Учебно-методический комплекс дисциплины «Деловой иностранный язык»

Скачать 1.27 Mb.

Название	Учебно-методический комплекс дисциплины «Деловой иностранный язык»
страница	10/14
Дата публикации	03.04.2015
Размер	1.27 Mb.
Тип	Учебно-методический комплекс

100-bal.ru > Экономика > Учебно-методический комплекс

1 ... 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Barry says, 'Okay, well you obviously feel very strongly about this. I can't make any promises now, but I can talk to the other team leaders to see if there's any chance you could swap with one someone in their teams.' What do you say now?

1. 'Thanks Barry, I'd really appreciate that. Shall I put this request in writing?'

2. 'Cheers Baz. I won't forget this.'

You are Barry, the boss. Your employee’s name is Emily.

You have a member of staff, Emily, who has upset a number of colleagues over the last couple of weeks. After she made some rude comments at the team meeting last week, you have decided to discuss the matter with her. You need to be polite but very firm and clear.

How do you start the meeting?

1. 'Hi Emily. This won't take long - I'll come straight to the point. Recently, at work, there's been one or two occasions where you've been a little uncooperative, surly even. Do you know the times that I'm referring to?'

2. 'Okay Emily, well, um, I've been meaning to talk to you about something for a little while and unfortunately it's about something that you're not really going to like. And I'd much rather not have this conversation, but I really feel I have to...'

Emily responds by saying 'Are you talking about what happened at the meeting?' What do you say now?

1. 'Yes, that was one occasion. What you said at that meeting was very naughty, don't you think?'

2. 'That was one occasion, yes, but there are other things too. Now, I don't want to jump to any conclusions, so I thought I'd give you this opportunity to tell me if there are any issues I should be aware of with your work...'

Emily now says 'Well... I do feel like since we reorganised the teams, my role has changed. And... I don't really like working with Karen very much.' What do you say now?

1. 'I see, right. Well, she can be quite a tricky person to work with, as you say. What would you like me to do about it?'

2. 'Well, I'm afraid that that isn't really good enough, Emily. I know it's hard when there are changes in the team, but you're going to have to snap out of it. It's really important that even if you don't like people on a personal level you carry on being professional at work...'

You've explained what you are unhappy about, so all you need to do now is make clear what you expect from Emily in the future. What do you say?

1. 'In the next few weeks I would quite like to see some improvement, if that's not too much to ask.'

2. 'Well, next week it's the team trip and it's going to be really important for us to work together on that. So I really want to see you getting involved with that and basically getting on with your job. Okay?'

NEGOTIATIONS - бланк для ответов

Surname: ________________________________________

Tricky Conversations
1.	A	B	C	D	3.	A	B	C	D
2.	A	B	C	D	4.	A	B	C	D

Resolving difficulties
1.	A	B	C	D	3.	A	B	C	D
2.	A	B	C	D	4.	A	B	C	D

Asking for a rise
1.	A	B	C	D	3.	A	B	C	D
2.	A	B	C	D	4.	A	B	C	D

Difficult clients
1.			3.
2.			4.

Challenge
1.	1	2	4.	1	2
2.	1	2	5.	1	2
3.	1	2	6.	1	2

NEGOTIATIONS - ключ

Tricky Conversations
1.	A	B	C	D	3.	A	B	C	D
2.	A	B	C	D	4.	A	B	C	D

Resolving difficulties
1.	A	B	C	D	3.	A	B	C	D
2.	A	B	C	D	4.	A	B	C	D

Asking for a rise
1.	A	B	C	D	3.	A	B	C	D
2.	A	B	C	D	4.	A	B	C	D

Difficult clients
1.	I	am	very	sorry		for	the	wait	3.	I	can	assure	you
2.	I	can	look	into		it	for	you	4.	as	you	can	imagine

Challenge
1.	1				2				1.	1		2
2.	1				2				2.	1		2
3.	1				2				3.	1		2
4.	1				2				4.	1		2

PRESENTATIONS

Opening

1. Which sentence might you hear at the beginning of a presentation?

A Ladies and gentlemen, thank you for arriving today

B Ladies and gentlemen, thank you for appearing today

C Ladies and gentlemen, thank you for coming today

D Ladies and gentlemen, thank you for showing your faces today

2. The _________ of today’s presentation is to discuss my findings.

A purpose B reason C cause D points

3. Now, __________ begin by introducing myself.

A allow me B let me C I D presentation

4. I’d be very happy to __________ you to ask questions at the end of the session.

A tell B invite C order D request

Body Quiz

1. ______ _________ _________ ________ this first graph, you can see that our sales have increased by 25% in the last year

take / see / look / watch / if / you / at

2. ________ _______ _____ ________ , we have a large percentage of the market share.

see / watch / you / as / know / they / can

3. We find that good communication is a ____ ___________ in improving staff morale.

key / point / thing / factor / reason

4. ___ _______ ______________ ____ the importance of good communication can be seen here

example / in / a / of / soon / at / good

Questions

1. If you have any questions, _____________ to answer them now.

A I would like to be able B I would be happy C I would have been happy D I was happy

2. Can I ______________...?

A just ask?... B you ask?... C only ask?... D ask it?...

3. Can you ____________....?

A tell me it? B tell to me? C explain to me? D explain me?

4. Yes, a very ____________.

A good question B question C obvious question D lovely question

1 ... 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Похожие:

	Учебно-методический комплекс Для специальности 080502 «Экономика... Учебно-методический комплекс «Деловой иностранный язык (Испанский язык)» составлен в соответствии с требованиями Государственного...		Учебно-методический комплекс дисциплины специальность 050303. 65 «Иностранный язык» Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Лингвострановедение и страноведение» для студентов заочной формы обучения по специальности...
	Учебно-методический комплекс дисциплины специальность 050100. 62... Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) Курс по выбору «История и культура Англии и сша» для студентов очной формы обучения...		Учебно-методический комплекс дисциплины «Деловой иностранный язык» Контрольный экземпляр находится на кафедре продуктов питания из пастительного сырья
	Учебно-методический комплекс дисциплины специальность: 050100. 62... Одобрено учебно-методическим советом (методической комиссией) специальности «Иностранный язык»		Учебно-методический комплекс дисциплины «Деловой иностранный язык» Контрольный экземпляр находится на кафедре образования в области романо-германских языков
	Учебно-методический комплекс дисциплины Деловой иностранный язык Контрольный экземпляр находится на кафедре образования в области романо-германских языков		Учебно-методический комплекс дисциплины Деловой иностранный язык Контрольный экземпляр находится на кафедре образования в области романо-германских языков
	Учебно-методический комплекс дисциплины «Деловой иностранный язык» Контрольный экземпляр находится на кафедре профессионально-ориентированного перевода шрми двфу		Учебно-методический комплекс дисциплины Деловой иностранный язык Контрольный экземпляр находится на кафедре образования в области романо-германских языков
	Учебно-методический комплекс дисциплины Деловой иностранный язык Контрольный экземпляр находится на кафедре образования в области романо-германских языков		Учебно-методический комплекс дисциплины Деловой иностранный язык Контрольный экземпляр находится на кафедре образования в области романо-германских языков
	Учебно-методический комплекс дисциплины Деловой иностранный язык Контрольный экземпляр находится на кафедре образования в области романо-германских языков		Учебно-методический комплекс дисциплины «Деловой иностранный язык» Контрольный экземпляр находится на кафедре английского языка для экономических направлений шрми
	Учебно-методический комплекс дисциплины специальность 050303. 65 «Иностранный язык» Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Зарубежная литература и литература страны изучаемого языка» для студентов заочной...		Литература англии и США учебно-методический комплекс дисциплины специальность... Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) Курс по выбору «Литература Англии и сша» для студентов очной формы обучения по специальности...

Школьные материалы