 | Поиск |
Скачать 0.79 Mb.
|
| Тема 21. Информационно-коммуникационные PR-технологии Основные элементы, приемы, методы и правила разработки коммуникационных и информационных технологий. Особенности составления медиапланов (медиапланирование). Анализ эффективности PR-кампании. Тема 22. Социальный PR Спонсоринг как способ укрепления на рынке. Фанд-рейзинг – мотивация спонсора. Модели фанд-рейзинга. Подготовка документов. Переговоры с потенциальным спонсором. Тема 23. Политический PR Избирательные технологии и PR-технологии в избирательной кампании. Исследование – первичный анализ ситуации, формализованные социологические исследования, мониторинг СМИ. Планирование – концепция, рабочий план, акции. Коммуникация как корпоративный контекст. Итоги PR-кампании. Тема 24. Экологический PR Актуализация экологического фактора. Экологические направления. Этапы разработки экологической PR-кампании. Планирование – концепция, рабочий план, акции. Коммуникация как корпоративный контекст. Итоги PR-кампании. Тема 25. PR в органах государственной власти Место PR в органах государственной власти: теоретическое обоснование. Государственная PR-служба: уровень минимальной достаточности. PR-подразделения в крупных государственных структурах. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ Тема 1. Профессиональная культура специалиста по сервису и туризму
Вопросы и задания
13. Проанализируйте предложенные ниже ситуации и выполните требования. А. Отказ в кредите неплатежеспособным клиентам. Решив сделать пристройку к своему дому, Д. и С. Ростовы подали заявку на кредит на сумму 250 тыс. руб. в частную финансовую компанию. Служба проверки кредитоспособности клиентов компании выявила постоянные задержки оплаты у четы Ростовых. Несколько раз они отдавали кредит только после применения силовых методов. Требование. Как менеджер этой финансовой компании напишите письмо об отказе в кредите Д. и С. Ростовым. Б. Бесплатное обучение для дополнительных работников не предусматривается. Компьютерная корпорация продала компьютер медицинской клинике. Согласно договору оператор в офисе клиники прошел пятидневное обучение за счет продавца. Через неделю после прохождения обучения оператор сменил работу. Теперь клиника просит о бесплатном пятидневном обучении другого оператора. Условий для этого недостаточно, а бесплатное выполнение просьбы неприемлемо. Более того, клиника купила компьютер со значительной скидкой. Требование. Напишите письмо об отказе в бесплатном обучении, но с предложением провести его за 4000 руб. 14. Подготовьте выступление. А. Что собой представлял бы бизнес, если бы его единственным этическим критерием была легальность? Б. Этические нормы для бизнеса сегодня намного выше, чем были десять лет назад. 15. Сравните примеры речей менеджеров, сообщающих «плохую» новость. Какая речь этичнее? А. Речь, обращенная к «жертве». Увольняемая – лаборантка Лена, 20 лет, студентка. Лена, я хотела с Вами поговорить, но не как начальник с подчиненным. Дело в том, что наше предприятие переживает не лучшие дни. Финансовое положение таково, что если не принять никаких мер, то мы окажемся в числе банкротов. В связи с этим мы вынуждены отказаться от услуг некоторых наших сотрудников, в том числе и Ваших. Если Вы думаете, что мне легко говорить об этом, то Вы ошибаетесь. Но иного выхода нет. Кстати говоря, в этом есть свои плюсы для Вас. Дело в том, что Вы будущий специалист, Вам нужна практика по профессии. В нашем институте Вы занимались, по сути, не своим делом, вернее, не совсем тем, чего бы Вам хотелось. Я думаю, Вам скучно на этой должности, Вы хотите полностью использовать свой потенциал. Я сама была, как и Вы, студенткой, была готова свернуть горы. Я рано поняла, что такое нереализованная энергия. К сожалению, на нашем предприятии мы не можем предложить Вам должность, которую Вы заслуживаете. Мы не можем предложить даже должность лаборантки. Но мне хотелось бы хоть чем-то быть Вам полезной. Я могу предложить рекомендательное письмо в НИИ, где идет работа над темами, с которыми Вы уже сталкивались, или сходными с ними. Я знаю пару таких учреждений, где заинтересованы в молодых специалистах. Б. Речь перед персоналом. Господа, я собрал вас сегодня, чтобы известить о принятом мной решении в связи со сложившейся финансовой ситуацией в нашем институте. Решение тяжелое, но необходимое. В нашем институте существуют 10 отделов, которые трудятся над достаточно самостоятельными темами, имеют абсолютную независимость и совершенно самостоятельные статьи расходов и доходов в нашем бюджете. Однако есть исключение. Отделы второй и четвертый дублируют друг друга на 50 % своей деятельности. Сегодня, когда в нашем бюджете статьи расходов превышают статьи доходов, что является непосредственной угрозой существованию института, а соответственно и благополучию всего коллектива, я принял решение о слиянии отделов № 2 и 4. Из этого вытекает ряд преимуществ, которые позволяют нам сэкономить значительные суммы денег. Во-первых, мы имеем возможность сократить затраты на техническое обеспечение. Во-вторых, мы получаем возможность сдать в аренду освобождающиеся помещения. Но при этом мы также обязаны пойти на сокращение штата сотрудников. Нам необходимо расстаться с тремя работниками: профессором, инженером и лаборантом. Также нам придется перевести на должность консультанта начальника отдела № 2. В этом нелегком решении содержится мера тяжелая, но абсолютно неизбежная. Мною были просчитаны всевозможные варианты. Я исследовал все пути развития и реорганизации нашего института и пришел к выводу, что иного выбора у нас нет. Я сознаю, что мы оперируем не просто цифрами и штатными единицами, а живыми людьми. Я готов предоставить им любой приемлемый способ компенсации в пределах моих возможностей: пойти на рассмотрение разнообразных вариантов трудоустройства, Дать лучшие рекомендации, ходатайствовать в различных структурах, связанных с нашим производством. Объявляя вам свое решение, я надеюсь, что вы проявите должное понимание того, что, идя на такие серьезные меры, я исходил из соображений крайней производственной необходимости данных мер и финансовой безысходности сохранения существующей на сегодняшний день штатно-организационной структуры института. В. Речь, обращенная к «жертве». Увольняемая – ассистента режиссера, девушка 22 лет, обаятельная, исполнительная, имеющая большие задатки для работы на телевидении режиссером. Разговор происходит в комнате отдыха, в мягких креслах напротив друг друга. Здравствуйте! Давайте сядем! Мне очень жаль, но нам придется расстаться с Вами. Вы очень хороший и исполнительный сотрудник. Вы молоды. И я думаю, что Вы без труда найдете себе подходящую работу. Я со своей стороны сделаю все, чтобы это увольнение прошло для Вас безболезненно. Я даю Вам две недели на поиски работы, естественно, оплачиваемые. Если хотите продолжить работу на телевидении, могу дать рекомендации моим друзьям на коммерческой студии. Если Вы согласны, то я это сделаю. Гарантировать стопроцентный успех, конечно, не могу, сами понимаете. Поэтому давайте будем действовать в двух направлениях: Вы – со своей стороны, а я – со своей. И мы обязательно придем к успеху. Хорошо? – Да! – До свидания! Тема 2. Образование в сфере PR
Задания
А. Стоимость высшего образования в США. В среднем ожидаемые расходы на образование за один семестр для студентов колледжей дневного обучения в долларах варьируют от 2300 для государственных колледжей до 21 тыс. для частных. Эти расходы идут на обучение, гонорары, книги и оборудование, а также на транспорт. Для государственных учебных заведений стоимость в среднем составляет: 2400 – для 4-годичных колледжей, 4200 – для университетов, 2900 – для школ с профессиональной подготовкой и 2300 – для 2-годичных колледжей. Для студентов частных учебных заведений «усредненные» расходы значительно выше, чем для государственных. Расходы на проживание сильно колеблются, но в среднем постоянная жизнь в школе и в университетском городке обходится в 3200 долл. в год. Б. На что тратится состояние. Бюджет богатой семьи с общим доходом свыше 5 млн руб. в год распределяется следующим образом:
2. Оцените, что лучше использовать – график или таблицу – для темы «Бюджет городской семьи», учитывая следующую информацию. Согласно статистике Бюро занятости, затраты средних городских семей, состоящих из четырех человек, с осени 2000 до осени 2001 г. выросли примерно на 16 %. Семейные расходы – это 76 % бюджета и обязательные 24 % – страхование жизни, персональные налоги на прибыль и т.д. В течение года стоимость потребления для семей с любым уровнем дохода увеличивается на 11 %. Для семей с низким и средним доходом наибольшие расходы составляют траты на питание, а для семей с высоким доходом – плата за жилье. 3. Вам как менеджеру требуется предложить способы улучшения работы в офисе. Вы проводите беседы с некоторыми работниками. Каковы Ваши решения следующих проблем?
Тема 3. Профессиональные организации в сфере PR
Задание На основе рассмотренных организаций, создать свою профессиональную ассоциацию и сделать ее презентацию. Тема 4. PR как наука
Вопросы и задания
|
| Поиск |