Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах и улицах «Добрая дорога детства» 2
Скачать 271.95 Kb.
|
6 Формы контроля знаний студентов
Критерии оценки знаний, навыковВыполнение реферата предполагает подготовку текста (в соответствии с выбранной темой), устного доклада (15-20 мин), в котором должны быть раскрыты основные положения темы, и презентации. Эссе представляет собой анализ статьи на английском языке, опубликованной за период 2005-2011 гг. в ведущих академических журналах по одному из вопросу, рассматриваемому в темах 4-8 данного курса. В эссе должны присутствовать следующие разделы:
Объем работы 6-7 тыс знаков. Зачет проводится в устной форме. Каждый студент получает 2 вопроса (смотри перечень вопросов в п.9.2). Во время ответа студент должен продемонстрировать знание основных подходов к управлению знаниями в организации, содержание стратегических и тактических процессов управления знаниями, особенностей знаний как объектов управления, основных процессов и технологий получения, обмена, использования знаний; владение диагностикой выявления HR-барьеров в процессах передачи, обмена, распространения знаний; умение обосновывать необходимость учета управления знаниями при разработке стратегии организации и пр. Оценки по всем формам контроля выставляются по 10-балльной шкале. 7 Содержание дисциплиныТема 1. Введение в предмет. Определение понятия «управление знаниями». Управление знаниями: основные этапы развития теории и практики. Множественность концепций и подходов к управлению знаниями: информационно-технологический, организационный, HR-подходы. Актуальность управления знаниями в современной экономике. Цель и значение управления знаниями. Основная литература: Управление знаниями в инновационной экономике/ Под ред. Б.З.Мильнера. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2009. Гл.1. Мариничева М.К. Управление знаниями на 100 %: Путеводитель для практиков. – М.: Альпина Бизнес Бук, 2008. Гл.1, 2. Дополнительная литература: Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2000. Катькало В.С. Эволюция теории стратегического управления. – СПб.: Изд. дом СПбГУ, 2008. Крымская А. Хронологическая шкала основных событий в развитии концепции «управления знаниями» за рубежом и в России// Режим доступа: http://www.kmtec.ru/publications/library/select/chron_km.shtml Мильнер Б. Управление знаниями: первые итоги, уроки и перспективы// Вопросы теории и практики управления. –2010. – №6. Foss N.J. Strategy, economic organization and the knowledge economy. N.Y.: Oxford University Press, 2006. Sveiby K. What is Knowledge Management? 2001// Режим доступа: http://www. sveiby.com/articles/ KnowledgeManagement.html Teece D.J. Explicating dynamic capabilities: The nature and microfoundations of (sustainable) enterprise foundations// Strategic Management Journal. 2007. Vol.28. N12. Тема 2. Экономика, основанная на знаниях. Экономика, основанная на знаниях: сущность и основные признаки. Условия и предпосылки становления и развития экономики знаний. Изменения в характере и содержании труда и занятости в экономике знаний. Роль государства в формировании и развитии экономики знаний. Оценка экономики, основанной на знаниях. Методика Всемирного банка (программа «Знания для развития» - K4D). Опыт зарубежных стран в формировании экономики знаний (Финляндия, Швеция, Великобритания и др.). Семинар 1. Занятие проводится на тему «Экономика, основанная на знаниях: где мы?» и предполагает анализ позиции России в рейтинге стран, построенном на основе оценок экономики знаний, и выявлении барьеров, препятствующих формированию экономики знаний в России. Основная литература: Гапоненко А.Л., Орлова Т.М. Управление знаниями. Как превратить знания в капитал. – М.: Эксмо, 2008. Гл.1. Мильнер Б.З. и др. Управление знаниями в корпорациях. – М.: Дело, 2006. Гл.1. На пути к обществу, основанному на знаниях: Доклад о развитии человеческого потенциала в Российской Федерации за 2004 г. – М.: Весь Мир, 2004. Введение, гл.1, 2. Ромер П.М. Экономика знаний/ Управление знаниями: Хрестоматия. – СПб: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2010. С.19-37. Дополнительная литература: Андреева Т. Е. Работник интеллектуального труда: подход к определению// Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия «Менеджмент». 2007. Вып.4. Горц А. Нематериальное. Знание, стоимость и капитал. – М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2010. Глава 1 «Нематериальный труд». Клейнер Г.Б. Становление общества знаний в России: социально-экономические аспекты// Общественные науки и современность. – 2005. – №3. Кравченко Н.А., Кузнецов С.А., Юсупова А.Т. Инфраструктура знаний: опыт Великобритании// Экономическая наука современной России. – 2004. – №4. Костюк В.Н. Специфика экономики, основанной на знаниях// Общественные науки и современность. – 2004. – №4. Макаров В. Контуры экономики знаний// Экономист. – 2003. – №3. Роутти Й. Формирование экономики знаний (на примере Финляндии)// Вопросы теории и практики управления. – 2010. – №6. Ходжсон Дж. Социально-экономические последствия прогресса знаний и нарастания сложности// Вопросы экономики. – 2001. – №8. Цыплакова Д.А. Институциональная среда как детерминирующий фактор формирования экономики знаний в России// Креативная экономика. – 2010. – №4. Porter M. Strategy and the Internet// Harvard Business Review. March 2001. Тема 3. Интеллектуальный капитал. Интеллектуальный капитал как стратегический актив организации. Сущность интеллектуального капитала. Интеллектуальный и физический капитал: общие черты и различия. Структура интеллектуального капитала: человеческий капитал, организационный капитал, потребительский капитал. Интеллектуальный капитал и нематериальные активы компании. Факторы конкурентоспособности компании, основанные на использовании интеллектуального капитала. Методы оценки интеллектуального капитала. Состояние интеллектуального капитала в России. Основная литература: Бонтис Н. Оценка знаниевых активов: обзор моделей, используемых для измерения интеллектуального капитала/ Управление знаниями: Хрестоматия. – СПб: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2010. С.312-347. Гапоненко А.Л., Орлова Т.М. Управление знаниями. Как превратить знания в капитал. – М.: Эксмо, 2008. Гл.2. Мильнер Б.З. и др. Управление знаниями в корпорациях. – М.: Дело, 2006. Гл.2. Sveiby, K. 1998. Intellectual capital and knowledge management// 1998. [Electronic resource] Access mode: http://www.sveiby.com/articles/IntellectualCapital.html Дополнительная литература: Брукинг Э. Интеллектуальный капитал. – СПб: Питер, 2001. Гаранина Т.А. Структура интеллектуального капитала: вопросы оценки и эмпирического анализа// Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия «Менеджмент». – 2008. – Вып.1. Гретченко А.А., Манахов С.В. Развитие научно-исследовательского сектора в странах с развитым наукоемким сектором экономики// Креативная экономика. – 2010. – №11. Макаров В.Л., Клейнер Г.Б. Микроэкономика знаний. – М.: Экономика, 2007. Просвирина И.И. Интеллектуальный капитал: новый взгляд на нематериальные активы// Финансовый менеджмент. – 2004. – №4. Руус Й., Пайк С., Фернстрём Л. Интеллектуальный капитал: практика управления. – СПб: Изд. Дом СПбГУ, 2008. Стюарт Т. Интеллектуальный капитал. Новый источник богатства организации. – М.: Поколение, 2007. Bontis N. Assessing knowledge assets: A review of the models used to measure intellectual capital// International Journal of Management Reviews. 2001, N3 (1). Sveiby K. The New Organizational Wealth – Managing and Measuring Knowledge-Based Assets. – San-Francisco, 1997. Тема 4. Знания как объект управления в организациях Сущность и содержание понятия «знания». Особенности знаний как объектов управления. Данные, информация, знания. Виды знаний: общие и специальные, индивидуальные и групповые, теоретические и прикладные. Содержательная классификация знаний. Явное и неявное знание. Организационное знание. Модели трансформации знаний. Модель SECI Нонака-Такеучи. Процессы интернализации, социализации, экстернализации и комбинации знаний. Спираль знания. Социально-культурные ограничения модели SECI. Модель DIKW (данные-информация-знания-мудрость). Источники знаний (внешние и внутренние). Рынки данных, информации и знаний. Особенности рынков знаний. «Знаниевые концепции фирмы: теория фирмы Б.Когута и У.Зандера, концепция «компании – создателя знаний» И.Нонаки и Х.Такеучи, концепция динамических способностей Д.Тиса. Семинар 2. На занятии на конкретных примерах рассматривается соотношение понятий «данные», «информация», «знания», а также анализируются модели трансформации знаний, их объяснительные возможности и ограничения. Основная литература: Андреева Т.Е., Ихильчик И.А.. Применимость модели создания знаний SECI в российском культурном контексте: теоретический анализ// Российский журнал менеджмента. – 2009. – Т.7. – №3. Дресвянников В.А. Управление знаниями организации. – М.: КНОРУС, 2010. Гл.1, 2. Когут Б., Зандлер У. Знания, фирмы, комбинационные способности и репликация технологий// Российский журнал менеджмента. – 2004. – Т.2. – №1. Мильнер Б.З. и др. Управление знаниями в корпорациях. – М.: Дело, 2006. Гл.3. Нонака И., Такеучи Х. Компания – создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах. – М.: Олимп-Бизнес, 2003. Тис Д. Получение экономической выгоды от знаний как активов: «новая экономика», рынки ноу-хау и нематериальные активы// Российский журнал менеджмента. – 2004. – Т.2. – №1. Дополнительная литература: Гапоненко А. Современный рынок знаний: понятие, участники, формы/ Вопросы теории и практики управления. – 2010. – №6. Гапоненко А.Л., Орлова Т.М. Управление знаниями. Как превратить знания в капитал. – М.: Эксмо, 2008. С.177-208. Глисби М., Холден Н. Контекстуальные ограничения в теории управления знаниями: культурные корни «компании – создателя знаний» И.Нонаки/ Управление знаниями: Хрестоматия. – СПб: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2010. С.442-459. Как превратить знания в стоимость: Решения от IBM Institute for Business Value/ Составители Э.Лессер, Л.Прусак. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. Макаров В.Л., Клейнер Г.Б. Микроэкономика знаний. – М.: Экономика, 2007. Расков В.Е. Управление знаниями как самостоятельная область исследования: основные дискуссионные вопросы// Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия «Менеджмент». – 2007. – Вып.3. Тоффлер Э., Тоффлер Х. Революционное богатство. – М.: АСТ, 2008. Тема 5. Управление знаниями как функция менеджмента. Цели и задачи управления знаниями. Функции управления знаниями: аналитическая, распределительная, охранная, интеграционная, создания новых знаний. Процессы управления знаниями. Основные (создание, распространение и обмен, использование знаний) и вспомогательные (накопление, развитие, защита, аудит, оценка знаний) процессы. Система управления знаниями в организации и её формирование. Получение знаний. Активные и пассивные методы получения знаний. Бенчмаркинг как метод получения знаний. Покупка и аренда знаний. Накопление знаний. Проблема формирования корпоративной памяти. Методы создания знаний. Методы и технологии распространения и обмена знаний. Использование знаний. Продажа, лизинг (аренда), франчайзинг, уступка знаний. Стратегии управления знаниями. Модели рынков знаний и сообществ знаний. Организационные формы управления знаниями: отделы управления знаниями, сетевые организации, виртуальные организации, стратегические альянсы, сообщества профессионалов, автономные команды. Семинар 3. Работа в группах по анализу примеров, описывающих основные практики получения, создания, распространения и использования знаний в организациях. Основная литература: Гапоненко А.Л., Орлова Т.М. Управление знаниями. Как превратить знания в капитал. – М.: Эксмо, 2008. Гл.3.3-3.5. Гаравелли К., Горгаглионе М., Скоззи Б. Стратегия управления знаниями и организация: подход к анализу/ Управление знаниями: Хрестоматия. – СПб: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2010. С. 205-225. Катькало В.С. Управление знаниями как концепция и как функция// Российский журнал менеджмента. – 2004. – Т.2. – №2. Расков В.Е. Управление знаниями как самостоятельная область исследования: основные дискуссионные вопросы// Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия «Менеджмент». – 2007. – Вып.3. Управление знаниями в инновационной экономике/ Под ред. Б.З.Мильнера. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2009. Гл.20, 23, 24. Дополнительная литература: Баранчеев В.П. Управление знаниями в инновационной сфере. – М.: Благовест-В, 2007. Вебер А.В., Данилов А.Д. Шифрин С.И. Knowledge-технологии в консалтинге и управлении предприятием. – СПб: Наука и техника, 2003. Венгер Э., Шнайдер У. Сообщества практиков: новый горизонт развития организаций/ Управление знаниями: Хрестоматия. – СПб: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2010. С. 379-392. Делонг Д.У., Дейвенпорт Т. Эффективные методы сохранения знаний в организациях: передовой опыт/ Управление знаниями: Хрестоматия. – СПб: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2010. С.293-312. Дерябина М. Организационные формы процесса управления знаниями// Вопросы теории и практики управления. –2008. – №7. Как превратить знания в стоимость: Решения от IBM Institute for Business Value/ Составители Э.Лессер, Л.Прусак. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. Коллисон К., Парселл Д. Учитесь летать. Практические уроки по управлению знаниями от лучших научающихся организаций. – М.: Институт стратегических исследований, 2006. Крыштафович А.Н. Управление знаниями – перспективное направление менеджмента// Менеджмент в России и за рубежом. 2003. №1. Смирнова В. Модели управления знаниями в организации// Вопросы теории и практики управления. – 2008. – №7. APQC. Knowledge Management: A Guide for Your Journey to Best-Practice Processes, 2000. Davenport T., Prusak L. Working Knowledge: How organizations Manage What They Know. – Boston: Harvard Business School Press, 1998. Wiig K. Knowledge Management Methods: Practical Approaches to Managing Knowledge// Schema Press. 1995. Тема 6. Информационные технологии управления знаниями. Виды и функции информационных технологий. Системы планирования ресурсов организации – ERP. Системы управления взаимоотношениями с клиентами – CRM. Системы информационной поддержки аналитической деятельности – BI. Системы внутрифирменной коммуникации – ICE. Информационные технологии, поддерживающие процессы управления знаниями в организациях. Хранилища данных и знаний, базы знаний. Средства управления документами и контентом. Платформы и корпоративные порталы знаний. Роль и области применения информационных технологий в управлении знаниями. Основная литература: Гапоненко А.Л., Орлова Т.М. Управление знаниями. Как превратить знания в капитал. – М.: Эксмо, 2008. Гл.4.1. Мильнер Б.З. и др. Управление знаниями в корпорациях. – М.: Дело, 2006. Гл. 8, 9. Дополнительная литература: Кандрашина Е.А., Гребнев Е.Т. Эффективность систем управления отношениями с клиентами и других электронных нововведений// Креативная экономика. – 2007. – №3. Макаров С. ECM: информация и процессы// Открытые системы. – 2004. – №8. Николаев А. Виртуальное хранилище// Открытые системы. – 2004. – №8. Чесноков А. Применение информационных технологий в управлении знаниями// Вопросы теории и практики управления. – 2008. – №9. Щербина А. Основы извлечения знаний из Internet// Открытые системы. – 2003. – №4. Does KM = IT? // Enterprise Magazine. 1999. September 15. Yogesh Malhotra. From Information Management to Knowledge Management: Beyond the “Hi-Tech Hidebound” Systems. 2000. Walsham G. Knowledge Management: The benefits and limitations of computer systems// European Management Journal. 2001. December 19 (6). Тема 7. Коммуникативные и маркетинговые технологии в управлении знаниями. Коммуникация как системообразующий фактор в управлении знаниями. Паблик рилейшнз. Инвестор рилейшнз. Медиа рилейшнз. Интегрированные маркетинговые коммуникации. Роль коммуникационного менеджмента в формировании культуры информационного обмена. Маркетинг отношений. Роль управления знаниями в формировании лояльности клиента, кастомизации производства, управлении взаимоотношениями с клиентами (CRM-метод). Маркетинг, использующий базы данных. Брендинг. Интегрированные маркетинговые технологии. Семинар 4. Работа с кейсами. Групповая работа по анализу кейсов из числа предложенных преподавателем, описывающих использование коммуникативных и маркетинговых технологий управления знаниями в организациях. Основная литература: Гапоненко А.Л., Орлова Т.М. Управление знаниями. Как превратить знания в капитал. – М.: Эксмо, 2008. Гл.4.2, 4.3. Управление знаниями в инновационной экономике/ Под ред. Б.З.Мильнера. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2009. Гл.22. Дополнительная литература: Аги У., Кэмерон Г. и др. Самое главное в PR. – СПб., 2004. Гвоздецкая И. Теоретические и методологические аспекты управления капиталом бренда// Вопросы теории и практики управления. – 2008. – №5. Орлова Т.М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами. – М.: РАГС, 2002. Почепцов Г.Г. Коммуникативный инжиниринг: теория и практика. – Киев: Альтернатива, 2008. Самойлов И.В. Знание-центрическая методика перехода предприятий к деятельности на основе интернет-маркетинга// Креативная экономика. – 2011. – №1. Тема 8. HR-подход и HR-технологии в управлении знаниями. Организационная культура, нацеленная на обмен знаниями как стратегическое конкурентное преимущество организации. Формирование в организации культуры знаний. Культура использования знаний. Учет культурного разнообразия в управлении знаниями. Лидерство в управлении знаниями. Преодоление психологических барьеров при обмене знаниями. Формирование креативности и доверия как важное условие производства знаний в организации. Обучающаяся организация: понятие и признаки. Корпоративное обучение. Корпоративные университеты. Семинар 5. Работа с кейсами. Групповая работа по анализу кейсов, описывающих использование HR-технологий управления знаниями в организациях. Основная литература: Гапоненко А.Л., Орлова Т.М. Управление знаниями. Как превратить знания в капитал. – М.: Эксмо, 2008. Гл.4.5, 4.6, 4.7. Делонг Д., Фейхи Л. Диагностика культурных барьеров в управлении знаниями/ Управление знаниями: Хрестоматия. – СПб: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2010. С. 243-275. Сенге П. Построение обучающихся организаций// Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия «Менеджмент». – 2004. – Вып. 1. Управление знаниями в инновационной экономике/ Под ред. Б.З.Мильнера. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2009. Гл.25, 28, 29. Хастед К., Михайлова С. Диагностика и преодоление враждебности к распространению знаний/ Управление знаниями: Хрестоматия. – СПб: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2010. С.358-379. Gloet M. Knowledge management and the links to HRM: Developing leadership and management capabilities to support sustainability// Management Research News. 2006. 29. Дополнительная литература: Букович У., Уилльямс Р. Управление знаниями. Руководство к действию. – М, 2002. Джанетто К., Уиллер Э. Управление знаниями. Руководство по разработке и внедрению корпоративной стратегии управления знаниями. – М.: Добрая книга, 2005. Клаттербак Д. Командный коучинг на рабочем месте. Технология создания самообучающейся организации. – М.: Эксмо, 2008. Коулопоулос Т.М., Фраппаоло К. Управление знаниями. – М.: Эксмо, 2008. Сенге П. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации. – М.: Олимп-Бизнес, 2003. Скобелева Ю.А. «Ментальная голограмма» реальности: концепция культуры в контексте управления знаниями// Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент. – 2007. –Вып.1. Слива С.В. Конвертация индивидуального знания в организационное обучение// Креативная экономика. – 2010. – №10. Смирнова В., Воскресенская Ю. Корпоративная культура – ключевой фактор в управлении знаниями// Вопросы теории и практики управления. – 2008. – №12. Холден Найджел Дж. Кросс-культурный менеджмент. Концепция когнитивного менеджмента. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. Gloet M., Berrell M. The dual paradigm nature of knowledge management: implications for achieving quality outcomes in human resource management// Journal of Knowledge Management. 2003. Vol. 7 Edvardsson I. HRM and knowledge management// Employee Relations. 2008. Vol. 30. Iss.5. Kumar J., Ganesh L. Research on knowledge transfer in organizations: morphology// Journal of Knowledge Management. 2009. Vol. 13. | ||||||||||||||||||||||
