Методические указания по изучению дисциплины составлены в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (гос впо) и программами дисциплины (очной и заочной форм обучения).
Скачать 2.31 Mb.
|
8. ГЛОССАРИЙ Актуализация данных − преобразование данных в соответствии с алгоритмом (инструкцией для выполнения преобразований, проведения расчетов) и передача их руководителю в такой форме, которая необходима для принятия решения. Алгоритм управления − определенная последовательность действий для выработки управленческих решений, формирования планов, обмена информацией в процессе управления. Альтернатива (лат. alter − один из двух) − необходимость выбора между взаимоисключающими возможностями. Анализ внешней среды − элемент стратегического планирования, предназначенный для контроля и оценки факторов, внешних по отношению к организации, с целью определения возможностей и опасностей. Анализ временных рядов − метод выявления тенденций развития и прогнозирования, основанный на предположении, согласно которому случившееся в прошлом служит достаточно надежным указанием на то, что произойдет в будущем; называется также проектированием тенденций. Анализ издержек и выгод − сопоставление издержек и выгод от конкретного хозяйственного мероприятия для выявления целесообразности его проведения. Анализ на безубыточность − метод, используемый в процессе принятия решений при исчислении минимального объема продаж, необходимого для покрытия всех затрат при заданной цене. Анализ организации − определение реально существующих связей и отношений элементов организации; определение структуры и показателей функционирования организации; определение причин и факторов существующего строения и поведения организации; методическая оценка функциональных зон организации, предназначенная для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон; выявление достоинств и недостатков существующей организационной структуры с целью ее развития (совершенствования). Анализ риска − разложение структуры объекта на элементы, установление взаимосвязей между ними с целью выявления источников, факторов и причин возникновения различных рисков, сопоставление возможных потерь и выгод. Анализ ситуации - изучение параметров управляемого объекта, сложившихся внешних условий и конкретных ситуаций его функционирования при разработке или реализации управленческого решения. Анализ (гр. analusis − разложение, расчленение) − 1) метод научного исследования, состоящий в мысленном или фактическом разложении целого на составные части; 2) разбор, рассмотрение чего-либо; 3) структурно-функциональный анализ - совокупность операций, с помощью которых объект рассматривается как целостное образование, а в качестве основного средства расчленения его выступает выявление различных функций, свойственных объекту. Аналитические навыки − способность понимать соотношение между частями и единым целым. Аналогия − сходство в каком-либо отношении между предметами, явлениями или понятиями; форма умозаключения, при которой на основании сходства двух предметов, явлений в каком-либо отношении делается вывод об их сходстве в других отношениях. Антагонистические игры - управленческие ситуации с противоположными интересами участников (выигрыш одной стороны становится проигрышем другой); математический аппарат теории игр, используемый в процессе принятия решений. Апостериорная информация − информация, полученная на основе опыта, из опыта. Аппарат управления − система органов управления, совокупность организаций, обеспечивающих управление в той или иной управленческой деятельности; совокупность работников (руководителей, специалистов, технических исполнителей) какой-либо организации, выполняющих управленческую работу. Априорная информация − информация, предшествующая опыту и независимая от него. Ее источником могут быть теоретические положения, статистические исследования, используемые менеджером при выработке решений. Бескоалиционные игры - создание ситуаций, когда каждый участник процесса управления принимает решение изолированно, то есть без координации, переговоров, соглашений или коалиций с другими участниками; бескоалиционные игры являются математическим аппаратом теории игр, используемым для принятия решений в управлении организациями. Бит − единица измерения количества информации и объема памяти. Измеряет минимальное количество информации. Бод − единица скорости передачи информации, исчисляется как бит в секунду. Власть − право и возможность распоряжаться, определяемые совокупностью полномочий, обеспечивающих с помощью правовых норм, силовых структур, мотивационных факторов организацию согласованных действий людей и организаций. Внешняя неопределенность − ограниченность и точность доступной информации о внешней среде фирмы. Внешняя среда (окружение) организации − совокупность объектов и условий, с которыми организация взаимодействует непосредственно (деловое) или которые она должна учитывать (фоновое). Внутренние данные − факты, извлеченные из собственной документации. Внутренняя среда организации - совокупность взаимосвязанных ее элементов (разделение труда; технология деятельности; организационный порядок, взаимоотношения в коллективе). Воздействие возмущающее − фактор, который нарушает нормальное функционирование и развитие системы, отклоняет ее от достижения намеченной цели. Воздействие управляющее − сознательное действие субъекта управления по отношению к объекту управления с целью перевода его в новое желательное состояние. Воздействие управляющее − воздействие органа управления на объект управления с целью перевода объекта в новое желательное состояние. Вход системы разработки решения - параметры, характеризующие проблему, которую необходимо решать. Выполнение решения − устранение проблемы, его породившей, по отношению к которой было принято решение. Выход системы разработки решения - решение, выраженное количественно или качественно, имеющее определенную степень адекватности и вероятность реализации, степень достижения запланированного результата. Гипотеза рабочая − предварительное предположение об исследуемой проблеме. Гипотеза рабочая в управлении составляет этап исследования и используется в качестве метода проектирования стратегических целей. Гипотеза решения − элемент процесса выработки решений, связывающий исходные данные и цели решения; метод оценки теоретических возможностей достижения целей. Групповое мышление − тенденция отдельных личностей подавлять свою собственную точку зрения на ту или иную проблему, чтобы не нарушать гармонию группы. Групповое решение − решение, принимаемое коллективом. Данные − зарегистрированные результаты статистических наблюдений, факты, прогнозы и мнения; данные могут помочь в решении деловых проблем только после того, как будут превращены в информацию. Деловые игры − метод имитации принятия управленческих решений в различных хозяйственных ситуациях по заданным правилам. Дерево решений − схематическое графическое представление сложного процесса принятия решений по какой-либо задаче; помогает управляющим установить последовательность основных альтернатив в ситуации принятия решения. Дерево целей − графическое представление взаимосвязи и соподчинения целей одной или нескольких. При построении ДЦ вначале определяются цели верхнего уровня, далее они последовательно разукрупняются на подцели следующего уровня. Детерминированный подход − подход, используемый в процессе изучения и моделирования системы управления, упрощающий анализ путем исключения из рассмотрения отдельных факторов. Детерминистические модели − модели, отражающие ситуации, для которых характерна определенность. Деятельность управленческая − совокупность действий субъекта управления (руководителя, аппарата управления), направленная на изменение объекта управления в заданном направлении. Включает в себя: постановку цели убавления, сбор и анализ информации, оценку проблемной ситуации, организацию системы управления, подготовку и принятие управленческих решении, оценку эффективности управления, осуществление функций социального контроля. Диагностика − установление и изучение признаков, определяющих развитие ситуации и позволяющих предотвратить нежелательные отклонения в ее развитии. Используется при подготовке альтернативных вариантов решений. Директива − распоряжение, руководящее указание вышестоящего органа управления подчиненным органам, обязательное для исполнения. Дихотомия − деление на две части. Должность управленческая − первичный структурный элемент в органе управления, определяемый установленными задачами, правами и обязанностями, обусловленный также формами разделения и кооперации труда в управлении. Зависимая переменная − событие, которое меняется вследствие изменения независимых переменных. Задача управления − предмет решения, предполагающий необходимость действий по переводу объекта управления в иное состояние. Задача управления − предмет решения, предполагающий необходимость действий по переводу объекта управления в иное состояние. Закономерности управления − объективные, необходимые, устойчивые и существенные отношения, связи, определяющие развитие и функционирование систем управления. Законы науки управления − общие, существенные и необходимые связи явлений, изучаемые наукой управления. Законы науки управления выражают наиболее важные внутренние черты, особенности процесса управления. Например, закон необходимого разнообразия требует, чтобы разнообразие управляющей системы было не меньше разнообразия управляемого объекта. Запрограммированное решение − выбор, путь к которому ведет через конкретную последовательность этапов или действий. Звено управления − элемент системы управления, в качестве которого может быть ее структурный элемент или отдельный специалист. Идея − мысль, замысел, лежащие в основе системы, логического построения, решения. Иерархия управления − последовательность уровней управления с указанием их подчиненности друг другу. Избыточность информационная − наличие в системе управления информации, которая не нужна для принятия решений в управлении, либо не может быть переработана в силу ограниченных возможностей органа управления. Индекс − численный показатель, выражающий последовательные изменения какого-либо экономического объекта. Инициативно-целевая технология − выдача заданий для разработки или реализации УР, без указания средств и методов их выполнения. Она рассчитана на инициативного и профессионального исполнителя. Технология предусматривает разработку руководителем только конечной цели управления и сопутствующих ей задач, а также срока выполнения без указания механизма ее достижения. Интенсификация управления − совершенствование управления путем улучшения организации управленческого труда, методов разработки и реализации управленческих решений, рационального сокращения количества информации, унификации документов и т. д. Информация − сведения, знания, сообщения, которые содержат необходимые данные для принятия управленческих решений и их реализации. Искусство управления − умение применять научные знания по управлению, использовать накопленный опыт и полученные навыки творчески применительно к данной конкретной управленческой ситуации. Кадры управления − работники (служащие), профессиональная деятельность которых полностью или преимущественно связана с выполнением функций управления. Качество информации для разработки управленческого решения − степень соответствия сведений о внутреннем и внешнем состоянии управляемой системы требованиям, предъявляемым управляющей системой, которая осуществляет оценку ситуации и разработку управленческих решений. Качество управления − оценка процесса управления, определяемая степенью достижения поставленной цели. Качество управленческих решений − совокупность свойств, обеспечивающих успешное их выполнение и получение определенного эффекта. Качество управленческой деятельности − степень соответствия ее общепринятым требованиям или стандартам. Обычно о качестве управленческой деятельности судят по качеству управленческих решений. Качество − совокупность свойств и характеристик товара или другого объекта, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Кибернетика − наука об общих закономерностях управления в природе, обществе, живых организмах и технических системах. Коллегиальность − совместное выполнение управленческих функций коллегиальным органом управления. Коллективное управление − выработка и принятие управленческих решений группой сотрудников, не обязательно являющихся руководителями. Коммерческий риск − возможные снижения или потеря доходов, связанные с принятием решений или действиями в условиях неопределенности, отсутствия достоверной информации о путях развития процесса или о Коммуникация − процесс обмена информацией в социальной системе. Компромисс − соглашение на основе взаимных уступок. Контроль − функция управления, устанавливающая степень соответствия принятых решений фактическому состоянию социальной системы, выявляющая отклонения и их причины. Концепция − совокупность понятий и связей между ними, определяющая основные направления развития и свойства какого-либо явления. Концепция − комплекс основополагающих идей, принципов, правил, раскрывающих сущность и взаимосвязи данного явления или системы и позволяющих определить систему показателей, факторов и условий, способствующих решению проблемы, формированию стратегии организации, установлению правил личного поведения. - система взглядов, то или иное понимание ситуации, единый определяющий замысел, ведущая мысль при выработке управленческого решения. Координация − согласование действий элементов внутри социальной системы и внешних систем по отношению к рассматриваемой системе для достижения общих целей. Критерий − признак, на основании которого выполняется оценка, сравнение альтернатив, классификация объектов управления. Лидер управления − человек, способный выдвигать продуктивные цели развития, находить оптимальные пути их достижения и объединять разных людей в социальные организации для решения общих задач, максимально использовать творческие возможности как своей личности, так и окружающих его людей, в том числе талантливых, одаренных, неординарных. Матричный метод − набор приемов для выбора и точного выполнения договоренностей заинтересованных сторон при разработке УР. Он использует в качестве модели либо договор о намерениях, либо согласительный договор, либо требование одной или нескольких сторон. Метауправление − управление самой системой управления, направленное на обеспечение ее эффективной работы, как в целом, так и отдельных подсистем управления. Метод Делфи − метод организации и проведения экспертизы. Метод сценариев − набор прогнозов по каждому рассматриваемому решению, его реализации, а также возможным положительным и отрицательным последствиям. Метод экспертных оценок − техника прогнозирования, основанная на достижения согласия группой экспертов. Методы подключения новых интеллектуальных источников − основаны на приобщении человека к коллективному мышлению под надзором высококвалифицированного специалиста. К ним относятся: метод наставничества и работа с внешними консультантами. Методы творческого мышления − способы организации творческой деятельности людей, необходимой для выдвижения творческих идей решения проблем, стоящих перед организацией. Методы управления − способы воздействия субъекта управления на объект для достижения поставленных целей. Методы экстраполяции − методы, основанные на прогнозировании поведения или развития объектов в будущем по тенденциям (трендам) его поведения в прошлом. Механизм управления − способ организации управления общественными делами, где взаимосвязаны методы, средства и принципы управления, что и обеспечивает эффективную реализацию целей управления. Множество допустимых решений − область, в пределах которой осуществляется выбор решений, ограниченная условиями задачи и наличными ресурсами. Моделирование − исследование объекта управления путем построения и изучения его модели, применение существенных свойств моделируемого объекта к познанию мало изученных реальных социальных систем. Модель "черного ящика" − система, в которой субъекту управления доступна лишь входная и выходная информация, а внутреннее устройство объекта управления неизвестно или очень сложно. Модель − условный образ объекта управления. Модели могут быть логическими, физическими, экономико-математическими. - условный образ или представление предмета, системы или идеи в форме, отличной от формы целого (предмета, системы, идей и т.п.). Модели могут быть логическими, физическими, экономико-математическими. Мозговая атака − выработка управленческого решения на основе идей, бессистемно выдвигаемых группой в процессе совместной работы с их последующим уточнением и обсуждением. Мониторинг (лат. monitor − предостерегающий) − специально организованное систематическое наблюдение за состоянием каких-либо объектов. - непрерывное комплексное наблюдение за объектами, измерение параметров и анализ их функционирования. - комплексная система наблюдений, контроля, оценки и прогноза изменения состояния окружающей природной среды под влиянием антропогенных факторов с целью разработки мероприятий по се охране, рационализации использования природных ресурсов и предупреждения критических ситуаций, вредных для здоровья людей, существования живых организмов и их сообществ, природных комплексов и объектов - процедура отслеживания ситуации. Мотивация управления − побуждение работника к управленческой деятельности путем воздействия на всю систему потребностей и интересов личности, группы, организации, возбуждение их осознанной социальной активности. Научность управления − степень использования в процессе управления общественными делами достижений науки управления, особенно инновационных социальных технологий. Незапрограммированное решение − выбор, который приходится делать в новой или неопределенной ситуации или в ситуации с неизвестными факторами воздействия. Неопределенность внешней среды − отсутствие достаточного объема информации по конкретному фактору внешней среды или относительной уверенности в точности такой информации. Неопределенность − неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта (решения). Виды неопределенности и рисков: 1) риск, связанный с нестабильностью экономического законодательства и текущей экономической ситуации, условий инвестирования и использования прибыли; 2) внешнеэкономический риск (возможность введения ограничений на торговлю и поставки, закрытия границ и т. п.); 3) неопределенность политической ситуации; 4) неполнота или неточность информации о динамике технико-экономических показателей, параметрах новой техники и технологии; 5) колебания рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов и др.; 6) неопределенность природно-климатических условий; 7) производственно-технологический риск; 8) неопределенность целей, интересов и поведения участников; 9) неполнота или неточность информации о финансовом положении и деловой репутации участников. Нововведение управленческое − процесс освоения новых управленческих знаний, идей, организационных форм, методов и техники управления. Норма − минимальное или предельное количество чего-либо, допускаемое к использованию в процессе достижения целей, например, норма времени, норма ресурсов, в том числе не только природных, но и социальных, информационных, организационных и т. п. Область допустимых решений − область, в пределах которой осуществляется выбор решений, ограниченная условиями задачи и наличными ресурсами. Объект управления − управляемая подсистема (социальные процессы, ресурсы, социальные организации, люди), воспринимающая воздействия со стороны субъекта управления (системы управления, органа управления, руководителя). Определение целей управления − начальный и важнейший этап процесса управления. Цель управления определяется с учетом имеющихся коренных потребностей и реальных возможностей их удовлетворения. Оптимальное решение − наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение, выбранное по какому-либо критерию оптимизации для данной ситуации. Оптимизация решения − процесс перебора множества факторов, влияющих на результат. Оптимальное решение − выбранное по какому-либо критерию оптимизации наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение. Оптимизация управления − процесс выработки оптимальных решений. Организационная структура − структура объекта управления (системы, организации), отражающая взаимодействие между его элементами. Она может быть линейной, функциональной, функционально-линейной, программно-целевой, матричной. Оптимизация − процесс перебора множества факторов, влияющих на результат, с целью определения значений параметров объекта, при которых достигается его наилучшее состояние. При этом обеспечиваются оптимальные параметры выхода объекта как системы. Организационное проектирование − разработка и внедрение проектов и программ рационализации управленческого труда. Организационное решение − выбор, который совершает предприниматель для выполнения обязательств, связанных с положением организации, для того, чтобы достичь стоящих перед организацией целей. Организация − объединение людей, совместно реализующих программу или цель, действующих на основе определенных правил (формальных и неформальных). Различаются две формы организации - формальная и неформальная. Организация управления − создание, образование системы управления или внесение прогрессивных изменений в порядок ее функционирования и развития. Организованность − наличие определенного порядка или степень упорядоченности социальной системы. Ответственность управленческая − необходимость, обязанность отвечать за принятие или непринятие управленческих решений. Отношения управленческие − складывающиеся между людьми в процессе управленческой деятельности. Оценка эффективности − сравнение своей работы с лучшими образцами профессиональной деятельности в данной области. Оценка − результат определения качественных и количественных характеристик управляемого объекта или процесса управления. Параметры качества управленческого решения − совокупность параметров, удовлетворяющих потребителя решения. К ним относятся: показатель энтропии; степень риска инвестиций; вероятность реализации решения по показателям качества, затрат и сроков; степень адекватности теоретической модели фактическим данным. Перспектива в управлении − взгляд в будущее, выработка соответствующей стратегии. Планирование − функция управления, процесс разработки планов, где предусматриваются сроки, этапы и показатели управленческой деятельности, просчитываются необходимые ресурсы и возможный конечный результат. Платежная матрица − двумерная карта отношений между разными стратегиями, которые могут применяться при каждом из состояний ситуации. Подсистема − часть системы, которая изучается и рассматривается самостоятельно и сама обладает системными свойствами. Показатель управленческого решения − количественная оценка (мера) какого-то свойства изучаемого объекта. Потребность − нужда в чем-нибудь, требующая удовлетворения. Правила − совокупность обязанностей и требований, выполнение которых гарантирует создание определенных условий (дисциплины, порядка). Прагматический подход − отбор тех сведений или решений, которые считаются полезными с точки зрения субъекта, принимающего решение. Праксеология − наука о принципах и методах эффективной деятельности. Превентивное разрешение проблем − процесс предвосхищения того, что может идти не так, и того, как следует разрешать эти возможные проблемы. Предварительное принятие решений − процесс планирования, который должен предварять другие важные виды принятия решений. Предварительный контроль − контроль, предшествующий активной деятельности и состоящий в проверке готовности организации, ее персонала, производственного аппарата, системы управления к работе. Предпосылка − предположение, рассматриваемое как истинное в качестве отправной точки в процессе принятия решений и планирования. Приватизация − передача государственной или муниципальной собственности в коллективную или частную собственность. Принципы оценки управленческого решения − 1) учет фактора времени; 2) учет затрат и результатов за жизненный цикл объекта; 3) применение к расчету экономического эффекта системного, комплексного и других научных подходов; 4) обеспечение многовариантности управленческих решений; 5) обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов по объему продаж, качеству вариантов, срокам инвестиций или получения результатов, методам получения информации, условиям применения объекта, факторам риска и др. Принципы системного анализа − 1) процесс принятия решений должен начинаться с выявления и четкого формулирования конкретных целей; 2) необходимо рассматривать проблему как целое, как единую систему и выявлять все последствия и взаимосвязи каждого частного решения; 3) необходимы выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения цели; 4) цели отдельных подсистем не должны вступать в конфликт с целями всей системы; 5) восхождение от абстрактного к конкретному; 6) единство анализа и синтеза, логического и исторического; 7) выявление в объекте разнокачественных связей и их взаимодействия. Принципы управления − основные правила, которые должны соблюдаться субъектами управления при принятии различного рода управленческих решений. Принципы являются основной формой целенаправленного использования объективных законов в практике управления. Принятие управленческих решений − процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора, и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели. Проблема управленческая − сложная теоретическая или практическая задача, для решения которой не существует общепринятых методов. Проблема требует изучения, анализа проблемной ситуации, получения полной информации, выработки концепции подхода к ее решению. Проблема − понятие, характеризующее разницу между действительным и желаемым состояниями объекта. Проблема может быть стратегической и текущей; внезапной, или катастрофической, и плановой; объективной и субъективной (созданной человеком); технической, экологической, социальной, организационной, психологической, экономической и т. д. - понятие, характеризующее разницу между действительным и желаемым состояниями объекта. Проблема может быть внезапной, катастрофической, плановой, объективной, субъективной и т.п. Прогноз − научно обоснованное суждение о возможном состоянии (состояниях) объекта или процесса в будущем, альтернативных путях и сроках их достижения. Прогноз − система аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии организации и ее окружения. - научное предвидение развития ситуации, состояния объекта прогнозирования на будущий период, последствий принимаемых решений. Прогнозирование − метод планирования, в котором предсказание будущего опирается на накопленный опыт и текущие предположения относительно будущего. Программа − комплекс мероприятий по реализации одной или нескольких целей. Оценка и выбор вариантов программ по различным критериям. Программированные решения − рутинные или повторяющиеся решения, а также такие, которые повторяются в соответствии с установленными правилами. Программно-целевая технология (ПЦТ) − выдача руководителем заданий (целей, задач) с указанием средств, методов и времени их выполнения. Программно-целевой метод управления − совокупность приемов и способов согласования целей с имеющимися ресурсами. Разработка программы предполагает: построение дерева целей, мероприятий, определение ресурсов, сравнение альтернативных вариантов и выбор наилучшего. Проект социальный − совокупность расчетов для построения социального объекта по его модели. Реализация проекта требует наличия: Процесс разработки управленческого решения − процесс, включающий следующие операции: 1) подготовка к работе; 2) выявление проблемы и формулирование целей; 3) поиск информации; 4) обработка информации; 5) выявление возможности ресурсного обеспечения; 6) ранжирование целей; 7) формулирование заданий; 8) оформление документов; 9) реализация заданий. Процесс управления − управленческая деятельность объединенных в определенную структуру субъектов управления, направленная на достижение определенных целей путем реализации функций управления, применения соответствующих принципов и методов управления. Разделение труда в управлении − форма его организации в аппаратах управления, при которой управленческий процесс делится на отдельные элементы, функции, каждая из которых выполняется той или иной группой или отдельными работниками. Ранжирование − определение важности, весомости, ранга факторов (проблем) по их эффективности, актуальности, масштабности, степени риска. - определение важности, весомости, ранга факторов (проблем) по их актуальности, эффективности, масштабности, степени риска и т.п. Рациональное решение − выбор, подкрепленный результатами объективного анализа; не зависит от опыта, накопленного в прошлом. Регламентная технология − выдача руководителем заданий (целей, задач) с указанием средств и их возможных ограничений, ориентировочных методов и времени их выполнения. Резервы − ресурсы, находящиеся на хранении (неиспользуемые в данный момент) и предназначенные для удовлетворения спроса на эти ресурсы в будущем. Ресурсы − запасы сырья, земли, кадров, управленческих знаний и навыков, научных данных и т. п., которые используются в процессе управления. Решение управленческое − социально-психологический и интеллектуальный акт выбора одной или нескольких альтернатив из множества возможных вариантов. Решение − выбор альтернативы. Риск − 1) возможность наступления событий с отрицательными последствиями в результате определенных решений или действий; 2) вероятность понести убытки или упустить выгоду; неуверенность в получении соответствующего дохода или убытка. Инвестиционный риск - риск обесценения капитальных вложений в результате действий органов государственной власти и управления. Руководство − ведущая, направляющая, организующая и регулирующая деятельность субъекта управления (органа управления, отдельного руководителя). Саморегулирование − способность системы самостоятельно без воздействия извне реагировать на внешние воздействия, нарушающие ее нормальное функционирование. Саморегулирование достигается с помощью обратной связи и осуществляется в форме самонастройки и самоорганизации. Самоуправление − самостоятельность социальных организаций, заключающаяся в реальной возможности и праве самостоятельно, под свою ответственность, решать важные вопросы своей жизнедеятельности и принимать управленческие решения для достижения конечных результатов. Самоуправление связано с изменением соотношения централизации и децентрализации в системе управления. Связь − категория управления, отражающая формы взаимодействия элементов системы. Посредством связи формируются отношения, определенные для данной структуры. Сетевое планирование − система управления, широко применяемая в строительстве, в разработке крупных научно-технических проектов, использующая сетевой график как форму предоставления информации об управляемом объекте. Система − множество взаимодействующих элементов, находящихся в отношениях связи друг с другом, составляющих целостное образование. Организованная система характеризуется тем, что ее целостность всегда больше составляющих ее элементов подсистем. Система поддержки принятия решений − расширенная информационная система управления, способная обеспечить менеджеров средствами и данными, необходимыми для принятия решений. Система состоит из двух составляющих: 1) внешнее окружение, включающее вход и выход системы, связь с внешней средой и обратную связь; 2) внутренняя структура - совокупность взаимосвязанных компонентов, обеспечивающих процесс воздействия субъекта управления на объект, переработку входа в выход и достижение целей системы. Система − единство, состоящее из взаимозависимых подсистем (частей), каждая из которых привносит что-то конкретное в уникальные характеристики целого. Организации считаются открытыми системами, потому что динамично взаимодействуют с внешней средой. - это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Их взаимосвязь определяет ее структуру, устойчивость, адаптивность. Системный анализ − один из методов комплексного исследования трудно наблюдаемых свойств и отношений в объектах с помощью представления этих объектов в качестве систем и изучение свойств этих систем и взаимоотношений между целями и средствами их реализации. Системный подход − совокупность методов и средств, позволяющих исследовать свойства и структуру объекта в целом, представив его в качестве системы, подготовить и обосновать комплексные управленческие решения с учетом всех взаимосвязей, отдельных структурных частей, их взаимовлияния и выявления воздействия системы в целом на каждый элемент системы. Системный подход − методология исследования объектов как систем. Социальные технологии − инновационный раздел социологии управления, изучающий систему методов выявления и использования скрытых потенциалов социальной системы, получения социального результата при наименьших управленческих издержках. Социология управления − раздел социологии, изучающий закономерности и проблемы построения и функционирования социальных отношений в процессе управления. Способности − предрасположенность, склонность и умение выполнять какие-либо действия. В основе способностей лежит одаренность. Для системы управления важно своевременно выявлять и использовать способности работника, в том числе и управленческие, создавать условия для их проявления и развития. Статистические модели − модели, включающие ситуации неопределенности, в которых используется вычисление вероятностей по выборочным данным. Статистический метод − набор приемов для выбора и точного выполнения правил и инструкций при ПРУР. Он использует в качестве модели информацию о прошлом удачном опыте каких-либо компаний при подготовке или реализации УР. Модель включает набор инструкций, рекомендаций, отзывов, примеров и другой справочной и описательной информации. Модель формируется в процессе сбора, обработки и анализа статистических материалов, полученных в результате реальных действий и выработанных искусственно, путем статистического моделирования. Стиль управления − совокупность наиболее характерных устойчивых методов решения проблем, используемых руководителями в практической управленческой деятельности. Стратегия − определение направления деятельности организации. Выражается в обосновании, разработке и претворении в жизнь концепции в решении социальных задач. Присуща любому уровню управления, хотя и отличается определенной спецификой в зависимости от уровня управления (Центр, регион, муниципальное образование, трудовая ассоциация, каждая личность). Субъект управления − управляющая подсистема, звено, элемент в системе управления, воздействующий на другие элементы субъекта управления; в зависимости от целей исследования может рассматриваться и как объект для вышестоящего звена в иерархии управления. Субъективный фактор в управлении - воздействие сознания людей, действующих в соответствии со своими целями и интересами, на принятие управленческих решений. Теория игр − метод моделирования, используемый для оценки воздействия решения на конкурентов. Теория статистических решений − общая теория проведения статистических наблюдений, их обработки и использования. Труд − целесообразная деятельность человека, направленная на создание материальных и духовных ценностей, необходимых для жизни людей. Труд управленческий − целесообразная деятельность человека, выполняемая в процессе управления. В процессе управленческого труда материальные ценности непосредственно не создаются, но он имеет производительный характер потому, что его затраты общественно необходимы и постоянно возрастают, так как без управления никакое общественное производство и нормальная жизнедеятельность не возможны. Управление − процесс усиленного воздействия субъекта управления на объект для обеспечения его эффективного функционирования и развития. Управление решением стратегических задач − деятельность по обеспечению тактической выживаемости фирмы и сохранению ее стратегических позиций в основных сферах деятельности. Управление риском − процесс оценки и минимизации риска, с которым может столкнуться компания. Управленческая культура − часть общей культуры общества, связанная преимущественно с формированием управленческих знаний, суждений, чувств, настроений, управленческих концепций, навыков управленческого и организационного поведения. Она может быть понята как единство управленческих знаний, чувств, ценностей, управленческих и организационных отношений на данном этапе развития общества, управленческой деятельности. Управленческая проблема − сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, которые не позволяют в данных условиях получить желательный результат. Проблемы различаются по важности, масштабности, риску последствий, возможности решения. Возникают из-за неверных правил, ошибочных требований, непредвиденных обстоятельств, неправильных действий. Управленческое решение − выбор, который должен сделать менеджер, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Управляемость − отношение между управляющей способностью органа управления и сложностью объекта управления. Кризис управления - это результат острого противоречия между объектом и субъектом управления, который сегодня углубляется во всем мире, особенно в России. Устойчивость системы − способность системы поддерживать намеченный режим функционирования, сохранять равновесие, несмотря на возмущающие внешние и внутренние воздействия. Фактор − причина, источник воздействия на систему, определяющий ее состояние, условие управленческой деятельности. Фактор − частный показатель объекта или процессов, протекающих в системе, который оказывает влияние на функцию. - частный показатель объекта или процессов, протекающих в системе, оказывающий влияние на функцию. Факторный анализ − раздел многомерного статистического анализа. Фарс-мажор − событие, которое не может быть ни предусмотрено, ни преодолено. Возможность подобных событий учитывается при определении риска. Функционально-стоимостный анализ − метод системного исследования объектов (изделий, процессов, структур и т. п.), направленный на оптимизацию соотношения между полезным эффектом и совокупными затратами ресурсов за жизненный цикл применяемого по назначению объекта. Функциональный подход − подход, основанный на изучении функций системы, т. е. алгоритма проведения системы. Функция управления − определенный вид управленческой деятельности, объективно необходимой для обеспечения установленного воздействия субъекта управления на объект управления. Функция − совокупность действий, относительно однородных по некоторому признаку, направленных на достижение заданной цели и подчиненной общей цеди управления. Целевая комплексная программа − комплекс мер, направленных на достижение заданных конечных результатов и решений конкретных общественных проблем. Целеполагание − процесс обоснования и формирования целей развития управляемого объекта на основе анализа общественных потребностей в продукции и услугах и учета имеющихся реальных возможностей их наиболее полного удовлетворения. Цель управления − желаемое, возможное и необходимое состояние системы, которое должно быть достигнуто. Цель − долгосрочный ориентир; характеристика поведения системы, направленного на достижение определенного конечного состояния. Цикл управления − полная совокупность периодически следующих друг за другом составляющих процесса управления: Шкала оценок − прием, позволяющий распределять совокупность изучаемых объектов по степени выраженности общего для них свойства. Такое распределение основывается на субъективных оценках данного свойства, усредненных по группе экспертов. Экономико-математические методы − методы анализа и оптимизации, которые применяются для выбора наилучших, оптимальных вариантов, определяющих хозяйственные решения в сложившихся или планируемых экономических условиях. Экономико-математическое моделирование − описание процессов математическими методами с целью экспериментальной проверки параметров, процессов и взаимодействия элементов объекта, экономии ресурсов и повышения качества управленческих решений. Экономический анализ − многочисленные методы для оценки затрат и выгод, а также относительной прибыльности деятельности. Экономический эффект − критерий принятия управленческого решения, определяемый как разность результатов реализации инновационного или инвестиционного проекта и затрат на его осуществление за нормативный срок проекта. Эксперимент − метод сбора данных, когда исследователь пытается определить степень влияния одной совокупности условий на другую путем моделирования ситуации, все параметры и результаты которой могут быть измерены. Экспертные методы − методы анализа и прогнозирования, заключающиеся в выработке коллективного мнения группы специалистов в данной области. Этика управления − система нравственных норм, которые определяют поведение субъекта управления в любой управленческой ситуации. Последние требуют совмещения основных управленческих принципов с общегуманистическими, нравственными требованиями, что предполагает не только знание основных нравственных норм взаимоотношений между людьми, но и соблюдение их в практической управленческой деятельности. Эффективность объекта − результативность создания и использования объекта как отношение суммарного полезного эффекта к совокупным затратам за его жизненный цикл. Эффективность социального управления − результативность управления, характеризующаяся степенью использования имеющихся ресурсов для достижения поставленных целей. Это результат управленческой деятельности, который оценивается системой критериев и показателей (экономических, социальных, культурных и др.), позволяющих определить состояние объекта управления количественно и качественно. Эффективность управленческого решения − отношение нового ресурса или прироста старого ресурса в результате процесса подготовки или реализации управленческого решения в организации к затратам на этот процесс. Эффективность − растущая конкурентоспособность в результате повышения производительности и качества производства, а также улучшения человеческих отношений. СОДЕРЖАНИЕ Предисловие….……………………………………………………………....3
1.1. Содержание (дидактика) дисциплины…………………………………6 1.2. Аудиторный практикум…………………………………………………8 1.3. Выполнение СРС..……………………………………………………...10 2. Самостоятельная работа студента……………………………………….12 2.1. Методические указания по организации и выполнению СРС……....12 2.2. Методические указания по написанию контрольной работы………..14 2.3. Примерный перечень тем контрольных работ и рефератов………….19 2.4. Примерный перечень тем индивидуальных заданий………...……….20 3. Формы контроля освоения дисциплины……………………..………….23 4. Учебно-методическое, информационное и материально-техническое обеспечение дисциплины………………………………………………...…24 5. Технологии и формы преподавания…………………………………….29 5.1. Образовательные технологии …..…………………………………….29 5.2. Лекции…………………………………………………………………..29 5.3. Практические занятия………………………………………………….30 5.4. Виды и содержание учебных занятий ………………………………..31 5.5. Основное содержание теоретической части курса…………………...36 6. Ситуации, задачи, примеры к практическим занятиям, домашним заданиям, самостоятельной работе студентов…………….….64 7. Оценочные средства и методики их применения……………………...117 7.1. Фонды оценочных средств и критерии их оценивания ………….....117 7.2. Перечень вопросов к экзамену…………………………………..……121 8. Глоссарий……………………………………………………………...…125
Подписано в печать …….. Формат 60  901/16 Бумага кн.-жур. Печать офсетная.Печ. л. …….. Уч.-изд. л. ……….. Тираж …….. Зак. ……….. 195196, СПб, Малоохтинский пр. 98. РГГМУ. Отпечатано …………. |
Похожие:
 | Методические указания по выполнению контрольных работ для студентов... Методические указания предназначены для студентов очной, очно-заочной, заочной формы обучения по направлению «Экономика» иразработаны... | | Методические указания по изучению учебного материала 15-56 Методические указания составлены в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта |
| Методические указания и задания для выполнения контрольных работ... Методические указания составлены в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта по специальности... |  | Программа дисциплины «Теория организации и организационное поведение» Методические указания составлены в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта по специальности... |
| Методические рекомендации для преподавателя методические указания для студентов ДС. 02. 1 «Ботаника» составлены в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | | Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального... Методические указания составлены в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта |
| Тест по теме «Главные члены предложения» «Теория и история налогообложения» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | | Трудовое право методические указания к изучению дисциплины и выполнению... В соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования для специальности 030501. 65 для... |
| Учебно-методический комплекс по дисциплине «Макроэкономика» «Макроэкономика» разработан в соответствии с требованиями Федерального Государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | | Методические указания по курсу "история экономики" для студентов... Дисциплина преподается в соответствии с Государственным стандартом высшего профессионального образования. Методические указания составлены... |
| Контрольно-оценочная система по математике лилия Геннадьевна Мухина «Теория и история налогообложения» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | | Учебно-методический комплекс по дисциплине «Налоговое администрирование» «Налоговое администрирование» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального... |
| Методические указания по изучению дисциплины для аспирантов, обучающихся... Методические указания предназначены для аспирантов очной и заочной форм обучения | | Методические рекомендации по выполнению контрольных работ по дисциплине международный маркетинг «Международный маркетинг» для студентов заочной формы обучения составлены в соответствии с основной образовательной программой и... |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... «Финансовый анализ в целях налогообложения» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта... | | Методические рекомендации по изучению дисциплины для студентов Советы... Учебно-методический комплекс «Иностранный язык» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта... |
