Xх І і международная научно-практическая конференция для студентов, аспирантов и молодых ученых «новые перспективы развития экономических наук: инновации и риски»
Скачать 2.29 Mb.
|
Шаров А. А.магистр Государственный Университет Управления г. Москва, РФ СОВРЕМЕННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНТЕНТОМ В ОРГАНИЗАЦИЯХ И ГОСУДАРСТВЕННОМ УПРАВЛЕНИИВ современной организации системы ECM становятся обязательным элементом ИТ-инфраструктуры. С их помощью повышают эффективность деятельности коммерческие компании и промышленные предприятия, а в государственных учреждениях на базе технологий ECM решаются задачи внутреннего управления, межведомственного взаимодействия и взаимодействия с населением. ECM (Enterprise Content Management) – в переводе этот термин звучит как «управление корпоративными информационными ресурсами (содержанием, наполнением, контентом)». Под ECM-системой понимают набор технологий, инструментов и методов, используемых для сбора, управления, накопления, хранения и доставки информации всем потребителям внутри организации. Все документы, отражающие деятельность предприятия и являющиеся свидетельствами, рождаются в рамках тех или иных бизнес-процессов. ECM – это управленческая практика, позволяющая выстраивать управление информационной средой предприятия таким образом, чтобы повышать уровень соответствия нормам регулирования, расширять возможности повторного и совместного использования контента, а также способы представления информации [6]. ECM становится средой, охватывающей все уровни деятельности и управления: от автоматизации оперативной деятельности до поддержки принятия решений и управления (повышение эффективности предприятия) [11]. На российском рынке ECM имеется целый ряд трендов. К ним относится поддержка работы с большими объемами накопленных в системе данных, включая сложный поиск, извлечение закономерностей, задачи управления знаниями [9]. Почти 80% корпоративных данных сегодня существует в мультиструктурированном формате. С помощью систем нового поколения организации смогут интегрировать и анализировать петабайты неструктурированных данных и получать критически важную информацию за секунды, что ведет к повышению точности решений и более быстрой реакции на изменения. Text Mining (ТМ) – автоматическая обработка информации из больших объемов текстового материала. Результаты TM могут быть использованы для математического прогнозирования, анализа социальной обстановки и анализа рынков. Типичные задачи ТМ включают категоризацию, кластеризацию текстов, извлечение концептов и объектов, создание таксономий, смысловой анализ, обобщение документации и моделирование объектов, то есть установление связей между различными известными объектами [8]. Тренд «ухода» в «облака» сервисов по организации ECM стал одним из основных в рассматриваемой отрасли. Существует сложность, связанная с необходимостью обеспечения отказоустойчивости системы на уровне инфраструктуры для того, чтобы обеспечить корректную работу с продуктом в «облачной» среде. Вопрос сохранности информации и ее недоступности для сторонних лиц при условии работы в «облаках» на сегодняшний день является едва ли не основным, волнующим потенциальных потребителей «облачных» сервисов [5]. Актуальность темы мобильности повышается благодаря существенному росту парка мобильных устройств. Практически все ключевые производители ECM-решений уже выпустили (или собираются выпустить) свои мобильные клиенты, позволяющие перенести или реализовать заметную часть функциональности ECM-системы на планшете, а иногда даже и на смартфоне. Сегодня заказчики все чаще требуют от производителя реализации более удобных интерфейсов, направленных на исполнение конкретного, адаптированного к нуждам пользователя варианта использования системы, включая доступ к ECM с мобильных устройств и планшетов. Можно отметить рост заинтересованности заказчиков в автоматизации нестандартных или специфических для организации бизнес-процессов. Корпоративные ECM-системы получат элементы функционала, характерного для социальных инструментов, чем для делового программного обеспечения. В компании могут быть применены разнообразные социальные решения: корпоративные порталы, тематические сайты, внутренние и внешние блоги, форумы, социальные сети. Близкой к социальной является тема геймификации (использования игровых технологий). Геймификация — это термин, который, как правило, используется для определения процесса привнесения игровых элементов и механик в неигровой контекст. Результат геймификации — это вовлечение сотрудников. Мировой рынок ECM растет 8% в год. Общий объем рынка ECM к 2017 достигнет объема $7,9 млрд., т.к. он является очень динамичным и быстро растущим. Российский рынок ПО растет на 15%, а ECM – даже на 23% в год. Основными игроками мирового рынка ECM являются EMC Documentum, IBM FileNet, Open Text и Oracle. Нельзя обойти вниманием и Microsoft SharePoint, который тоже обосновался в лидерском квадрате [5]. Довольно острой конкуренции на рынке документооборота между иностранными и отечественными компаниями не наблюдается. Западные поставляют платформы (Documentum, IBM, Lotus), российские – решения на их основе. В качестве комплексного поставщика (платформа плюс решения) в России выступает только Documentum, хотя и она все больше делает акцент на платформу [10]. Государство усиливает свой интерес к автоматизации документооборота, причыем и как регулятора, и как заказчика. Большое внимание уделяется проектам по предоставлению электронных государственных услуг как на федеральном, так и на местном уровнях. Запускаются сервисы системы межведомственного электронного взаимодействия. Наблюдается определенная переориентация от восприятия СЭД как систем контроля к их восприятию как систем, способствующих более эффективной работе госслужащих. Наиболее активными пользователями СЭД оказались Минэкономразвития, Минфин, Аппарат правительства, Администрация президента и Минкомсвязи [13]. Государство является одним из ключевых движителей развития рынка СЭД/ECM. Говоря же о реализуемых в стране проектах национального масштаба, следует выделить разработку системы оказания госуслуг в электронном виде и создание для ее реализации инфраструктуры электронного правительства. В будущем следует ожидать роста потребностей в автоматизации со стороны госсектора, в том числе и оптимизация уже внедренных проектов [12]. Большинство компаний рассматривает управление информацией и документооборот как базовый элемент деятельности организации. Основной целью внедрения ECM компании считают повышение эффективности бизнеса. Вопрос выбора и внедрения ECM считается стратегически важным и им управляет первое лицо компании, однако есть компании, где вопросы документооборота неподведомственны пока никому. Удобство пользования является приоритетным критерием при выборе системы. Более половины компаний считают, что фактическая окупаемость инвестиций в систему управления документооборотом или информационной средой предприятия довольно высока. Наибольших усилий в становлении процессов управления документооборотом требует вовлечение сотрудников организации в использование решения. Как функция системы преобладает потребность в анализе данных: наиболее востребованной является аналитика информации, содержащейся в различных хранилищах данных, в ECM-системе и контента электронной почты. По мнению сотрудников компаний, основной проблемой управления данными является неопределенность бизнес-процессов, которая может быть решена путем привязки контента к основным бизнес-процессам организации. В общем, растет спрос на крупные, территориально распределенные системы электронного документооборота. Стоит отметить, что развивается рынок решений в области юридически значимого электронного документооборота. На данный момент ECM представляет собой совокупность стратегий, методов и инструментов, используемых для ввода, хранения, управления, обеспечения сохранности и передачи информации. ECM-система обеспечивает единую инфраструктуру для управления любыми видами данных организации. ECM-система позволяет структурировать и автоматизировать бизнес-процессы, тем самым сокращая временные затраты сотрудников, а также обеспечить совместную работу сотрудников организации и проводить анализ данных. Литература
|
Похожие:
 | Xх І і международная научно-практическая конференция для студентов,... Хіі международная научно-практическая конференция для студентов, аспирантов и молодых ученых | | Xх І і международная научно-практическая конференция для студентов,... Хіі международная научно-практическая конференция для студентов, аспирантов и молодых ученых |
| Xх І международная научно-практическая конференция для студентов,... Хі международная научно-практическая конференция для студентов, аспирантов и молодых ученых | | «современные концепции экономической теории и практики: новые пути исследований и развития» Международная научно-практическая конференция для студентов, аспирантов и молодых ученых |
| I международная заочная научно-практическая конференция юриспруденция:... Приглашаем Вас принять участие в международной научно-практической конференции ученых, аспирантов и студентов |  | Региональная научно-практическая конференция студентов, аспирантов... Региональная научно-практическая конференция студентов, аспирантов и молодых ученых |
| Региональная научно-практическая конференция студентов, аспирантов... Региональная научно-практическая конференция студентов, аспирантов и молодых ученых | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Международная научно-практическая конференция для студентов, аспирантов и молодых ученых |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Международная научно-практическая конференция для студентов, аспирантов и молодых ученых | | Конкурса Международная научно-практическая конференция молодых ученых «Теория и практика формирования коммуникативной культуры: традиции и... |
| Сборник статей d Ставрополь, 2012 удк (082): 159. 9: 616-085:=>616-089:... Научно-практическая конференция с международным участием «Инновации молодых учёных», посвященная 75-летию гбоу впо «Ставропольская... | | Международная научно-практическая конференция общество, наука и инновации Цель конференции: поиск решений по актуальным проблемам современной науки и распространение научных теоретических и практических... |
| Дальневосточный федеральный университет Школа гуманитарных наук вторая... Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования | | Международная научно-практическая заочная конференция «перспективы... Международная ежегодная научно-практическая заочная конференция: «Перспективы развития информационных технологий», Вязьма: филиал... |
| Восьмая международная научно-практическая конференция Криогенные... Восьмая международная научно-практическая конференция «Криогенные технологии и оборудование. Перспективы развития», посвящённая 300-летию... | | Международная Научно-практическая конференция «v Международная конференция... Международная конференция посвященная проблемам общественных наук: Международная Научно-практическая конференция, г. Москва, 23 февраля... |
