3. Разработан метод оценки результативности инноваций системы управления предприятием по показателю повышения его стоимости вследствие институциональных изменений указанной системы с учетом уровня ее сопротивления институциональным изменениям, включая метод измерения уровня сопротивления изменениям.
Иерархическая модель дает новое представление о причинах изменений системы управления предприятия. Сотрудники в разной степени осознают представления субъекта управления, что ставит две принципиально разные задачи: обеспечения согласованности представлений смежных иерархических уровней, и их изменение. Изменение имеет объективные причины, когда налицо нарушение баланса интересов групп влияния предприятия. При этом ценностные установки данных групп, как правило, отличаются друг от друга и могут быть прямо противоположными. Приложение иерархической модели позволило использовать для количественной оценки уровня сопротивления изменениям смысловую формулу измерения сопротивления Токарева В.:
R = dC/dt*S, (4)
где R - уровень сопротивления изменениям; dC - значительность изменений; dt - период реализации; S – фактор оценки остроты ситуации.
Для измерения значительности изменений предлагается формула:
dC = УЦ- /УЦ+ , (5)
где dC – оценка значительности изменений, УЦ- - устойчивость ценностей, препятсвующих изменениям, УЦ+ - устойчивость поддерживающих ценностей.
В качестве коэффициента S в диссертации предложено использовать индекс снижения ключевого показателя деятельности предприятия за анализируемый период, а также определять период времени для внедрения инновации в «естественном темпе» на основе длительности операционного цикла процесса, в котором происходит внедрение инновации и минимального числа повторений действий, необходимого работнику для их освоения.
Разработанный метод оценки влияния инноваций системы управления на рост стоимости предприятия включает полученную по формуле (1) оценку стоимости предприятия на момент начала внедрения инноваций, и расчет ее увеличения в результате внедрения инноваций в систему управления предприятия вследствие влияния двух факторов: роста компетенций и роста устойчивости компетенций за счет роста значимости поддерживающих их ценностей.
Р асчет влияния инноваций на стоимость предприятия вследствие развития компетенций и их устойчивости осуществляется по формуле:
(6)
где dSк – изменение стоимости предприятия вследствие инноваций, PCiр – прибыль i – той компетенции в результате внедрений p-ой инновации; dPCip – изменение уровня i – той компетенции в результате внедрений p-ой инновации в систему управления, k - число внедряемых инноваций в систему управления, dPI – изменение инновационной премии, Kс - изменение среднего значения устойчивости компетенций, dPCсp – новая средняя прибыль от компетенции, dYip – изменение устойчивости i – той компетенции в результате внедрений p-ой инновации в систему управления.
При ограниченном объеме финансирования имеет смысл реализовывать проект с наибольшей эффективностью (табл. 9).
Таблица 9
Оценка результативности управленческих инноваций для ОАО «Каравай»
№ п/п
|
Управлен-ческая инновация
|
Компе-тенции
|
Базовые показатели
|
Изменение
|
Увеличе-ние стоимости компании,
|
Затра-ты, млн. руб.
|
Рента-бельность с учетом дисконта (20%)
|
Прибыль Рcip, млн. руб.
|
Устой-чивость компетен-ций (Yip)
|
уровня компе-тенции, %
|
прибыли по компе-тенции (dPCip), млн. руб.
|
устой-чивости компе-тенций (dYip)
|
1
|
Управлен-ческий учет
|
Управление затратами
|
992,7
|
0%
|
5%
|
49,6
|
1%
|
2,5
|
0,8
|
217%
|
2
|
Брендинг
|
Дифферен-цирование
|
87,5
|
33%
|
5%
|
4,4
|
1%
|
97,9
|
1,03
|
6600%
|
Представленные оценки результативности управленческих инноваций рассчитаны на основе формулы (6), потенциалы развития сегментов приняты равными 100%, уровень сопротивления - 0%. При равных потенциалах роста уровня компетенций результативность второй инновации выше, поскольку на момент начала осуществления инноваций развиваемая ей компетенция имеет больший мотивационный ресурс, формируемый корпоративной культурой предприятия. Поскольку внедрение одной управленческой инновации создает условия для внедрения других, более полный анализ экономической результативности возможен при условии построения сетевого графика последовательного внедрения управленческих технологий. В таком представлении работа, совершаемая при переходе из одного состояния в другое, - эффективность инноваций, рассчитанная по формуле (6), критический путь – траектория, обеспечивающая максимальное увеличение стоимости предприятия.
4. Предложен организационно-экономический механизм инновационного управления предприятием, принципиальную основу которого составляют: иерархическая модель системы представлений сотрудников, метод оценки влияния инноваций на повышение стоимости предприятия, алгоритм институциональных изменений на основе количественной оценки лояльности ролевых фокус-групп.
Возможность интеграции инноваций в систему управления предприятия, как правило, влекущих за собой изменение баланса интересов сотрудников, определяется лояльностью к ним их влиятельного большинства. В диссертации систематизированы восприятия сотрудниками баланса интересов, формируемые старым институтом, институциональной новацией и новым институтом, как результатом синтеза, и определяющие их ролевую позицию (табл. 10).
Таблица 10
Восприятие сотрудниками формируемого институтами баланса интересов
Роль в становлении института
|
Восприятие баланса (+)/ дисбаланса (-) участниками института
|
Существующий институт
|
Институциональная новация
|
Внутренний личностный институт
|
Новый институт
|
Инициатор
|
"-"
|
"+"
|
"+"
|
?
|
Адаптер
|
"+", "-"
|
"+"
|
"+", "-"
|
?
|
Контролер
|
"+"
|
"+"
|
"+"
|
"+"
|
Дистрибьютор
|
"+"
|
?
|
"+", "-"
|
"+"
|
Пропагандист
|
"-"
|
?
|
"+"
|
"+"
|
Реципиент
|
"+"
|
"-"
|
"+"
|
"-"
|
Положительное восприятие институциональными агентами баланса интересов, формируемого новым институтом, является условием их лояльности (приверженности) институциональным изменениям. Поскольку достижение лояльности всех групп институциональных агентов является трудоемкой и не всегда решаемой задачей, встает вопрос определения необходимого количества лояльных групп. На основе анализа современных моделей организационных изменений с использованием метода качественных структур (МКС), выделены шесть ключевых этапов институциональных преобразований, обеспечивающих интеграцию нововведения в существующую институциональную среду. В таблице 11 представлена систематизация позиционного поведения участников процесса внедрения институциональной новации, которая позволяет выделить фокус-группы для проведения обследования степени востребованности, адаптивной возможности и результативности инновации.
Таблица 11
Позиционное поведение участников процесса внедрения инновации
Позиция
|
Институци-ональная характеристика
|
Позиция участника по отношению институциональной инновации согласно иерархической модели
|
Этапы максимальной реализация роли в процессе внедрения инновации
|
По вертикали
|
По горизонтали
|
Инициатор
|
Человек экономический
|
Вышестоящий "субъект инновации"
|
Внешняя позиция относительно института
|
1. Задание направления
|
Адаптер
|
Человек институци-ональный
|
Уровень института
|
Аспект связи
|
2. Предоставление пространства
|
Пропагандист
|
Аспект организации
|
3. Организация
|
Дистрибьютор
|
Аспект функционирования
|
4. Заполнение
|
Контролер
|
Аспект координации
|
5. Завершение
|
Реципиент
|
Человек экономический
|
Нижестоящий "объект или среда инновации"
|
Институт как окружающая экономическая среда
|
6. Освоение
|
Предлагаемый метод количественной оценки лояльности сотрудников предполагает интерьвьюирование консультантами (инициаторами институциональных изменений) сотрудников с классификацией по 5 категориям лояльности и ее бальную оценку (+3,0;-1;-2;-3). Общая оценка лояльности определяется как средняя по группе.
В таблице 12 представлены результаты средней оценки лояльности переменам сотрудников ОАО «Пермалко» на трех активных этапах цикла перемен всего персонала и выделенных фокус-групп.
Таблица 12
Оценка персонала по степени лояльности к переменам
Категория персонала
|
Активный этап институциональных изменений
|
Задание направления
|
Организация
|
Завершение
|
Персонал
|
-0,5
|
0,2
|
1,5
|
Фокус-группы
|
2,6 (адаптеры)
|
1,7 (дистрибьютеры)
|
1,2 (реципиенты)
|
На данном предприятии в ходе реализации «Программы повышения управляемости», включающей внедрение пяти управленческих инноваций (управленческий учет, брендинг, управление качеством, стратегическое управление и управление знаниями) проходила апробация всех разработанных в диссертации методов инновационного управления и был получен максимальный показатель их результативности. Уровень лояльности переменам на начальном этапе был низким - средневзвешанный балл для всего коллектива принял отрицательное значение - однако, реакция адаптеров в рассмотренном случае показала востребованность инновации. На этапе организации был обеспечен высокий уровень лояльности дистрибьютеров, в том числе путем серьезных кадровых изменений внутри среднего руководящего звена. Успешное завершение институциональных изменений, обеспечивших повышение стоимости предприятия на 29%, привело к росту лояльности всего коллектива, включая самую пассивную часть - реципиентов.
Общий алгоритм институциональных изменений системы управления представлен на рис.6
 Рис. 6. Алгоритм институциональных изменений системы управления
Организационно-экономический механизм инновационного управления предприятием включает следующие этапы:
1. Разработка руководством иерархической модели системы управления, исследование и оценка количественных связей показателей модели.
2. Определение перспективных и проблемных областей системы управления.
3. Разработка или бенчмаркинг управленческих инноваций, ревизия корпоративного банка данных управленческих инноваций.
4. Прогноз последствий институциональных изменений системы управления.
5. Принятие решений о внедрении управленческий инноваций.
6. Реализация принятых управленческих инноваций в соответствии с алгоритмом институциональных изменений системы управления. Либо пополнение корпоративного банка данных управленческих инноваций.
7. Организация учета и ежегодный мониторинг показателей развития иерархических уровней системы управления.
ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ
Статьи в журналах, рекомендуемых ВАК
1. Концептуальные основы стоимостной оценки результативности институциональных изменений/Н.Ю.Лебедева//Казанская наука, № 7, 2012, стр. 84-88. – 0,46 п.л.
2. Методологические вопросы изучения организационной культуры/ Лебедева Н.Ю., Широнина Е.М.//Фундаментальные исследования, № 9 (часть 3), 2012, стр. 729-733. - 0,58 п.л. (авт. 0,29 п.л.).
3. Развитие системы управления на основе иерархического и институционального подходов/ Н.Ю.Лебедева// Академический журнал «Интеллект. Инновации. Инвестиции», ОГИМ, № 4, 2011. - 0,4 п.л.
4. Институциональное моделирование организации городского общественного транспорта на основе иерархического подхода/ Быкова Е.С., Лебедева Н.Ю.// Вестник ИНЖЭКОНА, серия: Экономика, выпуск 3(38), 2010. – с. 43-49. – 0,76 п.л. (авт. 0,38 п.л.).
Монографии:
5. Иерархический анализ социально-экономических систем: подходы, модели, приложения: моногр.: в 2 ч. (гл. 3, п.3.2. Иерархическая система управления инновациями в организации)/ под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. Ю.К.Перского – Пермь: Изд-во Перм. Нац. Исслед. Политехн. Ун-та, 2011 - Ч I. с. 233-258 (авт. 1,45 п.л.)
Статьи и доклады в научных сборниках, журналах и других изданиях:
6. Инновационное развитие систем управления как фактор повышения стоимости предприятия/ Н.Ю. Лебедева, Е.М. Широнина// Инновационная экономика и промышленная политика региона (ЭКОПРОМ - 2008): тр. Всерос. науч.-практ. конф., г. Санкт-Петербург, 24-27 сент. 2008 г./ Федер. Агенство по образованию, С-петерб. гос. политехн. ун-т [и др.]. – СПб., 2008. – с. 413-422. - 0,58 п.л. (авт. 0,29 п.л.).
7. Модель организации как основа построения системы управления/ Н.Ю. Лебедева, Е.М. Широнина// Формирование гуманитарной среды и внеучебная работа в вузе, техникуме, школе: материалы X Всерос. науч.- практ. конф. г. Перми, 22 апреля 2008 г./ ГОУ ВПО Перм. гос. техн. ун-т. – Пермь: Изд-во ПГТУ, 2008. Т.2.. - С.172-174. – 0,2 п.л. (авт. 0,1 п.л.).
8. Структуры институциональной экономики в формировании схемы выхода из финансового кризиса/ Н.Ю.Лебедева// Вестник Пермского государственного технического университета. Серия «Социально-экономические науки». – 2009. - № 3(21) - С. 110-121. - 0,97 п.л.
9. Концептуальные основы инновационных технологий управления в новой экономике/ Лебедева Н.Ю.//Дни науки. Технологии управления в инновационной экономике: материалы науч.-практ. конф. г. Екатеринбург, 2010 г. – Екатеринбург: Изд-во Уральского гуманитарного института, 2010. – С.46-48. - 0,29 п.л.
10. Институты инновационного развития организации в концепции повышения стоимости бизнеса/ Н.Ю. Лебедева //Институциональное развитие современной экономики: сб. научных трудов/ под общ. ред. Л.Н.Мамаевой./ Саратовский государственный социально-экономический университет. – Саратов, 2010. – С. 118-123. – 0,7 п.л.
11. Управление организационными изменениями, направленными на инновационное развитие организации/ Н.Ю.Лебедева// Экономика и управление: проблемы и перспективы развития: Сборник научных статей по итогам международной научно-практической конференции г. Волгоград, 15-16 ноября 2010 г.: Ч I/Под ред. д.э.н., проф. И.Е. Бельских и д.э.н. проф. В.Н. Гуляихина. – Волгоград: Волгоградское научное издательство, 2010. – С. 113-123. - 0,58 п.л.
12. Инновационное развитие системы управления предприятием: синтез иерархического и институционального подходов/ Лебедева Н.Ю.// Модернизация экономики и управления в странах СНГ: Сборник научных статей по итогам международного конгресса, г. Волгоград, 28-29 марта 2011 г./ Под ред. д.э.н., проф. И.Е. Бельских. - Волгоград: Волгоградское научное издательство, 2011. – С.52-61. - 0,54 п.л.
13. Развитие системы управления инновациями в организации: синтез иерархического и институционального подходов/ Лебедева Н.Ю.// Устойчивое развитие российских регионов: человек и модернизация. Материалы Восьмой Международной научно-практической конференции по проблемам экономического развития в современном мире. (Екатеринбург, 22-23 апреля 2011г.). Екатеринбург: Изд-во Урал. Ун-та, 2011 - С.138-142. - 0,26 п.л.
14. Институты инновационного развития организации в концепции повышения стоимости бизнеса/ Н.Ю.Лебедева// Молодая наука: проблемы, решения и перспективы: Сборник научных статей по итогам международной научно-практической конференции г. Волгоград, 17-18 марта 2011 г.: Ч I/Под ред. д.э.н., проф. И.Е. Бельских – Волгоград: Волгоградское научное издательство, 2011. – С. 38-45. - 0,41 п.л.
|
