Рабочая учебная программа Направление подготовки 080100. 62 «Экономика»





НазваниеРабочая учебная программа Направление подготовки 080100. 62 «Экономика»
страница2/5
Дата публикации18.12.2014
Размер0.86 Mb.
ТипРабочая учебная программа
100-bal.ru > Экономика > Рабочая учебная программа
1   2   3   4   5



5. Образовательные технологии

Учебный процесс происходит с использованием разнообразных методов организации и осуществления учебно-познавательной деятельности (вербальные, наглядные и практические методы передачи информации, проблемные лекции и др.); стимулирования и мотивации учебно-познавательной деятельности (дискуссии, самостоятельные исследования по обозначенной проблематике); контроля и самоконтроля (устного и письменного опроса, экзамена). Широко (более 20% аудиторных занятий) используются активные и интерактивные формы проведения занятий: ситуационный анализ, эвристические технологии, тестирование, разбор практических ситуаций, выполнение реальных проектов, востребованных хозяйствующими субъектами или органами государственной власти и местного самоуправления.

Формы и методы обучения

Форма занятия

Применяемые методы обучения

Виды оценочных средств

Лекции

Интерактивные методы: дискуссия, метод анализа конкретной ситуации

Тестовые задания, вопросы к зачету, вопросы по докладам и др.

Практические занятия

Интерактивные методы: дискуссия, кейс – метод, организационно-деятельностная игра, метод анализа конкретной ситуации

Тестовые задания для блиц-опроса, тестовые задания для промежуточного контроля, задания

Лабораторные занятия

Данный вид нагрузки не предусмотрен учебным планом

Самостоятельная работа студентов

Метод проектов, организационно-деятельностная игра

Тестовые задания, задания для самостоятельной работы

Тематический план проведения занятий с применением интерактивных форм обучения

Тема

Количество часов

Интерактивный метод

Тема 1. Дипломатические основы международного протокола и этикета

2

дискуссия

Тема 2. Дипломатический протокол (понятие, нормы, принципы, содержание). Деловой протокол

3

дискуссия, метод анализа конкретной ситуации

Тема 3. Международная вежливость

2

дискуссия

Тема 4. Протокольные мероприятия (визиты, приемы)

2

дискуссия

Тема 5. Протокольные аспекты ведения переговоров

2

метод анализа конкретной ситуации

Тема 6. Подходы и типы поведения на переговорах

2

кейс - метод

Тема 7. Техника ведения переговоров

2

метод анализа конкретной ситуации

Тема 8. Наличие конфликта между участниками переговоров. Роль посредника в данной ситуации

3

дискуссия

Тема 9. Основные правила и принципы международного этикета

2

метод анализа конкретной ситуации

Тема 10. Деловое общение

2

метод анализа конкретной ситуации

Тема 11. Психология делового общения. Поведенческая стратегия с собеседниками различных типов

3

дискуссия

Тема 12. Понятие и значение невербальных средств общения.

2

дискуссия

Тема 13. Правовые основы общения с зарубежными партнерами. Правовой режим иностранных граждан в России

3

дискуссия

Тема 14. Особенности семейного этикета в разных странах

3

метод анализа конкретной ситуации

Тема 15. Национальные особенности делового общения. Учет этнических и социально-психологических особенностей бизнеса зарубежных стран

3

дискуссия

ИТОГО

36 (50%)





6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов

Методика изучения курса предполагает активную самостоятельную деятельность в соответствии с предусмотренным учебным планом распределением времени. Самостоятельная работа включает:

  • дополнительную работу с материалами;

  • самостоятельное изучение части теоретического материала, которое, как правило, не вызывает затруднений и не нуждается в дополнительных комментариях лектора;

  • выполнение творческих заданий (рефераты, практические задания повышенной трудности, написание эссе) с использованием ресурсов Internet и периодических изданий и международных статистических баз данных;

  • подготовку к практическим занятиям.

Особое место в программе отводится самостоятельной работе, в ходе которой слушатели готовят реферат и эссе. Они являются важной итоговой формой, позволяющей оценить способность слушателя:

доклад – работать с различными источниками материалов, отобрать из всего их разнообразия наиболее важные и интересные, выстроить логику представления обработанных материалов и сделать свои выводы по реферируемым источникам;

эссе – самостоятельно и аналитично мыслить, изложить свои соображения четко, логично, структурированно, обоснованно, дать понимание проблемы или, по крайней мере, грамотно ее поставить.

Кроме того, организация самостоятельной работы слушателей включает подготовку научных статей для сборников научных трудов, выступления с докладами на научных семинарах и конференциях.

Самостоятельная работа студентов включает подготовку студентов к семинарским (практическим) занятиям. Для этого студент изучает лекции преподавателя, нормативную, основную, дополнительную литературу, журнальные и газетные публикации, Интернет-ресурсы, рекомендованные в разделе 8 «Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины». Самостоятельная работа предусматривает также решение во внеучебное время практических заданий, приведённых в разделе 7 «Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины». К самостоятельной работе студента относится подготовка к зачету. Вопросы приведены также в разделе 7. Обязательным является подготовка студентом в течение семестра доклада.
Примерная тематика докладов


  1. Правила и условности делового этикета.

  2. Деловой этикет и мода. Официальный и полуофициальный стиль одежды.

  3. Бизнесмен и менеджер – режиссеры делового взаимодействия партнеров, сотрудников, клиентов.

  4. Виды и категории визитов, характер и формат визитов.

  5. Протокольные мероприятия приема зарубежной делегации:

  • подготовка программы пребывания

  • порядок встречи делегации, приветствия и представления

  • рассадка по автомобилям

  • визит вежливости

  1. Деловая переписка, деловое общение по телефону.

  2. Прием как протокольное мероприятие. Виды дипломатических приемов , их характеристика («завтрак», «коктейль», «фуршет») и особенности поведения на них.

  3. Элементы фирменной культуры. Имидж фирмы.

  4. Внутрифирменный интерьер и дизайн.

  5. Элементы фирменного стиля: эмблемы, товарные знаки, стиль одежды, реклама, информационные материалы о деятельности фирмы.

  6. Поиски фирменного стиля российскими предприятиями: анализ позитивного и негативного опыта.

  7. Создание своего имиджа как деловая задача.

  8. Умение и искусство нравиться, привлекать к себе людей.

  9. Язык жестов или речь без слов (невербальные средства общения).

  10. Поведение с собеседниками различных психологических типов.

  11. Тактика ведения коммерческих переговоров.

  12. Категории посредников, функции посредника при ведении коммерческих переговоров. Виды посредничества.

  13. Особенности делового поведения в США.

  14. Особенности делового поведения в Канаде.

  15. Особенности делового поведения в Великобритании.

  16. Особенности делового поведения в Германии.

  17. Особенности делового поведения в Италии.

  18. Особенности делового поведения в Испании.

  19. Особенности делового поведения в Скандинавских странах.

  20. Особенности делового поведения в Турции.

  21. Особенности делового поведения в Арабских Эмиратах.

  22. Особенности делового поведения в Китае.

  23. Особенности делового поведения в Японии.

  24. Особенности делового поведения в России.

  25. Особенности семейного этикета в разных странах.



Методические указания по подготовке к устному опросу

Самостоятельная работа студентов включает подготовку к устному опросу на семинарских занятиях. Для этого студент изучает лекции преподавателя, основную и дополнительную литературу, публикации, информацию из Интернет-ресурсов.

Тема и вопросы к семинарским занятиям, вопросы для самоконтроля содержатся в рабочей учебной программе и доводятся до студентов заранее. Эффективность подготовки студентов к устному опросу зависит от качества ознакомления с рекомендованными стандартами и литературой. Для подготовки к устному опросу, блиц-опросу студенту необходимо ознакомиться с материалом, посвященным теме семинара, в учебнике или другой рекомендованной литературе, записях с лекционного занятия, обратить внимание на усвоение основных понятий, применяемых в международных стандартах финансовой отчетности, выявить неясные вопросы и подобрать дополнительную литературу для их освещения, составить тезисы выступления по отдельным проблемным аспектам (если проводится семинарское занятие в формате «круглого стола» или конференции). Для проработки вопросов практического характера студентам рекомендовано проводить аналитический разбор динамики макроэкономических показателей развития мировой экономики и составлять краткие обзоры по результатам анализа (ознакомиться с материалами официальной статистики, нормативно-правовыми актами с использованием СПС «Консультант Плюс», СПС «Гарант», Интернет-ресурсах, в официальных периодических изданиях и пр.). В среднем, подготовка к устному опросу по одному семинарскому занятию занимает от 2 до 4 часов в зависимости от сложности темы и особенностей организации студентом своей самостоятельной работы.

Методические указания по подготовке к тестированию

Успешное выполнение тестовых заданий является необходимым условием итоговой положительной оценки в соответствии с рейтинговой системой обучения.

Тестовые задания подготовлены на основе учебников и учебных пособий по дисциплине «Международный протокол и этикет», изданных за последние пять лет.

Выполнение тестовых заданий предоставляет студентам возможность самостоятельно контролировать уровень своих знаний, обнаруживать пробелы в знаниях и принимать меры по их ликвидации. Форма изложения тестовых заданий позволяет закрепить и восстановить в памяти пройденный материал.

Предлагаемые тестовые задания охватывают узловые вопросы теоретических и практических основ по дисциплине. Для формирования заданий использована закрытая форма. У студента есть возможность выбора правильного ответа или нескольких правильных ответов из числа предложенных вариантов.

Для выполнения тестовых заданий студенты должны изучить лекционный материал по теме, соответствующие разделы учебников, учебных пособий и других источников литературы, а также иные источники по темам дисциплины, предусмотренные рабочей учебной программой, а также повторить предыдущие темы.

Изучение студентом теоретических вопросов дисциплины позволяет успешно справиться с выполнением тестового задания. Контрольные тестовые задания выполняются студентами на семинарских занятиях. Репетиционные тестовые задания содержатся в учебно-методическом комплексе дисциплины. С ними целесообразно ознакомиться при подготовке к контрольному тестированию.
Методические указания по подготовке к выполнению контрольной работы

К самостоятельной работе студента относится выполнение домашней контрольной работы.

При подготовке к выполнению контрольной работы необходимо пользоваться первоисточниками (данными официальной статистики), нормативно-правовыми документами, регламентирующими порядок разработки планов и прогнозов на уровне страны или субъектов Федерации, учебниками, дополнительной литературой. Подготовка контрольной работы позволяет углубить и закрепить знания по дисциплине, получить навыки исследовательской работы с источниками международного учета и финансовой отчетности, специальной литературой, развить умение самостоятельного анализа практических ситуаций и их решения, подготовки основных документов, используемых в практической деятельности.

С точки зрения содержания контрольная работа должна отвечать следующим требованиям:

  1. Контрольная работа должна быть выполнена самостоятельно, тождественные работы не зачитываются.

  2. При ответе на вопросы и решении задач имеются ссылки на действующие нормативные акты и актуальные данные официальной статистики.

  3. В тексте работы отражена собственная позиция студента по проблемным вопросам, проведен анализ нескольких источников специальной литературы, сформулированы собственные выводы, приведены примеры из практики.

  4. Ответы на поставленные вопросы являются достаточно полными и четкими.

  5. Грамотно использован понятийный аппарат.

  6. При цитировании текста указаны источники, из которых осуществлено заимствование.

В зависимости от качества подготовки студента к текущим аудиторным занятиям, время на подготовку к контрольной работе варьируется от 2 до 4 часов.

Задания для домашней контрольной работы по соответствующим темам содержатся в учебно-методическом комплексе дисциплины.
Студенты заочной формы обучения в межсессионный период выполняют самостоятельно контрольную работу. Для успешного выполнения контрольной работы необходимо изучить рекомендованную нормативную, основную и дополнительную литературу.

Контрольная работа должна быть зарегистрирована на заочном факультете. Если работа после рецензии преподавателя допущена к защите, то её необходимо защитить. Если работа не допущена к защите, то она дорабатывается в соответствии с замечаниями и сдается на проверку повторно. Контрольная работа должна быть зачтена до начала экзаменационной сессии и предъявлена на экзамен. Номер темы контрольной работы определяется по последней цифре в номере зачетной книжки.
Темы контрольных работ для студентов заочной формы обучения


  1. Дипломатия и дипломатическая служба. Дипломатические классы и ранги. Дипломаты, дипломатический корпус, дуайен, старшинство дипломатов. Дипломатические привилегии и иммунитеты.

  2. Понятие дипломатического протокола и дипломатического этикета. Принципы и нормы дипломатического протокола.

  3. Правовые основы дипломатического протокола: международные нормативные правовые акты и законодательство Российской Федерации.

  4. Международный характер протокола и последствия его неисполнения.

  5. Протокол в ООН, в других международных организациях и на международных конференциях.

  6. Символы государства как объект проявления международной вежливости: флаг, герб, гимн.

  7. Международные события и мероприятия, требующие проявления международной вежливости: национальные праздники, памятные даты и события.

  8. Визиты, их виды, категории, характер и формат. Порядок организации и проведения визитов.

  9. Прием как протокольное мероприятие. Виды официальных приемов, время и форма проведения, меню, форма одежды.

  10. Организация и проведение презентаций.

  11. Визитные карточки, их виды. Протокол использования визитных карточек. Правила составления приглашений и ответа на них.

  12. Планы рассадки в автомобиле, за столом переговоров, на приемах. Правила поведения за столом.

  13. Прием иностранной делегации: программа пребывания , смета расходов на прием делегации, порядок встречи и проводов.

  14. Значение переговоров в международной практике. Формы и особенности делового общения.

  15. Основные характеристики переговорного процесса. Классификация переговоров.

  16. Подготовка переговоров. Содержательная и организационная подготовка. Этапы переговорного процесса.

  17. Техника ведения переговоров и тактические приемы.

  18. Поведенческая стратегия с собеседниками различных типов.

  19. Психологические приемы убеждения в споре.

  20. Значение и функции посредника. Виды посредничества. Различие понятий «посредничество» и «арбитраж».

  21. Понятие невербальных средств общения, их значение.

  22. Типы жестов и их интерпретация: жесты-символы, жесты-иллюстраторы, жесты-регуляторы, жесты-адапторы.

  23. Понятие и значение расстояния между собеседниками и объема пространства общения. Мимика.

  24. Использование жестов и мимики. Различия в трактовке жестов, мимики и телодвижений представителями делового мира различных стран.

  25. Этикет, понятие и виды этикета. Основные правила делового этикета.

  26. Культура речи, умение разговаривать и поддерживать беседу. Дипломатическая беседа. Оформление итогов беседы.

  27. Этикет деловой переписки. Структура и содержание писем.

  28. Порядок въезда в Россию и выезда из России иностранных граждан. Порядок приглашения иностранных граждан в Россию со служебными и деловыми целями.

  29. Правовой режим пребывания иностранных граждан в России: регистрация, проживание иностранных граждан. Медицинское страхование иностранного гражданина.

  30. Ответственность за нарушение правил пребывания иностранных граждан.

  31. Командирование сотрудника фирмы за рубеж. Оформление заграндокументов (заграничный паспорт, виза, медицинская страховка). Правила пребывания российских граждан в иностранных государствах.

  32. Национальные стили переговорного процесса, сравнительная характеристика.

  33. Особенности делового поведения в США.

  34. Особенности делового поведения в Канаде.

  35. Особенности делового поведения в Великобритании.

  36. Особенности делового поведения в Германии.

  37. Особенности делового поведения в Италии.

  38. Особенности делового поведения в Испании.

  39. Особенности делового поведения в Скандинавских странах.

  40. Особенности делового поведения в Турции.

  41. Особенности делового поведения в Арабских Эмиратах.

  42. Особенности делового поведения в Китае.

  43. Особенности делового поведения в Японии.

  44. Особенности делового поведения в России.

  45. Особенности семейного этикета в разных странах.



7. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,

промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
Контроль знаний обучаемых включает формы текущего, промежуточного и итогового контроля. Текущий контроль осуществляется на протяжении изучения всех разделов, составляющих учебный курс дисциплины. В рамках текущего контроля оцениваются работа на семинарских занятиях, которая включает:

  • подготовку к теоретическим и аналитическим вопросам, вынесенным на семинарское занятие;

  • выполнение практических заданий.

Текущий контроль в форме оценки работы обучаемого выставляется на основе балльной шкалы. По результатам текущего контроля предполагается организация индивидуальных или групповых консультаций в рамках работы с преподавателем дисциплины. Промежуточный контроль предполагает оценку знаний слушателей в виде тестовых заданий, самостоятельных работ, анализа экономических ситуаций, расчетно-аналитических работ, докладов. Программа предусматривает в качестве форм контроля: оценку самостоятельной работы обучаемого по индивидуальному заданию и итоговый зачет.

Для сдачи итогового зачета необходимо полное освоение студентом теоретического учебного материала в рамках:

  • лекционных и практических занятий;

  • самостоятельной работы студента.


Психологические тесты, практикумы, ситуации
Тема 11: Невербальные средства общения.

Небольшой тест для самопроверки. Он позволяет оценить, хорошо ли вы владеете невербальными компонентами делового об­щения:

1. Собеседники часто обращают мое внимание, что я говорю слишком громко или слишком тихо.

2. Во время разговора я, порой, не знаю, куда деть руки.

3. Я чувствую неловкость в первые минуты зна­комства.

4. Почти всегда предстоящее общение с незнако­мым человеком вызывает у меня тревогу.

5. Я часто скован в движениях.

6. В течение 10-минутной беседы я не могу обой­тись без того, чтобы к чему-либо не прислониться или на что-либо не облокотиться.

7. Я обычно не обращаю внимание на мимику и движения партнера, сосредоточиваясь на его речи.

8. Я стараюсь ограничить круг своего делового общения несколькими хорошо знакомыми мне людьми.

9. При разговоре я часто верчу что-либо в руках.

10. Мне трудно скрывать внезапно возникшие эмоции.

11. Во время деловых бесед я стараюсь полностью исключить мимику и жестикуляцию.
Чем меньше утвердительных ответов на вопросы, тем лучше человек владеет невербальными средствами общения. Если на все вопросы даны отрицательные ответы, это не означает, что можно пренебречь невер­бальными методами. Внимательно наблюдая за собой и собеседниками, можно обнаружить много интерес­ных, информативных моментов, которые ранее ни о чем не говорили и которые теперь способны значи­тельно облегчить профессиональную деятельность.

Кроме описанных приемов ведения переговоров существуют более мелкие "единицы" общения, связан­ные с характером постановки вопросов, ответами на них, заявлениями и т.п. Английский автор П. Кас, обобщив различные варианты подобных действий, приводит следующую таблицу*:

Описание действия


Положительные моменты, связанные с его применением


Отрицательные моменты, связанные с его применением


Использование откры­того вопроса, на кото­рый нельзя ответить «да» или «нет» (например, "как? " "почему?", "зачем? ", "когда?")


Очень продуктивен для получения информации


Может вызывать раз­дражение у противопо­ложной стороны, во­сприятие как уг­розы. Особенно, если вопрос начинается со слова "почему?"


Перефразирование или переформулирование сказанного партнером


Позволяет вам: 1) показать заинтере­сованность;

2) проверить насколь­ко вы поняли сказанное;

3) получить некоторое время на обдумывание ответа;

4) дает возможность противоположной сто­роне сделать дополни­тельные пояснения.


Затягивает переговоры. Создает впечатление вашей пассивности. При частом использо­вании может вызвать раздражение противо­положной стороны.


Молчание в ответ на вопрос или утверж­дение, сделанные партнером


Часто и эффективно применяется азиат­скими участниками переговоров. Тем са­мым они побуждают другую сторону от­крыть свою позицию


Может рассматривать­ся партнером как ос­корбление. Часто вы­зывает негативную реакцию и даже чув­ство страха у противо­положной стороны.


Время от времени подведение итогов


Может использовать­ся для того, чтобы оце­нить, насколько про­двинулись переговоры и сформулировать отдельные пункты будущего соглашения


Это вас заставляет воз­вращаться к тем вопро­сам, которые порой вы не хотите вновь затрагивать


Проявление чувств и эмоции с целью снятия напряженности в отно­шениях и создания ат­мосферы доверия


Ориентировано на че­ловеческий аспект пе­реговорного процесса, что никогда не может быть переоценено


Отвлекает иногда от сути. Ведение перего­воров не является все же сеансом психоте­рапии.


Высказывание непони­мания с целью побудить партнера пере­формулировать сказанное, пояснить или подвести итог


Противоположная сто­рона вынуждена пояс­нить свою позицию, дать дополнительную информацию


Может вызывать двой­ственные чувства, вести к раздражению партнера.


Усиление того, из чего исходит партнер путем использования таких слов как: "никогда", "никто", "всегда", "невозможно", "крайне" и т.п.


Хорошо для получения преимуществ в случае, если вы знаете, что ваш партнер собирает­ся занять экстремаль­ную позицию(напри­мер, вы говорите: "Я знаю, вы полагаете, что это невозможно, но ..."


Использование усиле­ния без необходимого смягчения может рас­сматриваться как ма­нипулирование и в итоге вести к тупико­вым ситуациям.


Неожиданные действия (вы говорите или делаете что-либо вне контекста с преды­дущим)


Для противоположной стороны это неожидан­но. Она старается по­нять, что за этим по­следует, теряя при этом свою " логику".


Опасно, т.к. срабаты­вает лишь единожды. При частом использо­вании может вести к срыву переговоров и агрессивному поведе­нию


Сарказм в отношении противоположной сто­роны


Может вызвать эмо­ции и тем самым ожи­вить ход переговоров. Как результат может последовать принятие ваших предложений


Противоположная сторона может пре­рвать переговоры.


Слишком большое количество вопросов или информации партнеру


Противоположная сто­рона должна понять, взвесить, оценить предоставляемую ин­формацию. Это зани­мает время и поэтому ее положение более слабое.


Успешность подобных действий зависит от способности другой стороны работать с информацией. Может вести к недоверию со стороны партнера.



Во время ведения переговоров вы можете попасть в крайне неприятную ситуацию. Как из нее лучше выйти? П. Кас приводит ряд примеров подобных ситуаций и возможных выходов из нее.
Ситуация 1. Вы встретились с представителем фирмы, с которой намерены установить длительные деловые отношения. Однако в ходе переговоров вы обнаружили, что их предложения нереальны, они блефуют. Что делать?

Вариант 1. Прямо и резко сказать им об этом.

Вариант 2. Постараться все же в ходе переговоров подвести партнера к компромиссному решению.

Вариант 3. Сделать вид, что вы ничего не замети­ли и продолжать переговоры.
Если пойти по первому пути, то есть риск, что переговоры будут прерваны, и у вас у обоих останет­ся неприятный осадок. Второй вариант, пожалуй, лучший из всех. Однако проблема заключается в том, как это сделать? Если вы видите возможности компромисса, попробуйте реализовать ее. На буду­щее все же учтите, что партнер может быть склонен к "нечестному" поведению. Взвесьте, насколько це­лесообразно иметь с ним дело в дальнейшем. Воз­можно и сейчас лучше отказаться от сделки. Но про­должать переговоры, делая вид, что вы ничего не за­метили, не стоит. Противоположная сторона и далее будет использовать блеф, а вам, чем дальше, тем сложнее будет поправить положение.
Ситуация 2. Вы, являясь руководителем делега­ции, ведете переговоры по поводу получения весьма крупного контракта. Вдруг в середине переговоров один из членов вашей делегации выступает с иници­ативой, которая идет вразрез с вашими планами. Что предпринять?

Вариант 1. Попросить сделать перерыв в перего­ворах и во время этого перерыва переговорить с под­чиненным.

Вариант 2. Жестко осадить подчиненного во время переговоров.

Вариант 3. В ходе переговоров сказать подчинен­ному в достаточно мягкой форме, что он ошибся.
Первый вариант возможен, но основная сложность при его использовании состоит в том, как быть дальше? Ваш партнер будет недоумевать отно­сительно изменения позиции. Если же пойти по вто­рому пути, то для противоположной стороны будет ясно, в чем дело. Однако могут возникнуть сложнос­ти с вашим подчиненным, обидевшимся на резкую критику в свой адрес. Поэтому лучше всего пойти по третьему пути. В этом случае вы исправляете поло­жение и даете понять как партнеру, так и членам своей делегации, что вы являетесь руководителем. Затем, во время перерыва следует переговорить с подчиненным. Вообще, поведение в данной ситуа­ции в значительной степени зависит от того, на­сколько серьезно то, что предложил ваш подчинен­ный, расходится с вашими дальнейшими намере­ниями.
Ситуация 3. Успешно ведя переговоры, вы согла­шаетесь в том числе и на то, что выходит за рамки ваших полномочий. У вас есть серьезные опасения, что ваше руководство принятое вами решение может не одобрить. Как быть?

Вариант 1. Продолжить переговоры дальше в на­дежде, что их успех говорит сам за себя, и в результа­те, когда вы подпишете контракт, он будет одобрен.

Вариант 2. Сказать партнеру, что для окончатель­ного решения вам необходимо согласовать результа­ты переговоров с руководством.

Вариант 3. Ничего не говорить партнеру по пере­говорам, но при этом сделать запрос своему руко­водству.

Здесь сложно найти более и менее удовлетвори­тельное решение, поэтому лучше все же избегать по­добных ситуаций. Если вы все же столкнулись с ней, то надо взвесить все за и против. При этом учтите, с кем ведутся переговоры, каковы в этой стране тради­ции и обычаи. В случае выбора первого варианта ре­шения вы можете понадеяться на удачу, однако, как быть при отрицательном ответе руководства? Вы ставите под угрозу не только данное соглашение, но вообще отношения с этим партнером, не говоря уже о вашей личной карьере. Второй вариант достаточно безопасен. Но и он имеет свой недостаток. В глазах противоположной стороны вы можете выглядеть как несамостоятельная фигура. В отношении же фирмы, которую вы представляете также могут быть нарека­ния в связи с тем, что на переговоры посылается лицо, неуполномоченное принимать решения. На­конец, третий вариант порождает проблемы, кото­рые аналогичны первому варианту, хотя в значитель­но более мягкой форме, поскольку соглашения еще не подписаны, и вы имеете возможность поправить положение вещей, если не получите одобрение со стороны руководства.

Вы можете не согласиться с предлагаемыми ва­риантами поведения или предложить свои. В вашей практике ведения переговоров такая ситуация может не встретиться. Главное — иметь представление о "сложных случаях" и принимать правильные реше­ния "на месте".

1   2   3   4   5

Похожие:

Рабочая учебная программа Направление подготовки 080100. 62 «Экономика» iconРабочая учебная программа Направление подготовки 080100. 62 «Экономика»
Внешняя политика и дипломатия [Текст]: рабочая учебная программа. Тюмень: тгамэуп, 2013. 27 с
Рабочая учебная программа Направление подготовки 080100. 62 «Экономика» iconРабочая учебная программа дисциплина: английский язык Блок дисциплин:...
...
Рабочая учебная программа Направление подготовки 080100. 62 «Экономика» iconРабочая программа дисциплины социология направление подготовки 080100 «Экономика»
Программа «Социология» составлена в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего...
Рабочая учебная программа Направление подготовки 080100. 62 «Экономика» iconРабочая учебная программа дисциплины (рупд) «Бухгалтерский учет в...
Направление подготовки – 080100. 68 «Экономика» Профиль – «Международная практика и системы регулирования бухгалтерского (финансового)...
Рабочая учебная программа Направление подготовки 080100. 62 «Экономика» iconРабочая программа дисциплины Макроэкономика (продвинутый уровень)...
Рабочая программа составлена и утверждена на основании фгос впо по направлению подготовки 080100. 68 “Экономика” (магистерская программа...
Рабочая учебная программа Направление подготовки 080100. 62 «Экономика» iconРабочая программа дисциплины корпоративные финансы направление подготовки 080100. 62 «Экономика»
Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 080100 «Экономика»...
Рабочая учебная программа Направление подготовки 080100. 62 «Экономика» iconРабочая программа учебной дисциплины Направление подготовки 080100. 62 «Экономика»
Профиль подготовки «Экономика предприятий и организаций», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Финансы и кредит»
Рабочая учебная программа Направление подготовки 080100. 62 «Экономика» iconОбразовательная программа (опоп) высшего профессионального образования...
Социальная роль, цели и задачи опоп впо по направлению подготовки 080100 «Экономика», профилю «Налоги и налогообложение»
Рабочая учебная программа Направление подготовки 080100. 62 «Экономика» iconОсновная образовательная программа высшего профессионального образования...
Основная образовательная программа (ооп) бакалавриата, реализуемая вузом по направлению подготовки 080100 «Экономика» и профилям...
Рабочая учебная программа Направление подготовки 080100. 62 «Экономика» iconОсновная образовательная программа высшего профессионального образования...
Основная образовательная программа (ооп) бакалавриата, реализуемая вузом по направлению подготовки 080100 «экономика» и профилю подготовки...
Рабочая учебная программа Направление подготовки 080100. 62 «Экономика» iconУчебная программа дисциплины бухгалтерское дело по направлению подготовки 080100 «Экономика»
Учебная дисциплина «Бухгалтерское дело» является интегрированным курсом, обобщающим изучение дисциплин профиля «Бухгалтерский учёт,...
Рабочая учебная программа Направление подготовки 080100. 62 «Экономика» iconРабочая программа учебной дисциплины Направление подготовки 080100. 62 «Экономика»

Рабочая учебная программа Направление подготовки 080100. 62 «Экономика» iconРабочая программа дисциплины в. Од 5 Экономический анализ Направление...
Рабочая программа составлена в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования...
Рабочая учебная программа Направление подготовки 080100. 62 «Экономика» iconРабочая программа дисциплины институциональная экономика направление...
Темы дисциплины и виды занятий (учебно-тематический план)
Рабочая учебная программа Направление подготовки 080100. 62 «Экономика» iconОсновная образовательная программа высшего профессионального образования...
Основная образовательная программа бакалавриата, реализуемая по направлению подготовки 080100 «Экономика» 4
Рабочая учебная программа Направление подготовки 080100. 62 «Экономика» iconРабочая учебная программа по дисциплине «Экономика развития» разработана...
Экономика рзавития [Текст]: рабочая учебная программа. Тюмень: гаоу впо то «тгамэуп». 2013. – 46 с


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск