Рабочая программа итоговая государственная аттестация специальности 080507. 65 «Менеджмент организации»

Скачать 0.67 Mb.

Название	Рабочая программа итоговая государственная аттестация специальности 080507. 65 «Менеджмент организации»
страница	4/6
Дата публикации	19.03.2015
Размер	0.67 Mb.
Тип	Рабочая программа

100-bal.ru > Экономика > Рабочая программа

1 2 3 4 5 6

Вопросы государственного экзамена

по специальности «Менеджмент организации»

Вопрос № 2 «Менеджмент»

Современное понятие менеджмента. Требования к менеджеру. Роли менеджера в организации.
Функции, принципы и методы менеджмента.
Управленческие решения: подготовка, принятие и реализация.
Основные этапы развития менеджмента. Причины возникновения стратегического управления. Особенности стратегического менеджмента.
Процесс выбора стратегии фирмы.
Стратегии фирм. Стратегии концентрированного роста. Возможности проведения.
Сущность и структура стратегического управления; анализ среды; определение миссии и целей; выбор стратегии; выполнение стратегии; оценка реализации стратегии.
Стили управления в менеджменте: авторитарный; демократический; либеральный. Лидерство.
Динамика продукта в стратегическом управлении. Стратегии создания нового продукта
Конкурентоспособность туристского продукта. Стратегии создания конкурентных преимуществ.
Концепция конкурентных сил рыночных отношений по М. Портеру.
Понятие «власть». Сущность основных форм власти.
Анализ макроокружения в стратегическом менеджменте. Компоненты анализа. Система отслеживания внешней среды.
Уровни управления в организации.
Виды управленческой информации и требования к ней.
Стратегии турфирм. Стратегии диверсифицированного роста.
Анализ непосредственного окружения в стратегическом менеджменте: покупатели; поставщики; конкуренты; рынок рабочей силы; контактные аудитории.
Концепция человеческих отношений в менеджменте.
Анализ внутренней среды в стратегическом менеджменте. Срезы внутренней среды. Ключевые внутренние факторы Пирсона и Робинсона.
Организационные структуры как объект стратегических изменений.
Методы анализа среды. Методология проведения СВОТ – анализа.
Миссия организации. Носители интересов. Факторы выработки миссии. Цели формирования миссии.
Сетевое планирование и управление в менеджменте..
Цели организации. Направления установления целей. Иерархия целей. Цели роста организации. Требования к целям.
Развитие теории мотивации. Сущность основных теорий.
Стратегии турфирм. Стратегии интегрированного роста.
Управление конфликтами в менеджменте.
Организационная культура как объект стратегических изменений.
Предприятие туриндустрии, как социально-экономическая система. Свойства системы
Типы связей между элементами системы управления.

Программное содержание государственного экзамена

по специальности «Менеджмент организации»,

Вопрос № 2 «Дисциплины менеджмента»
1. Современное понятие менеджмента. Требования к менеджеру. Роли менеджера в организации.

Определение понятия «менеджмент». Подходы к определению менеджмента. Общие требования к менеджеру. Основные группы ролей менеджера: межличностные, информационные, связанные с принятием решения.
2. Функции, принципы и методы менеджмента.

Общие функции менеджмента: планирование, организация, координация, мотивация, контроль.

Современные принципы менеджмента: централизация и децентрализация в управлении, оптимальность, экономичность, целенаправленность управления, комплексность, демократизация управления.

Основные группы методов: административные (организационно-распорядительные), экономические, социально-психологические (мотивационные).
3. Управленческие решения: подготовка, принятие, реализация.

Определение понятия «управленческие решения». Классификация управленческих решений. Процесс подготовки, принятия и реализации решения. Основные факторы, влияющие на принятие решения.
4. Основные этапы развития менеджмента. Причины возникновения стратегического управления. Особенности стратегического менеджмента.

Доиндустриальный период управления. Индустриальный период управления. Постиндустриальный период управления.

Пояснение основных особенностей стратегического менеджмента:

стратегическое управление не дает и не может дать точной и детальной картины будущего;
стратегическое управление не может быть сведено к набору рутинных правил, процедур и схем;
требуются огромные усилия и большие затраты времени и ресурсов для того, чтобы в организации начал осуществляться процесс стратегического управления;
резко усиливаются негативные последствия ошибок стратегического предвидения;
при осуществлении стратегического управления зачастую основной упор делается на стратегическое планирование.

5. Процесс выбора стратегии фирмы.

Характеристика основных шагов процесса выбора стратегии: уяснение текущей стратегии, анализ портфеля бизнесов, выбор стратегии фирмы, оценка выбранной стратегии.
6. Стратегии фирм. Стратегии концентрированного роста. Возможности проведения.

Определение понятия «стратегия». Стратегия развития продукта. Стратегия развития рынка. Стратегия усиления позиции на рынке.
7. Сущность и структура стратегического управления.

Анализ среды. Определение миссии и целей. Выбор стратегии. Выполнение стратегии. Стратегический контроль.
8. Стили управления в менеджменте: авторитарный, демократический, либеральный. Лидерство.

Сравнительная характеристика основных стилей руководства, их преимущества и недостатки.

Лидерство и управление – разные понятия. Под лидерством понимается особое управленческое взаимодействие с подчиненными, основанное на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти.
9. Динамика продукта. Стратегии создания нового продукта.

Фазы жизненного цикла продукта. Стратегии выхода фирмы с новым продуктом на рынок.
10. Конкурентоспособность туристского продукта. Стратегии создания конкурентных преимуществ.

Определение понятия «конкурентоспособность». Стратегия лидерство в издержках. Стратегия дифференциации. Стратегия фокусировки на интересах конкретных потребителей.
11. Концепция конкурентных сил рыночных отношений по М. Портеру.

Силы конкуренции по Портеру: конкурентные силы производителей аналогичной продукции, конкурентная сила поставщиков, конкурентная сила покупателей, конкурентная сила потенциальных производителей, конкурентная сила товаров-заменителей.
12. Понятие «власть». Сущность основных форм власти.

Определение понятий «лидерство», «влияние», «власть». Характеристика основных форм власти: власть, основанная на принуждении, власть, основанная на вознаграждении, экспертная власть, эталонная власть, законная власть.
13. Анализ макроокружения в стратегическом менеджменте. Компоненты анализа. Система отслеживания внешней среды.

Экономическая компонента. Правовая компонента. Политическая компонента. Социальная компонента. Технологическая компонента. Основные способы наблюдения за состоянием внешней среды.
14. Уровни управления в организации.

Характеристика основных уровней управления в организации: низовой уровень, средний уровень, высший уровень.
15. Виды управленческой информации и требования к ней.

Внешняя и внутренняя информация. Примеры подобной информации. Роль информации в организации.
16. Стратегии организаций. Стратегии диверсифицированного роста.

Определение понятия «стратегия». Стратегия центрированной диверсификации. Стратегия горизонтальной диверсификации. Стратегия конгломеративной диверсификации.
17. Анализ непосредственного окружения в стратегическом менеджменте.

Анализ покупателей. Анализ поставщиков. Анализ конкурентов. Анализ рынка рабочей силы. Контактные аудитории.
18. Концепция человеческих отношений в менеджменте.

Концепция отражена в доктрине человеческих отношений (школа Э.Мейо):

система взаимных связей и информации между работниками и руководством,
создание службы психологической разгрузки,

привлечение работников к управлению,
необходим учет наличия неформальных групп в формальной организации и их использование для повышения эффективности труда.

19. Анализ внутренней среды в стратегическом менеджменте. Срезы внутренней среды. Ключевые внутренние факторы Пирса и Робинсона.

Кадровый срез. Организационный срез. Производственный срез. Маркетинговый срез. Финансовый срез. Организационная культура.

Пирсом и Робинсоном был выделен набор ключевых внутренних факторов, которые могут быть источником как силы, так и слабости организации. Анализ этих факторов позволяет составить комплексное представление о внутренней среде организации и о ее сильных и слабых сторонах.
20. Организационная структура как объект стратегических изменений.

Характеристика основных типов организационных структур в туризме: линейная, функциональная, дивизиональная, по стратегическим единицам бизнеса, матричная. Их преимущества и недостатки.
21. Методы анализа среды. Методология проведения SWOT-анализа.

SWOT-анализ является признанным методом, позволяющим провести комплексный анализ внешней и внутренней среды.

Методология этого анализа предполагает выполнение четырех последовательных шагов: выбор сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, оценку приоритетов выбранных факторов внешней и внутренней среды, построение матрицы СВОТ – анализа, установление связей между квадратами и выбор стратегии развития бизнеса.
22. Миссия организации. Носители интересов. Факторы выработки миссии. Цели формулирования миссии.

Определение понятия «миссия». Собственники организации. Сотрудники организации. Покупатели продукта. Деловые партнеры. Местное сообщество. Общество в целом. Пять факторов выработки миссии. Роль миссии в деятельности организации.
23. Сетевое планирование и управление в менеджменте.

Определение сетевого планирования и управления. Основные этапы сетевого планирования и управления. Основные понятия сетевой модели. Правила построения сетевой модели и ее значение в деятельности организации.
24. Цели организации Направления установления целей. Иерархия целей. Цели роста организации. Требования к целям.

Определение понятия «цель». Сферы, в которых организация устанавливает свои цели. Назначение иерархии целей. Цели быстрого роста. Цели стабильного роста. Цели сокращения. Основные требования к формулированию целей.
25. Развитие теории мотивации. Сущность основных теорий.

Основные понятия теории мотивации: мотивация, мотив, потребность. Характеристика основных теорий мотивации: содержательные теории ( Маслоу, Герцберг, Мак-Клелланд), процессуальные теории (Врум), теории, основанные на отношении человека к труду ( Макгрегор, Оучи).
26. Стратегии организаций. Стратегии интегрированного роста.

Определение понятия «стратегия». Стратегия обратной вертикальной интеграции. Стратегия вперед идущей вертикальной интеграции. Горизонтальная интеграция.
27. Управление конфликтами в менеджменте.

Определения понятия «конфликт». Типы конфликтов. Причины конфликтов. Предотвращение конфликтов.
28. Организационная культура как объект стратегических изменений. Факторы, влияющие на организационную культуру.

Содержание понятия «организационная культура». Роль организационной культуры в организации. Характеристика основных факторов, влияющих на организационную культуру.
29. Предприятие туриндустрии как социально-экономическая система. Основные законы (свойства) системы.

Основные элементы системы. Закон целостности, взаимозависимость и взаимодействие системы и внешней среды, непрерывность функционирования и эволюции системы, иерархичность системы, наследственность системы, структурность, приоритет качества, приоритет интересов системы более высокого уровня перед интересами ее компонентов, надежность системы.
30. Типы связей между элементами системы управления.

Вертикальные связи соединяют иерархические уровни управления. С помощью их решаются проблемы подчиненности, власти и влияния.

Горизонтальные связи – связи между двумя и более равными по положению в иерархии частями или членами организации.

Линейные связи – это отношения, в которых вышестоящий начальник реализует свои властные права и осуществляет прямое руководство подчиненными в форме приказа, распоряжения, команды.

Функциональные связи имеют совещательную природу и реализуются в форме рекомендаций.

Прямые связи – связи без посредников, зафиксированные официально в положениях об отделах или должностных инструкциях.

Косвенные связи обычно ограничены ответом на вопрос «как» и «когда» и служат для взаимообмена информацией, а также для совмещения целей обособленных частей организации.

Формальные связи – это связи координации, регулируемые установленными или принятыми в организации целями, политикой и процедурами.

Неформальные связи – отношения между конкретными индивидами, они не отражают официально установленные отношения между должностями.

ЛИТЕРАТУРА

Скобкин С.С. Менеджмент в туризме – уч. пособие – М.: Магистр, 2009*
Ключников А.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. -М.: Советский спорт, 2010
Ключников А.В. Менеджмент туризма: Учебник. -М.: Советский спорт, 2009*
Теория менеджмента: Учебник./ Под редакцией А.М. Лялина:- Питер, 2010*
Минцберг Генри. Менеджмент. Переводное –М.: Эксмо, 2009
Набиев Р.А., Локтева Т.Ф. Менеджмент. Уч.пособие –М.: Финансы и статистика, 2009
Малюк В.И. Менеджмент: деловые ситуации, практические задания, курсовое проектирование. Практикум –М.: Кнорус, 2009
Гусева Е.П."Менеджмент." - УМК, М.: Евразийский открытый институт, 2009 [ ЭБС – Университетская библиотека Онлайн]
Максимцов М.М., Комаров М.А. "Менеджмент" - учебник, М.: Юнити-Дана, 2012 [ ЭБС – Университетская библиотека Онлайн]
Лукашевич В.В., Астахова НюИ. "Менеджмент" - учю пособие, М.: Юнити-Дана, 2012 [ ЭБС – Университетская библиотека Онлайн]
Аборнева О.И., Астахова Н.И, Бутов А.В.,Иванова Л.В.,Киреева И.М. " Менеджмент. Практикум" - уч. пособие, М.: Юнити-Дана, 2012 [ ЭБС – Университетская библиотека Онлайн]
Алексеевский В.С., Коротков Э.М., "Введение в специальность "менеджмент организации""- уч. пособие, М.: Юнити-Дана, 2012 [ ЭБС – Университетская библиотека Онлайн]

Вопросы государственного экзамена

по специальности «Менеджмент организации»

специализация Менеджмент санаторно-курортного дела

Вопрос № 3 «Менеджмент санаторно-курортного дела»

Виды природно-лечебных ресурсов.
Курортологическая оценка ландшафтов.
Курортологическая оценка биоклимата.
Основные типы гидроминеральных ресурсов и их свойства.
Экологический аудит в санаторно-курортных учреждениях.
Общие механизмы действия природно-лечебных факторов.
Бальнеолечение: внутреннее применение минеральных вод.
Бальнеолечение: наружное применение минеральных вод.
Принципы организации грязелечения в санаторно-курортной практике.
Организация талассотерапии в санаторно-курортных учреждениях.
Климатотерапия, их виды методы проведения и показания.
Гидротерапия их виды, методы проведения и показания.
Принципы и методы организации фитотерапии и фитопрофилактики в современной курортной отрасли.
Территориальное рекреационное планирование курортных территорий.
Типы и характеристика курортных учреждений .
Нормативно-правовое регулирование отношений в санаторно-курортной отрасли.
Финансово-экономическая деятельность курортов (ценообразование в курортной отрасли).
Кадровый состав курортных учреждений.
Основные принципы управления персоналом в курортной сфере.
Стратегические подходы к развитию санаторно-курортных учреждений.
Выбор стратегии развития курортов.
Анализ спроса на лечебно-оздоровительный отдых.
PR- деятельность курортной отрасли.
Рынок санаторно-курортных услуг.
Контроль качества и эффективности санаторно-курортных услуг государственными органами.
Виды санаторно-курортных услуг и их качество.
Роль менеджера в различных сферах курортной индустрии (в здравницах, в турфирмах и органах управления курортной отраслью).
Курортные зоны России.
Уникальные курорты России и география их размещения.
Оздоровительные технологии в курортном деле.

1 2 3 4 5 6

	Государственная итоговая аттестация Государственная итоговая аттестация (ГИА) – это относительно новая форма проведения выпускных экзаменов в 9-м классе школы.		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов специальности... «Менеджмент организации» 080507. 65 (Финансовый менеджмент) заочной формы обучения
	Примерные экзаменационные билеты для проведения устной итоговой аттестации Закону Российской Федерации «Об образовании» государственная (итоговая) аттестация учащихся по завершении основного общего образования...		Примерные экзаменационные билеты для проведения устной итоговой аттестации Закону Российской Федерации «Об образовании» государственная (итоговая) аттестация учащихся по завершении основного общего образования...
	Примерные экзаменационные билеты для проведения устной итоговой аттестации Закону Российской Федерации «Об образовании» государственная (итоговая) аттестация учащихся по завершении основного общего образования...		Примерные экзаменационные билеты для проведения устной итоговой аттестации Закону Российской Федерации «Об образовании» государственная (итоговая) аттестация учащихся по завершении основного общего образования...
	Примерные экзаменационные билеты для проведения устной итоговой аттестации Закону Российской Федерации «Об образовании» государственная (итоговая) аттестация учащихся по завершении основного общего образования...		Примерные экзаменационные билеты для проведения устной итоговой аттестации Закону Российской Федерации «Об образовании» государственная (итоговая) аттестация учащихся по завершении основного общего образования...
	Экзаменационные билеты по литературе 9 класс. Примерные экзаменационные... Закону Российской Федерации «Об образовании» государственная (итоговая) аттестация учащихся по завершении основного общего образования...		Методические указания к выполнению контрольной работы для студентов... Студенты, обучающиеся по специальности 080507 «Менеджмент организации», выполняют контрольную работу по проблемным вопросам курса...
	Рабочая программа по курсу «История стран Западной Европы» содержит... Программа курса и методические рекомендации для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации»		Учебно-методический комплекс по дисциплине экономика предприятия... Гос впо по специальности 080507. 65 Менеджмент организации, утвержденными 17 марта 2000, №234 эк/сп
	Учебно-методический комплекс по дисциплине статистика специальность... Гос впо по специальности 080507. 65 Менеджмент организации, утвержденный Министерством образования РФ «17» марта 2000 г., №234 эк...		Программа для студентов 1 курса озо специальности 080507. 65 «Менеджмент... Рабочая программа предназначена для студентов 1 курса озо, обучающихся по специальности 080507. 65 "Менеджмент организации"
	Примерные экзаменационные билеты для проведения устной итоговой аттестации... Закону Российской Федерации «Об образовании» государственная (итоговая) аттестация учащихся по завершении основного общего образования...		Примерные экзаменационные билеты для проведения устной итоговой аттестации... Закону Российской Федерации «Об образовании» государственная (итоговая) аттестация учащихся по завершении основного общего образования...

Рабочая программа итоговая государственная аттестация специальности 080507. 65 «Менеджмент организации»

Похожие: