Программа дисциплины «Методология и практика ит-консалтинга» для направления 080500. 68 «Бизнес-информатика»

9.2Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

Примерный перечень вопросов к экзамену

1. 
   Дайте определение консалтинговой деятельности. Какие виды консалтинговых услуг отнесены к группе «Информационные технологии» по Европейскому справочнику консультантов по менеджменту?
   
2. 
   В чем заключается суть стратегического, продуктового, операционного, интеграционного и технического ИТ- консалтинга?
   
3. 
   Дайте характеристику состояния рынка ИТ-консалтинга в России.
   
4. 
   Назовите основные стадии консалтингового процесса. Какие группы методов работы применяются ИТ-консультантами во время осуществления консалтингового проекта?
   
5. 
   Какие критерии оценки используются предприятиями-клиентами при выборе консалтинговой компании для оказания услуг в области информационных технологий?
   
6. 
   Какие основные виды договоров используются в консалтинговой деятельности? Рассмотрите применяемые модели ценообразования.
   
7. 
   Дайте характеристику основных видов работ, выполняемых ИТ-консультантами.
   
8. 
   Дайте характеристику этапов комплексного консалтингового проекта по созданию ИС предприятия.
   
9. 
   Типовые этапы консалтингового проекта по выбору программных решений для предприятий на внеконкурсной/конкурсной основе.
   
10. 
    Критерии выбора программных компонентов ИС. Преимущества и недостатки типовых и заказных программных продуктов, отечественных и западных, локальных и комплексных систем. Какие требования предъявляются к поставщикам программных компонентов ИС?
    
11. 
    Проанализируйте практический опыт внедрений ИТ-решений на основе СПО в бизнесе и госсекторе.
    
12. 
    Дайте характеристику модели SaaS. Оцените уровень готовности российских предприятий к внедрению облачных вычислений.
    
13. 
    Методы оценки предложений вендоров /системных интеграторов при выборе поставщика решения.
    
14. 
    Охарактеризуйте проблемы российских предприятий в управлении активами и основными фондами. Какие классы программных средств используются при создании ИС управления активами и основными фондами?
    
15. 
    Рассмотрите цели и задачи проектов автоматизации управления активами и основными фондами. Дайте общую характеристику одной из методологий внедрения EAM систем. В чем заключаются особенности проектов?
    
16. 
    Каковы предпосылки и отраслевая востребованность проектов автоматизации документационного обеспечения управления? Проанализируйте особенности проектов автоматизации документационного обеспечения управления в государственных учреждениях. В чем заключается специфика проведения обследования и разработки функциональных требований?
    
17. 
    Автоматизация межкорпоративного документооборота.
    
18. 
    Рассмотрите практический пример проекта создания ИС управления эффективностью бизнеса на предприятии: цели и задачи проекта, выбор продуктового решения, планирование работ, этапы проекта, полученные результаты. Какие особенности можно выделить в рассмотренном проекте?
    
19. 
    Какие основные задачи решают системы управления персоналом? Проанализируйте пример проекта внедрения системы управления персоналом. Каковы критические факторы успеха проекта автоматизации управления персоналом?
    
20. 
    Дайте определение ИТ-аутсорсингу. Чем в современной практике обусловлено использование ИТ-аутсорсинга?
    
21. 
    Дайте характеристику ресурсного, функционального и стратегического аутсорсинга. Приведите примеры консалтинговых услуг в сфере ИТ-аутсорсинга.
    
22. 
    Дайте общую характеристику состояния нормативной и законодательной базы в сфере аутсорсинга в России.
    
23. 
    Рассмотрите основные этапы организации перехода к ИТ-аутсорсингу.
    
24. 
    В чем заключается стратегическое обоснование целесообразности перехода к аутсорсингу? Какие подходы и инструменты используются для обоснования возможности передачи ИТ-услуг/функций/задач на аутсорсинг?
    
25. 
    Какие требования предъявляют к поставщику аутсорсинговых услуг?
    
26. 
    Какие основные положения входят в содержание контракта?
    
27. 
    В чем заключается сущность соглашения об уровне предоставления услуг?
    
28. 
    Какие модели ценообразования используются в аутсорсинговых контрактах?
    
29. 
    Какие основные этапы включает план переходного периода?
    
30. 
    Сформулируйте основные принципы построения отношений между клиентом и поставщиком услуг ИТ-аутсорсинга.
    
31. 
    Рассмотрите организационные структуры управления исполнением контракта.
    
32. 
    Рассмотрите административные процедуры и организационные функции для поддержки исполнения контракта по аутсорсингу.
    
33. 
    Аудит исполнения аутсорсингового контракта.