Программа учебной дисциплины «управление качеством»
Скачать 101.64 Kb.
|
ПЕРВОЕ ВЫСШЕЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ РОССИИ  МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ МИНЕРАЛЬНО-СЫРЬЕВОЙ УНИВЕРСИТЕТ «ГОРНЫЙ»
ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ» Направление подготовки: 220700 Автоматизация технологических процессов и производств Профиль подготовки: Автоматизация технологических процессов и производств в металлургической промышленности Квалификация (степень) выпускника: бакалавр Форма обучения: очная Составители: Профессор каф. АТПП В.Н. Кордаков Доцент кафедры АТПП А.С. Симаков САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 2012 1. Цели и задачи дисциплины: изучение методологических принципов и методических приемов управления качеством, освоение способов улучшения деятельности организации на основе применения современных систем менеджмента качества. 2. Место дисциплины в структуре ООП: Профессиональный цикл (базовая часть). 3. Требования к результатам освоения дисциплины: Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций: Основными задачами дисциплины являются: - освоить основные принципы управления качеством продукции и услуг; - изучить модели и методы управления организацией на основе систем менеджмента качества; - дать представление об основах сертификации продукции, услуг и систем менеджмента качества; - сформировать у студентов качества в соответствии с международными стандартами ИСО 9000:2000. В результате изучения дисциплины студент должен: Знать: - сущность и роль качества в функционировании организации; - показатели оценки качества и методы их определения; - основные методы контроля и управления качеством; - принципы построения систем менеджмента качества на основе международных стандартов ИСО 9000:2000; - этапы и процедуры сертификации продукции, услуг и систем менеджмента качества; - основные теоретические аспекты экономики качества. Уметь: - проводить количественную оценку уровня качества продукции; - применять на практике статистические методы контроля качества; - описывать и документировать процессы в организации; - формировать модель системы менеджмента качества на основе международных стандартов серии ИСО 9000:2000; - анализировать затраты на качество продукции и услуг. 4. Объем дисциплины и виды учебной работы Общая трудоемкость дисциплины составляет ___________ зачетных единиц.
5. Содержание дисциплины 5.1. Содержание разделов дисциплины 5.1.1. Основные понятия и категории управления качеством Сущность и роль качества. Качество продукции и услуг: основные понятия, термины и определения. Процесс управления качеством. Управление качеством в системе менеджмента организации. Эволюция работ по управлению качеством. Отечественный и зарубежный опыт управления качеством. 5.1.2. Показатели качества и методы их определения Понятие показателя качества. Классификация показателей качества. Квалиметрия. Методы определения знаний показателей качества. Методы и процедуры оценки уровня качества продукции и услуг. 5.1.3. Контроль в системе управления качеством Организация и виды контроля качества. Выборочный контроль. Ошибки первого и второго рода. Статистический приемочный контроль по альтернативному, качественному и количественному признакам. Планы контроля: одноступенчатые, двухступенчатые, многоступенчатые и последовательные. 5.1.4. Управление качеством на основе международных стандартов ИСО серии 9000 Международные стандарты ИСО серии 9000:2000 структуры, основные положения, область применения и распространения. Процессный подход к построению системы менеджмента качества. Описание процессов. Основы разработки систем менеджмента качества на предприятиях отрасли. использование принципов TQM (тотального менеджмента качества) при построении СМК. Документация систем менеджмента качества. 5.1.5. Сертификация продукции и систем качества Нормативная база сертификации. Сертификация как подтверждение соответствия. Обязательная и добровольная сертификация. Процедуры сертификации продукции и услуг. Принципы сертификации систем качества. Этапы оценки систем качества. Сертифицирующие органы. 5.1.6. Экономика качества Состав и классификация затрат на качество. Взаимосвязь затрат и уровня качества. Оценка структуры и величины затрат на качество. Методы анализа затрат на качество. 5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами: обеспечиваемых дисциплин нет. 5.3. Разделы дисциплин и виды занятий
6. Лабораторный практикум: нет 7. Практические занятия (семинары) 7.1. Показатели качества продукции и услуг Определение номенклатуры различных групп показателей (назначение, надежности, экономических, эргономических и др.) для различных видов продукции и услуг. Анализ, методов определения значений показателей качества. 7.2. Методы оценки уровня качества Изучение, процедуры оценки уровня качества продукции и услуг дифференциальным и комплексным методами. 7.3. Статистические методы контроля качества Изучение основных статистических инструментов контроля и управления качеством. 7.4. Системы менеджмента качества Построение моделей СМК. Описание бизнес-процессов. 7.5. Системы менеджмента качества Разработка документов системы менеджмента качества. 7.6. Оценка затрат на качество Анализ основных видов затрат (на предупредительные мероприятия; на контроль; внутренние потери; внешние потери). 8. Примерная тематика курсовых проектов (работ): нет 9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины: а) основная литература 1. Басковский Л.Е. Управление качеством: учебник/ Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. – М..: ИНФРА – М, 2003. – 212 с. 2. Ефимов В.В. Управление качеством: учебное пособие / В.В. Ефимов. – Ульяновск: УлГТУ, 2000. – 153с. 3. Магомедов М.Д. Управление качеством в отраслях пищевой промышленности: учебное пособие / М.Д. Магомедов, А.В. Рыбин. – М.: Изд.-торг. корпорация «Дашков и К», 2006. – 192с. 4. Мазур И.и. Управление качеством:учебное пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. – М.: Омега – Л, 2006. – 400с. 5. Мишин В.М. Управление качеством: учебное пособие / В.М. Мишин. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 303с. б) дополнительная литература 6. Салимова Т.А. Управление качеством: учебник / Т.А. Салимова. – М.: Омега – Л, 2008. – 414с. 7. Свиткин М.З. Менеджмент качества. Обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО серии 9000/ М.З. Свиткин, В.Д. Мацута, К.М. Разлин. – СПб.: Изд-во С.-Петербургского ун-та, 1997. – 380с. 8. Стандартизация и управление качеством продукции: учебник/ В.А. Швандар, В.П. Панов, Е.М. Купряков и др.; под ред. В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 487с. 9. Управление качеством: учебник/ под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2007. – 352с. в) программное обеспечение: нет г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы: нет 10. Материально-техническое обеспечение дисциплины: Разработчик кафедра АТПП профессор Кордаков В.Н. кафедра АТПП доцент Симаков А.С. Эксперты: ____________ ___________________ ________________ ____________ ___________________ ________________ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Добавить документ в свой блог или на сайт
Похожие:
 | Учебная программа курса по специальностям: 08050265 «Экономика и управление на предприятии» «Управление качеством» разработана в соответствии с требованиями образовательного стандарта к дисциплине «Управление качеством».... |  | Рабочей программы дисциплины «Управление качеством» Цель и задачи дисциплины «Теория организации», «Стратегический менеджмент», «Маркетинг» и др. Знания, приобретенные при изучении курса «Средства и методы... |
| Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления... «Управление качеством» профиль «Управление качеством у социально-экономических системах» очной и заочной форм обучения | | Программа дисциплины «Всеобщее управление качеством» для специальности... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Рабочая программа учебной дисциплины материаловедение для специальности... Составлена в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта по специальности 221413 «Техническое... | | Рабочей программы дисциплины «Управление качеством» Цель и задачи дисциплины «Стратегический менеджмент», «Инновационный менеджмент», «Управление проектами», «Маркетинг» и др. Знания, приобретенные при изучении... |
| Примерная программа дисциплины "Управление качеством" Рекомендуется... Управление качеством в современных условиях международной конкуренции становится востребованным на всех уровнях управления, начиная... | | Рабочая программа дисциплины «история» Дисциплина "История" предназначена для студентов 1 курса, обучающихся по направлению 221400. 62 «Управление качеством» (профиль «Управление... |
| Рабочая программа дисциплины управление качеством рекомендуется для направления подготовки Управление качеством: рабочая программа / авт сост. Стефанова Т. Г. – Спб.: Ивэсэп, 2012. – 16 с | | Рабочая программа учебной дисциплины Направление подготовки 221400. 62 «Управление качеством» |
| Рабочая программа учебной дисциплины управление качеством Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Рабочая программа учебной дисциплины управление качеством Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Программа дисциплины «Основы управления качеством» для направления... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Программа дисциплины «Средства и методы управления качеством» ... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления подготовки 221400. 62 «Управление качеством» профиль «Управление качеством в социально-экономических системах» очной и заочной формы обучения | | Программа дисциплины Управление качеством для специальности 080506... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов специальности 080506. 65 «Логистика... |
