Статистическое моделирование качества организации: теория, методология, практика
Скачать 0.82 Mb.
|
На третьем этапе исследования была разработана авторская методология статистического моделирования качества организации с формированием основ, разработкой статистической модели процесса на оперативном и тактическом уровне и статистической модели качества организации. Для реализации индикативно-комплексного управления качеством организации выделены два уровня управления – собственно сеть процессов или организация в целом и процесс как ее основной элемент. При более детальном рассмотрении задач управления в процессе, по мнению автора, возникает конфликт требований заинтересованных сторон, в связи с чем появляется необходимость уже в процессе выделить еще один уровень его управления. Косвенно на это указывает и сама реконструкция процесса по стандартам ГОСТ Р ИСО 9001 и 9004, поскольку в них из группы работников выделяют владельца процесса (раздел 8) и вышестоящего руководителя (раздел 5). Обращаясь к заинтересованным сторонам как организации, так и процесса, проводится следующее разделение уровней управления по их требованиям к статистическому обеспечению (Табл. 3).
Статистический анализ на разных уровнях управления востребован в разных объемах: на стратегическом и тактическом более адекватным будет панельный, а на тактическом и оперативном – комплексный. Тогда статистическая модель качества организации представляется в виде каскадного потока статистических карт сети процессов с выделенными панелями управления качеством организации и каждого процесса по трем основным свойствам (Рис. 3.). Тактический уровень в исследовании реализован на пересечении стратегического и оперативного уровней управления, поскольку именно он, выступая буфером, со стратегического уровня достаточно адекватно характеризует процесс в сети, обеспечивая его статистическую сопоставимость, а с оперативного – кратко и емко его отражает, позволяя свернуть весь его статистический портрет. Панельная форма представления основных свойств организации дает моментальный снимок состояния организации в исследуемом периоде. В ней легко сразу увидеть, каков результат деятельности организации, насколько эффективно этот результат достигается, и получить некий прогноз о возможности достижения близкого результата и эффективности в следующем периоде через его устойчивость. Важным условием реализации панельного управления является совмещение измерения и оценки в одном показателе. Полагаем, что наиболее удобным, с точки зрения оценки, и понятным, с точки зрения измерения, является показатель, выраженный в процентах, тем более, что он универсален и по отношению к любым свойствам, отражающим качество. Кроме того, группировка сети процессов с одновременным ее представлением позволяет сравнить их результативность, эффективность и устойчивость как групп процессов между собой, так и со всей сетью. Тогда в случае удовлетворительного состояния организации подробный анализ ее деятельности возможно проводить в обычном режиме, в противном случае возникает необходимость более глубокого и в тоже время быстрого анализа. Т  акой анализ, по нашему мнению, удобно проводить на основе каскадного принципа постепенного развертывания вплоть до основной единицы статистического наблюдения – процесса, – соблюдая при этом сопоставимость и единообразие (Рис.4.). Для этого группы процессов развернуты до самих процессов  в тех же трех основных свойствах (Карта 9. Форма 9.2, 9.8), а далее и процесс оценивать в панели (Карта 8. Форма 8.1.1). Однако при оперативном управлении гораздо удобнее визуализировать основные свойства процесса в виде приборной доски и развернутой панели анализа выполнения процесса по всем идентифицированным показателям процесса (Карта 4. Форма 4.1.1). Именно каскадная реализация комплексного анализа позволяет быстро и в то же время в различных комбинациях готовить управленческие решения. Таким образом, предлагаемая в диссертационной работе методология опирается прежде всего на принцип группировок и поэтому не может быть осуществлена без статистического представления, которые обозначены как статистические карты, отвечающие уровням управления, и образующие их статистические формы, согласованные с задачами комплексного анализа. В общем случае статистическая карта представляет собой набор статистических форм, обеспечивающих индикативное управление на основе панелей статистических показателей и комплексное – через статистические группировочные таблицы анализа. В картах применен 3(трех)-ступенчатый принцип статистического моделирования:
В соответствии с уровнями и видами управления, требованиями заинтересованных сторон, сформированы 9 карт, в которых были разработаны панели и таблицы анализа (Табл. 4.). Карта 9. Панель управления качеством организации предназначена для использования собственниками, конечными потребителями, внешними по отношению к организации поставщиками и партнерами, персоналом всей организации и представителями общества. В карте превалируют индикативные панели, отражая различные ракурсы деятельности организации в самом общем виде, что, по сути, обеспечивает скорее мониторинг всей деятельности организации. Карта ни в коем случае не исключает использование различного рода устоявшихся форм отчетности. Она служит общим методологическим подходом к интеграции различного рода анализов всей организации вкупе с их базами учета, начиная от самого устоявшегося – бухгалтерского учета и заканчивая наиболее современным – открытыми отчетами в области устойчивого развития организации. Совершенно очевидно, что статистическая карта инвариантна Рис.5. Статистический аспект индикативно-комплексного моделирования качества организации на основе группировок
  относительно любых составляющих и поэтому обладает потенциалом, заведомо большим, чем все действующие модели оценки и самооценки деятельности организации. Карта 8. Панель управления качеством процесса предназначена для использования сразу всеми заинтересованными сторонами организации и конкретного процесса, поскольку лежит на пересечении стратегического и оперативного уровней управления. Заинтересованные стороны стратегического уровня управления имеют возможность детализировать сведения по конкретному процессу, а оперативного – адекватно позиционировать процесс в организации не только с точки зрения управления им, но и совершенствования. Поэтому сделан акцент на развернутые панели управления качеством процесса по его свойствам, сопоставимый как с панелями стратегического уровня, так и с таблицами анализа оперативного. Карта, реализуя функцию буфера между стратегическим и оперативным управлением, обеспечивает их статистическую гармонизацию и сопоставимость. Она статистически поддерживает механизм делегирования полномочий через владельца процесса и внутренних потребителей и поставщиков. Данная карта также обладает несомненным преимуществом перед любыми моделями процесса, поскольку, также как и предыдущая, инвариантна относительно его составляющих, что позволяет достаточно легко использовать новые разработки в области процессного моделирования, не меняя общую конструкцию анализа. Карты 7 – 1 дают самое полное представление о процессе в ракурсе его основных свойств и их развития. Они опираются на первичную информацию о процессе и предназначены для руководителя и его команды. Все карты разворачиваются не только до показателей процесса, но и требований, их инициирующих, и поэтому представлены широким спектром аналитических таблиц. И развернутые панели, и аналитические таблицы, группируя показатели в разных ракурсах, составляют наиболее полное основание как для совершенствования процесса, так и для внедрения инноваций. Здесь ключевую роль играют панели основных свойств в динамике, которые позволяют строить прогнозы с параллельным анализом изменений в процессе. Также все панели карт 1 – 7 образуют как развернутые, так и индикативные панели карт 8 – 9, что позволяет проводить прогнозирование развития организации. Возвращаясь к организации комплексного статистического анализа, была определена его широта и глубина с использованием метода группировок. Обращаясь к широте комплексного анализа, были выделены показатели, характеризующие отдельно:
Глубина анализа определяется спектром статистического отражения составляющих процесса, а также количеством состояний процесса и соответственно сети процессов или числом воспроизводственных периодов вкупе со статистическим инструментарием его идентификации. В ходе исследования выделены четыре способа статистического отражения составляющих процесса, которые должны использоваться одновременно: количество, стоимость, время, качество. Также введены отличия по количеству изменений процесса во времени:
Особенности использования предлагаемого статистического инструментария применительно к динамике дают другую группировку:
Стратегия организации. Современное управление в «новой» экономике становится все более стратегическим – циклы или периоды как производства, так и воспроизводства резко сокращаются. Возникает острая необходимость в быстром и гибком реагировании всей организации целиком, что требует формирования единой статистической базы стратегического и оперативного управления. Поэтому в сети процессов, которая моделирует организацию, стратегия, выраженная в общих показателях, отделена от ее представления в процессе следующим образом. Со стороны организации рекомендуется проводить мониторинг и анализ стратегии, представленной в виде измеримых целей (например: довести долю предприятия на рынке до 26,5% за 3 года). Тогда анализ может носить весьма общий характер для всей организации и, скорее всего, потребует дополнительных усилий по определению мероприятий, поддерживающих стратегию. В то же время именно такой мониторинг учитывает синергетический эффект, который при более детальном моделировании будет распыляться. Поэтому с другой стороны – процесса как элемента организации, – предлагается определять показатели, реализующие или поддерживающие стратегию.  При этом их достаточно выделить непосредственно при формировании статистического отражения каждого процесса, присвоив значимость стратегических (Карта 1. Форма 1.1). Тогда возможно проводить сравнение реализации стратегии организацией и отдельными процессами, которые связаны в сеть. Причем сразу отпадает необходимость дополнительного анализа тенденций и точек ее реализации, поскольку они уже встроены в статистическое основание каждого процесса и соответственно сети. Таким образом, предлагаемая статистическая модель качества организации имеет встроенный механизм измерения и оценки реализации стратегии, который позволяет его совершенствовать на основе статистического сравнения в разных уровнях управления (Рис.6) Требования каждой из заинтересованных сторон. Современная организация в эпоху глобализации становится все более открытой системой, что обусловлено прежде всего интересами различных групп, отражающими их потребности и ожидания. Современная стандартизация деятельности организации обращена в сторону заинтересованных сторон, причем структурно опирается именно на процессный подход. При этом сама теория заинтересованных сторон пока остается в зачаточном состоянии. Наиболее популярной ее частью является собственно перечень заинтересованных сторон, поскольку основным и единственным положением данной теории выступает необходимость уделять внимание их интересам. На современной этапе развития теория ценна скорее поставленными в ней вопросами, чем ответами на них. В частности, учет интересов различных сторон практически невозможно отобразить в некоем едином векторе цели организации – достаточно часто возникают если не конфликтующие, то противоречащие требования. Также остается открытым вопрос о механизмах статистического учета интересов, хотя достаточно часто таким решением называют оценку стоимости компании с указанием на постоянно увеличивающийся спектр методик ее расчета. Однако, именно теория заинтересованных сторон дает экономический подход для статистического учета связей организации, которые превалируют над ее элементами. С этой точки зрения возникает необходимость конкретизировать перечень заинтересованных сторон в рамках статистической модели качества организации (Рис.7). Во-первых, предлагается разделять потребителей на внешних и внутренних по отношению к процессу, поскольку требования именно внешнего или конечного потребителя являются наиболее важными, однако при передаче по сети процессов происходит как их естественное искажение, так и  намеренная трансформация персоналом организации. Поэтому учитывать требования внешних или конечных потребителей обязательно в каждом процессе организации наряду и для сравнения, в частности, с требованиями внутренних потребителей – потребителей результатов конкретного процесса. Такое же разделение введено и для поставщиков, поскольку их интересы разнонаправлены в силу опять же естественного несовпадения целей двух организаций даже находящихся в партнерских отношениях. Требования внешних поставщиков и партнеров должны быть также учтены и сопоставлены в каждом процессе. Кроме того, введена следующая группировка персонала в процессе – владелец, руководитель, команда, внутренние потребители, внутренние поставщики. Команда процесса вместе с ее руководителем осуществляют оперативное управление процессом, владелец – тактическое, выделяя ресурсы для его осуществления, а также осуществляя контроль и анализ с учетом требований внешних потребителей и поставщиков-партнеров. Наконец, наряду с внешними или конечными потребителями, собственниками, внешними поставщиками и партнерами, в процессе предлагается учитывать требования персонала других процессов. Потребности и ожидания перечисленных заинтересованных сторон необходимо учитывать в каждом процессе. Причем именно они при преобразовании их в характеристики продукции как результат процесса, а затем в его показатели, составляют статистическую базу измерения и оценки процесса (Карта 1. Форма 1.1.). Согласованность требований заинтересованных сторон положена нами в основу оценки способности процесса достигать результат (Карта 2). Такая ранняя статистическая диагностика процесса делает его гибким, обеспечивая дополнительные возможности эффективного управления им вплоть до отказа его осуществления при неблагоприятных результатах такого анализа. Тогда на уровне организации (Карта 9. Форма 9.3) представляется возможность по группам заинтересованных сторон оценить ее результативность в целом и провести сравнение, например, с результативностью стратегии в целом, давая основание для статистического установления причинно-следственных связей. Предлагаемые статистические карты и формы отвечают п.2.1.4 «Измерение и мониторинг удовлетворенности заинтересованных сторон» ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Результат, ресурсы и связи процесса. Процессный подход, постепенно превращаясь не только в самый востребованный, но и наиболее полный инструмент моделирования организации, на современном этапе продолжает развиваться скорее за счет экономических теорий, оставляя в стороне статистический аспект на фоне бурного использования информационных технологий. Объяснение такой ситуации видится, во-первых, в скоропалительной адаптации модели «черного ящика» к экономике, а во-вторых, в продолжающейся стагнации статистики в отношении новых явлений нематериального характера в экономике. Обращаясь к процессу как ключевой модели процессного подхода, выделены следующие его составляющие, значимые с точки зрения статистического моделирования: входы из других процессов; результат процесса – продукция; ресурсы процесса; выходы в другие процессы. Из приведенного перечня международными стандартами частью процесса названа только продукция. В ее определении п.3.4.2 продукция представлена как результат процесса, с указанием на ее четыре категории (услуги, программные средства, технические средства, перерабатываемые материалы). Мы же, опираясь на ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и 9004-2001, в котором ресурсами организации в п.6 «Менеджмент ресурсов» определены: п. 6.2. Человеческие ресурсы; п.6.3. Инфраструктура; п.6.4. Производственная среда; п.6.5. Информация; п.6.6. Поставщики и партнеры; п.6.7. Природные ресурсы; п.6.8. Финансовые ресурсы, убеждены, что именно эти ресурсы должны быть представлены и на уровне элемента организации – процесса. Указанный перечень ресурсов может изменяться, поэтому все статистические карты легко настраиваются простым добавлением новых видов ресурсов, принципиальным остается их наличие для проведения комплексного анализа в глубину (Карта 4. Форма 4.1.3-4.1.4.). Критически важным является статистическое отражение еще двух составляющих процесса – входов и выходов процесса. Продукция как результат процесса разграничена с выходами процесса – продукция рассматривается как один из выходов процесса, причем наиболее значимый. Выходом процесса можно также считать и несоответствующую продукцию, любую информацию о ходе процесса, в том числе и о ресурсах, и т.д.. Входом процесса мы считаем, в первую очередь, управленческое решение о запуске процесса – информацию о потребностях внешнего потребителя и возможностях их удовлетворения в сети процессов и конкретном процессе в частности. Входы и выходы процесса описывают связи процесса, делая его модель полной, законченной. Выступая составляющими процесса, они не распыляют внимание владельца процесса и его руководителя при управлении им в сети, приумножая синергетический эффект (Карта 8. Форма 8.3.2). Удовлетворенность потребителя, качество продукции, количество и стоимость (цена). Подчеркнем, что отношении продукции как результата процесса международные и национальные стандарты не дают прямых указаний относительно областей ее статистического измерения и оценки. Только в сравнении представлений потребителя и производителя о продукции возможно определить направление изменений как продукции процесса, так и продукции всей организации. Поэтому группа показателей удовлетворенности потребителя дополнена показателями качества продукции в понимании производителя. Кроме того, представляется, что количество продукции может стать критическим фактором как успеха, так и неуспеха организации, особенно по отношению к внутреннему потребителю или потребителю-партнеру, поэтому предлагается измерять продукцию и группой показателей ее количества. Не менее важной выступает и пара «качество-стоимость (цена)». Поскольку вопрос о признании стоимости или цены характеристикой качества пока остается дискуссионным, стоимость (цена) пока рассматривается как показатель продукции, характеризующий результат процесса (Карта 4. Форма 4.1.2). О выполнении требований других заинтересованных сторон возможно судить по картам, отраженным на Рис.7. Основные свойства процесса и сети процессов. Экспоненциальное усложнение продукции и соответственно деятельности организации по ее производству привело к достаточно широкому и даже философскому определению цели современной организации – устойчивому развитию. Управлением востребованы процессный и системный подходы, кусочно подпитанные статистикой как инструментом измерения и анализа. Международные стандарты ИСО версии 9000, объединяя достаточно широкий опыт современного управления, выводят на первый план оценки организации ее результативность и эффективность, оставляя позади весьма широкое поле областей и примеров измерения показателей. В этом случае перед любой организацией встает методологическая проблема двоякого характера – либо создавать механизм измерения всех перечисленных в стандартах областей деятельности организации, анализируя одновременно огромное число показателей, либо разработать иерархическую модель показателей организации, в которой на верхнем уровне лежат показатели результативности и эффективности, а на нижних уровнях – показатели других областей измерения деятельности организации в зависимости от их важности. Мы считаем второй вариант более эффективным уже потому, что он может быть представлен как модель самооценки, рекомендованной стандартом как метод измерения и оценки деятельности организации. Тогда, поскольку целью современной организации все чаще признается устойчивое развитие, с точки зрения управления ею критическим фактором становится ее качество, а способом моделирования выступает процессный подход вкупе с системным. Следовательно, элементом модели организации выступает процесс, а вся организация может быть описана сетью процессов. Процесс как элемент организации является единицей статистического наблюдения, включающего его измерение, оценку и анализ. Качество организации наиболее адекватно может быть отражено в трех свойствах – результативности, эффективности и устойчивости, поэтому и процесс должен быть статистически представлен именно в этих категориях. По нашему глубокому убеждению, все области измерения деятельности организации инициируются требованиями ее заинтересованных сторон и поэтому должны быть статистически даны в соответствующих процессах организации. Тогда в общем случае результативность процесса определяется степенью достижения запланированных результатов по требованиям всех заинтересованных сторон, эффективность – по соотношению выполнения требований заинтересованных сторон к продукции и к ресурсам процесса, а устойчивость – по степени сохранения способности достигать запланированных результатов по ним. Таким образом, выполнение требований заинтересованных сторон организации составляет основу экономической части модели качества организации, а его статистические измерение и оценка – статистическую. Полагаем, что единообразное представление качества элемента организации и всей организации в трех свойствах обеспечивает их статистическую сопоставимость. Произошедший перенос акцентов управления с ресурсов и технологии выполнения процесса на требования к его результатам превращает способность достигать результат в неотъемлемую часть результативности как свойства, отражающего качество процесса. Однако, даже при наличии хорошо известных инструментов перевода требований в характеристики качества и затем в показатели (например, функционально-стоимостный анализ, функционально-физический анализ, развертывание функций качества и др.), не всегда удается добиться их полного соответствия. Поэтому предлагается оценивать способность процесса достигать результат с поправкой на статистическую обеспеченность процесса – отношение отраженных в показателях требований к их общему числу (Карта 2. Форма 2.9.). Сама же способность достигать результат может быть измерена и оценена по коэффициенту безразличия к качеству процесса заинтересованных сторон: чем выше коэффициент безразличия1, тем ниже способность достигать результат. Обозначенный перенос акцентов управления с ресурсов и технологий на требования заинтересованных сторон к процессу тем не менее не означает полный отказ измерения и оценки первых. Скорее речь идет об актуализации методов моделирования с жесткой ориентацией на гибкость всех процессов организации. Представляется, что к свойствам результативности необходимо относить и способность выполнять технологию достижения запланированных результатов процесса. При применении процессного подхода в моделировании процессов наиболее подготовленными методологически оказались процессы производства в части осуществления именно технологии материального производства. Для них разработаны и технологические карты, и статистические методы. В отношении других классов процессов – управления и вспомогательных, – измерение и мониторинг пока подкреплены частными практиками различных организаций. И здесь предлагается использовать хорошо зарекомендовавший себя и стройный статистический аппарат оценки воспроизводимости процесса2 по единственному выбранному экспертным способом статистическому показателю, который лучше всего описывает технологию процесса – последовательность операций и точек контроля продукции и процесса. Оценка воспроизводимости процесса, по нашему глубокому убеждению, в полной мере статистически отражает его способность выполнять технологию процесса и отвечает п.8.2.2 «Измерение и мониторинг процессов» в части возможности процесса (Карта 3. Форма 3.3). Обращаясь к представлению результативности процесса в целях его дальнейшего развития, была проведена следующая группировка направлений ее анализа (Карта 4. Форма 4.4): результативность процесса в целом; результативность процесса по составляющей «Продукция»; результативность процесса по реализации стратегии; результативность процесса по вспомогательным показателям; результативность с точки зрения реализации требований заинтересованных сторон; стоимость; рентабельность. Преследуя ту же цель – определение направлений развития процесса и в частности повышения его эффективности, предлагается следующая группировка направлений ее анализа (Карта 5. Форма 8.5): эффективность процесса в целом; эффективность реализации стратегии в процессе; ресурс процесса с наибольшим среднеквадратическим отклонением от 100% или слабой связью; стратегическая цель с наибольшим среднеквадратическим отклонением от 100% или слабой связью. Наконец, устойчивость процесса лежит в основании дальнейшего развития организации, давая представление о возможностях достижения планируемых результатов организацией (Карта 6. Форма 6.7): устойчивость процесса в целом; устойчивость процесса с точки зрения стратегии; ресурс с наименьшим значением устойчивости; стратегическая цель с наименьшим значением устойчивости. Выделенные свойства процесса распространены на всю сеть в виде двух классов панелей управления качеством – индикативных и развернутых. В индикативных панелях рекомендуется рассматривать только основные свойства процесса и организации соответственно – результативность, эффективность и устойчивость (Карта 9. Форма 9.7), а в развернутых – дополнять их такими свойствами как способность достигать результат, воспроизводимость, производительность, стоимость, рентабельность, изменения (Карта 9. Форма 9.9). Широта комплексного анализа подкреплена в статистической модели качества организации глубиной ее статистического представления. Ключевым акцентом статистического отражения процесса, по нашему мнению, является четырехмерная статистическая интерпретация составляющих процесса в группах: количество; стоимость / затраты; время; качество. Одновременное статистическое отражение составляющих процесса в показателях и количества, и стоимости, и времени, и качества обеспечивает наиболее гармоничное, адекватное и полное их представление, позволяя не использовать эквиваленты и замены, что приводит к существенному упрощению организации статистических измерений и оценок. На этом фоне возникают широкие возможности применения различных методов статистического учета экономических явлений процесса, начиная от их комбинации и заканчивая простым их пообъектным объединением. Из представленных четырех мер наиболее очевидным и известным является количество. Стоимость или затраты достаточно часто рассматриваются как эквивалент количества, однако в последнее время приобретают все большую самостоятельность, отражая скорее связь «качество-количество». Время, превратившись в критический фактор успеха, стало обязательным к измерению в «новой» экономике. Качество как наиболее сложная в измерении и оценке категория чаще признается как необходимая, но редко используется в полном объеме. Полагаем принципиально важным проводить анализ результативности процесса по его составляющим в таком четырехмерном пространстве (Карта 4. Форма 4.1.1.), поскольку он является не только аппаратом статистического отражения процесса, но и способом анализа перевода требований в характеристики качества и затем – в показатели. В паре карты 1 и 4 в формах 1.1 и 4.1.1 образуют циклический механизм статистического представления составляющих процесса: с одной стороны, требования переводятся в показатели (Форма 1.1), а показатели, сгруппированные по составляющим, позволяют уточнить эти требования в четырех измерениях (Форма 4.1.1). Данная точка зрения представляется инновационной, поскольку исследователи при построении различного рода оценок чаще всего обеспечивают их сопоставимость, и статистическую в частности, за счет выбора одного из измерений. В | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Развитие маркетингового управления коммерческой деятельностью торговой... Диссертация выполнена на кафедре маркетинга и менеджмента Белгородского университета потребительской кооперации | | Методология, теория и практика психологических исследований в сети Интернет Определение эмоционального состояния и личностных особенностей у подростков для профилактики суицидального поведения |
| Развитие управления в сфере туризма и гостеприимства (теория, методология, практика) Диссертация выполнена на кафедре менеджмента гоу впо «Нижегородский государственный университет им. Н. И. Лобачевского» | | Повышение эффективности производственных процессов в пчеловодстве... Борцов Николай Иванович, депутат гд фс рф, член агропромышленного комитета гд фс РФ |
| Оценка качества профессионального образования с использованием технологий... В реализации приказа №31-04/1326 от 03. 11. 2009 г. "Об обеспечении Интернет-тестирования в 2009/2010 учебном году" для организации... | | Рабочая программа составлена в соответствии с фгт к структуре основной... Методы компьютерного моделирования. Статистическое моделирование Учебно-методический комплекс рабочая программа для аспирантов специальности... |
| Рабочая учебная программа по дисциплине специализации «Методология межкультурных исследований» Рабочая учебная программа по дисциплине специализации «Методология межкультурных исследований» составлен в соответствии с требованиями... | | Программа вступительного экзамена в аспирантуру по специальности... В основу настоящей программы положены следующие дисциплины: функциональный анализ, теория дифференциальных уравнений, теория управления,... |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Моделирование окружающего мира Моделирование в среде графического редактора.(практика) | | Реферат на тему эссе на тему d. Дисциплина «Методика преподавания классического танца» Дисциплины: «Теория управления», «Исследование систем управления», «Теория организации», «Методология науки, системный подход и системный... |
 | Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального... «Методология и методы научного исследования», «Информационные технологии в профессиональной деятельности», «Теория и практика журналистского... | | Развитие инвестиционно-инновационной деятельности в сельском хозяйстве... «Многообразные связи, возникающие между социальными группами, классами, нациями, а также внутри них в процессе экономической, социальной,... |
| Кафедра немецкого языка теория и практика перевода учебно-методический комплекс дисциплины Протокол согласования рабочей программы дисциплины «Теория и практика перевода» с другими дисциплинами специальности 050303. 65-Иностранный... | | Теория и практика социальной работы Теория и практика социальной работы Федулова А. В. Учебно-методический комплекс. М.: Мгу, 2009 |
| Рабочая программа дисциплины «Теория и практика деловых коммуникаций» Программа и методические указания по выполнению контрольных заданий учебной дисциплины «Теория и практика деловых коммуникаций» для... | | Экзаменационные вопросы интернет-курсов интуит (intuit): 218. Основы... Численные методы. Вероятность и статистика: теория вероятностей, случайные процессы, статистическое оценивание и проверка гипотез,... |
