Учебно-методический комплекс по специальности: 080507- менеджмент организации по направлению 080500 Менеджмент Калининград

7. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

1. 
   Представить организацию в виде системы тремя различными способами.
   

• 
  назовет принцип, по которому выделены элементы,
  
• 
  опишет элементы системы,
  
• 
  опишет основные связи в системе,
  
• 
  нарисует структуру организации.
  

2. 
   На основе одной из трех представленных моделей организаций показать входы, выходы организации. Описать входной, выходной и переходный процесс.
   
3. 
   Описать свойства систем управления. Каким образом свойства систем реализуются в бизнес-организациях?
   
4. 
   В каких отделах и для решения каких задач в организации используются:
   

• 
  ассоциативные методы
  
• 
  метод сценариев
  
• 
  экспертные оценки
  
• 
  деловые игры.
  

5. 
   В каких отделах и для решения каких задач в организации используются:
   

• 
  морфологический метод
  
• 
  статистические методы
  
• 
  методы оптимизации
  
• 
  аналитические методы
  
• 
  математические теории.
  

6. 
   Исследовать и описать один из предлагаемых вопросов:
   

1. Практическая формула диалектического подхода к исследованию

2. 
   Разработка гипотезы и концепции ИСУ
   
3. 
   Логический аппарат исследования систем управления. Приемы анализа и обоснования
   
4. 
   Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования
   
5. 
   Социологические исследования систем управления
   
6. 
   Методы организации сложных экспертиз
   
7. 
   Рефлексионное исследование систем управления
   
8. 
   Диагностика систем управления
   
9. 
   Тестирование в ИСУ
   
10. 
    Деловые игры в практическом менеджменте
    
11. 
    Информационный подход к анализу систем
    
12. 
    Разработка систем организационного управления
    
13. 
    Система нормативно-методического обеспечения управления предприятием
    
14. 
    Закономерности систем
    
15. 
    Диалектический метод как основа исследований всех объектов любой физической природы и сложности
    
16. 
    Методические основы и последовательность разработки управленческой деловой игры
    
17. 
    Эвристические методы ИСУ
    
18. 
    Формализованные методы ИСУ
    
19. 
    Проблема подготовки экспертизы
    
20. 
    Выбор методов ИСУ
    

• 
  менеджер должен воспринимать, перерабатывать и систематизировать огромный объём информации и знаний, которые необходимы для принятия управленческих решений;
  
• 
  руководителю необходима системная методология, с помощью которой он мог бы соотносить одно направления деятельности своей организации с другим, не допускать квазиоптимизации управленческих решений;
  
• 
  менеджер должен видеть за деревьями лес, за частным - общее, подняться над повседневностью и осознавать, какое место его организация занимает во внешней среде, как она взаимодействует с другой, большей системой, частью которой является;
  
• 
  системный подход в управлении позволяет руководителю более продуктивно реализовывать свои основные функции: прогнозирование, планирование, организацию, руководство, контроль.
  

• 
  теоретические;
  
• 
  эмпирические;
  
• 
  теоретико-эмпирические.
  

• 
  метод формализации, основанный на изучении содержания и структуры СУ в знаковой форме с помощью искусственных языков и символов, что может обеспечить краткость и однозначность результата исследования. Этот метод взаимосвязан с другими методами (моделирования, абстрагирования, идеализацией и т.п.);
  
• 
  метод аксиоматизации, основанный на получении результатов исследования на базе логических аксиом;
  
• 
  метод идеализации, предполагающий изучение элемента или компонента системы, наделенного некими гипотетическими идеальными свойствами. Это позволяет упростить исследования и получить результаты на основе математических вычислений с любой наперед заданной точностью;
  
• 
  метод восхождения от абстрактного к конкретному, основанный на получении результатов исследования на базе перехода от логического изучения абстрактно расчлененного исследуемого объекта к целостному конкретному его познанию.
  

• 
  метод наблюдения, базирующийся на фиксации и регистрации параметров и показателей свойств изучаемого объекта исследования;
  
• 
  метод измерения, позволяющий дать определенными единицами измерения численную оценку исследуемого свойства объекта;
  
• 
  метод сравнения, позволяющий определить различия или общность исследуемого объекта с аналогом (эталоном, образцом и т.п. - в зависимости от цели исследования);
  
• 
  метод эксперимента, основанный на исследовании изучаемого объекта в искусственно созданных для него условиях. Условия могут натурные или моделированные. Данный метод предполагает, как правило, использование ряда других методов исследования, в том числе методов наблюдения. измерения и сравнения.
  

• 
  метод абстрагирования, основанный на мысленном отвлечении от несущественных свойств исследуемого объекта и изучение в дальнейшем наиболее важных его сторон на модели (замещающей реальный объект исследования);
  
• 
  метод анализа и синтеза, основанный на использовании при исследовании различных способов расчленения изучаемого объекта на элементы, отношения (анализ) и соединения в единое целое отдельных его элементов (синтез). Например, применительно к исследованию процессов в СУ анализ позволяет подразделить его на операции, выявить в нем связи и отношения, а синтез дает возможность соединить все операции, связи и отношения и составить технологическую схему;
  
• 
  метод индукции и дедукции, основанный на получении результатов исследования на базе процесса познания от частного к общему (индукция) и от общего к частному (дедукция);
  
• 
  метод моделирования, использующий при исследовании объекта его модели, отражающие структуру, связи, отношения и т.п. Результаты исследования моделей интерпретируются на реальный объект.
  

• 
  самообследование;
  
• 
  интервьюирование, беседа;
  
• 
  активное наблюдение, моментное наблюдение, фотография рабочего дня;
  
• 
  анкетирование;
  
• 
  изучение документации и информационных материалов;
  
• 
  фукнкционально-стоимостной анализ;
  
• 
  декомпозиция;
  
• 
  последовательная подстановка;
  
• 
  сравнение;
  
• 
  динамический;
  
• 
  структуризация целей;
  
• 
  экспертный;
  
• 
  социологический;
  
• 
  органолептический;
  
• 
  нормативный;
  
• 
  параметрический;
  
• 
  главных компонент;
  
• 
  балансовый;
  
• 
  корреляционный;
  
• 
  матричный;
  
• 
  аналитически-расчетный;
  
• 
  аналогий;
  
• 
  сетевой;
  
• 
  блочный;
  
• 
  творческих совещаний;
  
• 
  морфологический анализ;
  
• 
  дифференциальный, комплексный и смешанный;
  
• 
  индексный;
  
• 
  графический и номографический.
  

• 
  формирование или уточнение цели управления;
  
• 
  формирование управляющих воздействий;
  
• 
  реализацию воздействий;
  
• 
  контроль результатов реализации воздействий.
  

• 
  передачу воздействий объекту управления по имеющимся прямым связям (материальным, энергетическим, информационным);
  
• 
  отработку воздействий объектом управления, в ходе которой осуществляется его переход в новое состояние и формирование ответных воздействий (реакций), передаваемых в управляющую систему по обратным связям (информационным).
  

• 
  получение информации о состоянии объекта после воздействия
  
• 
  обработку этой информации и сравнение ее с эталонной;
  
• 
  анализ результатов сравнения и переход к формированию новых управляющих воздействий.
  

• 
  проведение детализации общей цели управления на ряд частных взаимосвязанных целей и формирование дерева (иерархии) целей;
  
• 
  определение элементов системы управления, реализующих сформированные цели;
  
• 
  исключение элементов не имеющих цели функционирования;
  
• 
  выявление функций управления (основных и обеспечивающих), которые необходимы для эффективной реализации всех фаз (этапов) управления в соответствии с общей и частными целями управления;
  
• 
  сопоставление выделенных функций элементам (исполнителям, руководителям, органам, техническим устройствам) анализируемой системы и оценка полноты их реализации;
  
• 
  выявление дублирующих, бесполезных, малоэффективных, надуманных, излишних функций и выработка рекомендаций по совершенствованию системы управления.
  

• 
  Полно отражать особенности исследуемого объекта, чтобы можно было замещать его при исследовании.
  
• 
  Представлять объект в упрощенном виде, но с допустимой степенью простоты для данного вида и цели исследования.
  
• 
  Давать возможность перехода от модельной информации к реальной. Это должно быть учтено в правилах построения моделей.
  

• 
  реализуемости управленческих воздействий;
  
• 
  конкретных временных, экономических, психологических параметров управляющих воздействий, затрат, эффективности, рисков, необходимых для достижения цели системы управления,
  
• 
  снижения рисков, порождаемых в системе управления человеческим фактором, или получения другого результата.
  

• 
  назначение документа;
  
• 
  количество одновременно выписываемых экземпляров;
  
• 
  наименование обязательных реквизитов и показателей документов;
  
• 
  кем заполняются реквизиты и их показатели;
  
• 
  правила формирования показателей;
  
• 
  значимость каждого показателя;
  
• 
  периодичность составления документов; частота разработки показателей.
  

• 
  какие процедуры осуществляются при обработке документа;
  
• 
  какая информация из документа используется в данный момент в данном месте;
  
• 
  как используется эта информация;
  
• 
  какая информация записывается или изменяется в документе и почему;
  
• 
  где можно найти подобные пояснения.
  

• 
  определение потребность в информации на каждой стадии управления;
  
• 
  планирование потребностей в информации;
  
• 
  определение количественных и качественных характеристик коммуникационных процессов;
  
• 
  определение потребности в информации при оценке эффективности управленческих решений (воздействий).
  

• 
  объем и скорость передачи информации;
  
• 
  достоверность передаваемых сведений;
  
• 
  направление информационных потоке;
  
• 
  характеристики методов обработки информации и совершаемые при этом ошибки.
  
• 
  качественный состав информации'
  
• 
  количество обрабатываемых или передаваемых документов;
  
• 
  суммарное кол-во обрабатываемых и передаваемых документов и др.