В. Интеграцией и развитием рынка.
Г. Проникновением на рынок и развитием рынка.
15. Основная причина того, что спрос на изделия производственного назначения обладает меньшей эластичностью по цене по сравнению с потребительскими товарами, заключается в том, что:
А. Он относится к производному спросу.
Б. Цена является (относительно) менее важным фактором.
В. Объём закупок значительно выше.
Г. Решения о покупках принимаются более профессионально.
16. В отделе сбыта работает 5 человек, включая коммерческого директора.
Всего в компании работает 15 человек, включая 2 водителей. Генеральный директор курирует продажи и лично заключает договора с крупными корпоративными клиентами.
Какова доля сбытового подразделения в общем количестве.
А. Менее 1/3.
Б. 1/3.
В. более 1/3.
17. Ваш главный конкурент сбросил цены на 20%. 2 месяца назад конкурент куплен новыми собственниками. Месяц назад в эту компанию назначен новый генеральный – человек «со стороны». Что это может быть:
А. Ценовая война.
Б. Избавление от запасов.
С. Изменение цен в отрасли.
Д. Временное снижение.
Е. Сезонный фактор.
18. Согласно годовому маркетинговому плану отдел сбыта должен увеличить продажи на 40%. При росте прибыли компании на 10%. Это может быть:
А. Стратегия увеличения прибыли.
Б. Стратегия увеличения продаж.
В. Стратегия максимального роста..
19. Для предпринимателя, который знает, что он действует на стабильном и насыщенном рынке, лучшим решением будет направить свои маркетинговые усилия на:
А. Первичный спрос.
Б. Потенциальный спрос.
В. Общие потребности (общий спрос).
Г. Избирательный (специфический) спрос.
20. Основная причина существования оптовой торговли, как промежуточного звена между производителем и торговой точкой, заключается в том, что она:
А. Увеличивает эффективность распределения продуктов.
Б. Способствует росту продаж фирмы-производителя.
В. Способствует росту продаж розничных торговцев.
Г. Берет на себя ответственность за транспортировку грузов от производителя до розничного торговца.
21. Производитель стиральных порошков решает осуществить продвижение своего товара в форме ценовой скидки. На настоящий момент продажи составляют 1000000 единиц по цене 15 руб. Скидка составляет 10%. На какой процент должны увеличиться продажи, чтобы оборот остался таким же?
A. Меньше 10%.
Б. 10,0%.
В. Больше 10%.
22. Компания Макдональдс решила открыть свой ресторан в Пскове, помимо уже существующих в Москве и Санкт-Петербурге. Для того чтобы соответствовать местной культуре, в Пскове будет предлагаться специальный бургер - МакПсков. Это является примером следующих двух стратегий:
A. Развитие рынка и проникновение на рынок.
Б. Развитие продукта и горизонтальная интеграция.
В. Горизонтальная интеграция и диверсификация.
Г. Развитие рынка и развитие продукта.
23. В течение долгого времени компания различала ряд сегментов своего рынка, тем не менее, она всегда применяла стратегию недифференцированного маркетинга. Такой стратегический выбор вполне оправдан в случае:
A. Если компания сама находится в ситуации, в которой рынок переживает период спада.
Б. Когда отдельные сегменты слишком малы по размеру.
В. Если компания не была способна создать варианты физического продукта.
Г. Все варианты верны.
24. В одном районе выбрана группа женщин, которым за 50 лет и старше. Всех женщин в этой группе попросили ежедневно записывать, какие магазины и киоски они посетили в течение одного месяца. Как называется такой тип маркетингового исследования?
A. Панель торговцев в розницу.
Б. Аудит розничной торговли.
В. Исследование распределения частот.
Г. Панель потребителей.
25. Наименее эффективный способ завоевания положения на рынке для проведения своей собственной ценовой политики, это:
A. Получение преимущества по затратам перед конкурентами.
Б. Специализация на определенном сегменте рынка.
В. Дифференциация своего собственного продукта.
Г. Относительно большие затраты на рекламу.
26. Кооператив “Стройдеталь” наладил производство нового промышленного оборудования для небольших предприятий по выпуску стройматериалов из местного сырья (леса, камня, песка и т.п.). “Стройдеталь” хочет завязать коммерческие связи с возможно большим числом таких предприятий в различных регионах страны. Какой канал распределения можно выбрать?
А. Производитель – предприятия-потребители.
Б. Производитель – брокеры – предприятия-потребители.
В. Производитель – оптовик – предприятия-потребители.
Г. Производитель – розничный торговец – предприятия-потребители.
27. На рынке массового питания Санкт-Петербурга развивается новая форма обслуживания потребителей “Русские блины”, предлагающая широкий ассортимент блюд русской национальной кухни. Предполагается, что такие предприятия могут составить в будущем серьезную конкуренцию продукции “Макдональдса”, пропагандирующего американский способ быстрого “бутербродного” питания. Какой вид конкуренции имеет место?
А. Функциональная.
Б. Ассортиментная.
В. Межфирменная.
Г. Межотраслевая.
28. Укажите три основные формы специализации сбытовых организаций?
А. Географическая, на базе групп скидок, на базе покупателей.
Б. Географическая, на базе продуктов, на базе покупателей.
В. Географическая, на базе продуктов, на базе нормы прибыли.
Г. Географическая, на базе типов средств рекламы, на базе покупателей.
29. Компания с небольшой рыночной долей, располагающая достаточным капиталом и имеющая хорошую репутацию, находится на растущем рынке. Какую стратегию роста выберет для себя эта компания?
A. Развитие рынка.
Б. Рыночное проникновение.
В. Развитие продукта.
Г. Диверсификация.
30. Синявинская птицефабрика освоила выпуск колбасных изделий, которые более чем на 90% состоят из куриного мяса без всяких соевых добавок. Однако наблюдения показали, что многие покупатели не приобретают этот продукт, принимая его за обычную вареную колбасу, но более дорогую. Какое из предложенных мероприятий по изменению ситуации менее эффективно?
А. Рекламная кампания.
Б. Стимулирование торговых посредников.
В. Дегустирование.
Г. Создание новой дистрибьюторской сети.
31. Опрос покупателей яблочного сока, проведенный в прошлом месяце для изучения интенсивности потребления, дал следующие результаты:
никогда не покупал его ранее - 4%;
я купил его в первый раз - 3%;
я купил его во второй раз - 7%;
я купил его в третий раз - 12%;
я покупал его более трех раз - 74%.
На основании представленной информации можно прийти и к заключению, что рассматриваемая марка находится на следующей стадии жизненного цикла:
А. Стадия выхода на рынок.
Б. Стадия роста.
В. Стадия насыщения (зрелости).
Г. Стадия упадка.
Д. Стадия юности.
32. К критериям сегментации рынка относится:
А. Логичность.
Б. Устойчивость.
В. Прибыльность.
Г. Доступность.
Д. Измеряемость.
Е. Научность.
33. Какая концепция маркетинга исходит из того, что потребители благосклонны к товару с наилучшими потребительскими свойствами, и поэтому производитель должен его непрерывно совершенствовать:
А. Концепция продажи (торговая).
Б. Производственная.
В. Продуктовая.
Г. Концепция маркетинга.
Д. Концепция социально-этического маркетинга.
34. Укажите характеристики кроссовок как товара с подкреплением:
А. Возможность возврата в течение 2 недель.
Б. Упаковочная коробка.
В. Качество строчки.
Г. Наличие дополнительных шнурков.
Д. Все ответы верны.
Е. Правильного ответа нет.
35. Товародвижение на рынке не может осуществляться путем:
А. Рекламы.
Б. Оптовой торговли.
В. Персональной продажи.
Г. Транспортировки.
Д. Правильного ответа нет.
Е. Все ответы правильны.
36. Ширина канала распределения означает:
А. Число уровней канала распределения.
Б. Число посредников на одном уровне канала.
В. Количество реализуемых товарных групп.
Г. Правильного ответа нет.
37. Задачей товарной политики является:
А. Управление жизненным циклом товара и конкурентоспособностью.
Б. Поиск потребителей, желающих приобрести товар.
В. Выпуск максимально возможного количества товаров.
Г. Правильного ответа нет.
Д. Все ответы верны.
38. В чем состоит предпринимательская концепция маркетинга?
А. Успешная организация сбытовой деятельности.
Б. Систематическое проведение рыночных исследований.
В. Подчинение всех функциональных подразделений предприятия службе маркетинга.
Г. Согласование долгосрочных интересов предприятия с интересами потребителей.
Д. Всемерная максимизация прибыли.
Е. Умение продавать даже никому не нужные вещи.
39. Какой тип опытно-конструкторских работ более отвечает концепции маркетинга?
А. При осуществлении ОКР главную роль играет дизайнер.
Б. При осуществлении ОКР главную роль играет инженер.
В. Объем и содержание ОКР определяются величиной бюджета на эти цели.
40. Главным мотивом к увеличению доли рынка предприятия является:
А. Облик предприятия в глазах конкурентов.
Б. Повышение его конкурентоспособности.
В. Стремление к монополизации рынка.
Г. Создание комфортных условий для предпринимательской деятельности.
41. Организационная структура маркетинга зависит от:
А. Характера рынка и производственной программы предприятия.
Б. Наличия на предприятии специалистов по маркетингу.
В. Желания дирекции создать современную службу наблюдения за рынком.
Г. Рыночной конъюнктуры.
Д. Отношений собственности на предприятии.
42. При планировании маркетинга мы исходим из того, что:
А. Склад готовой продукции переполнен.
Б. Необходимо наконец разобраться с поступившими заказами.
В. Цели предприятия на рынке определены.
Г. Следует согласовать маркетинг с перспективами развития рынка.
Д. Финансовый директор уже определил бюджет на службу маркетинга.
43. Вторичные данные о рынке мы собираем, когда:
А. Нет возможности оплатить работу дорогих интервьюеров.
Б. Руководство фирмы требует особой актуальности и точности информации.
В. Целью исследования является выяснение покупательских предпочтений потребителей.
Г. Определяется общая характеристика рынка.
Д. Отслеживается реакция рынка на наши маркетинговые мероприятия.
44. Полевые исследования проводятся, когда:
А. Первичная информация уже собрана и проанализирована.
Б. Вторичные данные о рынке должны быть дополнены данными о его фактическом состоянии.
В. Предприятие изучает конъюнктуру целевого рынка.
45. Сегментация рынка нужна для:
А. Диверсификации производственной программы.
Б. Определения наиболее перспективных для предприятия групп потребителей.
В. Дифференцированной обработки каждого рыночного сегмента.
Г. Определения структуры рынка.
46. Покупательские предпочтения выявляются чаще всего посредством:
А. Опроса в местах продаж.
Б. Анализа деловой периодики.
В. Общения через Интернет.
Г. Рассылки анкет по почте.
47. Маркетинговую стратегию предприятия можно определить, как:
А. Метод максимизации прибыли.
Б. Цели предприятия на рынке и метод обработки рынка.
В. Совокупность продуктовой, ценовой, распределительной и коммуникативной политики.
Г. Видение перспективы развития целевого рынка.
Д. Обеспечение непрерывного роста предприятия.
48. Дифференцированная стратегия маркетинга используется с целью:
А. Индивидуализации маркетинговых мероприятий для каждого рыночного сегмента.
Б. Максимального сосредоточения маркетинговых усилий на самом перспективном сегменте.
В. Равномерного распределения маркетинговых ресурсов фирмы по каждому рыночному сегменту.
Г. Вывода новых продуктов на новые рынки.
49. Комплекс (инструментарий) маркетинга формируется для:
А. Определения маркетинговой стратегии.
Б. Реализации целей предприятия на рынке.
В. Проведения сегментации рынка.
Г. Анализа воздействия маркетинговых мероприятий предприятия на рыночную среду.
Д. Выбивания из руководства необходимого бюджета на маркетинг.
50. Продуктовая политика предприятия определяется:
А. Возможностями службы НИОКР реализовать последние достижения науки и техники.
Б. Долговременными традициями и репутацией фирмы.
В. Существующими и потенциальными потребностями рынка.
Г. Финансовыми возможностями среднего покупателя.
Д. Объемом складских помещений.
51. Содержанием ценовой политики является:
А. Отслеживание цен конкурентов и формирование собственных цен строго по среднерыночному уровню.
Б. Обеспечение определенного вознаграждения за услуги предприятия в соответствии с предпринимательскими целями.
В. Определение цен, исходя исключительно из затрат на производство товара, условий поставки и платежа.
Г. Непременная ориентация цен на среднерыночный платежеспособный спрос покупателей.
52. Распределительная политика предприятия формируется:
А. Исходя из характеристик товара и количественных параметров рынка.
Б. В прямой зависимости от существующих производственных мощностей предприятия.
В. Путем последовательного развития собственных фирменных сбытовых органов.
Г. С привлечением возможно большего числа посредников.
Д. С целью обеспечения максимального послепродажного сервиса.
53. Коммуникативная политика предприятия представляет из себя:
А. Инструмент эффективного манипулирования потенциальным покупателем
Б. Более дешевый способ привлечения покупателя, чем разработка и создание нужного продукта.
В. Формирование спроса и стимулирование сбыта для продуктов, объективно отвечающих покупательским предпочтениям.
Г. Прямые контакты с потенциальными покупателями.
Д. Согласование действий всех функциональных подразделений предприятия.
54. Что означает термин «время выведения на рынок»?
А. Время для выхода на потребительский рынок в нужный момент с новой идеей товара.
Б. Время между моментом появления новой идеи товара и моментом вывода нового товара на рынок.
В. Время между моментом принятия розничными торговцами нового товара в ассортимент до момента его покупки конечным потребителем.
Г. Время для принятия решения производить товар (или его часть), либо закупать.
55. Производитель кофеварок А предоставляет компании по прокату автомобилей В кофеварки в аренду. Точно также компания В предоставляет в аренду автомобили фирме А. Какой термин описывает данную ситуацию?
А. Перекрестная продажа.
Б.Рейтинг поставщиков.
В. Производный спрос.
Г. Взаимные продажи.
56. Какой термин описывает бесплатное распространение печатного издания среди людей, которые принадлежат к определенной целевой группе, и которые сделали пометку в неспециализированном издании о своем желании получать дополнительное печатное издание?
А. Отобранные прямые почтовые рассылки.
Б. Специальное распределение по интересам.
В. Селективное распределение.
Г. Контролируемый тираж.
57. Каким образом распределяются затраты при отнесении прямых издержек?
А. Прямые затраты относят к каждой единице товара, тогда как косвенные затраты добавляют к конечной сумме.
Б. Переменные издержки относят к каждой единице товара, тогда как общие постоянные издержки добавляются к конечной сумме.
В. Как переменные издержки, так и постоянные относят к единице товара.
Г. Как прямые, так и косвенные затраты относят к единице товара.
58. Производитель жевательной резинки подразделил рынок на три группы потребителей, для которых особенно важны чистота и здоровье зубов, свежее дыхание и вкус продукта соответственно. Какой тип сегментации использует производитель?
А. Социодемографическая сегментация.
Б. Сегментация по преимуществу товара.
В. Сегментация по стилю жизни.
Г. Психологическая сегментация.
59. Недавно компания Antony, которая следует стратегии индивидуальной торговой марки, изменила свою торговую марку шампуня для детей на шампунь для взрослых. Какой термин применим в данной ситуации?
А. Перепозиционирование.
Б. Насыщение товарного ассортимента.
В. Расширение товарного ассортимента.
Г. Сокращение ассортимента.
60. Какой термин является правильным для исследования, в котором несколько сторон готовят собственные вопросы для одной общей анкеты, а затем каждая сторона получает результаты только на собственные вопросы?
А. Объединенное исследование (с нотариальным наблюдением).
Б. Синдицированное (универсальное) исследование.
В. Исследование Дельфи.
Г. Исследование для нескольких клиентов.
61. Компания Victor использует одну и ту же торговую марку для сигарет и одежды. Какой термин определяет данную стратегию?
А. Смена марки.
Б. Расширение марки.
В. Совместная марка.
Г. Индивидуальная торговая марка.
62. Розничный торговец желает изменить собственную формулу магазина. Для этого он использует стратегию апгрейдинга или «торговли на повышение». Какие виды деятельности принадлежать к данной стратегии?
А. Добавление в ассортимент товаров по высокой цене и высокого качества
Б. Повышение коэффициента прибыльности путем добавления частных марок.
В. Расширение ассортимента путем параллелизма.
Г. Повышение уровня качества и/или обслуживания
63. Какая шкала используется для измерения ответа респондента, используя противоположные пары слов?
А. Рациональная шкала.
Б. Семантический дифференциал.
В. Шкала Лайкерта.
Г. Номинальная шкала.
64. Что означает достоверность в маркетинговом исследовании?
А. Степень, в которой одинаковые результаты измеряются при подобных обстоятельствах.
Б. Степень, в которой интервьюеры были в достаточной мере последовательны при постановке вопросов.
В. Степень, в которой то, что было измерено, соответствует тому, что являлось целью измерения.
Г. Вопрос, была ли выборка достаточно большой для принятия решений на основе результатов исследования.
65. При каких обстоятельствах познавательный (когнитивный) диссонанс возникнет у потребителей с наибольшей вероятностью?
А. При большом различии между товарами и сильном вовлечении потребителя.
Б. При небольшом различии между товарами и сильном вовлечении потребителя.
В. При большом различии между товарами и низком вовлечении потребителя.
Г. При небольшом различии между товарами и низком вовлечении потребителя.
Правильные вопросы к тесту по маркетингу
1
|
А
|
2
|
А
|
3
|
В
|
4
|
А
|
5
|
В
|
6
|
В
|
7
|
В
|
8
|
Б
|
9
|
А
|
10
|
А
|
11
|
Б
|
12
|
Б
|
13
|
Б
|
14
|
В
|
15
|
А
|
16
|
Б
|
17
|
А, Б, С, Д
|
18
|
Б, В
|
19
|
Г
|
20
|
А
|
21
|
В
|
22
|
Г
|
23
|
Г
|
24
|
Г
|
25
|
Г
|
26
|
В
|
27
|
В
|
28
|
Б
|
29
|
Б
|
30
|
Г
|
31
|
В
|
32
|
Б, В, Г
|
33
|
В
|
34
|
А, Г
|
35
|
А
|
36
|
Б
|
37
|
А
|
38
|
Г
|
39
|
В
|
40
|
Г
|
41
|
А
|
42
|
В
|
43
|
А
|
44
|
В
|
45
|
Б
|
46
|
А
|
47
|
В
|
48
|
А
|
49
|
Б
|
50
|
В
|
51
|
Б
|
52
|
А
|
53
|
А
|
54
|
Б
|
55
|
Г
|
56
|
Г
|
57
|
Б
|
58
|
Б
|
59
|
А
|
60
|
Г
|
61
|
Б
|
62
|
Г
|
63
|
Б
|
64
|
В
|
65
|
Г
|
Глоссарий
Маркетинг - (англ. marketing, от market - рынок) система управления производственно-сбытовой деятельностью предприятий и фирм, основанная на комплексном анализе рынка. Обширная по своему спектру деятельность в сфере рынка товаров, услуг, ценных бумаг, осуществляемая в целях стимулирования сбыта товаров, развития и ускорения обмена, во имя лучшего удовлетворения потребностей и получения прибыли. Маркетинг призван приспособить производство к требованиям рынка. Маркетинг включает разработку товара (определение вида и установление характеристик продаваемого товара), анализ рынка (разделение рынков, выделения предпочтительных рынков, сегментация и позиционирование рынка), ценовую стратегию и политику. Составной частью маркетинга является реклама. Различают следующие виды маркетинга: дифференцированный, рассчитанный на использования нескольких сегментов рынка; конверсионный, создающий условия для преодоления отрицательного спроса; концентрированный, сосредоточивающий усилия на отдельных рынках; массовый, применяемый к товарам массового потребления противодействующий, направленный маркетинг, дифференцированный маркетинг, рассчитанный на использования нескольких сегментов рынка.
Маркетинг-менеджер - сотрудник компании, реализующий процесс маркетинг менеджмента.
Маркетинг менеджмент - процесс планирования и реализации концепций ценообразования, продвижения и распределения идей, товаров и услуг, направленный на осуществление обменов, удовлетворяющих как индивидуальным, так и организационным целям.
Маркетинг-микс - (комплекс маркетинга) набор маркетинговых средств, через которые предприятие стремится воздействовать на спрос на товар, им производимый.
Маркетинговая Информационная Система (МИС) - компьютеризированная система сбора информации относительно динамики продаж продукции.
Маркетинговая кампания - система мероприятия, обеспечивающая решение маркетинговых задач (см. маркетинговые задачи)
Маркетинговая кампания - система мероприятия, обеспечивающая решение маркетинговых задач (см. маркетинговые задачи)
Маркетинговая программа (мероприятия) - система мероприятий, направленная на достижение маркетинговых задач
Маркетинговая стратегия - стратегия обеспечения распространения продукции предприятия.
Маркетинговые задачи - конкретные цели по распространению продукции предприятия в зависимости от состояния спроса на эту продукцию.
Маркетинговые исследования - важнейшая функция маркетинга. Не ограничиваются изучением рынка, а охватывают весть процесс маркетинга от поиска идей нового товара до его использования конечным потребителем.
Маркетинговые функции - совокупность видов маркетинговой деятельности предприятия
Маркетинговый департамент - подразделение организации, которое целенаправленно занимается решением маркетинговых задач.
Маркетинговый план - специализированный внутриорганизационный документ, состоящий из анализа ситуации на рынке, анализа возможности и проблем организации, целей организации, маркетинговой стратегии, программы действий, определение планируемых прибылей и убытков, системе контроля над выполнением этой программы.
Основная литература
Авдокушин Е.Ф. Маркетинг в международном бизнесе: Учебник – М.: Дашков и Кº, 2002.
Джоббер Д., Ланкастер Дж. Продажи. Управление продажами: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2002.
Дополнительная литература
Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг: Учебное пособие. – 5-е изд.: пер.с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 200. – 640с.:илл.
Дейан А. Реклама. – СПб.: Нева, 2003.
Дойль П. Маркетинг – менеджмент и стратегии. – СПб.: Питер, 2002.
Долгушина Ю.Б. Лизинг. - М.: Бератор – Пресс, 2002.
Львов Д.С. Экономика развития. – М.: Экономика, 2002. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга: Учебно-практическое пособие. – М.: Юристъ, 2002.
Черенков В.И. Международный маркетинг: Учебное пособие. - СПб.: ИВЭСЭП, “Знание”, 2003.
Вспомогательная литература
Журавлев П.В., Одегов Ю.Г., Волгин Н.А. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально - развитых стран: Учеб. пособие. – М.: Экзамен, 2002.
Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. – М.: ИНФРА. – М., 2002.
Кардава Д.В. Сетевой маркетинг. Пирамида? Афера? Или…Система распределения товаров и услуг. - М.:PROMIS international ,2002.
Костерин А.Г. Практика сегментирования рынка. - СПб.: Питер, 2002.
Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. – М.: СПб – Киев, 2003.
Кренделл Р. 1001 способ успешного маркетинга (даже если вы ненавидите продавать). - М.: ФАИР – ПРЕСС, 2002.
Лещенко М.И. Основы лизинга: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2002.
Матанцев А. Эффективность рекламы. – М.: Финпресс, 2002.
Маркетинг: Учебник для вузов / Под ред. проф. Г.А. Васильева. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2002.
Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг – СПб.: Питер, 2002.
Миротин Л.Б., Ташбаев Ы. Э. Логистика для предпринимателя: Учеб. пособие. – М.: Инфра – М, 2002.
Нагапетьянц Н.А. Прикладной маркетинг: Учебное пособие. – 2-е изд. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2002.
Пилипенко Н.Н., Татарский Е.Л. Основы маркетинга: Учебно-методическое пособие. – М.: Маркетинг, 2002.
Портер М. Конкуренция. – М.: Вильямс, 2002.
Постма П. Новая эра маркетинга. Будущее маркетинга в век новых технологий. – СПб.: Питер, 2002.
Траут Дж. Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции. СПб.: Питер, 2002.
Траут Дж., Ривкин С. Новое позиционирование. СПб.: Питер, 2002.
Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. Учеб. пособие. – М.: Экзамен, 2003.
Хопкинс Т. Искусство торговать. М.: Фаир – пресс, 2002.
Черняк В.З. Бизнес – планирование: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2002.
Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2002.
Чудаков А.Д. Цены и ценообразование: Учебник для вузов. – М.: РДЛ, 2002.
СОДЕРЖАНИЕ:
Пояснительная записка……………………………………………………………..3
Учебно-тематический план (для очной формы обучения)……………………………………………………………………………..6
Содержание курса…………………………………………………………………....7
Содержание практических занятий……………………………………………….11
Вопросы к экзамену…………………………...…………………………………...17
Примерная тематика рефератов (контрольных работ)…………………………..20
Выписка из Гос. Стандарта………………………………………………………...22
Тесты………………………………………………………………………………..22
Глоссарий…………………………………………………………………………...35
Список литературы…………………………………………………………………38
|
