Проектирование системы управления банковскими картами (курсовая работа)





Скачать 277.07 Kb.
НазваниеПроектирование системы управления банковскими картами (курсовая работа)
страница5/6
Дата публикации22.10.2014
Размер277.07 Kb.
ТипКурсовая
100-bal.ru > Информатика > Курсовая
1   2   3   4   5   6

2.4. Концепция информационной системы



Характеристика УБК как объекта проектирования

Банковская система безналичных расчетов является динамично развивающейся системой обслуживания финансовых операций клиентов банка.

Высокие темпы развития систем безналичных расчетов связаны:

  • с развитием технологий работы и рост функциональных возможностей банковской инфраструктуры;

  • с развитием технологий безналичного оборота денежных средств держателей банковских карт;

  • с развитием технологий организации работы магнитных и чиповых банковских картах;

  • с увеличением числа организаций торговли и сфер услуг, предоставляющих возможность расчета за покупку по банковской карте;

  • с удобством расчетов держателей банковских карт по банковскому оборудованию.

Политика УБК напрямую направлена на увеличение числа активных держателей карт и операций по банковским картам. Для достижения данной цели Управлением банковских карт разработана комплексная программа мероприятий, одним из пунктов которой является задача расширения платёжной инфраструктуры банка.

Проблема расширения платежной инфраструктуры УБК заключается в отсутствии проработанной методологической базы поддержки принятия управленческих решений по размещению дополнительных средств обслуживания держателей банковских карт, а также эффективных средств по ведению баз данных постоянных клиентов с возможностью отслеживания совершения операций на любом этапе.

Учитывая высокие затраты, необходимые на расширение платёжной инфраструктуры, УБК должно принимать решения о размещении дополнительного оборудования, учитывая всю совокупность факторов, которые могут повлиять на данное решение. [14]

Исходя из этого, необходимо разработать ИС, которая будет способна решать следующие задачи:

  • ведение клиентских баз данных;

  • подготовка коммерческих предложений для организаций;

  • оценка работы менеджеров по привлечению ресурсов;

  • подготовка отчетов:

    • степень охвата сегмента;

    • количество заключенных договоров за период в разрезе менеджеров;

    • процент успешно заключенных договоров;

    • общее количество совершенных операций за отчетный период.

2.5. Постановка задачи



В настоящее время в Алтайском филиале банка ВТБ24 сложилась следующая ситуация. Обобщенно можно выделить два направления деятельности банка: привлечение и размещение денежных средств на счетах физических лиц банковских карт и вкладов, а также кредитование физических лиц. Ежемесячно планы по кредитованию перевыполняются более чем на 50% в то время как ситуация с привлечением средств катастрофически ухудшается, что связанно с жесткой конкуренцией со стороны коммерческих банков как в плане тарифной, так и в плане клиентской политики. Всевозрастающую разницу приходится компенсировать за счет заимствования средств у Центрального аппарата банка ВТБ24 России под достаточно серьезный процент. В сложившейся ситуации банк вынужден принимать срочные и эффективные меры для привлечения ресурсов.

Разработано две основных программы, реализация которых начата в настоящий момент. Эта программа «первоклассный сервис», включающая ряд мер по совершенствованию отношений с клиентами и повышению качества их обслуживания. Вторая программа направлена на как можно больший охват всех сегментов рынка. Для реализации этих программ во всех отделениях банка, в частности, в УБК как в ответственном подразделении, выделена ставка менеджера по привлечению, должностными обязанностями которого являются поиск клиентов не имеющих взаимоотношений с банком, проведение рекламных акций и выездных презентаций, расширение перечня услуг предоставляемых уже существующим клиентам. Для грамотной организации работы данного менеджера необходимо программное средство, которое позволило бы вести мониторинг клиентской базы и предоставляемых клиентам услуг. Алтайский филиал банка ВТБ24 не имеет собственной специализированной системы, способной решать такие задачи.

При детальном рассмотрении рынка информационных систем в области оптимального размещения средств обслуживания клиентов и ведению клиентских баз не был найден ни один аналог разрабатываемой ИС, необходимой УБК для принятия управленческих решений. Существуют некоторые универсальные платформы, но их адаптация к условиям работы и требованиям УБК – сложный и затратный процесс.

В результате возникла необходимость в проектировании и разработке соответствующей ИС. [14]

Входная и выходная информация

В пакет документов для выпуска банковской карты для физического лица входят:

  • Заявление на открытие банковского счета.

  • Заявление на предоставление банковской карты. В заявлении Клиент указывает необходимые Банку сведения и заявляет о своем согласии с Правилами пользования БК и Тарифами Банка.

  • Ксерокопия документа, удостоверяющего личность. Ксерокопированию подлежат только те страницы документа, где имеется информация о Клиенте.

Для открытия счета юридического лица банк требует следующий набор документов:

  • Заявления на открытие банковского счета.

  • Договора банковского счета в 2-х экземплярах. Нотариально заверенные копии документов:

    • Устав предприятия (с изменениями и дополнениями).

    • Учредительный договор.

    • Документ о государственной регистрации.

    • Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.

  • Банковская карточка с образцами подписей и оттиска печати (на каждый открываемый в банке счет).

  • Решение единственного учредителя о создании организации.

  • Решение (протокол) уполномоченного Уставом органа организации о назначении (избрании) единоличного исполнительного органа.

  • Справка из Госкомстата. Рекомендации.

Результативными документами будут являться:

  • Подтверждение об открытии банковского счета.

  • Банковская карточка.

  • Копия заявления о предоставлении банковской карточки.

  • Правила пользования банковской карточкой.
1   2   3   4   5   6

Похожие:

Проектирование системы управления банковскими картами (курсовая работа) iconКурсовая работа по дисциплине «сети ЭВМ и средства телекоммуникаций»
Проектирование сети, логическое проектирование сети, физическое проектирование сети, нагрузка на сеть, пропускная способность сети,...
Проектирование системы управления банковскими картами (курсовая работа) iconРазработка приложения "Выбор банка" (Курсовая работа)
Цель курсовой работы: проектирование и программная реализация информационной системы «Выбор банка», с помощью средств Microsoft Visual...
Проектирование системы управления банковскими картами (курсовая работа) iconКурсовая работа На тему: «Анализ оборудования и программных средств,...
Грамотное и качественное выполнение всех видов научных работ. Скидки, оригинальность, контроль плагиата, прямое общение с
Проектирование системы управления банковскими картами (курсовая работа) iconКурсовая работа по дисциплине : Робототехника тема : Проектирование манипулятора
На рисунке 1 представлена кинематическая схема манипулятора выполненная в правосторонней прямоугольной системе координат
Проектирование системы управления банковскими картами (курсовая работа) iconКурсовая работа на тему : Формирование рынка ценных бумаг в Украине
Курсовая работа содержит 38 листов, 2 рисунка, 2 таблицы и было использовано 11 источников
Проектирование системы управления банковскими картами (курсовая работа) iconКурсовая работа
Курсовая работа оформляется в виде электронного файла и прикрепляется к своей странице в системе мониторинга нир. Распечатывать работу...
Проектирование системы управления банковскими картами (курсовая работа) iconКурсовая работа по дисциплине Электромагнитная совместимость систем...
Курсовая работа состоит из 20 с, в которых содержаться: 3 рисунка, 3 таблицы, 6 формул и 4 ссылки на литературу
Проектирование системы управления банковскими картами (курсовая работа) iconКурсовая работа на тему: «Проектирование технологических процессов...
Определение экономической целесообразности и эффективности восстановления деталей
Проектирование системы управления банковскими картами (курсовая работа) iconКурсовая работа по дисциплине «Предпринимательское право»
Курсовая работа имеет целью систематизацию, закрепление и расширение теоретических знаний, углубленное изучение и решение студентом...
Проектирование системы управления банковскими картами (курсовая работа) iconКурсовой работы. Составитель: доцент Корляков А. С. Екатеринбург...
Курсовая работа самостоятельная работа студента, выполняемая в соответствии с типовой программой учебного процесса по подготовке...
Проектирование системы управления банковскими картами (курсовая работа) iconУчебное пособие по дисциплине 1722 «Проектирование асоиу» по специальности...
Информация в современном мире превратилась в один из наиболее важных ресурсов, а информационные системы (ИС) стали необходимым инструментом...
Проектирование системы управления банковскими картами (курсовая работа) iconУчебное пособие по дисциплине 1722 «Проектирование асоиу» по специальности...
Информация в современном мире превратилась в один из наиболее важных ресурсов, а информационные системы (ИС) стали необходимым инструментом...
Проектирование системы управления банковскими картами (курсовая работа) iconСоли. Основания. Цели урока
Методы: работа с технологическими картами, беседа с учащимися, лабораторные опыты, демонстрационный эксперимент, работа по карточкам...
Проектирование системы управления банковскими картами (курсовая работа) iconРекомендации к оформлению курсовой и дипломной работы по истории искусства. Курсовая работа
Курсовая работа задание, которое выполняется студентами в определённый срок и по определённым требованиям. Защита курсовых работ...
Проектирование системы управления банковскими картами (курсовая работа) iconКурсовая работа по дисциплине «Сетевые технологии» тема: «Проектирование Школьной лвс»
Спроектировать и описать лвс для школы отдаленной от населенных пунктов с учетом функциональных особенностей здания, которое занимает...
Проектирование системы управления банковскими картами (курсовая работа) iconКурсовая работа по дисциплине «обеспечение надежности функционирования кс»
Вычислить восстанавливаемости (fв (t),V(t), Tв) системы, если известна функция F(X) распределения времени длительности восстановления...


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск