Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями фгос впо с учетом рекомендаций и Прооп впо по направлению и профилю подготовки рабочая программа дисциплины
Скачать 0.52 Mb.
|
| Тематический план для заочного отделения СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Тема 1. Введение. Понятие о документе и документационном обеспечении управления Управление как процесс получения и переработки информации. Понятие «документ», «документационное обеспечение управления». Свойства документа. Признаки документа. Функции документа. Понятие документирование, метод документирования, способ документирования, средство документирования. Классификация форм материального носителя информации. Понятие о классификации документов. Соотношение видовой и типологической классификации документов. Автоматизация деятельности туристических фирм программные комплексы: «Мастер-Тур», «Само-Тур», «Turwin Multipro». Тема 2. Системы документации, образующиеся в деятельности организаций сферы СКСТ, требования к их оформлению. Законодательное и нормативно-методическое регулирование делопроизводства. Унификация и стандартизация документальной информации. Форматы бумаги. Форматы бумажных документов. Формуляр. Требования к составлению и оформлению документов. Требования к тексту документов. Требования к изготовлению документов. Требования ГОСТ Р 6.30-2003 «УСД. УСОРД. Требования к оформлению документов». Понятие о бланке документа. Продольное и угловое расположение реквизитов, флаговый и центрирования. Общий бланк, бланк письма, унифицированные формы документов. Классификация систем документации: организационно-распорядительная, информационно-справочная, договорная. Тема 3. Документация по личному составу. Документирование управления кадрами. Оформление организации труда работников: правила внутреннего трудового распорядка, должностная инструкция, структура и штатная численность, штатное расписание. Документирование движения кадров. Резюме. Анкета. Автобиография. Заявление. Трудовой контракт. Приказ по личному составу. Личный листок по учету кадров. Трудовая книжка. Особенности оформления записей. Хранение и учет. Выдача при увольнении. Личное дело. Состав и порядок расположения документов внутри дела. Внутренняя опись. Заверительный лист. Тема 4. Пакет документов для клиента. Требования к оформлению. Типовые формы документов, используемые в деятельности туроператоров: тур, туристический ваучер, таможенная декларация. Технологическая документация: технологическая карта туристского путешествия по маршруту (приложение А к ГОСТ Р 50681-94); график загрузки туристского предприятия группами туристов на определенное время (приложение Б ГОСТ Р 50681-94); информационный листок к путевке (приложение В к ГОСТ Р 50681-94). Бланк путевки типовая форма ТУР-1. Договор о туристском обслуживании. Проездные документы. Памятка туриста. Справочные материалы по маршруту. Карта-схема маршрута. Рекламные проспекты и буклеты. Прайс-лист. Расписка в получении документов. Тема 5. Организация работы с документами Функции и структура службы делопроизводства. Организация документооборота. Документопотоки, их виды, состав документов, порядок движения. Технология обработки входящих, исходящих и внутренних документов. Регистрация, формы регистрации, автоматизированные системы. Направление на исполнение документов. Сроки исполнения. Контроль исполнения. Снятие документа с контроля. Систематизация документов. Общие принципы формирования дел. Номенклатура дел. Оформление и ведение, порядок завершения. Экспертиза ценности документов. Критерии оценки информационного материала. Экспертная комиссия. Перечни документов порядок использования. Оформление дел для оперативного хранения. Внутренняя опись. Нумерация листов, заверительная надпись, оформление обложки дела. Хранение документов. Подготовка документов для сдачи в архив. Задания для контрольных работ В соответствии с учебным планом студенты выполняют контрольную работу. Контрольная работа предназначена для углубления и расширения знаний по дисциплине. Студенты заочной формы обучения выполняют контрольную работу самостоятельно в межсессионный период. Текст контрольной работы выполняется с использованием компьютера на одной стороне стандартного листа формата А 4 шрифтом № 14 Times New Roman через 1,5 интервала. Поля: левое – 3 см; правое – 1 см.; верхнее и нижнее – 2 см. Каждый раздел работы и главы начинают с новой страницы, параграфы размещают друг за другом. Названия глав пишут прописными буквами, параграфов строчными, точки в конце заголовков не ставят. Нумерация страниц в верхнем колонтитуле, по середине строки. Ссылки подстрочные на каждой странице. Все иллюстрации, таблицы, графики нумеруются сквозной или валовой нумерацией, большого объема помещаются в приложение. Приложения нумеруются в правом верхнем углу каждого приложения, где пишут слово «Приложение №». Приложения не нумеруются вместе с основным текстом работы, их число не входит в объем контрольной работы. Структура работы должна включать: титульный лист; оглавление (содержание); указатель сокращений, условных обозначений, символов (при необходимости); введение (излагается актуальность тематики, степень изученности, цели, задачи, источники информации, использованные при написании работы); основную часть, заключение; список использованных источников и литературы; приложения (при их наличии). Работа должна быть снабжена классифицированным списком источников и литературы (см. список данного учебника). Объем работы должен быть не менее 25 страниц. Обязательно наличие приложений образцов документов. Срок сдачи за один - два месяца до начала сессии, проверяется преподавателем в течение двух недель со дня получения. Работа не соответствующая требованиям возвращается на доработку. Выполненная работа должна быть защищена студентом. Студенты, не выполнившие контрольную работу, к сдаче экзамена не допускаются. Работа должна быть аккуратно оформлена в печатном (электронном) виде, удобна для проверки и хранения. Вариант контрольной работы выбирается в зависимости от первой буквы фамилии студента
Тематика контрольных работ 1. Законодательное и нормативное регулирование документационного обеспечения деятельности предприятий сферы социально-культурного сервиса и туризма. 2. Бланки документов в практике документирования деятельности в СКСиТ. 3. Документирование организационной деятельности. 4. Документирование распорядительной деятельности 5. Документирование информационной деятельности. 6. Документирование деятельности коллегиальных органов. 7. Организация службы делопроизводства (ДОУ). 8. Организация документооборота в СКСиТ. 9. Способы и средства документирования. 10. Материальные носители документированной информации: бумага, фотографические носители, материальные носители механической звукозаписи. 11. Материальные носители документированной информации: магнитные носители информации, их виды, оптические и магнитооптические диски. 12. Материальные носители документированной информации: носители на базе флэш-памяти. 13. Формуляр служебного документа и его элементы, требования к оформлению. 14. Функциональные особенности текстов документов используемых в деятельности предприятий СКСиТ. 15. Классификация документов. 16. Документальные фонды предприятий СКСиТ: состав, порядок формирования. 17. Организация работы с кадровой документацией. 18.Организация работы с электронными документами. 19. Формирование документов в дела. 20. Обработка документов. 21. Экспертиза ценности документов. 22. Организация хранения документов. 23. Создание информационно-поисковых систем в ДОУ предприятий СКСиТ. 24. Организация использования документов. 25. Понятие юридической силы документов. 26. Структура, применение, требования к оформлению устава предприятий СКСиТ. 27. Структура, применение, требования к оформлению положения. 28. Структура, применение, требования к оформлению инструкции. 29. Структура, применение, требования к оформлению должностных инструкций. 30. Структура, применение, требования к оформлению распорядительной документации. Примерные варианты тестовых заданий 1. К функциям документов относят: 1) управленческую; 2) правовую; 3) информационную; 4) все перечисленные. 2. Под документированием понимаются:
3. Общий бланк организации используется: 1) для создания писем; 2) для изготовления любого документа; 3) для изготовления конкретного вида документа. 4) все перечисленные варианты. 4. Общий бланк организации не включает: 1) наименование организации; 2) герб или эмблему организации; 3) наименование вышестоящей организации; 4) наименование вида документа. 5. Бланк для писем не содержит: 1) наименование организации; 2) код организации; 3) справочные данные об организации; 4) наименование вида документа. 6. При поступлении на работу в организацию гражданина необходимо ознакомить с: 1) Уставом организации; 2) Положением о структурном подразделении, куда поступает на работу гражданин; 3) должностной инструкцией; 4) всеми перечисленными документами. . 7. Приказ по личному составу подписывает: 1) руководитель организации; 2) начальник отдела кадров; 3) юрисконсульт 4) руководитель структурного подразделения. 8. Комплекс организационных, информационных и иных мероприятий, согласованных между собой по срокам и способам осуществления и направленных на поддержание оптимального состава работников (кадрового состава) предприятия это…. 1) кадровая работа 2) делопроизводство 3) кадровый документооборот 4) нормативное регулирование деятельности трудового коллектива. 9. Исходящий номер документа проставляется: 1) на копии документа; 2) на оригинале документа; 3) на обоих экземплярах оригинала; 4) во всех указанных случаях 10. Регистрация документа – это функция...
Контрольные вопросы к экзамену 1. Свойства и признаки документа. 2. Функции документа. 3. Понятия «унификация» и «стандартизация». Объекты и задачи унификации в сфере ДОУ. Виды стандартов, их статус. 4. Методы и способы документирования. 5. Документы на новейших носителях информации (электронные документы). Требования к оформлению, обмену и хранению. 6. Законодательное регулирование делопроизводства. 7. Нормативно-методическая база документационного обеспечения управления 8. Локальные нормативные документы предприятий сферы СКСиТ по ДОУ. 9. Структура, цели, задачи, функции службы ДОУ на предприятиях СКСиТ. 10. Понятие и состав реквизитов. Максимальный набор реквизитов служебного документа. 11. Виды документов: организационные, распорядительные, информационно-справочные. Типологическая классификация. 12. ГОСТ Р 6.30–2003. Его содержание, значение, область применения, статус. Состав и расположение реквизитов документов 13. Унификация текста документа. Структура текста различных служебных документов. Общие требования к тексту документа. 14. Понятие «системы документации», развитие систем. Классификация систем документации. Унифицированные системы документации. 15. Формуляр. 16. Бланки документов: виды бланков и порядок расположения реквизитов в бланке (угловое и центрованное), использование бланков. 17. Понятие организационная, распорядительная и информационно-справочная документация. 18. Положение. Устав. Инструкция. 19. Договор: о туристическом обслуживании, на экскурсионное обслуживание, агентское соглашение, о реализации туристических путевок за границу, 20. Распорядительные документы: приказ, распоряжение, решение, протокол. 21. Акт. Докладная записка. Объяснительная записка. Справки. Письма. Телеграмма (телетайпограмма).Телекс. Телефонограмма. Телефакс (факс). 22. Памятка туристу (информационный листок к туристической путевке), протокол договорной цены, заявки, извещения. 23. Требования международных стандартов к оформлению корреспонденции по внешнеэкономической деятельности. 24. Состав реквизитов письма и требования к их оформлению. Структура деловых писем. Особенности оформления деловой корреспонденции в англоязычных странах. Оформление корреспонденции на французском языке. Оформление корреспонденции на немецком языке. Структура формуляра, состав реквизитов. 25. Полномочия туристических фирм при оформлении документации по обеспечению оказания услуг и ее сопровождению. 26. Международный страховой полис. Договор со страховой компанией. 27. Документирование организации транспортных перевозок туристов, международных пассажирских перевозок, (лицензирование деятельности, страхование гражданской ответственности, расчеты на территории других государств). 28. Документирование договорных отношений - посреднический договор, о туристическом обслуживании и т.д. 29. Договор – его виды, структура, порядок оформления и подписания сторонами. 30. Роль и место документального обеспечения в работе аппарата управления предприятиями сферы социально-культурного сервиса и туризма. 31. Организация документооборота. Понятие документопоток. 32. Порядок работы с входящей документацией. 33. Порядок работы с исходящей документацией. Правила отправки исходящих документов. 34. Порядок работы с внутренней документацией. 35. Регистрация и обработка направление на исполнение документов. 36. Контроль исполнения. 37. Систематизация и хранение документов. 38. Подготовка документов для сдачи в архив. 39. Общая характеристика кадрового состава предприятия. 40. Организация документального обеспечения деятельности кадровой службы предприятия сферы социально-культурного сервиса и туризма. 41. Характеристика важнейших кадровых документов. Требования к оформлению 42. Организация работы с кадровой документацией. Особенности использования сети Интернет для решения задач кадрового делопроизводства. 43. Классификация документов по признакам. Документы официальные, служебные, личные, личного происхождения. |
