Основы менеджмента учебно-методические материалы





НазваниеОсновы менеджмента учебно-методические материалы
страница3/5
Дата публикации01.11.2014
Размер0.64 Mb.
ТипДокументы
100-bal.ru > Информатика > Документы
1   2   3   4   5

Практическое занятие 8. Тема: Менеджер и его работа
Примерный план и вопросы для обсуждения

1. Роли и обязательства менеджера в организации.

2. Содержание работы менеджера и качества менеджера.

3. Этика и этикет бизнесмена, менеджера.

4. Оценка личностных ограничений менеджера и способы их преодоления в работе.

5. Психологическое тестирование на оценку личностных способностей.
Практическая работа:

Выполнение заданий (по микрогруппам): группа А: проиллюстрируйте характеристики руководителя, способного эффективно управлять, группа Б: охарактеризуйте параметры ограничений эффективного руководства, Группа В: предложите план действий по преодолению ограничений неэффективного руководства.

Представление и обсуждение выполненных заданий.

Домашнее задание: Составьте тайм-менеджмент для следующих категорий людей (на выбор):

- студента,

- домохозяйки,

- депутата,

- пенсионера,

- и т.д.
Вопросы для самоконтроля:

1.В чём сущность профессии менеджера и роль в обществе?

2. Сравните роли менеджера и предпринимателя?

3. Каковы источники формирования способностей к эффективному управлению?

4. Власть, управление, риск, планирование: взаимосвязь понятий.

5. Определите различия между понятиями власти и авторитета руководителя организации.

Практическое занятие 9. Тема: Процесс и методы управления
Примерный план и вопросы для обсуждения

1. Свойства процесса управления и их связи.

2. Методы управления: экономические, организационные, информационные, групповые, личностные и социальные.

3. Построение системы показателей методов и средств воздействия менеджмента.

4. Оптимизация процессов управления, формирование бизнес-процессов.
Дискуссия. Описание всех бизнес-процессов в организации обеспечит эффективность управления. Обоснуйте ответ.
Вопросы для самоконтроля:

1. Какие операции предполагает процесс менеджмента?

2. Каковы факторы выбора методов управления?

3. Существует ли закономерная последовательность этапов

процесса управления?

Практическое занятие 10. Тема: Связующие процессы управления: принятие решений
Примерный план и вопросы для обсуждения

1. Природа управленческих решений.

2. Организационные решения и выбор диверсификационных

альтернатив.

3. Рациональное решение управленческих проблем.

4. Среда принятия решений.

5. Информационные и поведенческие ограничения.

6. Взаимозависимость решений и процесс прогнозирования.
Дискуссия: «Принятие решения в организации подобно

бросанию камня в середину пруда». Прокомментируйте ответ.
Вопросы для самоконтроля:

1. Каковы различия между решениями, основанными на

суждениях, и рациональными решениями?

2. Изложите различия между решениями, принимаемыми

в условиях определенности, риска и неопределенности.

3. Как влияет фактор времени на среду принятия решений?

4. Существует ли и каковы процедуры разработки и

принятия неформальных решений?

5. Сравните качественные и количественные методы

прогнозирования?

Практическое занятие 11. Тема: Проектирование работы в организации.
Примерный план и вопросы для обсуждения

1. Выполнение заданий по проектированию работ (помикрогруппам): группа А: небольшая торговая фирма по продаже потребительских товаров, имеющая подвальное помещение (40 м2) и вдали от него три торговые точки в разных районах города; группа Б: туристическое бюро, отдых внутри страны и за рубежом, расположенное в бывшей однокомнатной квартире (20 м2); Группа В: бензоколонка с автомастерской в новой части города (площадь 60м2) в стороне от автомагистрали (100м2).

Представление и обсуждение выполненных заданий.

2. Концепция реинжиниринга и реструктуризации работ.

3. Роль и назначение бизнес-плана.
Дискуссия: «Неудача при планировании означает планирование неудач». Прокомментируйте ответ.
Вопросы для самоконтроля:

1. Охарактеризуйте процесс децентрализованного и централизованного планирования?

2. Проанализируйте организационную среду в долгосрочном планировании?

3. Почему современной организации надо иметь множество целей?

4. Кратко рассмотрите процесс управленческого обследования.

Практическое занятие 12. Тема: Организация и координация деятельности. Проектирование организации
Примерный план и вопросы для обсуждения

1. Норма управляемости и число уровней управления.

2. Принцип соответствия, единоначалие, линейные полномочия и скалярная цепь.

3. Соотношение механизмов координации с типами организаций и моделями управления.
Дискуссия: «Больше ответственность перекладывать не на кого». Каково следствие этого утверждение для руководителей низшего, среднего и высшего звена?
Домашнее задание: выполнить задание по анализу ситуации (Организация фирмы «Федерал Экспресс»)
Вопросы для самоконтроля:

1. Какие средства необходимы для интеграции деятельности?

2. Как достигается объединение и согласование деятельности людей?

3. Как соотносятся понятия «полномочия», «обязанность» и «ответственность»?

4. Как эффективный двусторонний обмен информацией связан с эффективным делегированием?

5. Каково назначение баланса организационного поведения предприятия?
Практическое занятие 13. Тема: Коммуникации в управлении, основы переговорного процесса

Примерный план и вопросы для обсуждения

1. Выполнение заданий по формированию практического навыка эффективного общения. Работа в парах: «передача информации».

- Сообщение секретарю о важнейших делах недели.

- Сообщение вышестоящему руководителю о проблеме, с которой вы столкнулись.

- Поощрение подчиненного похвалой.

- Выяснение реакции работников на Ваши идеи.

- Сообщение информации руководителю другого отдела об изменениях, которые могут отразиться на работе его отдела.

2. Просмотр фильма «Управление слухами». Обсуждение материала.
Дискуссия. Если нарушены информационные связи, то и

не может быть коммуникаций. Обоснуйте ответ.
Домашнее задание (кейс): «Бутики Христодара».

Описание кейса находится на сайте кафедры. Сдача кейса и

анализ его результатов проводится также на консультации.
Вопросы для самоконтроля:

1. В чем сущность шума и обратной связи для процесса

коммуникации в организации?

2. Охарактеризуйте проблему противоречия и согласия в

коммуникационном процессе внутри организации?

3. Опишите методы, которыми могут воспользоваться

руководители для совершенствования своих межличностных

информационных контактов?

4. Каким образом стандартизированная форма проведения

совещаний способствует совершенствованию обмена

информацией?

Практическое занятие 14. Тема: Лидерство и мотивация в процессе управления
Примерный план и вопросы для обсуждения

1. Поведенческий и ситуационный подход к лидерству.

2. Стиль, удовлетворение и производитель.

3. Адаптивное руководство.

4. Мотивация лидерства и стили менеджмента.

5. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Мотивация и компенсация.

6. Национальные особенности мотивационного менеджмента.
Дискуссия: почему один и тот же стиль лидерства подходит не всем подразделениям организации. Обоснуйте ответ.
Практическое задание: Разбор конкретной ситуации «Дымковская игрушка». Решение проблем в реализации лидерского подхода, изучение модели ситуационного лидерства, построение модели «Врума –Яго».
Вопросы для самоконтроля:

1. Определите основные проблемы стимулирования качества труда участниками организации?

2. Какова связь между целями участников организации и функцией стимулирования?

3. Каково назначение обеспечения согласованности мотиваций сотрудников в организации?

4. Какую роль потребности во власти, успехе и принадлежности играют в теории мотивации?

5. Почему нет единого определения понятий «лидер», «руководитель» и «менеджер»?

Практическое занятие 15. Тема:. Человеческий капитал. Управление человеческими ресурсами
Примерный план и вопросы для обсуждения

1. Понятие персонала, формирование человеческого капитала.

2. Управление человеческим капиталом в условиях сокращения численности занятых.

3. Конфликты и сотрудничество в менеджменте, конфликтные личности, стратегия управления конфликтом.

4. Сочетание формального и неформального управления: динамика изменений.

5. Групповая динамика и руководство.

6. Конфликты, изменения и стрессы в организации.

8. Методика управления стрессом.
Дискуссия: как можно наиболее эффективно разрешить конфликтную ситуацию в следующих организациях: прибыльной, некоммерческой, новом рискованном предприятии.
Вопросы для самоконтроля:

1. Приведите пример, как сплоченность группы может вредить формальным отношениям в организации?

2. Как возникают неформальные группы в организации?

3. Как соотносятся понятия «управление персоналом» и «человеческий капитал»?

4. Какие типы поведения членов организации существуют в конфликте?

5. Как оценить деятельность персонала, которая материализуется в изготовленном продукте косвенным образом?

6. Является ли человек, его способности, уровень личностного развития, удовлетворенность трудом результатом менеджмента?
Практическое занятие 16 Тема: Информация в технологии менеджмента
Примерный план и вопросы для обсуждения

1. Свойства и характеристика управленческой информации.

2. Дифференциация потоков информации.

3. Информационное обеспечение технологий менеджмента. Проектирование внутренней ИСУ.

4. Управленческая информация на рынке.

5. Практические задания:

- Опишите информационную структуру управленческого

решения.

-Опишите содержание процесса анализа системы информационного обеспечения управления (формирование показателей измерений). Обсуждение ответов.
Дискуссия. Возможно ли разделение интересов сотрудников и внутрифирменной информации? Насколько и как?
Вопросы для самоконтроля:

1. Перечислите основные задачи, цели и функции

внутрифирменной информации.

2. Какую роль играет понимание информации в качестве ресурса и фактора производства в современной организации?

3. Что такое асимметрия распределения и поучения информации на рынке?

4. Какие типы ограничений существуют при отборе и интеграции информации для расширения пространства возможных управленческих решений?

5. Поясните сущность процесса организационного обучения с точки зрения описанных подходов.

Практическое занятие 17 Тема: Потенциал развития управления и оценка эффективности менеджмента
Примерный план и вопросы для обсуждения

1. Формирование ценностей как средства управления. Роль организационной культуры в управлении ценностями.

2. Основные виды изменений, политика преодоления сопротивления преобразованиям.

3. Развитие управления: движение ресурсов и возрастание потенциала.

4. Качество деятельности и качество продукции.

5. Инновационный потенциал развития менеджмента.

6. Управление по критерию производительности, диагностика проблем в области эффективности.
Дискуссия. Должно ли вознаграждение работы руководителя зависеть от роста производительности и развития организации? Что лежит в основе пакета вознаграждений руководителя?
Выполнение заданий (по микрогруппам): группа А: спланируйте несколько мероприятий по проведению изменений на основе экспертной оценк; группа Б: спланируйте несколько мероприятий по проведению изменений на основе силовой стратегии; Группа В: спланируйте несколько мероприятий по проведению изменений на основе метода организационного развития; Представление и обсуждение выполненных заданий.
Практическое задание: Разработка анкеты по диагностике проблем в области эффективности в компании и программы по внедрению нововведений.
Домашнее задание. Анализ конкретной ситуации «Повышение эффективности работы организации» (некоммерческая организация по страхованию здоровья).
Вопросы для самоконтроля:

1. Взаимосвязь стратегии развития и роста инновационного потенциала.

2. Какую роль в прогрессивном развитии управления играет качество?

3. Как система измерения эффективности связана со структурой управления и организационной структурой?

4. Каковы основные критерий оценки результатов работ и как они соотносятся с измерениями совокупной факторной производительности?

5. Почему все больше компании используют семейство показателей результатов деятельности организации, а не просто показатели эффективности?

6. Когда полезно использовать МФС и бенчмаркинг?


5. Методические указания к организации самостоятельной работы студентов по дисциплине «основы менеджмента»
Самостоятельная работа студентов одна из важнейших частей учебного процесса в вузе. При этом наибольший эффект достигается тогда, когда имеет место систематичность и равномерная интенсивность работы студента в течение семестра. Цель самостоятельной работы – научить студента осмысленно и самостоятельно работать сначала с учебным материалом, затем с научной информацией, заложить основы самоорганизации и самовоспитания с тем, чтобы привить умение в дальнейшем непрерывно повышать свою квалификацию. Сейчас роль самостоятельной работы настолько возросла, что её приходится специально планировать, создавать для неё специальные формы и методы, выделять время, помещения и технические ресурсы. Организация самостоятельной работы студентов задача, пожалуй, более значимая, чем организация аудиторной работы. Самый сильный мотивирующий фактор - подготовка к дальнейшей эффективной профессиональной деятельности.

Самостоятельная работа практикуется в следующих формах: научные конференции, семинары, конкурсы самостоятельных работ, презентация разработок студентов, проведение рейтингов на лучшую успеваемость или знание предмета, студенческие самоаттестации, конкурсы по трудоустройству, конкурсы на лучшую курсовую работу (реферат, выступление), участие в студенческих олимпиадах по проблемной тематике, научные работы, учебные работы.

Учебно-методические материалы предназначены для самостоятельного изучения студентами теоретических вопросов маркетинга, усвоения методологии организации маркетинговой деятельности на предприятии.
5.1. Календарно – тематический план самостоятельной работы студентов


№пп

Тема

Задание

Кол. часов

Форма контроля



Общая теория управления. Закономерности управления различными системами

Подготовка к практ. занятию

10

Дискуссия



Управление социально-экономическими системами (организациями). Методологические основы менеджмента

Разработать опросную анкету.

10

Собеседование



Интеграционные процессы в менеджменте. Моделирование ситуаций и разработка ситуаций

Подготовка к практ. занятию

10

Дискуссия



Природа и состав функций менеджмента. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента

Подготовка к практ. занятию

10

Собеседование



Мотивация деятельности в менеджмента. Регулирование и контроль в системе менеджмента

Подготовка к практ. занятию

10

Дискуссия



Динамика групп и лидерства в системе менеджмента. Управление человеком и управление группой

Подготовка к практ. занятию

10

Собеседование



Руководство: власть и партнерство Стиль менеджмента и имидж менеджера

Подготовка к практ. занятию

10

Проверка инд. зад.



Конфликтность в менеджменте. Факторы эффективности менеджмента

Подготовка к практ. занятию

10

Написание мини-сочинения



Подготовка реферативного выступления




4

Проверка инд. зад.



Подготовка курсовой работы




20

Проверка инд. зад.


Самостоятельная работа студента включает:

- проработку лекционных материалов;

- изучение рекомендованной по данному курсу учебно-методической литературы;

- изучение информации, публикуемой в периодической печати и представленной и Интернет;

- выполнение практических и домашних заданий;

- подготовку к семинарским занятиям, зачетам и экзаменам.

Все пропущенные занятия подлежат отработке. Форма отработки – сдача миниреферата (эссе объемом 8-10 страниц текста) и собеседование по теме. Все невыполненные задания подлежат выполнению в любом случае.

В рамках самостоятельной работы организуется проведение консультаций, на которых осуществляется тестирование, прием и обсуждение выполненных заданий, прием отработки пропущенных занятий. На консультациях можно также получить ответы на любые вопросы, возникшие в ходе освоения курса в целом и по выполнению заданий.
5.2. Перечень примерных тем рефератов, эссе и научных докладов на семинарах

Рефераты выполняются с целью получения основ теоретических знаний по своей специальности, обобщения практического опыта отечественной и зарубежной практики. Главная задача реферата – изложение в письменной форме результатов изучения исследуемой проблемы путем сбора информации по выбранной теме в учебниках, книгах, пособиях, экономических журналах, анализа собранного материала и формирования своего мнения по исследуемой теме. Обоснование своей позиции следует осуществлять с помощью конкретных аргументов в произвольной форме. Работа над рефератом и последовательность ее выполнения носит индивидуальный характер.

Примерная структура реферата:

- теоретическая часть – описание рассматриваемой проблемы, обзор взглядов и концепций на основе рекомендованных источников и лекций;

- практическая часть – примеры и иллюстрации из собственной практики и/или из материалов периодической печати, Web - сайтов, приведенных в списке, или сайтов различных компаний и фирм.

В работе обязательно приводится список использованной литературы (включая статьи из периодических изданий) и перечень использованных ресурсов Интернета.

Срок представления на кафедру выполненной работы определяется графиком учебного процесса и уточняется в начале лекционного курса.

  1. Понятия "управление" и "менеджмент". Их единство и отличительные особенности. Цели и задачи управления. Особенности современного менеджмента.

  2. Классификация управленческих работников. Требования, предъявляемые к менеджерам.

  3. История развития (эволюция) теории и практики управления. Концепции и школы управления.

  4. Школа научного управления: представители, вклад в науку и практику управления.

  5. Классическая или административная школа в управлении.

  6. Школа человеческих отношений.

  7. Современные научные подходы к управлению: процессный, системный и ситуационный подходы к управлению, их содержание и отличительное особенности.

  8. Характеристика внешней среды: сложность, подвижность, неопределенность и т.д.

  9. Принципы управления. Общие (кибернетические) и специфические принципы управления.

  10. Обратная связь как принцип управления.

  11. Целенаправленность в управлении: понятия "цель", "целеполагание". Этапы целеполагания.

  12. Миссия как главная цель организации.

  13. Разнообразие целей в управлении и признаки их классификации.

  14. Свойства целей: иерархичность, соподчиненность, разворачиваемость, Понятие "дерево целей".

  15. Функции управления. Управление как совокупность взаимосвязанных функций. Цикл управления.

  16. Общие функции управления

  17. Специализированные функции. Взаимосвязь общих и специальных функций.

  18. Организация как функция управления, ее содержание.

  19. Мотивация деятельности в системе менеджмента. Определение понятия "мотивация".

  20. Содержательные теории мотивации: А.Маслоу, Д. МакКлелланда и Ф.Герцберга. Применимость теорий в практике управления организацией.

  21. Процессуальные теории мотивации: ожиданий, справедливости и модель Портера-Лоулера. Применимость теорий в практике управления организацией.

  22. Контроль в системе управления. Общая характеристика, виды, этапы, эффективность контроля.

  23. Руководство как "налфункция" управления.

  24. Структура управления: определение понятия. Уровни управления. Нормы управляемости. Основные виды структур управления.

  25. Линейная структура управления, ее преимущества и недостатки.

  26. Современные подходы в построении структур управления.

  27. Проблемы централизации и децентрализации при проектировании структур управления.

  28. Основные этапы процесса выработки решения. Требования к оценке управленческих решений. Причины принятия неэффективных решений.

  29. Организационно-административные методы управления.

  30. Экономические методы управления, их характеристика. Прямой и косвенный характер воздействия экономических методов.

  31. Стиль менеджмента: авторитарный (директивный), демократический (коллегиальный), "либеральный стиль" и "анархический стиль"

  32. Имидж менеджера. Требования к профессиональной компетенции менеджера.

  33. Руководитель организации и лидер: определение, различия.

  34. Влияние и власть и менеджменте. Формы власти.

  35. Конфликтность и менеджменте: понятия "конфликт", типы и причини конфликтов. Управление конфликтной ситуацией.



5.3. Тесты для промежуточного контроля знаний студентов
Вариант 1
1. Какие из перечисленных принципов были предложены Ф. Тейлором:

а) подчиненность личных интересов общим;

б) чем больше разделение труда, тем выше производительность.

в) планирование, подготовку производства' должны осуществлять инженеры, а собственно производить продукцию - рабочие.
2. Основателем поведенческой школы считают:

а) А. Маслоу;

б) Д. Карнеги

в) Э. Мэйо.
3. Правильно ли следующее определение: «Менеджмент – совокупность принципов, методов и форм управления, позволяющих выполнить поставленные задачи наиболее рациональным путем»:

а) да;

б) нет.
4. Стратегия - это систем мер, обеспечивающая достижение конкретных, намеченных целей, рассчитанных на перспективу:

а) да;

б) нет.
5. Являются ли основанием для разработки стратегий следующие направления:

а) оценка возможностей и ресурсов фирмы;

б) анализ развития маркетинговой деятельности;

в) подготовка технологических процессов.
6. Основной смысл планирования заключается:

а) в тесной взаимоувязке принимаемых решений по каждому фактору, влияющему на достижение цели;

б) во взаимодействии всех уровней управления;

в) в анализе всех возможностей фирмы.
7. Какая из организационных структур характеризуется большим дублированием функций управления:

а) функциональная;

б) дивизиональная;

в) проектная.

8. К какой из стадий по «Иерархии потребностей» А. Маслоу принадлежат потребности в признании:

а) третья;

б) четвертая;

в) пятая.
9. Какое определение соответствует понятию «лидерство»:

а) поведение одного лица, которое вносит изменения в поведение другого;

б) возможность влиять на поведение других лиц;

в) способность оказывать влияние на отдельные личности (группы, коллективы), направляя их усилия на достижение целей организации.
10. Отметьте главный этап в процессе контроля:

а) желаемое выполнение;

б) фактическое выполнение;

в) сравнение фактического выполнения с нормативами.

Вариант 2
1. Какую из перечисленных функций Анри Файоль считал основной:

а) техническая деятельность;

б) коммерческая деятельность;

в) администрирование.
2. Можно ли считать, что теория «X» Д. Мак-Грегора воплощает чисто авторитарный стиль управления;

а) да;

б) нет.
3. Какой научный подход в управлении необходим для эффективной реализации намеченных целей:

а) системный;

б) ситуационный;

в) новые подходы.
4. К какому понятию относится определение «достижение конкретных конечных состояний»:

а) миссия;

б) цели;

в) задачи;
5. При разработке стратегий необходимо участие:

а) менеджеров всех уровней управления;

б) непосредственных исполнителей;

в) специалистов различных подразделений.
6. Процесс планирования предусматривает:

а) принятие конкретных решений, реализуемых на практике;

б) разработку целей и задач, необходимых для развития фирмы;

в) анализ внешних и внутренних факторов.
7. Что лежит в основе продуктовой организационной структуры:

а) виды товаров и услуг;

б) группы покупателей;

в) производственные функции.
8. Имеют ли значение факторы в случае, когда не реализованы гигиенические факторы:

а) да;

б) нет;

в) имеют только для ограниченного круга лиц.
9. Можно ли считать, что харизматический лидер - это человек, наделенный в глазах его последователей авторитетом, основанным на исключительных качествах его личности: мудрости, героизме, «святости»:

а) да;

б) нет.
10. Правильно ли определение «Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей»:

а) да;

б) нет.

Вариант 3
1. С именем какого ученого связано возникновение административного управления:

а) Ф.У. Тейлор;

б) Луис Брандейс;

в) Анри Файоль.
2. Верно ли высказывание, что школа поведенческих наук основное внимание уделяла методам налаживания межличностных отношений:

а) да;

б) нет.
3. Верно ли высказывание, что в современных условиях развития менеджмента наибольшую значимость имеет ситуационный подход:

а) да;

б) нет.
4. Отметьте требования, которые предъявляются к постановке целей:

а) конкретность;

б) измеримость;

в) результативность.
5. Стратегическому успеху способствует:

а) хорошее знание конкурентов;

б) гласность;

в) открытость по всем направлением развития.
6. Основные условия, необходимые для процесса планирования:

а) компетентность руководства на всех уровнях управления;

б) наличие информационной базы;

в) обеспеченность компьютерной техникой.
7. Верно, ли определение: «Проектная организация - это временная организация, создаваемая для решения конкретной задачи»:

а) да;

б) нет.
8. Правильно ли определение: «Мотив есть превращение внешнего побудительного фактора-стимула во внутреннее состояние, т.е. это стимул, превращенный в часть сознания работника»:

а) да;

б) нет.
9. Правильным ли будет считать «Влияние - это способность убедить подчиненных сделать то, что они не сделали добровольно»:

а) да;

б) нет.
10. Выберите главные функции контроля:

а) определение организационной структуры предприятия;

б) разработка мероприятий для достижения целей;

в) сравнение результатов с эталонными (плановыми) показателями.

Вариант 4
1. Можно ли считать, что А. Файоль значительно опередил свое время, отметив, что управление промышленным производством должно строиться с учетом изменений, присущих рыночным отношениям:

а) да;

б) нет.

2. Теория «У» Мак-Грегора предполагает:

а) делегирование полномочий;

б) улучшение взаимоотношений в коллективе;

в) жесткий контроль;

г) учет психологических потребностей исполнителя.

3. Какой подход позволяет определить основные переменные, влияющие на функцию управления:

а) системный;

б) ситуационный;

в) современный.
4. Цели фирмы определяют: -

а) концепцию ее развития;

б) результат, которого фирма намерена достичь к определенному сроку;

в) предназначение фирмы.
5. На какой структуре хозяйственной деятельности основывается стратегия:

а) на сегодняшней;

б) на будущей;

в) с учетом развития HТП.
6. Оказывает ли влияние на процесс планирования квалификация специалистов, работающих в функциональных подразделениях:

а) да;

б) нет.
7. Отметьте недостатки матричной организационной структуры:

а) сложность организации;

б) подрыв принципа единоначалия;

в) высокая степень разделения труда.
8. На чем сконцентрировано основное внимание в процессуальных теориях мотивации:

а) на выборе поведения, способного привести к желаемым результатам;

б) на факторах, которые побуждают действовать и стимулируют деятельность.
9. Экспертная власть основана:

а) на устоявшихся традициях;

б) на вознаграждении;

в) на разумной вере.
10. Отметьте направления, которые осуществляются в процессе предварительного контроля:

а) контроль, способствующий мотивации;

б) создание атмосферы самоконтроля;

в) контроль за финансовыми ресурсами.

Вариант 5

1. Родоначальником теории управления считают:

а) Луиса Брандейса (1910 г.);

б) Фредерика У. Тейлора (1911 г.).

2. Автором знаменитых хоторнских экспериментов является:

а) Д. МакГрегор;

б) Ф. Герцберг;

в) Э. Мейо.

3. Какое ключевое решение менеджмента необходимо при эффективной реализации намеченных целей:

а) стратегическое планирование;

б) формирование культуры организации.

4. Какие цели разрабатываются по основным видам и направлениям деятельности отдельных подразделений:

а) общие (глобальные);

б) специфические.

5. При разработке стратегий необходимо:

а) только мнение менеджеров;

б) взаимоувязанное согласование между высшим руководством, плановой службой и оперативными подразделениями;

в) взаимодействие между всеми звеньями управления.

6. Главная ориентация в процессе планирования по японской модели менеджмента:

а) распределение ресурсов;

б) повышение качества решений;

в) внедрение новшеств.

7. Какая организационная структура затрудняет координацию деятельности всех подразделений:

а) функциональная;

б) дивизиональная;

в) проектная.
8. Относится ли двухфакторная модель Ф. Герцберга к содержательной концепции:

а) да;

б) нет.

9. Определите форму власти, основанную на влиянии через страх:

а) законная (традиционная) власть;

б) эталонная власть;.

в) власть, основанная на принуждении.

10. Чтобы быть эффективным контроль должен соответствовать:

а) контролируемому виду деятельности;

б) объективно оценивать реальность;

в) обеспечивать достаточную гибкость.
Вариант 6
1. Теорию управления и результаты научных исследований следует рассматривать как:

а) абсолютную истину;

б) науку, которая помогает понять невероятно трудный мир организации.
2. К основному итогу хотторнских экспериментов можно отнести:

а) пересмотр роли человеческого фактора в производстве;

б) открытие явления неформальной организации;

в) совершенство технической стороны производственного процесса.
3. Что является главной проблемой при системном подходе:

а) усиление управленческого контроля за всеми параметрами бизнеса;

б) успешное конкурентное позиционирование на рынках;

в) максимизация выпуска продукции и эффективности.
4. На каком уровне управления разрабатываются общие (глобальные) цели:

а) высшем;

б)среднем;

в) низовом.
5. Правильно ли при разработке стратегий учитывать только оценку внешней среды:

а) да;

б) нет.
6. Укажите внутренние факторы, учитываемые при планировании:

а) увеличение количества сотрудников;

б) новые технологии;

в) инфляция.
7. При каком виде организационных структур утрачивается гибкость в управлении:

а) матричном;

б) проектнрм;

в) бюрократическом.
8. Какая теория относится к содержательным теориям мотивации:

а) теория ожидания;

б) теория Герцберга;

в) модель Портера-Лоулера.
9. Какая из названных форм власти наиболее эффективна в современных условиях;

а) эталонная;

б) власть, основанная на вознаграждении;

в) экспертная.
10. Укажите элементы, от которых зависит полнота экономического анализа:

а) от наличия информационной базы;

б) от достоверности и правильности толкования анализируемых показателей;

в) от стиля руководства.

1   2   3   4   5

Похожие:

Основы менеджмента учебно-методические материалы iconРабочая программа и учебно-методические материалы для студентов специальности...
Профессионально-этические основы социальной работы: Рабочая программа и учебно-методические материалы / Сост. Е. В. Жижко. Краснояр...
Основы менеджмента учебно-методические материалы iconУчебно-методический комплекс по дисциплине основы менеджмента
Учебно-методический комплекс «Основы менеджмента» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта...
Основы менеджмента учебно-методические материалы iconМетодические материалы в помощь преподавателю курса «Основы информационно-библиографической...
Культуру чтения – школьникам: Методические материалы в помощь преподавателю курса «Основы информационно-библиографических знаний»:...
Основы менеджмента учебно-методические материалы iconМетодические указания по выполнению курсовой работы по учебным дисциплинам...
В77 курсовая работа. Методические указания по выполнению курсовой работы по учебным дисциплинам «Основы менеджмента» и «Исследование...
Основы менеджмента учебно-методические материалы iconМетодические указания к практическим занятиям по дисциплине «основы менеджмента»
Практическое занятие 13. Тема: Коммуникации в управлении, основы переговорного процесса
Основы менеджмента учебно-методические материалы iconПояснительная записка Методические материалы курса «Основы безопасности жизнедеятельности»
Н. Н. Малярчук. Основы безопасности жизнедеятельности. Учебно-методический комплекс. Рабочая учебная программа для студентов направления...
Основы менеджмента учебно-методические материалы iconУчебно-методический комплекс Челябинск 2006 Содержание: Требование...
...
Основы менеджмента учебно-методические материалы iconПояснительная записка Методические материалы курса «Основы безопасности жизнедеятельности»
Н. Н. Малярчук. Основы безопасности жизнедеятельности. Учебно-методический комплекс. Рабочая учебная программа для студентов направления...
Основы менеджмента учебно-методические материалы iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «Основы педиатрии и гигиены...
«Основы педиатрии и гигиены детей раннего и дошкольного возраста» включает три блока документов: организационные документы, методические...
Основы менеджмента учебно-методические материалы iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «Основы педиатрии и гигиены...
«Основы педиатрии и гигиены детей раннего и дошкольного возраста» включает три блока документов: организационные документы, методические...
Основы менеджмента учебно-методические материалы iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «Основы педиатрии и гигиены...
«Основы педиатрии и гигиены детей раннего и дошкольного возраста» включает три блока документов: организационные документы, методические...
Основы менеджмента учебно-методические материалы iconПояснительная записка Учебно-методические материалы по дисциплине «Отечественная история»
Учебно-методические материалы по дисциплине «Отечественная история» составлены на основе Государственного образовательного стандарта...
Основы менеджмента учебно-методические материалы iconМинобрнауки России
Профессионально-этические основы социальной работы: Рабочая программа и учебно-методические материалы / Сост. Е. В. Жижко. Краснояр...
Основы менеджмента учебно-методические материалы iconКурсовая работа По учебной дисциплине «Основы отраслевого менеджмента»
«Основы отраслевого менеджмента» Выдано студенту (студентке) Иваненко Михаилу группы 3302 12ПМ
Основы менеджмента учебно-методические материалы iconУчебно-методический комплекс педагогика учебная программа, методические...
Методические материалы для студентов дневного отделения
Основы менеджмента учебно-методические материалы iconМетодические рекомендации по изучению курса «Основы менеджмента обсуждены...
Методические рекомендации предназначены для студентов очной, заочной формы обучения


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск