| Государственный университет – Высшая школа экономики Программа дисциплины Управление качеством
для специальности 080506 «Логистика и управление цепями поставок» подготовки специалиста
|
Правительство Российской Федерации Государственное образовательное бюджетное учреждение
высшего профессионального образования
«Государственный университет - Высшая школа экономики»
Факультет Менеджмента
Программа дисциплины
Управление качеством
для специальностей 080506.65 «Логистика и управление цепями поставок»,
подготовки специалиста
Автор программы: Лапидус Вадим Аркадьевич, д.т.н., профессор,
Серов Михаил Евгеньевич, к.т.н., доцент
Одобрена на заседании кафедры
Производственного менеджмента и логистики
Зав. кафедрой Якшин Г.А. «___»____________ 2011г.
Рекомендована секцией УМС «Менеджмент»
Председатель Т.В. Радаев «___»____________ 2011г. Утверждена УМС филиала
Председатель Л.Г. Макарова «___»____________ 2011г.
Нижний Новгород, 2011
1Область применения и нормативные ссылки Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов специальности 080506.65 «Логистика и управление цепями поставок», изучающих дисциплину «Управление качеством».
Программа разработана в соответствии с:
Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования ;
Образовательной программой специальности 080506.65 «Логистика и управление цепями поставок»;
Рабочим учебным планом университета по специальности 080506.65 «Логистика и управление цепями поставок», утвержденным в 2010 г.
2Цели освоения дисциплины Цель дисциплины «Управление качеством» — дать будущим специалистам теоретические основы и практические навыки по управлению качеством продукции на предприятии. Это необходимо для того, чтобы на предприятиях работа по качеству носила не эпизодический характер, а была организована в постоянно действующую систему качества, отвечающую рекомендациям международных стандартов.
3Место дисциплины в структуре образовательной программы Настоящая дисциплина относится к циклу общепрофессиональных дисциплин и блоку дисциплин, обеспечивающих специализированную подготовку.
Для специальности «Логистика и управление цепями поставок» настоящая дисциплина является базовой.
Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах:
Экономика организации;
Общий менеджмент;
Стратегический и инновационный менеджмент;
4Тематический план учебной дисциплины Наименование тем (разделов)
| Время, час1
|
| в том числе
| всего
| лекции
| пр. занят.
| сам. раб.
| 1
| Введение. Роль качества в современном мире
| 12
| 3
| 2
| 7
| 1.1
| Понятие качества
| 4
| 1
| -
| 3
| 1.2
| Качество и конкурентоспособность
| 5
| 1
| 2
| 2
| 1.3
| Качество и стоимость продукции
| 3
| 1
| -
| 2
| 2.
| Историческое развитие принципов управления качеством
| 10
| 2
| 2
| 6
| 2.1
| Развитие принципов менеджмента качества
| 5
| 1
| 1
| 3
| 2.2
| Развитие прав потребителей на информацию о качестве
| 5
| 1
| 1
| 3
| 3
| Эволюция понятия качества
| 10
| 2
| 2
| 6
| 3.1
| Принципы обеспечения качества
| 3
| 1
| -
| 2
| 3.2
| Тотальный (всеобщий) менеджмент качества (TQM)
| 7
| 1
| 2
| 4
| 4
| Стандарты управления и обеспечения качества
| 16
| 4
| 4
| 8
| 4.1
| История стандартов управления и обеспечения качества
| 3
| 1
| -
| 2
| 4.2
| Международные стандарты ИСО серии 9000
| 6
| 1
| 2
| 3
| 4.3
| Современное развитие стандартов обеспечения качества
| 7
| 2
| 2
| 3
| 5
| Специфика управления качеством в промышленности и обслуживании.
| 10
| 2
| 2
| 6
| 5.1
| Специфика управления качеством на промышленных предприятиях и организациях обслуживания.
| 5
| 1
| 1
| 3
| 5.2
| Система требований по удовлетворению потребителей
| 5
| 1
| 1
| 3
| 6
| Эволюция систем управления качеством
| 10
| 2
| 4
| 4
| 6.1
| Основные компоненты организационных структур и систем управления
| 3
| 1
| -
| 2
| 6.2
| Характер эволюции организационных структур управления качеством
| 7
| 1
| 4
| 2
| 7.
| Внутрифирменное взаимодействие в области управления качеством
| 13
| 3
| 4
| 6
| 7.1
| Характерные изменения в управлении персоналом
| 3
| 1
| -
| 2
| 7.2
| Система мотивации в системах качества
| 7
| 1
| 4
| 2
| 7.3
| Система обучения в системах качества
| 3
| 1
| -
| 2
| 8
| Система взаимоотношений с потребителями и поставщиками
| 10
| 4
| 2
| 4
| 8.1
| Философия взаимоотношений внутри коллектива
| 4
| 2
| -
| 2
| 8.2
| Развитие систем взаимоотношений потребитель-поставщик
| 6
| 2
| 2
| 2
| 9
| Динамика качества
| 8
| 2
| 2
| 4
| 9.1
| Реформа и качество
| 3
| 1
| -
| 2
| 9.2
| Реинжиниринг — методическая основа реформирования российских предприятий
| 5
| 1
| 2
| 2
| 10
| Направления работ по созданию современной системы качества на предприятии
| 7
| 2
| 2
| 3
| Всего часов:
| 108
| 26
| 26
| 54
| |
| Программа дисциплины «Управление ассортиментом в розничной торговле»... Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования
| | Программа дисциплины "Экономическая социология" для специальности 080506. 65 Требования к студентам. Курс предназначен для студентов бакалавриата, специализирующихся по направлению «Логистика и управление цепями...
|
| Программа дисциплины «Анализ массивов данных» для специальности 080506.... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 62 "Менеджмент"...
| | Программа дисциплины «Транспортировка в цепях поставок» для подготовки... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
|
| Программа дисциплины английский язык для специальных целей Программа «Английский язык» разработана коллективом авторов для подготовки бакалавров на 4 курсе по специальности «Логистика и управление...
| | Программа дисциплины Высшая математика для направления 080500. 62... Требования к студентам: Учебная дисциплина “Высшая математика” не требует предварительных знаний, выходящих за рамки программы средней...
|
| Программа дисциплины «Математика (Системный анализ)» По направлению... Для успешного освоения курса изучающие эту дисциплину студенты должны предварительно освоить следующие курсы
| | Программа дисциплины «Экономико-математические методы и модели в... ...
|
| Программа дисциплины «Экономико-математические методы и модели в... ...
| | Тема: Экономический рост Требования к студентам. Курс предназначен для студентов бакалавриата, специализирующихся по направлению «Логистика и управление цепями...
|
| Правительство Российской Федерации Требования к студентам. Курс предназначен для студентов бакалавриата, специализирующихся по направлению «Логистика и управление цепями...
| | Вопросы к вступительному экзамену в магистратуру по программе «Менеджмент»... Введение. Содержание дисциплины и порядок ее изучения. Фактографический поиск. Математические модели фактографического поиска. Информационная...
|
| Программа дисциплины «Всеобщее управление качеством» для специальности... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
| | Министерство экономического Министерство развития и торговли образования и науки Требования к студентам. Курс предназначен для студентов бакалавриата, специализирующихся по направлению «Логистика и управление цепями...
|
| Примерная программа дисциплины "Управление качеством" Рекомендуется... Управление качеством в современных условиях международной конкуренции становится востребованным на всех уровнях управления, начиная...
| | Программа дисциплины «Общий менеджмент» для направления 080200. 62 «Менеджмент» Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 38....
|