Учебно-методический комплекс дисциплины информационные системы маркетинга

Скачать 0.82 Mb.

Название	Учебно-методический комплекс дисциплины информационные системы маркетинга
страница	1/5
Дата публикации	07.12.2014
Размер	0.82 Mb.
Тип	Учебно-методический комплекс

100-bal.ru > Маркетинг > Учебно-методический комплекс

1 2 3 4 5

Новокузнецкий филиал-институт

государственного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Кемеровский государственный университет»
Экономический факультет

Кафедра информационных систем и управления им. В.К. Буторина

У

ТВЕРЖДАЮ:

Директор

В.С.Гершгорин _________________

«____»_____ 200__г.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

ДИСЦИПЛИНЫ
^{ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА}

^{(код и название дисциплины по учебному плану специальности)}

Для специальности _____ 080111 «Маркетинг»_________

^{(код и название специальности)}

Цикл дисциплин учебного плана ____________ОПД______

(ОГСЭ, ЕН, ОПД, СД, ДС)

Компонент учебного плана: _________федеральный_________

^{(федеральный, региональный, вузовский)}

Формы обучения очная, заочная (полная), заочная (сокращенная)
Новокузнецк
Новокузнецкий филиал-институт

Государственного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Кемеровский государственный университет»

СОГЛАСОВАНО:

Заведующий выпускающей кафедрой ИСУ Буторин В.К.

^{(подпись)}

«_07_»__сентября___2006 г

УТВЕРЖДАЮ:

Декан факультета ИТ

Каледин В.О.

^{(подпись)}

«_07_»__сентября___2006 г

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«Информационные системы маркетинга»

^{(название дисциплины )}

Для специальности __________080111 «Маркетинг»_______

^{(код и название специальности, учебного плана)}

Входит в состав цикла дисциплин: ОПД

Входит в состав компонента учебного плана: _________федеральный_______

^{(федеральный, региональный, вузовский)}

Для факультета _______экономического___________
Всего часов 112 Экзамен ___+___

Лекции 10__(часов) Зачет _______

Практические занятия ____(часов) Курсовая работа ________

Лабораторные занятия 6 __(часов) Контрольная работа ___+___

Самостоятельная учебная работа 96 (часов)

Составители

_ К.э.н., старший преподаватель кафедры ИСУ Никифорова Вера Александровна

^{(ученая степень, звание, должность, Ф.И.О.)}

Новокузнецк

Рабочая программа учебной дисциплины составлена на основании

Государственного образовательного стандарта высшего образования по специальности 080111 «Маркетинг»._____________________

^{(название типовой программы, дата ее утверждения УМО по специальности)}

Рабочая программа учебной дисциплины обсуждена на заседании

кафедры информационных систем и управления

факультета информационных технологий

Протокол №__1___ от «__2___» ___сентября___2006 г.

Зав. кафедрой ____________________ Каледин В.О.

^{(подпись)}

Одобрено методической комиссией факультета

информационных технологий
Протокол № _1__от «__07___» ___сентября___ 2006 г.

Председатель

методической комиссии ___________________ Ермак Н.Б.

^{(подпись)}

Рабочая программа согласована с выпускающей кафедрой

Кафедра	Специальность	Ф.И.О. заведующего кафедрой	Согласовано
Кафедра	Специальность	Ф.И.О. заведующего кафедрой	дата	подпись
	Юриспруденция

Лист - вкладка рабочей программы учебной дисциплины

__________ Информационные системы маркетинга, ОПД.Ф_________

^{название дисциплины, цикл, компонент}

Дополнения и изменения в рабочей программе учебной дисциплины

Сведения о переутверждении РП на очередной учебный год

и регистрация изменений

№ изменения	Учебный год	Учебная группа /Рабочий УП	Содержание изменений и решение кафедры – разработчика / № протокола, дата, подпись зав. кафедрой	Преподаватель- разработчик программы	Решение выпускающей кафедры / № протокола, дата, подпись зав. кафедрой	Декан факультета (подпись)
1	2006-2007		Программа приведена в соответствие с требованиями, протокол № 1 от 30.08.2006.	Никифорова В.А	Утвердить Протокол № 1 от 30.08.06г.	Каледин В.О.
2	2007-2008		Принята без изменений Протокол № 29.08.2007.	Никифорова В.А	Утвердить Протокол № 1 от 29.08.07г.	Каледин В.О.
33	2008-2009		Принята без изменений Протокол № от 29.08.2008.	Никифорова В.А	Утвердить Протокол № 1 от 29.08.08г.	Каледин В.О.

Примечания:

В случае отсутствия изменений и дополнений вместо содержания изменений вносится запись «Принята без изменений».
Тексты изменений прилагаются к тексту рабочей программы обязательно.

Лист – вкладка рабочей программы учебной дисциплины

Информационные системы маркетинга, ОПДД.Ф _

^{название дисциплины, цикл, компонент}

Список основной учебной литературы

*Указания о контроле на момент переутверждения программы		Сведения об учебниках			Соответствие ГОС (для федеральных дисциплин) или соответствия требованиям ООП (для региональных и вузовских) - указание на недостаточно отраженные в учебнике разделы	Количество экземпляров в библиотеке на момент переутверждения программы
Дата	Внесение, продление или исключение / Подпись отв. за метод работу	Наименование, гриф	Автор	Год издания
1	2	3	4	5	6	7
02.09.06	Внесение	Прикладной системный анализ: концептуальный подход. «Кузбассвузиздат – АСТШ». Кемерово – Москва, 2006..	Буторин В., Ткаченко А., Шипилов С.	2006	Соответствует ГОС ВПО	10
02.09.06	Внесение	Управление информационными системами. СПб., «Питер», 2005.	Лодон Д., Лодон К.	2005	Соответствует ГОС ВПО	0
02.09.06	Внесение	SPSS статистический анализ в маркетинговых исследованиях. – Питер, 2005 г.	Д.Таганов.	2005	Соответствует ГОС ВПО	0

СОДЕРЖАНИЕ
стр.

I. Рабочая программа дисциплины………………………………………

Цели и задачи изучения дисциплины.
Требования к уровню освоения содержания дисциплины
Объем дисциплины, формы текущего и промежуточного контроля

Объем дисциплины и виды учебной работы
Распределение часов по темам и видам учебной работы

Содержание курса
Темы практических и семинарских занятий
Лабораторные работы (лабораторный практикум)
Тематика курсовых/контрольных работ/рефератов
Учебно-методическое обеспечение
1. Литература

8.2. Материально-техническое и информационное обеспечение
дисциплины ,

Методические указания студентам

8.4. Методические рекомендации для преподавателя

II. Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения промежуточных и итоговых аттестаций

Выписка из ГОС ВПО специальности

«Маркетинг»

ОПД.Ф.12

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА

Структура и состав информационной системы маркетинга. Тенденции развития информационных систем и мультимедийных технологий. Виды информационных систем, их создание и оптимизация. Характеристика и назначение технических средств информационных систем маркетинга. Компьютерные сети.

Сетевая навигация. Функциональное назначение и ресурсы Интернет. Технология Интернет в маркетинге. Электронная коммерция. Виртуальное маркетинговое пространство. Программные продукты в маркетинге. Эффективность информационной системы маркетинга.

1.Цели и задачи изучения дисциплины
Цели и задачи изучения дисциплины соотносятся с общими целями ГОС ВПО по специальности "Прикладная информатика в экономике" (351400) и по специальности (080111) "Маркетинг".

Цели курса:

формирование у студентов системы знаний в теории и практике в области маркетинга и применения информационных систем для решения маркетинговых задач.
Научить студентов правильно представлять информацию , т. е. использовать методы сбора, получения, обработки, анализа и передачи информации с использованием современных информационных технологий и средств вычислительной техники.

Задачи курса: студент должен приобрести знания о возможностях информационных систем маркетинга, выработать понимание роли информационных систем в решении маркетинговых задач. Приобрести практические навыки эффективного использования информационных систем в маркетинге.

Проводить отбор необходимой информации;

Анализировать информацию с целью ее систематизации;

Разрабатывать структуру наиболее эффективного представления необходимой информации;

Осуществлять наиболее эффективное преподнесение информации с использованием современных информационных технологий
2.Требования к уровню освоения дисциплины
2.1. Уровень освоения дисциплины

В результате изучения дисциплины студенты должны знать:

Современные информационные технологии обработки информации для эффективного ее представления заинтересованным лицам;
Приемы работы с программными продуктами, применяемыми в презентационных информационных системах;
Основные возможности информационных технологий с целью наиболее эффективного оформления информационных сообщений и результатов маркетинговых исследований.

В результате изучения дисциплины студенты должны уметь:

Пользоваться возможностями программ создания презентаций для цивилизованного оформления результатов маркетинговых исследований и рекламных материалов;
Ориентироваться в существующих достижениях и направлениях развития национальных и мировых программных средств по созданию информационных систем для проведения маркетинговых исследований и рекламы получаемых предприятием достижений;
Правильно сформировать структуру построения презентации, лаконично и эффективно оформить отдельные слайды презентации, создавать необходимую сопроводительную информацию;
Выполнять основные действия в качестве пользователя при реализации презентаций с использованием компьютеров.

2.2. Связь с предшествующими дисциплинами

Твердые навыки работы на персональном компьютере с различного рода информацией: текст; графики; рисунки и т.д.;
Владение понятиями и основами маркетинговых исследований и рекламной деятельности;
Умение определять цели, задачи и необходимый объем информации для создания законченного сообщения в виде презентации по заданному направлению деятельности человека, предприятия, организации т.п.;
Навыки установления связей между смежными сферами деятельности.

3.Объем дисциплины
3.1.Объем дисциплины и виды учебной работы
Виды занятий, формы контроля.

Отделение	Семестр	Виды учебных занятий				Форма контроля
		Аудиторные		Внеаудиторные
		Лекции	Практика	Контрольная	Курсовая
дневное	3	34	16	+	-	экзамен
очно-заочное	5	8	4	+	-	экзамен
заочное	6	8	6	+	-	экзамен

СООТВЕТСТВИЕ УЧЕБНО – ТЕМАТИЧЕСКОГО ПЛАНА ДИСЦИПЛИНЫ

ГОС ВПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ

Раздел ГОС	Раздел учебно – тематического плана рабочей программы
Структура и состав информационной системы маркетинга.	1. Процесс управления ИС маркетинга
Тенденции развития информационных систем и мультимедийных технологий.	1. Процесс управления ИС маркетинга
Виды информационных систем, их создание и оптимизация.	2. Определение информационных систем.
Характеристика и назначение технических средств информационных систем маркетинга.	3. Принципы построения информационных систем.
Компьютерные сети.	2. Определение информационных систем.
Сетевая навигация.	2. Определение информационных систем.
Функциональное назначение и ресурсы Интернет.	16. Интернет как инструмент маркетинга.
Технология Интернет в маркетинге.	16. Интернет как инструмент маркетинга.
Электронная коммерция.	14. Электронная коммерция.
Виртуальное маркетинговое пространство.	17. Информационная инфраструктура. 16. Интернет как инструмент маркетинга.
Программные продукты в маркетинге.	10. Программные продукты для маркетинга.
Эффективность информационной системы маркетинга.	18. Управление информационными системами.

Дневное обучение

Раздел дисциплины	Лекции	Практика	Всего
1. Процесс управления ИС маркетинга.	2	-	2
2. Определение информационных систем.	1	-	3
3. Принципы построения информационных систем.	1	-	1
4. Реалии бизнеса: качество товаров и услуг.	2	2	4
5. Реалии бизнеса: стандарты качества.	2	-	2
6. Реалии бизнеса: знания и компетенция.	1	2	3
7. Бизнес – процессы. Реинжиниринг бизнес – процессов.	2	2	4
8. Методология моделирования информационных систем.	1	-	1
9. Основные информационные системы в маркетинге (подход через ИСО 9001).	2	2	4
10. Программные продукты для маркетинга.	2	2	4
11. Новая роль информационных систем в организациях.	2	-	2
12. Корпоративные информационные системы.	2	2	4
13. Организации и информационные системы.	2	-	2
14. Электронная коммерция.	2	2	4
15. Электронный бизнес.	2	-	2
16. Интернет как инструмент маркетинга.	2	-	2
17. Информационная инфраструктура.	2	-	2
18. Управление информационными системами.	2	-	2
19. Презентация бизнес-проектов	2	2	2
Всего	34	16	50

Очно-заочное обучение

Раздел дисциплины	Лекции	Практика (семинары)	Всего
1. Процесс управления ИС маркетинга.	1	-	1
2. Определение информационных систем.	1*	-	-
3. Принципы построения информационных систем.	1	-	1
4. Реалии бизнеса: качество товаров и услуг.	1	1	2
5. Реалии бизнеса: стандарты качества.	1	-	1
6. Реалии бизнеса: знания и компетенция.	2*	-	-
7. Бизнес – процессы. Реинжиниринг бизнес – процессов.	1	-	1
8. Методология моделирования информационных систем.	2*	-	-
9. Основные информационные системы в маркетинге (подход через ИСО 9001).	1	-	1
10. Программные продукты для маркетинга.	2*	-	-
11. Новая роль информационных систем в организациях.	2*	-	-
12. Корпоративные информационные системы.	2*	-	-
13. Организации и информационные системы.	2*	-	-
14. Электронная коммерция.	2*	1	1
15. Электронный бизнес.	2*	-	-
16. Интернет как инструмент маркетинга.	1	-	1
17. Информационная инфраструктура.	2*	-	--
18. Управление информационными системами.	2*	-	--
19. Презентация бизнес-проектов	1	2	3
Всего	8	4	12

Заочное обучение

Раздел дисциплины	Лекции	Практика (семинары)	Всего
1. Процесс управления ИС маркетинга.	2*	-	-
2. Определение информационных систем.	1	-	1
3. Принципы построения информационных систем.	1	-	1
4. Реалии бизнеса: качество товаров и услуг.	1	2	3
5. Реалии бизнеса: стандарты качества.	1	-	1
6. Реалии бизнеса: знания и компетенция.	2*	-	-
7. Бизнес – процессы. Реинжиниринг бизнес – процессов.	1	-	1
8. Методология моделирования информационных систем.	2*	2	2
9. Основные информационные системы в маркетинге (подход через ИСО 9001).	2*	-	-
10. Программные продукты для маркетинга.	2*	-	-
11. Новая роль информационных систем в организациях.	2*	-	-
12. Корпоративные информационные системы.	2*	2	2
13. Организации и информационные системы.	2*	-	-
14. Электронная коммерция.	2*	-	-
15. Электронный бизнес.	2*	-	-
16. Интернет как инструмент маркетинга.	1	-	1
17. Информационная инфраструктура.	2	-	2
18. Управление информационными системами.	2*	-	-
19. Презентация бизнес-проектов	1	-	1
Всего	8	6	14

4.Содержание курса

Тема 1. Процесс управления ИС маркетинга.
1.2. Изучение процесса УИС маркетинга.
Тема 2 Определение информационных систем.

2.1 Обзор классов информационных систем для ИИСУ

2.2. Маркетинговая информационная система и ее составляющие.

2.3 Информационные системы и их основные свойства

2.4 Формальные и неформальные системы.

2.5 Компьютеризированные и некомпьютеризированные ИС.

2.6 Информация и данные.

2.7 Вход, процесс (обработка), выход и обратная связь.
Тема 3. Принципы построения информационных систем.

3.1. Модульный принцип

3.2.Пинцип единства информационных систем.

3.3. Принцип безопасности.

3.4. Принцип эффективности.

3.5. Принцип взаимодействия.

3.6. Шесть основных типов информационных систем.

3.7. Жизненный цикл ИС.
Тема 4. Реалии бизнеса: качество товаров и услуг.
4.1. ИС как товар.

4.2. Что такое качество?

4.3. Треугольник качества Э.Деминга
4.4. Информация необходимая для достижения качества.

4.5. Система менеджмента качества ИС.

Тема 5. Реалии бизнеса: стандарты качества.
5.1. История возникновения стандартов ISO серии 9000.
5.2. Стандарты по системам качества.
5.3. Обзор третьей редакции стандарта ISO 9001 .
5.4. Обзор требований стандарта ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2000).
Тема 6. Реалии бизнеса: знания и компетенция.
6.1. Анализ знаний.

6.2. Моделирование знаний.
6.3. Человек и информационные системы.

Тема 7. Бизнес – процессы. Реинжиниринг бизнес – процессов.

7.1. Понимание бизнес-процесса.

7.2. Моделирование бизнес-процесса

7.3. Понятия и этапы реинжиниринга.

7.4. Измерение текущего процесса.
Тема 8. Методология моделирования информационных систем.

8.1. Методы описания бизнес-процессов.

8.2. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования IDEF0.

8.3. Программные продукты построения и описания бизнес-процессов.
Тема 9. Основные информационные системы в маркетинге (подход через ИСО 9001).

9.1. Непосредственные контакты с потребителями.

9.2. Связь с потребителями.

9.3. Выполнение заказов.

9.4. Как повысить прибыльность бизнеса при помощи ИТ.
Тема 10. Программные продукты для маркетинга.