Скачать 199.7 Kb.
|
НИУ ВШЭ – Нижний Новгород Программа дисциплины «Аутсорсинг в логистике» для направления 080500.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра Правительство Российской Федерации Нижегородский филиал Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования "Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики" Факультет менеджмента Программа дисциплины Аутсорсинг в логистике для направления 080500.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра Автор программы: Миллер М.Е., к.ф.-м.н., доцент Одобрена на заседании кафедры Производственного менеджмента и логистики И.о. заведующего кафедрой В.А. Лапидус «___»____________ 2013 г. Рекомендована секцией УМС «Менеджмент» Председатель Ю.В. Кузнецова «___»____________ 2013 г. Утверждена УМС Председатель Н.С. Петрухин «___»_____________2013 г. Нижний Новгород, 2013 Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями универси- тета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы. 1. Область применения и нормативные ссылки Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента, определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности. Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов бакалавриата направления 080500.62 «Менеджмент», изучающих дисциплину «Аутсорсинг в логистике». Дисциплина «Аутсорсинг в логистике» предназначена для получения студентами знаний в области логистического аутсорсинга, представляющего собой одну из логистических стратегий управления компанией, предполагающей передачу стороннему подрядчику (аутсорсинговой компании) некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процессов; развитие у студентов знаний и навыков, позволяющих принимать решения относительно того «производить или покупать»; получение студентами прикладных знаний по управлению логистическими бизнес-процессами компании в условиях стратегии логистического аутсорсинга. Программа разработана в соответствии с рабочим учебным планом университета на 2012/2013 учебный год по направлению 080500.62 «менеджмент» подготовки бакалавров, утвержденным в 2012г. и ГОС ВПО по направлению «Менеджмент». 2.Цели освоения дисциплиныЦелями освоения дисциплины «Аутсорсинг в логистике» являются: формирование у студентов знаний и профессиональных навыков по управлению логистическими бизнес-процессами при выборе компанией стратегии логистического аутсорсинга как перспективного направления развития, нацеленного на повышение конкурентоспособности компании, функционирующей в условиях сервисной экономики.
Настоящая дисциплина относится к блоку дисциплин, обеспечивающих подготовку бакалавра. Для студентов направления 080500.62 «Менеджмент» настоящая дисциплина курсом по выбору. Изучение данного курса базируется на таких общепрофессиональных дисциплинах (ОПД) как «Основы менеджмента», «Маркетинг», «Основы логистики» и тесно связано со следующими дисциплинами специальности: «Логистика снабжения», «Логистика производства», «Логистика распределения». Для освоения учебной дисциплины, студенты должны владеть следующими знаниями и компетенциями:
3.Тематический план учебной дисциплины
4.Формы контроля знаний студентов5.1 Критерии оценки знаний, навыковВ процессе выполнения домашнего задания студент должен уметь пользоваться материалом курса, инструментами и методами, правильно выстраивать логические связи, делать конкретные и точные выводы по решению имеющихся проблем. В письменном зачете студент должен показать степень освоения теоретических знаний в области аутсорсинга в логистике. Оценки по всем формам текущего контроля выставляются по 10-ти балльной шкале. Итоговая оценка основывается на результатах индивидуального собеседования по кругу вопросов. 5.Содержание дисциплиныТема 1. Проблема инсорсинг-аутсорсинг логистики как разновидность проблемы МОВ (make or buy) – «Делать или покупать». Определение аутсорсинга вообще, и логистического в частности. От инсорсинга к аутсорсингу. Модели стратегий, SWOT-анализ, матрица McKinsey, Бостонская матрица. Основная литература: 1. Бауэрсокс Дональд Дж., Клосс Дэйвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. 2-е изд. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. – 640с., ч.4., гл.21. 2. Дыбская В. В. Управление складированием в цепях поставок. – М.: Альфа-Пресс, 2009. – 720с., гл. 2. 3. Логистика: Учебник / В. В. Дыбская, Е. И. Зайцев, В. И. Сергеев, А. Н. Стерлигова; под. ред. В. И. Сергеева. – М.: Эксмо, 2008. – 944с. – (полный курс МВА), гл.8. 4. Михайлов Д. М. Аутсорсинг: Новая система организации бизнеса: учебное пособие. – М.: Кнорус, 2006. – 256с. 5. Дж. Брайан Хейвуд. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ. - М.: Вильямс, 2004. – 176с., гл.3, 4, 8. Дополнительная литература: 1. Бравар Ж-Л, Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007. – 260с. 2. Стюарт Клементс, Майкл Доннеллан, Цедрик Рид. Аутсорсинг бизнес процессов. Советы финансового директора. – М.: Вершина, 2006. – 416с. 3. Филина Ф. Н. Аутсорсинг бизнес-процессов. Проблемы и решения. – М.: ГроссМедиа, 2008. – 208с. 4. http://www.12manage.com Тема 2. Проблемы и подводные камни инсорсинга (собственной логистики). Формирование рынка логистического аутсорсинга (провайдеры, потребители, посредники, девелоперы) Ожидания и предпосылки рынка, преимущества и недостатки лог. аутсорсинга. Примеры удачных решений в инсорсинге (IKEA, Евросеть) и аутсорсинге (М.видео, РИГЛИ). Основная литература: 1. Бауэрсокс Дональд Дж., Клосс Дэйвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. 2-е изд. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. – 640с., ч.4., гл.21. 2. Дыбская В. В. Управление складированием в цепях поставок. – М.: Альфа-Пресс, 2009. – 720с., гл. 2. 3. Логистика: Учебник / В. В. Дыбская, Е. И. Зайцев, В. И. Сергеев, А. Н. Стерлигова; под. ред. В. И. Сергеева. – М.: Эксмо, 2008. – 944с. – (полный курс МВА), гл.8. Дополнительная литература: 1. Бравар Ж-Л, Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007. – 260с. Тема 3. Структура и эволюция функций, передаваемых на аутсорсинг. Узкофункциональные посредники на рынке логистического сервиса: перевозчики, экспедиторы, складские операторы, таможенные брокеры (декларанты), агенты, страховщики. Тенденция к развитию комплексного сервиса, современная классификация логистических провайдеров по уровням PL. Кейс «На пути от 3PL к 4PL» Основная литература: 1. Бауэрсокс Дональд Дж., Клосс Дэйвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. 2-е изд. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. – 640с., ч.4., гл.21. 2. Дыбская В. В. Управление складированием в цепях поставок. – М.: Альфа-Пресс, 2009. – 720с., гл. 2. 3. Логистика: Учебник / В. В. Дыбская, Е. И. Зайцев, В. И. Сергеев, А. Н. Стерлигова; под. ред. В. И. Сергеева. – М.: Эксмо, 2008. – 944с. – (полный курс МВА), гл.8. 4. Михайлов Д. М. Аутсорсинг: Новая система организации бизнеса: учебное пособие. – М.: Кнорус, 2006. – 256с. 5. Дж. Брайан Хейвуд. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ. - М.: Вильямс, 2004. – 176с., гл.3, 4, 8. Дополнительная литература: 1. Бравар Ж-Л, Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007. – 260с. 2. Стюарт Клементс, Майкл Доннеллан, Цедрик Рид. Аутсорсинг бизнес процессов. Советы финансового директора. – М.: Вершина, 2006. – 416с. 3. Филина Ф. Н. Аутсорсинг бизнес-процессов. Проблемы и решения. – М.: ГроссМедиа, 2008. – 208с. 4. http://www.12manage.com Тема 4. Логистический аутсорсинг в условиях кризисной экономики. Кризис как катализатор процессов оптимизации. Кризис как сочетание угроз и возможностей. Что нужно клиентам (спрос и ожидания), что предлагают провайдеры (адаптивность и лояльность). От рынка провайдеров к рынку клиентов. Кейс «Антикризисный проект АЛИДИ» Основная литература: 1. Бауэрсокс Дональд Дж., Клосс Дэйвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. 2-е изд. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. – 640с., ч.4., гл.21. 2. Дыбская В. В. Управление складированием в цепях поставок. – М.: Альфа-Пресс, 2009. – 720с., гл. 2. 3. Логистика: Учебник / В. В. Дыбская, Е. И. Зайцев, В. И. Сергеев, А. Н. Стерлигова; под. ред. В. И. Сергеева. – М.: Эксмо, 2008. – 944с. – (полный курс МВА), гл.8. Дополнительная литература: 1. Бравар Ж-Л, Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007. – 260с. Тема 5. Характеристика основных причин принятия решений МОВ. Экономические и стратегические факторы. Основные понятия экономических факторов: затраты, расходы, издержки. Классификация логистических издержек: постоянные и переменные, прямые и косвенные. Учёт амортизации. Концепция SCM, ECR. Основная литература:
Дополнительная литература:
Тема 6. Издержки в логистике в разрезе логистических функций (перевозки, хранение, г/обработка, утилизация). Издержки общие (тотальные) и удельные (на единицу продукта). Издержки и цена. Цена и ценовая политика в логистическом провайдинге. Виды ценовых моделей. Деловая игра «Формирование тарифа на логистические услуги». Основная литература: 1.Бауэрсокс Дональд Дж., Клосс Дэйвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. 2-е изд. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. – 640с., ч.4., гл.21. 2. Дыбская В. В. Управление складированием в цепях поставок. – М.: Альфа-Пресс, 2009. – 720с., гл. 2. 3. Логистика: Учебник / В. В. Дыбская, Е. И. Зайцев, В. И. Сергеев, А. Н. Стерлигова; под. ред. В. И. Сергеева. – М.: Эксмо, 2008. – 944с. – (полный курс МВА), гл.8. 4. Михайлов Д. М. Аутсорсинг: Новая система организации бизнеса: учебное пособие. – М.: Кнорус, 2006. – 256с. 5. Дж. Брайан Хейвуд. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ. - М.: Вильямс, 2004. – 176с., гл.3, 4, 8. Дополнительная литература: 1. Бравар Ж-Л, Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007. – 260с. 2. Стюарт Клементс, Майкл Доннеллан, Цедрик Рид. Аутсорсинг бизнес процессов. Советы финансового директора. – М.: Вершина, 2006. – 416с. 3. Филина Ф. Н. Аутсорсинг бизнес-процессов. Проблемы и решения. – М.: ГроссМедиа, 2008. – 208с. 4. http://www.12manage.com Тема 7. Стратегические факторы в принятии решений МОВ. Качественные показатели логистического сервиса. Цикл Деминга как основа системы менеджмента качества. Система оценки качества в логистическом провайдинге на основе индикаторов KPI. Управление рисками в логистике как неотъемлемая составляющая управления качеством. Основная литература: 1.Бауэрсокс Дональд Дж., Клосс Дэйвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. 2-е изд. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. – 640с., ч.4., гл.21. 2. Дыбская В. В. Управление складированием в цепях поставок. – М.: Альфа-Пресс, 2009. – 720с., гл. 2. 3. Логистика: Учебник / В. В. Дыбская, Е. И. Зайцев, В. И. Сергеев, А. Н. Стерлигова; под. ред. В. И. Сергеева. – М.: Эксмо, 2008. – 944с. – (полный курс МВА), гл.8. Дополнительная литература: 1. Бравар Ж-Л, Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007. – 260с. Тема 8. Характеристики и динамика мирового и российского рынков логистических услуг. Классификация по индексу LPI. Структура мирового рынка логистического аутсорсинга: по географии, по функциям, по балансу с инсорсингом, по тенденциям развития. Основная литература:
2. Дыбская В. В. Управление складированием в цепях поставок. – М.: Альфа-Пресс, 2009. – 720с., гл. 2. 3. Логистика: Учебник / В. В. Дыбская, Е. И. Зайцев, В. И. Сергеев, А. Н. Стерлигова; под. ред. В. И. Сергеева. – М.: Эксмо, 2008. – 944с. – (полный курс МВА), гл.8. 4. Михайлов Д. М. Аутсорсинг: Новая система организации бизнеса: учебное пособие. – М.: Кнорус, 2006. – 256с. 5. Дж. Брайан Хейвуд. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ. - М.: Вильямс, 2004. – 176с., гл.3, 4, 8. Дополнительная литература: 1. Бравар Ж-Л, Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007. – 260с. 2. Стюарт Клементс, Майкл Доннеллан, Цедрик Рид. Аутсорсинг бизнес процессов. Советы финансового директора. – М.: Вершина, 2006. – 416с. 3. Филина Ф. Н. Аутсорсинг бизнес-процессов. Проблемы и решения. – М.: ГроссМедиа, 2008. – 208с. 4. http://www.12manage.com Тема 9. Критерии и подходы к выбору логистического провайдера. Основы многокритериального подхода, выбор логистического провайдера на основе тендерного отбора. Особенности аутсорсинга по отдельным сферам логистики: выбор перевозчика, выбор складского оператора, выбор провайдера в логистике ВЭД. Основная литература: 1. Бауэрсокс Дональд Дж., Клосс Дэйвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. 2-е изд. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. – 640с., ч.4., гл.21. 2. Дыбская В. В. Управление складированием в цепях поставок. – М.: Альфа-Пресс, 2009. – 720с., гл. 7. 3. Логистика: Учебник / В. В. Дыбская, Е. И. Зайцев, В. И. Сергеев, А. Н. Стерлигова; под. ред. В. И. Сергеева. – М.: Эксмо, 2008. – 944с. – (полный курс МВА), гл.8. 4. Михайлов Д. М. Аутсорсинг: Новая система организации бизнеса: учебное пособие. – М.: Кнорус, 2006. – 256с. 5. Дж. Брайан Хейвуд. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ. - М.: Вильямс, 2004. – 176с., гл.3, 4, 8. Дополнительная литература: 1. Бравар Ж-Л, Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007. – 260с. 2. Стюарт Клементс, Майкл Доннеллан, Цедрик Рид. Аутсорсинг бизнес процессов. Советы финансового директора. – М.: Вершина, 2006. – 416с. 3. Тихонов А. В. Использование многофакторного анализа при выборе поставщика логистических услуг // Логистика сегодня // 2004, №1. 4. Филина Ф. Н. Аутсорсинг бизнес-процессов. Проблемы и решения. – М.: ГроссМедиа, 2008. – 208с. 5. http://www.12manage.com 6. Модели и методы теории логистики: Учебное пособие / под ред. В.С. Лукинского. - СПб : Питер, 2007. - 448 с. Тема 10. Методика проведения тендера в логистике. Критерии выбора, факторы эффективности. Контрольный перечень KPI для включения в тендерное задание. Составление анкет и опросных листов. Особенности сервисной логистики по сравнению с традиционными видами логистического аутсорсинга (высокая адаптивность и гибкость). Основная литература:
2. Бауэрсокс Дональд Дж., Клосс Дэйвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. 2-е изд. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. – 640с., ч.4., гл.21. 3. Дыбская В. В. Управление складированием в цепях поставок. – М.: Альфа-Пресс, 2009. – 720с., гл. 7. Дополнительная литература: 1. Бравар Ж-Л, Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007. – 260с. 2. Стюарт Клементс, Майкл Доннеллан, Цедрик Рид. Аутсорсинг бизнес процессов. Советы финансового директора. – М.: Вершина, 2006. – 416с. 3. Тихонов А. В. Использование многофакторного анализа при выборе поставщика логистических услуг // Логистика сегодня // 2004, №1. 4. Филина Ф. Н. Аутсорсинг бизнес-процессов. Проблемы и решения. – М.: ГроссМедиа, 2008. – 208с. 5. http://www.12manage.com 6. Модели и методы теории логистики: Учебное пособие / под ред. В.С. Лукинского. - СПб : Питер, 2007. - 448 с. Тема 11. Примеры по конкретным тендерам 2009-10 гг. Состав тендерного задания и порядок подготовки предложения со стороны провайдера – участника тендера. Примеры по конкретным анкетам, заполненным со стороны потенциальных клиентов на услуги логистического аутсорсинга. Построение коммерческого предложения и тарифной модели логистическим провайдером на основе анкеты клиента. Основная литература: 1. Анкеты и тендерные задания по аутсорсингу логистики из практики ГК АЛИДИ Тема 12. Финальная стадия отбора логистического провайдера и выход на заключение контракта. Особенности логистических контрактов по типовым услугам и по комплексному логистическому сервису. Примеры по конкретным видам договоров: договор перевозки, транспортной экспедиции, ответственного хранения, кросс-докинга, комплексных логистических услуг. Основная литература:
6.Образовательные технологииПрограмма дисциплины предусматривает проведение лекционных и практических занятий. Для максимального усвоения дисциплины лекционный материал излагается с элементами обсуждения, что дополняется устным опросом. Активность работы студентов на практических занятиях может быть усилена индиви-дуальными заданиями. На практических занятиях демонстрируются, анализируются и изучаются конкретные примеры, задачи, ситуации, методики. В целом, практическая часть дисциплины также предусматривает следующие формы обучения: - подготовку и выступления с докладами; - разбор и анализ практических задач. 7.Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента
8.Порядок формирования оценок по дисциплинеПреподаватель оценивает качество выполненного домашнего задания. Оценки за домашнее задание преподаватель выставляет в рабочую ведомость. Результирующая оценка по 10-ти балльной шкале за домашнее задание определяется перед итоговым контролем – Од.з. n1 = 50% По окончанию дисциплины студенты пишут письменную зачетную работу, в которой отражается глубина знаний по решению отдельных проблем и заданий. Оценки за зачетную работу преподаватель выставляет в рабочую ведомость. Результирующая оценка по 10-ти балльной шкале за зачетную работу определяется перед итоговым контролем - Озач n2 = 50% Результирующая оценка за итоговый контроль учитывает результаты студента по текущему контролю следующим образом: Оитоговый = n1·Од.з. + n2·Озач 9.Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
1. Бауэрсокс Дональд Дж., Клосс Дэйвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. 2-е изд. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. – 640с., ч.4., гл.21. 2. Дыбская В. В. Управление складированием в цепях поставок. – М.: Альфа-Пресс, 2009. – 720с., гл. 2. 3. Логистика: Учебник / В. В. Дыбская, Е. И. Зайцев, В. И. Сергеев, А. Н. Стерлигова; под. ред. В. И. Сергеева. – М.: Эксмо, 2008. – 944с. – (полный курс МВА), гл.8.
Примерный перечень электронных ресурсов свободного доступа: 10. Материально-техническое обеспечение дисциплиныПеречень необходимых материально-технических средств обучения, используемых в учебном процессе преподавателем на лекционных и практических занятиях для освоения студентами дисциплины:
Автор программы_____________________________/Миллер М.Е./ |
Пояснительная записка Цели и задачи дисциплины (модуля) Цели изучения курса «Аутсорсинг» Ковальчук А. И. Аутсорсинг. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 080200. 62 «Менеджмент» профиля... | Программа дисциплины «Основы региональной экономики и управления... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 080500.... | ||
Программа дисциплины «Поведение потребителей» для направления 080500. 68 «Менеджмент» Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 68 Менеджмент,... | Программа дисциплины «Поведение потребителей» для направления 080500. 68 «Менеджмент» Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 68 Менеджмент,... | ||
Программа дисциплины Маркетинг для направления 080500. 62 Менеджмент... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления «Менеджмент» 080500.... | Программа дисциплины Феноменология муниципальных образований для... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки специалистов... | ||
Программа дисциплины «Современный финансовый менеджмент» для направления... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 68 «Бизнес-информатика»... | Программа дисциплины Управление финансами проекта и бюджетирование... Гос впо по специальности 080507. 65 Менеджмент организации, утвержденный Министерством образования РФ «17» марта 2000 г., №234 эк... | ||
Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов 1 курса... Рабочая программа предназначена для студентов 1 курса направления 080500. 62 «Менеджмент» | Программа дисциплины «Информационные технологии в управлении» для... ... | ||
Программа дисциплины маркетинг для направления 080100. 62«Экономика» Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 62 «Менеджмент»... | Программа дисциплины Английский язык для профессиональной деятельности... Обязательный минимум содержания дисциплины по гос (для дисциплин федерального компонента) | ||
Рабочая программа Учебной дисциплины менеджмент для направления подготовки... Программа составлена в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования... | Рабочая программа Учебной дисциплины менеджмент для направления подготовки... Программа составлена в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования... | ||
Программа дисциплины Налогообложение и налоговая политика для направления... Программа курса «Налогообложение и налоговая политика» предназначена для студентов 2 курса очного отделения факультета «Менеджмент»... | Программа дисциплины Социология для направления 080500. 62 Менеджмент... Обязательный минимум содержания дисциплины по гос (для дисциплин Федерального компонента). Федеральный компонент |