Рабочая программа Профессионального модуля 03 Предоставление туроператорских услуг





НазваниеРабочая программа Профессионального модуля 03 Предоставление туроператорских услуг
страница1/5
Дата публикации17.10.2014
Размер0.9 Mb.
ТипРабочая программа
100-bal.ru > Туризм > Рабочая программа
  1   2   3   4   5
МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Майкопский государственный технологический университет»

Политехнический колледж

Предметная (цикловая) комиссия экономических дисциплин, товароведения

и туризма

УТВЕРЖДАЮ

Директор политехнического колледжа

______________ Х. И. Борс

«___» ______________ 20___ г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
Профессионального модуля 03 Предоставление туроператорских услуг

по программе базовой подготовки

специальности 100401 Туризм

Квалификация выпускникаспециалист по туризму

Форма обучения очная


Майкоп – 2012

Рабочая программа составлена на основе ФГОС СПО и учебного плана МГТУ по специальности 100401 Туризм
Составители рабочей программы:
преподаватель первой категории ___________________ В.В. Доронина

(подпись)
преподаватель первой категории _________________ С.П. Ковалышина

(подпись)

Рабочая программа утверждена на заседании предметной (цикловой) комиссии экономических дисциплин, товароведения и туризма
Председатель предметной (цикловой) комиссии

«___» __________ 20___ г. ____________________ Е.С. Васюкова

(подпись)
Одобрено методическим советом

политехнического колледжа «___» __________ 20___ г.

Председатель

методического

совета политехнического колледжа ___________________ Х.И. Борс

(подпись)

Зам. директора по учебной работе

«___» __________ 20___ г. _____________________ В.М. Куприенко

(подпись)

СОГЛАСОВАНО:

Начальник УМУ

«___» __________ 20___ г. _____________________ Н.В. Бушманова

(подпись)

Председатель выпускающей предметной

(цикловой) комиссии __________________ Е.С. Васюкова

(подпись)

  1. Цели и задачи освоения дисциплины


Целью освоения ПМ.03 «Предоставление туроператорских услуг»является получение студентами знаний и умений, обеспечивающих профессиональную деятельность работников предприятий в сфере туризма. Позволяет получить знания по правилам и технологиям работы турфирм, получить особенности предпринимательства, выработать научно-обоснованные и практические ориентации в работе с партнерами, потребителями и персоналом. Организация обслуживания туристов – задача деятельности туроператорских фирм и целой сети турагентств. Комплексный подход к разработке программ обслуживания на приеме как внутренних, так и зарубежных туристов – задача туроператора. Необходимость внедрения организации турдеятельности в сферу туристского предпринимательства и подготовки квалифицированных кадров по данной специальности с целью повышения конкурентоспособности в обслуживании внутренних и зарубежных туристов подтверждает актуальность данной дисциплины.

В результате изучения профессионального модуля обучающийся должениметь практический опыт:

  • проведения маркетинговых исследований и создания базы данных по туристским продуктам;

  • планирования программ турпоездок, составления программ тура и турпакета;

  • предоставления сопутствующих услуг;

  • расчета себестоимости услуг, включенных в состав тура, и определения цены турпродукта;

  • взаимодействия с турагентами по реализации турпродукта;

  • работы с российскими и иностранными клиентами и агентами по продвижению турпродукта на рынке туристских услуг;

  • планирования рекламной кампании, проведения презентаций, включая работу на специализированных выставках.




  1. Место дисциплины в структуре ООП базового уровня


Профессиональный модуль «Предоставление туроператорских услуг» относится к основному курсу профессиональных модулей (ПМ.03) по специальности 100401 Туризм.

Для освоения ПМ «Предоставление туроператорских услуг» обучающиесяиспользуют знания, умения, навыки, способы деятельности, сформированные в ходеизучения дисциплин «Психология делового общения», «География», «Организациятуристской индустрии», «Туристское регионоведение России»,«Организация международного туризма», профессионального модуля (ПМ.02)«Предоставление услуг по сопровождению туристов».

ПМ 03 «Предоставление туроператорских услуг» включает МКД 03.01 «Технология и организация туроператорской деятельности»,МКД 03.02 « Маркетинговые технологии в туризме». Освоение ПМ.03. «Предоставление туроператорских услуг» являетсяосновой для последующего изучения междисциплинарного курса ПМ. 04. «Управление функциональным подразделениеморганизации».


  1. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины


В результате изучения профессионального модуля обучающийся должензнать:

  • виды рекламного продукта;

  • правила работы на выставках, методы анализа результатов деятельности на выставках;

  • способы обработки статистических данных;

  • методы работы с базами данных;

  • методику работы со справочными и информационными материалами по страноведению, местам и видам размещения и питания, экскурсионным объектам и транспорту;

  • планирование программ турпоездок;

  • основные правила и методику составления программ туров;

  • правила оформления документов при работе с консульскими учреждениями, государственными организациями и страховыми компаниями;

  • способы устранения проблем, возникающих во время тура;

  • методики расчета стоимости проживания, питания, транспортного и экскурсионного обслуживания;

  • методики расчета себестоимости турпакета и определения цены турпродукта;

  • методику создания агентской сети и содержание агентских договоров;

  • основные формы работы с турагентами по продвижению и реализации турпродукта;

  • правила бронирования туруслуг;

  • методику организации рекламных туров;

  • правила расчетов с турагентами и способы их поощрения;

  • основы маркетинга и методику проведения маркетинговых исследований;

  • технику проведения рекламной кампании;

  • методику формирования содержания и выбора дизайна рекламных материалов;

  • техники эффективного общения, протокол и этикет;

  • специфику норм общения с иностранными клиентами и агентами.

В результате изучения профессионального модуля обучающийся долженуметь:

  • осуществлять маркетинговые исследования, использовать их результаты при создании туристского продукта и для переговоров с турагентствами;

  • проводить анализ деятельности других туркомпаний;

  • работать на специализированных выставках с целью организации презентаций, распространения рекламных материалов и сбора информации;

  • обрабатывать информацию и анализировать результаты;

  • налаживать контакты с торговыми представительствами других регионов и стран;

  • работать с запросами клиентов, в том числе и иностранных;

  • работать с информационными и справочными материалами;

  • составлять программы туров для российских и зарубежных клиентов;

  • составлять турпакеты с использованием иностранного языка;

  • оформлять документы для консульств, оформлять регистрацию иностранным гражданам;

  • оформлять страховые полисы;

  • вести документацию с использованием информационных технологий;

  • анализировать и решать проблемы, возникающие во время тура, принимать меры по устранению причин, повлекших возникновение проблемы;

  • рассчитывать стоимость проживания, питания, транспортного и экскурсионного обслуживания;

  • рассчитывать себестоимость турпакета и определять цену турпродукта;

  • работать с агентскими договорами;

  • использовать каталоги и ценовые предложения;

  • консультировать партнеров по турпродуктам, оказывать помощь в продвижении и реализации турпродукта;

  • работать с заявками на бронирование туруслуг;

  • предоставлять информацию турагентам по рекламным турам;

  • использовать различные методы поощрения турагентов, рассчитывать на них комиссионное вознаграждение;

  • использовать эффективные методы общения с клиентами на русском и иностранном языках.

Перечень формируемых компетенций:

Специалист по туризму должен обладать общими компетенциями (ОК), включающими в себя способности:

ОК 01. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес;

ОК 02. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество;

ОК.03. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность;

ОК 04. Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития;

ОК 05. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности;

ОК 06. Работать в коллективе и команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями;

ОК 07. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения задания;

ОК 08. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации;

ОК 09. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности;

ОК 10. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).

Специалист по туризму должен обладать профессиональными компетенциями (ПК), соответствующими основным видам профессиональной деятельности:

ПК 3.1. Проводить маркетинговые исследования рынка туристских услуг с целью формирования востребованного туристского продукта;

ПК 3.2. Формировать туристский продукт;

ПК 3.3. Рассчитывать стоимость туристского продукта;

ПК 3.4. Взаимодействовать с турагентами по реализации и продвижению туристского продукта.


  1. Объем дисциплины и виды учебной работы


Общая трудоемкость профессионального модуля составляет 192 часа.


Вид учебной работы

Всего часов

Семестр

V

VI

Аудиторные занятия (всего)

315

252

63

В том числе:










Лекции (Л)

173

132

41

Практические занятия (ПЗ)

112

90

22

Семинары (С)

-

-

-

Лабораторные работы (ЛР)

-

-

-

Курсовой проект (работа)

30

30

-

Самостоятельная работа студентов (СРС) (всего)

157

126

31

В том числе:










Реферат

60

51

9

Доклад

75

62

13

Составление плана-конспекта

22

13

9

Форма промежуточной аттестации:

экзамен










Общая трудоемкость

472

378

94




  1. Структура и содержание дисциплины




    1. Структура дисциплины




п/п

Раздел дисциплины

Виды учебной работы, включая самостоятельную и трудоемкость (в часах)

Формы текущего контроля успеваемости

Л

ПЗ

ЛР

СРС

МДК 0301 Технология и организация туроператорской деятельности.

132

90

-

126

Устный опрос

Тема 1.

Планирование и формирование программы обслуживания туристов.

44

30

-

37

Устный опрос. Тестирование

Тема 2.

Технология формирования туров.

44

30

-

37

Блиц-опрос

Обсуждение докладов

Тема 3.

Реализация сбытовой политики туристической фирмы.

44

30

-

37

Устный опрос. Тестирование

Курсовая работа.

30







15




Промежуточная аттестация

Экзамен

МДК 0302 Маркетинговые технологии в туризме.

41

22

-

31

Устный опрос. Тестирование

Тема 1.

Комплексные маркетинговые исследования туристского рынка.

12

6

-

9

Блиц-опрос Тестирование

Тема 2.

Стимулирование сбыта туристского продукта.

17

10

-

13

Блиц-опрос Тестирование

Тема 3.

Социально-психологические особенности туристской деятельности.

12

6

-

9

Устный опрос. Тестирование

Промежуточная аттестация

Дифференцированный зачет

ИТОГО:

173

112

-

157



  1   2   3   4   5

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Рабочая программа Профессионального модуля 03 Предоставление туроператорских услуг iconРабочая программа Профессионального модуля 01 Предоставление турагентских услуг
Рабочая программа составлена на основе фгос спо и учебного плана мгту по специальности 100401 Туризм
Рабочая программа Профессионального модуля 03 Предоставление туроператорских услуг iconРабочая программа Профессионального модуля 02 Предоставление услуг по сопровождению туристов
Рабочая программа составлена на основе фгос спо и учебного плана мгту по специальности 100401 Туризм
Рабочая программа Профессионального модуля 03 Предоставление туроператорских услуг iconРабочая программа профессионального модуля пм. 01. «Бронирование гостиничных услуг»
Рабочая программа профессионального модуля пм. 01. «Бронирование гостиничных услуг» для специальности среднего профессионального...
Рабочая программа Профессионального модуля 03 Предоставление туроператорских услуг iconВысшего профессионального образования
Профиль подготовки «Технологии и организации туроператорских и турагентских услуг»
Рабочая программа Профессионального модуля 03 Предоставление туроператорских услуг iconУчебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов...
«Туризм» профили подготовки «Технология и организация экскурсионных услуг», «Технология и организация туроператорских и турагентских...
Рабочая программа Профессионального модуля 03 Предоставление туроператорских услуг iconРабочая программа дисциплины «реклама в туризме»
Профиль подготовки " Технология и организация туроператорских и турагентских услуг"
Рабочая программа Профессионального модуля 03 Предоставление туроператорских услуг iconРабочая программа дисциплины «культурно-исторические центры россии»
Профиль подготовки " Технология и организация туроператорских и турагентских услуг"
Рабочая программа Профессионального модуля 03 Предоставление туроператорских услуг iconРабочая программа дисциплины «обычаи и традиции народов мира»
Профиль подготовки " Технология и организация туроператорских и турагентских услуг"
Рабочая программа Профессионального модуля 03 Предоставление туроператорских услуг iconРабочая программа для студентов направлений 100100. 62 «Сервис»
«Туризм» (профиль подготовки «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг»)
Рабочая программа Профессионального модуля 03 Предоставление туроператорских услуг iconРабочая программа дисциплины «виды и тенденции развития туризма в регионе»
Профиль подготовки " Технология и организация туроператорских и турагентских услуг"
Рабочая программа Профессионального модуля 03 Предоставление туроператорских услуг iconРабочая программа дисциплины «историко-культурное наследие основных регионов туризма»
Профиль подготовки " Технология и организация туроператорских и турагентских услуг"
Рабочая программа Профессионального модуля 03 Предоставление туроператорских услуг iconРабочая программа профессионального модуля пм. 02 Участие в лечебно-диагностическом и
Рабочая программа профессионального модуля разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта по специальности...
Рабочая программа Профессионального модуля 03 Предоставление туроператорских услуг iconПлан работы на 2013 год
Государственного задания на оказание государственных услуг «Предоставление нестационарного социального обслуживания семьям с несовершеннолетними»...
Рабочая программа Профессионального модуля 03 Предоставление туроператорских услуг iconИ. А. Ромахина декан факультета
Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и учебным планом по направлению подготовки...
Рабочая программа Профессионального модуля 03 Предоставление туроператорских услуг iconРабочая программа составлена в соответствии с требованиями фгос впо...
«Туризм», профиль подготовки Технология и организация туроператорских и турагентских услуг
Рабочая программа Профессионального модуля 03 Предоставление туроператорских услуг iconРабочая программа составлена в соответствии с требованиями фгос впо...
«Туризм», профиль подготовки Технология и организация туроператорских и турагентских услуг


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск