 | Поиск |
Скачать 0.79 Mb.
|
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ 1. Что является основным содержанием концепции PR? 2. Выделите основные этапы становления PR как науки и философии в соответствии с эволюционным развитием маркетинга. 3. На конкретных примерах покажите общие характеристики и отличительные признаки рекламы PR. 4. Какие этапы являются основными при проведении PR – кампании? Приведите примеры реализации PR-кампаний в рамках организации профессионального бизнеса? 5. Дайте оценку эффективного применения основ PR в процессе становления рыночных отношений с использованием конкретных примеров в России. 6. Охарактеризуйте состояние общественности России, назовите ее специфические черты. 7. В чем суть концепции общественного мнения? Каковы пути и факторы его формирования? 8. На конкретном примере из практики формирования общественного мнения раскройте содержание основных его функций. 9. Какие стили делового общения для вас наиболее приемлемы и каких вы избегаете? 10. Приведите примеры делового общения, когда ваше личное вмешательство способствовало погашению конфликтов и достижению позитивных перемен. 11. Какова роль фирменного журнала и других рекламных каталогов, материалов в успешном установлении деловых контактов с партнерами? 12. Назовите наиболее важные этапы в организации официальных приемов, презентаций, пресс-конференций? 13. Определите основные направления деятельности, по которым фирма вынуждена вступать в контакты с федеральными и местными органами власти. 13. Проведите отличительную грань между спонсорством, патронажем и благотворительностью. 14. Раскройте содержание, цели, задачи и основные направления лоббирования. 15. В чем состоит общее различие между интересами, которые лоббируются представителями государственного сектора, и интересами, которые защищают предприниматели, занятые в частном секторе? 16. Какие направления PR в области финансовых инвестиций наиболее эффективны? 17. Назовите основные этапы формирования программы и принципы, которых надо придерживаться при реализации программы и установлении коммуникаций с целевыми аудиториями. 18. Как вы оцениваете роль деятельности PR-агенств, пресс-служб, информационных и консультационных агентств в становлении рыночных отношений в России? 19. Обоснуйте необходимость создания самостоятельных служб паблик рилейшнз в отечественных фирмах и компаниях. 20. Опишите роль и значение пресс-центров, информационных агентств при органах государственно власти в области установления тесных контактов с населением и средствами массовой информации. 21. Раскройте механизм взаимосвязи и взаимообусловленности стратегического и оперативного планирования деятельности службы PR в целях развития коммерческих структур. 22. Составьте ориентировочный план кампании PR с использованием полной совокупности рекламных средств и приемов в целях продвижения товара или услуги на рынок. 23. Выделите главное содержание и основы современной системы массовой коммуникации. 24. Перечислите структурно-блочный состав информационной системы. Дайте характеристику управляющей и управляемой системам информатизации. 25. В чем состоит содержание системы связи Российской Федерации как основного элемента рыночной инфраструктуры в становлении системы массовой коммуникации? 26. Какова роль Интернет как супермагистрали будущего в развитии рыночных реформ России? 27. Как соблюдение принципов и правил работы в средствах массовой информации способствует решению проблем российского бизнеса? 28. Перечислите основные принципы, правила и направления деятельности, которые следует учитывать при организации контактов со средствами массовой информации. 29. На конкретном примере осуществления механизма связи с прессой и другими средствами массовой информации определите основные этапы прохождения информации о сообщении какого-либо важного события. 30. Перечислите составляющие элементы фирменного стиля с учетом соблюдения основных принципов его формирования. Какая концепция фирменного стиля создает «образ» фирмы, на которой вы трудитесь? 31. Как можно существенно повысить качественное содержание фирменного стиля, приблизить его к требованиям международных стандартов общения? 32. Ложь запрещена законом о рекламе. Допускаете ли вы сокрытие некоторых сведений – не отрицательных, а тех, которые никак не выделяют продукт среди продуктов той же категории? 33. Каковы роль и место PR в организации профессиональной деятельности? 34. Лоббирование: понятие, виды, способы взаимодействия с PR. 35. Коммуникационная деятельность службы связей с общественностью. ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ
ГЛОССАРИЙ Агитация – распространение оперативной информации по поводу текущих событий, активно формирующей позицию аудитории. Альянс – союз, объединение. Ассоциация – 1) объединение лиц или учреждений, осуществляющих деятельность одного рода; 2) связь между отдельными представлениями, при которой одно представление вызывает другое. Бай-лайнер – статья, написанная специалистом по PR и подписанная должностным лицом для придания публикации престижности; составная часть пресс-кита. Бизнес – коммерческая деятельность, дающая прибыль. Бизнес рилейшнз – деловые торговые отношения. Бренд – то же, что и марка. Название, термин, знак, символ или их комбинация, предназначенные для идентификации товара продавца, позволяющие выделить его товары из массы аналогичных товаров конкурентов. Бренд нейм – словесная часть марки. Брендинг – 1) присвоение марки; 2) товарно-знаковая политика. Брифинг – краткая, сжатая во времени инструктивная встреча журналистов с представителями официальной структуры (государственного учреждения). Буклет – небольшой рекламный материал, чаще многоцветный. Изготовляется, как правило, на листе формата А4 с последующей фальцовкой, так что получается несколько полос. Является недорогим, экономичным изданием, выпускается большим тиражом. Бульварная пресса – то же, что и желтая пресса. Газеты и журналы, публикующие сенсационную скандальную хронику, рассчитанные на невзыскательного читателя. Бульдог – рекламирование несуществующих качеств продукции с целью повышения спроса на нее. Бэкграунд – 1) звуковой эффект, на фоне которого идет рекламная передача; 2) информация текущего, событийного характера, не являющаяся сенсацией (например, сообщение о назначении кого-либо на руководящую должность, о дне открытых дверей и др.); составная часть пресс-кита. Бюллетень – 1) сводка новостей; 2) информационное сообщение; 3) информационное издание; 4) рисованный щит в наружной рекламе. Вербальный – словесный. Ви-Ай-Пи (VIP, ВИП) – аббревиатура, используемая для обозначения важной особы, человека с большим авторитетом, знаменитости (ВИП-персона). Видеопресс-релиз – документальный фильм или художественная постановка, подготовленные конкретной фирмой и бесплатно предлагаемые телеканалам. Видеотекс – система интерактивной информации, в которой данные передаются на экран домашнего телевизора или дисплея компьютера. К системам видеотекса относятся: «Телидон», «Вьюдейта», «Сифакс», «Оракл», «Престел». Виртуальный – физически не существующий. Власть – 1) возможность подчинить своей воле поведение и деятельность людей; 2) волевое социальное отношение; 3) функция коллектива по руководству совокупной деятельностью. Внешняя среда организации – совокупность внешних по отношению к данной системе факторов, которые учитываются при принятии организационных решений. Внутренняя среда организации – совокупность взаимодействующих компонентов, включающих людей, структуру, технологии и т. п. Глоссарий – 1) собрание глосс (толкований); 2) словарь специальных терминов. Годовой отчет – брошюра или проспект с информацией об успехах фирмы; содержит обращение к клиентам, описание компании, письмо к акционерам, финансовый обзор, графики, фотографии и т. п. Горячая линия – специально созданная для кризисной ситуации телефонная линия, по которой могут быть установлены связи с людьми, обеспокоенными возникшей ситуацией. Номера телефонов горячей линии указываются во всех сообщениях для СМИ, а также в сообщениях, размещаемых в сети Интернет. Гострайтер – то же, что и спичрайтер. Лицо, пишущее тексты выступлений для других лиц. Дайджест – 1) журнал, перепечатывающий наиболее интересные материалы из других изданий; 2) краткий обзор прессы. Двусторонняя асимметричная модель PR – соответствует жестким, централизованным организациям. Связана с необходимостью отслеживания реакции публики на воздействие со стороны организации. Двусторонняя симметричная модель PR – основана на равноправии организации и общественности, на открытости, доверии, взаимопонимании, сотрудничестве, диалоге. Большое значение в ней придается исследованиям внешней и внутренней среды. Деза – ложная информация. Дезавуировать – публично разоблачить. Дезинформация – информация, которая создает в аудитории ложную систему ориентации, представляет неверную картину жизни, искаженные цели и ценности. Деловая беседа – встреча, в результате которой происходит обмен мнениями, информацией, предложениями. В отличие от переговоров не предполагает достижения договоренности. Деловая пресса – тип издания, темой которого является бизнес, а адресатом – промышленник, банкир, коммерсант. Деловой протокол – правила, которые регламентируют порядок встреч, проведения деловых бесед и переговоров, организацию приемов, оформление деловой переписки и др. День открытых дверей – одна из форм PR-деятельности, которая предназначается для широкой публики, родственников сотрудников, групп Ви-Ай-Пи (важных персон) с целью улучшения их отношения к данной организации. Деонтология – учение о долге в рамках этики. Деструктивный – неэффективный, неплодотворный, разрушительный. Директ-маркеринг – прямой маркетинг. Купля-продажа, совершаемая путем обращения по почте, телефону, телевидению, без помощи торговых посредников и методов личной продажи. Директ-медиа – средства личной коммуникации (телефон, почта и др.). Дискурс – рассуждение, довод. Цельный текст, актуализация которого обусловлена множественными факторами, в том числе и социальными. Вид речевой коммуникации, в которой обсуждаются и обосновываются любые значимые аспекты действий, мнений, высказываний ее участников. Дискуссия – спор, обсуждение какой-либо проблемы в беседе, в печати и т. д. Диффамация – публичное распространение сведений, позорящих кого-либо. Договор – соглашение, обычно письменное, о взаимных обязательствах. Драйв тайм – время, когда большинство радиослушателей находятся в пути на работу или с работы в автомобиле, слушая радио. Ежегодный отчет – официальный документ, ежегодно представляемый компаниями своим акционерам; содержит сведения о положении дел в компании на момент окончания года. Жанр – тип произведения в единстве специфических свойств его формы и содержания. В СМИ используются материалы различных жанров: заметка, репортаж, интервью, статья и др. Жареный факт – факт, способный привлечь внимание публики своей сенсационностью, скандальностью. Желтая пресса – термин возник в связи с нашумевшим спором между двумя газетными магнатами США, которые не могли долгое время поделить между собой право печатать информацию о похождениях «желтого парня». Желтые страницы – 1) телефонный справочник, в котором помимо реквизитов организаций публикуется модульная реклама; 2) раздел в конце телефонного справочника, где абоненты сгруппированы по роду их деятельности. Журналистика – 1) особый социальный институт, система различных учреждений; 2) система видов деятельности; 3) совокупность профессий; 4) система произведений; 5) комплекс каналов передачи массовой информации. Завтрак – вид приема, устраивается между 12 и 15 часами с рассадкой за столом. Идентификация – отождествление, установление совпадения. Иерархия – порядок подчинения низших высшим. Известное неизвестное – тип кризиса, возникающий в силу природы конкретного предприятия. Известно, например, что авария может произойти, но неизвестно, произойдет ли она, и если да, то когда. ИМА-ПРЕСС – рекламно-информационное агентство России; основано в 1989 г. Имидж – целенаправленно сформированный образ (какого-либо лица, фирмы, товара), выделяющий определенные ценностные характеристики, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие в целях популяризации, рекламы. Имидж фирмы внешний – составляющий элемент имиджа фирмы, включающий: фирменный стиль, деловой стиль фирмы, персональный имидж сотрудников, репутацию. Имидж фирмы внутренний – составляющий элемент имиджа фирмы, включающий корпоративную идеологию и корпоративную культуру. |
| Поиск |