимации.
   
9. 
   Охарактеризуйте различие трех основных типов туристской анимации в зависимости от важности, приоритетности и объема анимационных программ в общей программе путешествия.
   
10. 
    Приведите примеры анимационных программ, в которых сочетались бы различные виды анимации, например, анимация через общение и культурная анимация, анимация через успокоение и творческая анимация.
    
11. 
    Объясните, почему спорт и анимация через движение является основным элементом гостиничных анимационных программ, покажите это на нескольких примерах.
    
12. 
    В чем особенности гостиничной анимации и её значение?
    
13. 
    Что входит в управляемую подсистему (объект управления) в менеджменте гостиничной анимации?
    
14. 
    На основе чего изучается потребительский интерес гостей к гостиничной анимации?
    
15. 
    Каким образом обычно классифицируются туристы по потребительским интересам?
    
16. 
    Расскажите о предпочтительных формах анимационной работы с разными возрастными группами отдыхающих.
    
17. 
    Как разделяются туристы по своему отношению к проведению досуга?
    
18. 
    Расскажите каким образом учитываются национальные особенности туристов при составлении анимационных программ.
    
19. 
    Попробуйте составить этнический портрет различных народов: белорусов, украинцев, татар, казахов и т.д.
    
20. 
    Что включает в себя материально-техническая база для реализации анимационных программ?
    
21. 
    Дайте классификацию анимационных программ в зависимости от компонент здоровья гостя, которое восстанавливается при анимационном воздействии.
    
22. 
    Охарактеризуйте каждый вид анимационных программ.
    
23. 
    Каких целей стремятся достичь при разработке анимационных программ?
    
24. 
    От чего зависит объем и качество анимационных программ, осуществляемых в отеле?
    
25. 
    Назовите общие требования, предъявляемые к аниматорам отеля.
    
26. 
    Что входит в спектр задач аниматоров?
    
27. 
    Что является предметом труда, средствами труда, условиями труда и продуктом труда аниматоров?
    
28. 
    Назовите специальные знания аниматора при проведении различных видов анимационных программ.
    
29. 
    Что такое игорный бизнес?
    
30. 
    Почему игорный бизнес считается одним из перспективных направлений досуговой отрасли?
    
31. 
    Какие игры вам известны? Чем отличаются они от азартных игр?
    
32. 
    Какие азартные игры предлагаются в современных игорных заведениях?
    
33. 
    Кто является потребителями услуг казино? Какие тенденции прослеживаются в изменении социального состава клиентов игорных заведений?
    
34. 
    Какой материальной базой должно обладать игорное заведение для нормального функционирования?
    
35. 
    Какими личными качествами должны обладать работники игорных заведений?
    
36. 
    В чем сложность менеджмента персонала в игорном бизнесе?
    
37. 
    Каковы должностные обязанности крупье, инспектора, менеджера, управляющего казино?
    

1. 
   Основы туристской деятельности.
   
2. 
   Разработка и виды туристических программ.
   
3. 
   Правила предоставления услуг по организации, реализации и осуществлению экскурсионных автобусных туров.
   
4. 
   Общие положения организации автобусных туров.
   
5. 
   Формирование турпродукта «автобусный тур».
   
6. 
   Реализация турпродукта «автобусный тур».
   
7. 
   Организация автобусных туров.
   
8. 
   Железнодорожные, воздушные, морские путешествия.
   
9. 
   Организация перевозки.
   
10. 
    Организация размещения.
    
11. 
    Организация сопровождения.
    
12. 
    Визовая поддержка.
    
13. 
    Страхование.
    
14. 
    Ответственность туроператора и турагента.
    
15. 
    Правила организации обслуживания туристов в гостинице.
    
16. 
    Качество обслуживания.
    
17. 
    Понятие безопасности туристской деятельности.
    
18. 
    Безопасность деятельности предприятий туриндустрии.
    
19. 
    Меры по обеспечению безопасности туристов.
    
20. 
    Требования к туроператорам по обеспечению безопасности туристов.
    
21. 
    Обеспечение безопасности туристов на внутренних маршрутах.
    
22. 
    Обеспечение безопасности туристов на маршрутах повышенной опасности.
    
23. 
    Безопасность туристов в выездном туризме.
    
24. 
    Страхование туристов.
    
25. 
    Личная безопасность туристов.
    
26. 
    Организация туристского похода.
    
27. 
    Психология безопасного туризма.
    
28. 
    Типология туристов.
    
29. 
    Особые психические состояния туристов.
    
30. 
    Методы повышения безопасности.
    
31. 
    Психологические аспекты обеспечения безопасности.
    
32. 
    Деятельность гида-переводчика и безопасность туристов.
    
33. 
    Определение анимации в туризме и гостеприимстве.
    
34. 
    Организация досуга с древности до наших дней.
    
35. 
    Функции туристской анимации.
    
36. 
    Типология анимации.
    
37. 
    Виды анимации – элементы анимационных программ.
    
38. 
    Анимация и спорт.
    
39. 
    Особенности и значение гостиничной анимации.
    
40. 
    Особенности работы с разными категориями туристов.
    
41. 
    Формы работы с разными возрастными группами отдыхающих.
    
42. 
    Классификация туристов по их отношению к проведению досуга.
    
43. 
    Материальная база для обеспечения анимационной работы.
    
44. 
    Гостиничные анимационные услуги и программы.
    
45. 
    Технология создания и реализация анимационных программ.
    
46. 
    Детская анимация в гостиницах.
    
47. 
    Игорный бизнес в туристской анимации.
    
48. 
    Основные понятия в игорном бизнесе.
    
49. 
    Потребители услуг игорных заведений.
    
50. 
    Квалификационные требования к аниматору.
    

1. 
   в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы
   

1. 
   http:// www.cfin..ru/management/practice/manag_decis
   

2. 
   http://katalog.turrjmpot.ru/turizm/c/7.1.1..phpНа сайте представлены требования к безопасности туристского путешествия.
   
3. 
   http://www/ozpp.ru/zknd/turi/ На сайте представлен Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
   
4. 
   http:/rudocs.exdat.com/docs/indexНа сайте представлена информация о менеджменте туристской и гостиничной анимации.
   
5. 
   http://www.tvmrk.ru/produkty/animatsionnye_programmy/На сайте приведены примеры анимационных программ.