Учебно-методический комплекс по дисциплине «менеджмент»





НазваниеУчебно-методический комплекс по дисциплине «менеджмент»
страница3/5
Дата публикации30.10.2014
Размер0.54 Mb.
ТипУчебно-методический комплекс
100-bal.ru > Экономика > Учебно-методический комплекс
1   2   3   4   5

2. Учебно-методическое обеспечение дисциплины



2.1. Рекомендуемая литература
Основная литература:

  1. Виханский, О.С Менеджмент [Текст]: учеб. / Виханский О.С, Наумов А,И. - 3-е изд., - М.: Гардарики, 2003.- 528 с.: ил.

  2. Коротков, Э.М Менеджмент [Текст]: Учеб. / Коротков Э.М, Коротков Э.М - М.: Юрайт, 2010.- 640 с.: ил.

Справочная литература:

  1. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. "Инфра-М". М., 2000

  2. Словарь-справочник менеджера /Под ред. М.Г. Лапусты. М., 2001

  3. Современное управление: Энциклопедический справочник: Пер. с англ.: В 2 т. М., 2000

  4. Уткин Э.А. Справочник менеджера. М., 2003

Дополнительная литература:

  1. Переверзев, М.П Менеджмент [Текст]: учеб. / Переверзев М.П, Шайденко Н.А, Басовский Л.Е - М.: ИНФРА-М, 2004.- 288 с.: ил.- (Высшее образование).

  2. Вершигора, Е.Е Менеджмент [Текст]: учеб. пособие / Вершигора Е.Е, Елгазиной В.Ю. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2003.- 283 с.: ил.- (Высшее образование).

  3. Основы менеджмента: современные технологии [Текст] / Под ред. Чернышева М.А, Солдатова И.Ю. - учеб.пособие - М.: ИКЦ"МарТ", 2004.- 320 с.: ил.- (Новые технологии).

  4. Веснин, В.Р Менеджмент в вопросах и ответах [Текст]: учеб.пособие - М.: ТК Велби, 2003.- 176 с.: ил.

  5. Казначевская, Г.Б Менеджмент [Текст]: учеб.пособие / Казначевская Г.Б, Юсупянца Э.А. - 2-е изд., испр. и доп. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.- 352 с.: ил.- (учебник XXI века).

  6. Ходеев, Ф.П Менеджмент [Текст]: учеб.пособие / Ходеев Ф.П, Фроловой Ж. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.- 224 с.: ил.

  7. Большаков, А.С Современный менеджмент: терия и практика [Текст]: учеб.пособие / Большаков А.С, Михайлов В.И. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2002.- 416 с.: ил.

  8. Герчикова, И.Н Менеджмент [Текст]: учеб. / Герчикова И.Н, Вылегжаниной Л.Н, Клебчеа Г.А.. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.- 501 с.: ил.

  9. Пудич, В.С Введение в специальность менеджмент [Текст]: учеб.пособие для вузов / Пудич В.С, Высочкиной А.А - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.- 319 с.: ил.- (Профессиональный учебник).

  10. Драчева, Е.Л Менеджмент [Текст]: учеб.пособие / Драчева Е.Л, Юликов Л.И. - 3-е изд., стереот. - М.: Академия, 2003.- 288 с.: ил.- (среднее профессиональное образование).

  11. Гусева, Е.П. Менеджмент [Текст]: учеб.-практ. пособие - М.: МЭСИ, 2006.- 298 с.: ил.- (Международный консорциум "Электронный университет").

  12. Гусева, Е.П. Менеджмент [Текст]: учеб.-практич. пособие - М.: МЭСИ, 2005.- 298 с.: ил.- (Международный консорциум "Электронный университет").

Периодические издания

  1. Менеджмент в России и за рубежом

  2. Управление компанией


2.2. Самостоятельная работа студентов

предполагает изучение ими дополнительной литературы

по предлагаемой тематике, подготовку реферата

по результатам исследования и оформления реферата
Особенности изучения отдельных тем

Для самостоятельного углубленного изучения учебного материала рекомендуется акцентировать внимание на следующих наиболее важных проблемах в рамках соответствующих тем курса.
Тема 1. РЫНОЧНАЯ ЭКОНОМИКА КАК ОБЪЕКТИВНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА. В первую очередь необходимо уяснить, что рыночные экономические отношения имеют свою логику развития. Рынок создает достаточно сложные условия для любой хозяйственной единицы. Это требует от руководителя предприятия особых качеств: профессионализма, настойчивости в достижении цели, умения мобилизовать коллектив трудящихся на решение поставленных задач. Следует понять, что именно рыночная экономика является той благодатной средой, где формируется и развивается менеджмент.

Наряду с этим, необходимо изучить основные понятия, характеризующие менеджмент и уяснить его сущность.

При изучении эволюции менеджмента важно понимание динамики развития этой науки во времени. Необходимо знать, что теория менеджмента продолжает развиваться и в наше время.

После изучения темы студент должен:

  • сформулировать основные черты рыночной экономики;

  • показать объективный характер формирования и развития менеджмента;

  • дать объяснение необходимости изучения менеджмента для повышения эффективности хозяйствования;

  • объяснить, что такое менеджмент; сформулировать его цели, задачи, принципы и функции;

  • показать принципиальное отличие терминов «менеджер» и «руководитель»;

  • понять, что общего и в чем основные различия между менеджментом и управлением предприятия в условиях директивной, социалистической экономики;

  • уяснить, как и почему возникла и начала развиваться современная наука управления организациями;

  • знать, какое влияние на становление и развитие теории менеджмента оказала промышленная революция;

  • понимать, как современная наука классифицирует теории управления, которые формировались на протяжении последнего столетия;

  • дать характеристику и показать особенности различных научных школ менеджмента;

  • показать специфику процессного научного подхода;

  • объяснить, в чем основной смысл взаимосвязи элементов предприятия в соответствии с системным научным подходом;

  • понять основной смысл ситуационного научного подхода, а также возможность и условия его применения.


Тема 2. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ И ТЕКУЩЕЕ ПЛАНИРОВАНИЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ.

Необходимо обратить особое внимание на содержание процесса управления и его составные части.

Следует уяснить, что управление – это регулирование процессов использования ресурсов, а также производства и реализации продукции.

Нужно понять логику процесса управления, т.е. соблюдение определенной последовательности действий менеджера. При этом особое значение имеет определение принципов, хозяйственных ориентиров, целей и задач управления, а также необходимость взаимного согласования отдельных элементов, составляющих процесс управления.

При изучении данной темы важно осознать необходимость стратегического и текущего планирования деятельности предприятия.

Для этого необходимо изучить, что представляет собой перспективное планирование, последовательность действий менеджера по формированию стратегии и тактики предприятия.

Особого внимания заслуживает изучение проблемы реализации намеченных программ и планов. Менеджеру необходимо уметь правильно распределять ресурсы и устанавливать действенный контроль хода работы.
После изучения темы студент должен:

  • понимать суть процесса управления;

  • знать основные составляющие цикла менеджмента;

  • уметь самостоятельно сформулировать основные принципы, хозяйственные ориентиры, цели и задачи управления конкретного предприятия ;

  • оценить особенности системы управления предприятием ;

  • знать, в чем заключается суть перспективного планирования;

  • понимать, для чего предприятию необходимо использовать систему стратегического планирования;

  • уяснить структуру процесса стратегического планирования и логику процесса формирования стратегии фирмы;

  • осмыслить назначение и содержание каждого этапа стратегического планирования;

  • разобраться в том, как стратегическое планирование может быть связано с успехом работы предприятия ;

  • понимать, зачем менеджеру предприятия нужно управлять реализацией стратегических планов;

  • знать, что такое тактика, и какую роль для реализации стратегии играет тактическое планирование;

  • осознать, какова роль менеджера предприятия в реализации намеченных программ и планов.


Тема 3. МОТИВАЦИЯ ТРУДА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯМИ.

Следует иметь в виду, что при создании эффективной системы мотивации у сотрудников предприятия появляется возможность удовлетворять свои собственные потребности и, одновременно, решать конкретные задачи производства.

При изучении различных вариантов теории потребностей человека необходимо обратить особое внимание на первичные и вторичные потребности. Удовлетворение таких потребностей в равной степени важно с позиций современного менеджмента.

Целесообразно хорошо запомнить и уяснить различные факторы мотивации труда. При этом нужно понять, что в условиях рыночных отношений такой важнейший фактор мотивации как заработная плата не всегда является определяющим.

Искусство работы менеджера предприятия заключается в создании действенной системы мотивации труда.

Наряду с этим, при изучении данной темы необходимо пристальное внимание обратить на важнейшую составляющую комплекса деятель­ности менеджера предприятия – принятие решений.

В первую очередь следует уяснить суть управленческого решения; проанализировать каждый из классических вариантов решения; понять, в чем состоит преимущество рационального решения.

Наконец нужно ознакомиться и запомнить основные методы принятия решений.

Необходимо уяснить одно очень важное обстоятельство. Менеджер может успешно запланировать какую-либо работу или этап её, а затем грамотно организовать ход её выполнения. Одновременно им может быть создана достаточно эффективная система мотивации труда персонала. Однако при отсутствии действенного контроля, результат работы будет отрицательный.

Таким образом, контроль — одна из важнейших функций менеджмента на предприятиях. На изучение данной темы целесообразно обратить самое пристальное внимание.

Нужно изучить основные виды и элементы контрольных функций. Обратить внимание на особенности предварительного контроля и его объекты. Следует понять отличительные особенности текущего контроля. Наконец, необходимо проанализировать основные задачи, решаемые при заключительном контроле.

Немаловажным обстоятельством также является понимание актуаль­ности самоконтроля как наиболее эффективный способ контроля работы.

Более чем очевидна роль, которую должен играть менеджер пред­приятия в части создания необходимых условий для повыше­ния результативности контроля.
После изучения темы студент должен:

  • знать, что представляет собой мотивация;

  • понимать суть иерархии потребностей человека;

  • уметь объяснить, как связаны между собой понятия «потребность» и «мотивация»;

  • уяснить основные научные подходы к формированию теории мотивации;

  • изложить основные факторы мотивации труда, отметив их достоинства и недостатки;

  • сформулировать понятие «управленческое решение»;

  • знать классификацию управленческих решений;

  • представлять себе, какие факторы влияют на принятие управленческих решений;

  • понимать, что такое рациональное решение и в чем его достоинства и недостатки;

  • знать состав и содержание основных этапов подготовки рациональных решений;

  • знать основные методы принятия решений менеджером предприятия ;

  • уметь охарактеризовать понятие «контроль»;

  • понимать необходимость и значение контроля в управлении предприятием ;

  • понимать необходимость разработки необходимых критериев контроля и требования к ним;

  • различать основные виды контроля;

  • понимать особенности предварительного, текущего и заключительного контроля;

  • иметь представление о важнейших составляющих эффективного контроля;

  • знать о потенциальном существовании ряда типичных ошибок при контроле, которые возникают по причине недостаточной квалификации менеджера;

  • осознавать ведущую роль менеджера в деле совершенствования контроля деятельности предприятия.


Тема 4. ОПЫТ МЕНЕДЖМЕНТА ЗА РУБЕЖОМ: ВОЗМОЖНОСТИ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НА РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ.

Целесообразно особое внимание обратить на существование альтернативных моделей менеджмента за рубежом, порой существенно отличающихся одна от другой приемами и методами организации и управления производством и персоналом. Данное обстоятельство во многом определяется национальными, историческими и культурными традициями той или иной страны.

Однако, как показывает опыт развитых в экономическом отношении стран, умелое использование менеджмента в практике работы предприятий всегда дает положительный результат.

Следует обратить внимание на примат индивидуализма в «американской» модели менеджмента.

В то же время «японский» вариант менеджмента исповедует преимущественно коллективное начало в управлении производством.

Необходимо также уяснить, что в современном менеджменте эти два основных научных подхода взаимно друг друга дополняют и обогащают.

Изучая данную тему, студенты знакомятся с особенности современ­ного этапа развития российской экономики, спецификой российского менеджмента.

Особое внимание необходимо обратить на объективные предпосылки для формирования и развития менеджмента, которые были созданы при переводе экономики нашей страны на рыночные отношения.

При изучении российской модели менеджмента следует учесть наличие ряда особенностей, препятствующих интенсивному освоению отечественными предприятиями современных приемов организации и управления производством. Речь, в частности, идет о наследии советской системы, консерватизме руководителей, монополизме.
После изучения темы студент должен:

  • знать принципиальные отличия зарубежных моделей менеджмента;

  • уметь проводить сравнение таких моделей, отмечать наиболее характерные их особенности;

  • понимать, что является основой формирования и развития российского менеджмента;

  • объяснить характерные особенности российского менеджмента;

  • анализируя зарубежный опыт менеджмента, определить возможности его использования на предприятиях ;

  • определить, насколько актуальна для отечественных предприятий проблема использования зарубежных методов организации и управления производством;

  • объяснить, какие модели менеджмента предпочтительнее для российских предприятий ;

  • уметь выявлять основные проблемы, которые необходимо решать менеджеру российского предприятия.


Тема 5. ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ТЕОРИЯ СТИЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ.

При изучении данной темы необходимо, в первую очередь, понять суть инновационного процесса, обратив внимание на важность инноваций (нововведений) как фактора развития и совершенствования производства в условиях рыночной экономики.

Далее следует изучить классификацию, основные источники и принципы инноваций, а также условия их осуществления. Наряду с этим, необходимо уяснить, что инновационная деятельность может и должна планироваться. Нужно постараться сформулировать круг задач менеджера по обеспечению сбалансированности инновационной деятельности с другими областями функционирования предприятия в.

Крайне важно понять, что инновационная деятельность является достаточно рискованной.

Однако проблему риска в менеджменте нужно рассматривать шире. В этой связи, следует изучить различные виды рисков и возможные формы их проявления. Необходимо уметь дать оценку влияния отдельных рисков на конечный результат деятельности предприятия.

При этом нужно уяснить, что в условиях рыночной экономики степень риска в работе менеджера при принятии управленческих решений возрастает.

Поэтому для менеджера предприятия крайне важно знание соответствующих приемов по защите от воздействия различных рисков.

Перед менеджером предприятия стоит проблема учета в той многогранной деятельности, которой он занимается, социально-психологических факторов производства. Он должен постоянно анализировать степень и особенности влияния таких факторов на трудовую деятельность персонала предприятия.

Нужно уяснить, что понятие «человеческие ресурсы» в условиях нарастающей конкуренции на рынке приобретает особое значение. От того, насколько профессионально менеджер осуществляет подбор и расстановку сотрудников, а также создает в коллективе конструктивную обстановку, зависит успех работы предприятия в целом.

Следует проанализировать объективные причины конфликтных ситуаций, рассмотреть основные варианты конфликтов и способы их устранения.

Необходимо понять, что для формирования благоприятного психологического климата в коллективе менеджер должен обладать необходимым уровнем профессионализма.
После изучения темы студент должен:

  • знать, что такое инновации (нововведения);

  • уметь объяснить, как их классифицируют;

  • проводить анализ основные источники инноваций;

  • понимать особенности инновационной деятельности, принципы и условия осуществления инноваций;

  • объяснить необходимость разработки менеджером предприятия планов инновационной деятельности;

  • сформулировать основные задачи менеджера по осуществлению инноваций политики и координации её с другими направлениями деятельности предприятия ;

  • объяснить понятие «риск»;

  • показать знание и уметь проанализировать причины и последствия различных видов рисков;

  • знать соответствующие приемы по профилактике рисков, а также снижению их отрицательного воздействия на деятельность предприятия ;

  • понимать важность учёта в деятельности по управлению предприятием социально-психологические факторов производства;

  • уметь оценивать степень влияния таких факторов на работу предприятия ;

  • уметь объяснить сущность и значение понятия «человеческие ресурсы»;

  • представлять себе важность грамотного подбора и расстановки кадров на предприятиях , а также справедливой оценки труда сотрудников;

  • понимать природу конфликтов в коллективе, знать их основные виды;

  • уметь оценивать влияние конфликта на работоспособность сотрудников, а также на развитие предприятия в целом;

  • сформулировать возможные пути и способы эффективного управления конфликтами;

  • показать, насколько велика роль менеджера предприятия по формированию благоприятного психологического климата в трудовом коллективе;

  • показать знание необходимых менеджеру качеств, которыми он должен для этого обладать.


МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО СТРУКТУРЕ И СОДЕРЖАНИЮ

КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
Основные требования к контрольным работам
По своему содержанию контрольная работа должна представлять собой последовательный, четкий, развернутый, аргументированный ответ на вопрос. От студентов требуется освещение разделов курса «Менеджмент», непосредственно связанных с выбранной темой; точное изложение (допустимо цитирование с обязательной ссылкой на источник).

Контрольная работа включает в себя 2 теоретических вопроса.

Контрольная работа пишется от руки, или на компьютере на одной стороне белой бумаги формата А4 (210х297 мм). Объем контрольной работы должен составлять не менее 15 печатных страниц, включая титульный лист и список использованных источников.

Приложения в нормируемый объем не включаются. Размеры полей: левое - 30 мм, правое - 10 мм, верхнее - 15 мм, нижнее - 20 мм. При написании допускаются только общепринятые условные сокращения (например, т.е.; и т.д.; т.к.).

Наименование разделов пишут прописными буквами. Каждый раздел следует начинать с нового листа. Названия разделов размещают в верхней части листа симметрично тексту. Точка в конце названия раздела не ставится, переносы не допускаются. Расстояние между заголовком раздела и текстом - 1 строка. Название раздела не подчеркивается.

Разделы имеют порядковую нумерацию, нумеруются арабскими цифрами; подразделы, пункты нумеруются в пределах разделов.

Страницы контрольной работы нумеруют арабскими цифрами. Титульный лист включают в общую нумерацию. На титульном листе номер не ставят, на последующих страницах номер проставляют в правом верхнем углу.

Выбор темы и практического задания. Тематика контрольных работ охватывает все основные вопросы дисциплины «Основы менеджмента». Выбор темы осуществляется по последней цифре зачетной книжки студента.

Подбор и изучение литературы. Важным условием успешного написания контрольной работы является подбор и изучение литературных источников. Основой при подборе литературы может служить предложенный список литературы (но не ограничиваться только ей). Работая с текстом книги, необходимо делать какие-либо заметки:

  • Конспектирование. Конспект – это краткая письменная фиксация основного содержания источника. Существует несколько приемов конспектирования: плановый (составьте план интересующих вас вопросов и затем кратко изложите то, что по этому поводу сообщает вам источник), текстуальный (т.е. цитатный), тематический (позволяет работать одновременно сразу по нескольким источникам по единой теме).

  • Выписки. Это первичная, упрощенная форма конспекта, когда из всего текста выбирается то, что относится к изучаемой теме или косвенно с ней связано, и записывается в форме отдельных, не связанных друг с другом единой логикой записей.

  • Тезисы – краткие формулировки основных положений содержания книги или статьи.

Составление плана. После выбора темы и анализа подобранной литературы, студент составляет план контрольной работы (с указанием страниц) самостоятельно или использует план работы, предложенный в данном методическом пособии. По желанию студента в предложенный план работы могут вноситься коррективы. Важным условием является раскрытие темы контрольной работы в полном объеме. План – это логический каркас исследования проблемы. Он может быть простым или сложным.

Контрольная работа обязательно должна содержать следующие разделы:

Наличие титульного листа (приложение 1);

1.Введение, в котором раскрываются актуальность темы, объект и предмет исследования, излагается цель и задачи контрольной работы. Введение должно кратко характеризовать современное состояние проблемы, в рамках которой выбрана тема и обзор литературы по данной теме.

2.Основная часть, где происходит непосредственное раскрытие темы. Состоит, как правило, из двух глав, в каждой главе выделяются по 2-3 параграфа. Объём каждого параграфа — 3 — 5 страниц.

3.Заключение, где в краткой форме излагаются выводы к которым пришел студент, рассматривая данную тему и рекомендации относительно возможности использования материала контрольной работы.

4.Список использованной литературы. Источники в списке литературы располагаются и нумеруются в алфавитном порядке. Каждая книга должна быть соответствующим образом описана. В описание должно входить: фамилия, инициалы автора, полное название книги с подзаголовками, после косой черты – данные о редакторе (если книга написана группой авторов), данные о числе томов (если таковые имеются), после тире – название города, в котором издана книга, после двоеточия - название издательства, которое ее выпустило, после запятой год издания. Например:

Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. – М.: Гардарики, 2003.

Последовательность изложения материала и содержание контрольной работы должны соответствовать плану.

Текст печатается на одной стороне белой бумаги (формат А4) через 1,5 интервала, 14 кеглем (подстрочные сноски 12 кеглем), шрифт – times new roman, 1800 знаков на странице, включая пробелы (расчет: 60 знаков в строке, 30 строк на странице. Поля: левое – не менее 30 мм.; правое – 10 мм.; верхнее – 15 мм.; нижнее – 20 мм.) и должен соответствовать оглавлению, как по содержанию, так и по форме. В тексте допускаются исправления, если они выполнены аккуратно, черного цвета стержнем. Изменение шрифта, кегля, подчеркивание допускается при условии, если это выделено автором источника.

Сроки сдачи контрольной работы

После окончания работы над контрольной работой она представляется за две недели до сессии в учебную часть, где регистрируется и передаётся руководителю. Контрольная работа проверяется преподавателем, им принимается решение о допуске студента к экзамену по данной дисциплине. При наличии замечаний, недочетов в работе преподаватель указывает на них в письменной форме и возвращает контрольную работу студенту на доработку. Контрольную работу с пометкой «Зачтено» и положительной отметкой студент предъявляет на экзамене по предмету. При этом он должен показать знание материала, относящегося к содержанию его работы.
КОНТРОЛЬ ЗА ВЫПОЛНЕНИЕМ И СДАЧА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

Общее руководство и контроль за выполнением контрольной работы осуществляет преподаватель. На время выполнения кон­трольной работы составляется расписание консультаций, в ходе которых руководитель разъясняет (в случае необходимости) назначение и задачи, структуру и объем, принципы работы над кон­трольной работой и требования к ее оформлению, дает ответы на вопросы студентов.

Основными функциями руководителя контрольной работы являются:

  • консультирование по вопросам содержания и последовательности выполнения контрольной работы;

  • оказание помощи студенту в подборе необходимой литературы;

  • контроль за ходом выполнения контрольной работы;

  • подготовка рецензии на контрольную работу.

Критериями оценки контрольной работы являются:

  • актуальность темы исследования;

  • соответствие содержания заявленной теме работы;

  • глубина проработки материала, правильность и полнота разработки поставленных вопросов;

  • результативность проведенного эксперимента;

  • значимость выводов для последующей практической деятельности;

  • соответствие оформления контрольной работы имеющимся требованиям;

  • владение материалом работы.


Темы контрольных работ

1 Роль и значение менеджмента в развитии рыночных отношений в России.

2 Направления совершенствования теории и практики менеджмента в России.

3 Особенности организационного менеджмента.

4 Инновационный потенциал современной организации.

5 Система подготовки менеджеров в России.

6 Деятельность менеджера и требования предъявляемые к нему.

7 Особенности и основные черты японской модели менеджмента.

8 Особенности и основные черты американской модели менеджмента.

9 Особенности и основные черты английской модели менеджмента.

10 Особенности и основные черты французской модели менеджмента.

12 Применение системного и ситуационного подходов в управлении.

13 Организационная приверженность и её влияние на организацию

14 Интеграция современных концепций в теории и практике управления.

15 Основные функции менеджмента.

16 Организационные структуры управления и их характеристики.

17 Формальные организации и их характеристики.

18 Характеристика основных стилей руководства.

19 Деловой этикет менеджера.

20 Оперативное управление организациями.

21 Виды управленческих решений.

22 Методы решения управленческих задач.

23 Риск в управленческих решениях.

24 Групповые методы выработки управленческих решений.

25 Экспертные методы выбора вариантов решений.

26 Информационная поддержка руководителя.

27 Общая характеристика процесса принятия управленческих решений.

28 Конфликты в организациях: сущность природа, влияние на результаты работы персонала фирмы.

29 Управление неформальными организациями.

30 Общая характеристика стратегического менеджмента.

31 Внутренняя среда фирмы и ее основные элементы.

32 Внешняя среда фирмы: характеристика, основные элементы.

33 Стратегическое планирование деятельности фирмы, как один из методов управления персоналом.

34 Принципы управления персоналом.

35 Типовые процедуры и решения по управлению кадрами.

36 Теория и практика мотивации труда.

37 Управление персоналом: сущность концепции, основные принципы.

38 Инновационный менеджмент: общая характеристика, принципы.

39 Методы управления персоналом.

40 Финансовый аспект современного менеджмента.
Вопросы к экзамену

  1. Организация и менеджмент.

  2. Внешняя и внутренняя среда организации.

  3. Роль менеджмента в организации.

  4. Процесс осуществления управления организацией.

  5. Объект и субъект управления.

  6. Классификация и характеристика основных функций менеджмента

  7. Принципы менеджмента.

  8. Методы управления.

  9. Макс Вебер и теория идеальной бюрократической организации.

  10. Тейлор и школа научного менеджмента.

  11. Административная школа менеджмента.

  12. Школа человеческих отношений.

  13. Системный подход и его применение в управлении.

  14. Применение ситуационного подхода в управлении.

  15. СВОТ - анализ.

  16. Понятие «миссия».

  17. Цели организации.

  18. Общее понятие коммуникации в управлении.

  19. Факторы, снижающие эффективность коммуникации и пути их преодоления.

  20. Понятие управленческого решения. Виды решений.

  21. Процесс принятия решения.

  22. Требования к управленческим решениям.

  23. Понятие «властных полномочий»

  24. Источники власти в организации.

  25. Делегирование властных полномочий.

  26. Власть и лидерство.

  27. Общая характеристика мотивации.

  28. Мотивационный процесс.

  29. Теории содержания мотивации.

  30. Теории процесса мотивации.

  31. Сущность и общая характеристика организационной структуры

  32. Линейные структуры.

  33. Штабные структуры.

  34. Функциональные структуры.

  35. Дивизиональные структуры.

  36. Понятие и общая характеристика стилей руководства

  37. Управленческая решетка менеджмента.

  38. Понятие организационной культуры.

  39. Виды организационной культуры.

  40. Определение новшества, нововведения и инновации в менеджменте.

  41. Управление изменениями.

  1. Сущность конфликта и конфликтной ситуации.

  2. Организационная приверженность организации

  3. Технологии разрешения конфликтов.

  4. Функции коллектива и малых групп.

  5. Общение в деятельности менеджера. Виды общения и их особенности.



Содержание тестовых заданий


№№

Вопрос или задание

Метка правильных ответов


1.1

Менеджмент – это…

2

А

средство стимулирования сбыта

Б

процесс управления в хозяйственных организациях

В

миссия фирмы

Г

научная дисциплина

1.1

Менеджер – это…

1

А

добрый и порядочный человек

Б

высокопрофессиональный специалист

В

человек с высоким уровнем культуры

Г

наемный работник, который по контракту с владельцами фирмы осуществляет управление фирмой или ее отдельными частями

1.2

Современный менеджер должен обладать следующими качествами (перечислите не менее 3-х по каждому пункту)



А

личные…
Б

профессиональные…

В

организаторские…

Г

деловые…

1.2

Дайте краткую характеристику портрета современного менеджера (напишите после каждого пункта свою характеристику)



А

лидер….
Б

дипломат…

В

воспитатель…..

Г

инноватор…

1.3

Направлениями научного менеджмента являются:

2

А

географическая школа

Б

школа человеческих отношений

В

административная школа

Г

макросоциологические теории

1.3

Основателем научного менеджмента считается:

1

А

Анри Файоль

Б

Фредерик Тейлор

В

Абрахам Маслоу

Г

Генри Форд

1.4

Что не является принципом «тейлоризма» как теории научного управления:

1
А

политическая целесообразность

Б

организационная гармония

В

экономическая целесообразность

Г

психологическая целесообразность

1.4

Теория управления, получившая название «фордизм», не включает в качестве условий организации производства:

2
А

отбор кандидатов на основе тестирования

Б

оперативное внедрение научно-технических новшеств

В

высокое качество автомобилей

Г

отношения между людьми в процессе производства

1.5

Автором высказывания: «Управлять – значит…


Анри Файоль

1.5

Работа «Основные черты промышленной администрации – предвидение, организация, распорядительство, координирование, контроль» принадлежит:

1

А
Фредерику Тейлору

Б

Лилии Гилбрет

В

Анри Файолю

Г

Элтону Мэйо

1.6

Методы прогнозирования делятся на:

2
А

статистические

Б

социологические

В

психологические

Г

экспертные

1.6

Планирование как вид управленческого решения подразделяется на:

2
А

стратегическое

Б

технологическое

В

оперативное

Г

ресурсное

1.7

Представьте графически иерархическую структуру управления предприятием (в виде пирамиды)





1.7

Внешняя среда предприятия включает:

Внутренняя среда предприятия включает:






1.8

Термин «делократия» означает:

1

А

подготовку детального плана действий

Б

делегирование полномочий

В

составление программы работ

Г

контроль за выполнением задания

1.8

Контроллинг – это…..

1

А

анализ внешней среды предприятия

Б

современная концепция системного управления организацией

В

анализ внутренней среды предприятия

Г

поддержка основных функций менеджмента

1.9

Назовите миссию, наиболее важные стратегические цели и задачи НГПИ




1.9

Представьте графически пирамиду планирования в стратегическом менеджменте




1.10

К методам стратегического менеджмента относятся:

2
А

метод изучения документов

Б

метод наблюдения

В

анализ «разрывов»

Г

анализ портфеля фирмы

1.10

С целью прогнозирования деятельности фирмы необходимо обращаться к следующим методам

2
А

опроса

Б

экспертных оценок

В

средних баллов

Г

анализа окружающей среды

1.11

Бизнес-план фирмы позволяет решить следующие основные задачи:

2

А

расчет ожидаемых финансовых результатов деятельности фирмы (объем продаж, прибыли и т.д.)

Б

делегирование полномочий в иерархической системе управления

В

подбор работников, которые способны реализовать данный план

Г

контроль за всей деятельностью фирмы

1.11

Бизнес-план состоит из 11 разделов (назовите не менее половины)




2.1

К основным видам маркетинга относят: маркетинг услуг – это…

и

маркетинг отдельной личности – это…




2.1

Маркетинг – это…

2

А

система управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия

Б

процесс управления фирмой

В

деятельность по изучению и завоеванию рынка

Г

современная концепция системного управления предприятием

2.2

Фундаментальный труд «Основы маркетинга» написал:

1

А

Фредерик Тейлор

Б

Анри Файоль

В

Филип Котлер

Г

Генри Форд

2.2

В план маркетинга не входит раздел:

1

А

анализ ситуации

Б

анализ «разрывов»

В

цели рыночной деятельности

Г

стратегия маркетинга

2.3

Задачей маркетинговых исследований не является:

1

А

разработка проектов исследований

Б

создание анкет и формирование выборок

В

анализ полученных данных и подготовка отчетов

Г

создание иерархической структуры управления
1   2   3   4   5

Похожие:

Учебно-методический комплекс по дисциплине «менеджмент» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «Менеджмент в налогообложении»
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Менеджмент в налогообложении» разработан для студентов, обучающихся на очной и заочной...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «менеджмент» iconУчебно-методический комплекс специальность: 080507. 65 Менеджмент...
Инновационный менеджмент: Учебно-методический комплекс / Авт сост. Дерендяева Т. М. – Калининград, 2010. – 25 с
Учебно-методический комплекс по дисциплине «менеджмент» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «информатика»
...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «менеджмент» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «Оценка бизнеса»
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Оценка бизнеса» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «менеджмент» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «деньги, кредит, банки»
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Финансы» для специальностей 060400 «Финансы и кредит», 060500 «Бухгалтерский учет, анализ...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «менеджмент» iconПояснительная записка учебно-методический комплекс «Менеджмент»
Т. В. Комбарова. Менеджмент: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 032000. 62 «Документоведение...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «менеджмент» iconУчебно-методический комплекс по специальности: 080507- менеджмент...
Исследование систем управления: Учебно-методический комплекс / Авт сост. Т. М. Дерендяева – кфспб.: Ивэсэп, 2010
Учебно-методический комплекс по дисциплине «менеджмент» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «Информационный менеджмент»
Методический комплекс включает учебную программу курса, планы проведения занятий, список основной и дополнительной рекомендуемой...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «менеджмент» iconУчебно-методический комплекс дисциплины «Инновационный менеджмент»
Учебно – методический комплекс дисциплины «Инновационный менеджмент» разработан в соответствии с требованиями Федерального государственного...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «менеджмент» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине "Финансовый менеджмент"...
Методические рекомендации преподавателю, ведущему семинарские занятия по дисциплине «Финансовый менеджмент»
Учебно-методический комплекс по дисциплине «менеджмент» iconУчебно-методический комплекс для специальности 080507 Менеджмент...
Учебно-методический комплекс «Управленческие решения» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «менеджмент» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «Политология» разработан...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Политология» разработан в соответствии
Учебно-методический комплекс по дисциплине «менеджмент» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «Финансы организаций (предприятий)»
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Финансы организаций (предприятий)» разработан для студенто вочной и заочной форм обучения,...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «менеджмент» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «Муниципальный менеджмент»
М 91 Муниципальный менеджмент : учеб метод комплекс для студентов специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление»...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «менеджмент» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине финансовый менеджмент
...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «менеджмент» iconУчебно-методический комплекс Для специальностей: 080507 Менеджмент...
Учебно-методический комплекс «Теория организации» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта...


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск