Пояснительная записка Соответствие образовательному стандарту. Программа дисциплины «Коммуникационный менеджмент в мировой политике»

Скачать 0.9 Mb.

Название	Пояснительная записка Соответствие образовательному стандарту. Программа дисциплины «Коммуникационный менеджмент в мировой политике»
страница	2/7
Дата публикации	03.01.2015
Размер	0.9 Mb.
Тип	Пояснительная записка

100-bal.ru > История > Пояснительная записка

1 2 3 4 5 6 7

Часть 2. Методические рекомендации и план освоения учебной дисциплины

План освоения дисциплины

Объем в зачетных единицах: 2 ЗЕ.

№ п/п	Темы	Трудоемкость (ч.)		Виды аудиторной работы				Виды СРС	Компетенции	Виды и сроки контроля
№ п/п	Темы	Ауд.	Сам.	Л	Сем.	Курсовые колл.	Дел. Игра^¹	Виды СРС	Компетенции	Виды и сроки контроля
1	Коммуникационный менеджмент (КМ): методологические основы и практика современного международного бизнеса и мировой политики	4	6	2	2			Подготовка выступления, презентации к коллоквиуму – 6 часов	Способность к анализу и обобщению результатов научного исследования на основе современных междисциплинарных подходов (ПК-12).	Выступление на двух семинарах в течение семестра
2	КМ в кризисных ситуациях	8	6	4			4	Подготовка выступления, презентации к коллоквиуму – 6 часов	Способность к анализу и обобщению результатов научного исследования на основе современных междисциплинарных подходов (ПК-12).
3	Новостной менеджмент и лоббистская деятельность	4	6	2	2			Подготовка выступления, презентации к коллоквиуму – 6 часов	Способность к анализу и обобщению результатов научного исследования на основе современных междисциплинарных подходов (ПК-12).
4	Коммуникационная безопасность и нейтрализация манипулятивных технологий	4	6	2		2		Подготовка выступления, презентации к коллоквиуму – 6 часов	Умение анализировать и объяснять политические, социокультурные, экономические факторы исторического развития, а также роль человеческого фактора и цивилизационной составляющей (ПК-17)
5	Репутационный менеджмент	2	6	2				Подготовка выступления, презентации к коллоквиуму – 6 часов	Способность самостоятельно приобретать и использовать в практической деятельности новые знания и умения, в том числе в новых областях знаний, непосредственно не связанных со сферой деятельности, расширять и углублять своё научное мировоззрение (ПК-3).
6	КМ в мультикультурной среде	2	6	2				Подготовка выступления, презентации к коллоквиуму – 6 часов	Умение анализировать и объяснять политические, социокультурные, экономические факторы исторического развития, а также роль человеческого фактора и цивилизационной составляющей (ПК-17)
	Подготовка к зачету		12					36
	Итого	24	48	14	4	2	4	36

Итоговый контроль. Для контроля усвоения данной дисциплины учебным планом предусмотрено проведение зачета.

2. Тематический план курса
2.1. Лекционный курс.
Лекция 1. Коммуникационный менеджмент (КМ): методологические основы и практика современного международного бизнеса и мировой политики.

Рекомендуемая литература

Коммуникационный менеджмент. Учебное пособие. Под ред. В.М. Шепеля. М., 2004.

Комуникационный менеджмент в мировой политике и бизнесе. Т.1-2. М., МЦСПИК, РНВШУ АНХ. Под ред. Е. Н. Пашенцева. М., 2007.

Орлов А.С. Введение в коммуникационный менеджмент. М., 2005.

Орлова Т.М. Коммуникационый менеджмент в управлении экономическими системами. М., 2002.

Паблик рилейшнз и коммуникационный менеджмент: зарубежный опыт. Под ред. Е.Н.Пашенцева. М., 2006.

The Rising Role of Communication Management in World Politics and Business. Moscow. ICSPSC, CMC ANE under the Government of RF. 2009.
Лекция 2. Коммуникационный менеджмент в кризисных ситуациях (КМК).

Рекомендуемая литература

Коммуникационный менеджмент. Учебное пособие. Под ред. В.М. Шепеля. М., 2004.

Коммуникационный менеджмент в мировой политике и бизнесе. Т.1-2. М., МЦСПИК, РНВШУ АНХ. Под ред. Е. Н. Пашенцева. М., 2007.

Манойло А. В., Петренко А. И., Фролов Д. Б. Государственная информационная политика в условиях информационно-психологической войны, монография. М., 2009.

Олейник И., Лапшов А. Плюс/Минус. Репутация. Российский опыт репутационного менеджмента. М., 2003.

Орлов А.С. Введение в коммуникационный менеджмент. М., 2005.

Орлова Т.М. Коммуникационый менеджмент в управлении экономическими системами. М., 2002.

Паблик рилейшнз и коммуникационный менеджмент: зарубежный опыт. Под ред. Е.Н.Пашенцева. М., 2006.

Панкратов В. Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. М., 2000.

Почепцов Г.Г. Спиндоктор. М., 1999.
Лекция 3. Новостной менеджмент и лоббистская деятельность.

Рекомендуемая литература

Берлин А.Д., Григор Г.Э. Корпоративный лоббизм: Теория и практика. - М., 2005.

Коммуникационный менеджмент. Учебное пособие. Под ред. В.М. Шепеля. М., 2004.

Коммуникационный менеджмент в мировой политике и бизнесе. Т.1-2. М., МЦСПИК, РНВШУ АНХ. Под ред. Е. Н. Пашенцева. М., 2007.

Манойло А. В., Петренко А. И., Фролов Д. Б. Государственная информационная политика в условиях информационно-психологической войны, монография. М., 2009.

Панкратов В. Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. М., 2000.

Почепцов Г.Г. Спиндоктор. М., 1999.

Толстых П.А. Практика и особенности лоббизма в Государственной Думе Федерального Собрания РФ. М., 2005.
Лекция 4. Коммуникационная безопасность и нейтрализация манипулятивных технологий.

Рекомендуемая литература

Коммуникационный менеджмент в мировой политике и бизнесе. Т.1-2. М., МЦСПИК, РНВШУ АНХ. Под ред. Е. Н. Пашенцева. М., 2007.

Манойло А. В., Петренко А. И., Фролов Д. Б. Государственная информационная политика в условиях информационно-психологической войны, монография. М., 2009.

Олейник И., Лапшов А. Плюс/Минус. Репутация. Российский опыт репутационного менеджмента. М., 2003.

Панкратов В. Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. М., 2000.

Пиз А. Язык телодвижений (как читать мысли по жестам). Любое издание.

Шипунов С. Харизматичный оратор. М., 2009.

Экман П. Психология лжи. Обмани меня, если сможешь. СПб., 2010
Лекция 5. Репутационный менеджмент (РМ).

Рекомендуемая литература

Коммуникационный менеджмент в мировой политике и бизнесе. Т.1-2. М., МЦСПИК, РНВШУ АНХ. Под ред. Е. Н. Пашенцева. М., 2007.

Олейник И., Лапшов А. Плюс/Минус. Репутация. Российский опыт репутационного менеджмента. М., 2003.

Орлов А.С. Введение в коммуникационный менеджмент. М., 2005.

Орлова Т.М. Коммуникационый менеджмент в управлении экономическими системами. М., 2002.

Паблик рилейшнз и коммуникационный менеджмент: зарубежный опыт. Под ред. Е.Н.Пашенцева. М., 2006.

The Rising Role of Communication Management in World Politics and Business. Moscow. ICSPSC, CMC ANE under the Government of RF. 2009.
Лекция 6. Коммуникационный менеджмент в мультикультурной среде.

Рекомендуемая литература

Коммуникационный менеджмент. Учебное пособие. Под ред. В.М. Шепеля. М., 2004.

Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. М., 2002.

Пиз А. Язык телодвижений (как читать мысли по жестам). Любое издание.

Симонова Л.М., Стровский Л.Е. Кросс-культурные взаимодействия в международном предпринимательстве. М., 2003.

Шипунов С. Харизматичный оратор. М., 2009.

Экман П. Психология лжи. Обмани меня, если сможешь. СПб., 2010.
2.2. Семинарские и практические занятия.
Семинар 1. Коммуникационный менеджмент (КМ): методологические основы и практика современного международного бизнеса и мировой политики.
План семинара

Информационные и коммуникационные потребности организации. Двуединая природа КМ, сфера его применения. Общая характеристика объектов коммуникационного менеджмента. Прикладная и целевая направленность КМ. Социально-психологические характеристики КМ. Коммуникационные модели в управленческой деятельности. Критерии оценки эффективности КМ. Коммуникационный менеджмент и паблицитный капитал. Синергетический эффект в интегрированном коммуникационном менеджменте. Основные направления коммуникационного менеджмента в политике и бизнесе. КМ и менеджмент коммуникаций.

Планирование кризисных коммуникаций. Типология кризисов. Основные стадии кризисного развития.

Возможность, необходимость и проблематика КМК. Особенности КМК в ведущих странах Европы и США. Важность освоения основ КМК государственными служащими высокого ранга, топ-менеджментом компаний, руководителями образовательных учреждений.

Группа кризных кроммуникаций и еедеятельность Группа кризисных коммуникаций и принципы ее комплектования, основные сферы деятельности. Спикер организации и другие коммуникаторы. Налаживание работы информационного центра (пресс-центра). Аутсоринг в кризисных коммуникациях: за и против.

Правила кризисных коммуникаций. Факторы усложняющие кризисные коммуникации. Повышение спроса на информацию и некоторые особенности ее психологического восприятия в условиях кризиса. Как справиться с отрицательной информацией. На какие вопросы надо всегда иметь ответ.

Оценка коммуникаций с наступлением кризиса. Выбор адекватной модели коммуникационного управления. Ключевые факторы коммуникационного менеджмента. Адресность информационных потоков.
Литература основная

Коммуникационный менеджмент в мировой политике и бизнесе. Т.1-2. М., МЦСПИК, РНВШУ АНХ. Под ред. Е.Н. Пашенцева. М., 2007.

Коммуникационный менеджмент. Учебное пособие. Под ред. В.М. Шепеля. М., 2004.

Орлов А.С. Введение в коммуникационный менеджмент. М., 2005.

Орлова Т.М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами. М., 2002.

Паблик рилейшнз и коммуникационный менеджмент: зарубежный опыт / gод ред. Е.Н. Пашенцева. М.,2006.
Литература дополнительная (2000 – 2011 гг.)

Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М., 2002.

Баринов В.А. Антикризисное управление. М., 2002.

Василенко А.Б. Пиар крупных российских корпораций. М., 2001.

Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. М., 2002.

Родионов Н. Антикризисный менеджмент. М, 2001.
Литература дополнительная (до 2000 г.)

Стровский Д.Л. Паблик рилейшнз в конфликтах и экстремальных ситуациях: учебное пособие по курсу организации техники внешнеэкономической деятельности. Екатеринбург, 1996.

Чумиков А.Н. Управление конфликтами. М. 1998.

Crisis Management (Краткий курс)// Советник. 1998. № 8-12. 1999. № 1-3.
Интернет-ресурсы

Кафедра общего и специального менеджмента РАГС// Орлова Т.М. Коммуникация, информация, коммуникационный менеджмент // http://www.koism.rags.ru/publ/articles/18.php.
Коммуникации в кризисных ситуациях // http://www.pressclub.host.ru/communications.html

Кризисная коммуникация // http://rus.aktiva.ee/436y/z0zARTICLEy1705.html

Кризисные коммуникации // http://www.dvo.sut.ru/libr/sotciolo/volod/n14.htmКрылов А.Н.Коммуникационный менеджмент http://www.a-krylov.com/ru/pr-ru/ComMan.htm

Неподконтрольный обстоятельствам. Кризисный PR наступает // http://www.mosresurs.ru/contents/pr_krizis.html Сухов С.Что такое коммуникационный менеджмент? // http://www.vedix.ru/text_4
Литература на иностранных языках

Alanyá B., Doherty A., Hoedeman O., Ma'anit A. und Wesselius E. Konzern Europa. Die unkontrollierte Macht der Unternehmen. Zürich, 2001.

Carter W. Communication Skills. London, 1995.

Decker B. How to Communicate Effectively. London, 1989.

Dougherty D. Crisis Communications: What Every Executive Needs to Know. New York, 1992.

Dowling Grahame R. Corporate Reputations: Strategies for Developing the Corporate Brand. London, 1994.

Farmer Betty I., Top Management Communication During Crises: Guidelines and a 'Perfect Example' of a Crisis Leader//Public Relations Quarterly, Summer 2005. Vol. 50, Issue 2. P.27-31.

Grunig Larissa A., Grunig James E., Dozier David M., Excellence in Public Relations and Communication Management. Lawrence Erlbaum Associates, 1992.

Grunig Larissa A., Grunig James E., Dozier David M., Excellent Public Relations and Effective Organizations: A Study of Communication Management in Three Countries. Lawrence Erlbaum Associates, 2002.

Kyrou D. Lobbying the European Comission: The Case of Air Transport. Ashgate Pub. Co., 2001.

Ray Michael L., Advertising and Communication Management. .Prentice Hall College, 1981.

Regester M. & Larking J. Risk Issues and Crises Management. A. Casebook of Best Practice. London, 1997.

Ruler B., van, Vercic D., Public Relations and Communication Management in Europe, Moulton Publishers, 2004;

Schmidt U. Bedienungsanleitung als Kommunikationsmittel. Eine Einfiihrung. Essen, 1996.

The Power of the Media and How to Measure It. London, 1997. Top European Agencies 1997. A PR Week Supplement. London, 1997.
Контрольные вопросы и задания

За счет чего достигается синергетический эффект в интегрированном КМ?
Что такое паблицитный капитал и как он преумножается средствами КМ?
Проанализируйте деятельность всех участников коммуникационного процесса, осуществляемого вашей компанией. Если бы Вы были специалистом по КМ компании, то каких участников коммуникационного процесса Вы сочли бы наиболее важными для вашей компании? Дайте свои объяснения.
Если бы Вы занимали ответственный пост в Газпроме, то как бы Вы приступили к анализу тех пунктов плана деятельности компании, где необходима координация коммуникационных обращений?
Что такое обратная связь с аудиторией? Чем она важна при политическом кризисе?
По каким причинам возникают барьеры коммуникации? Сделайте их классификацию.
Что такое кризис и какую роль он играет в развитии организации?
Какие наиболее распространенные причины кризисов в предпринимательской сфере вы знаете?
В чем опасности и в чем возможные преимущества кризиса для организации?
Составьте примерный список проблем, с которыми может столкнуться: a. Торговая фирма; b. Банк; c. Телекомпания; d. Политическая организация; е. Орган государственной власти.
Подготовьте комплект указаний для разработки здоровых отношений между СМИ и отделом по связи с общественностью вашей фирмы?
Здание, в котором среди прочих офисов находится и офис вашей фирмы серьезно пострадало при атаке террористов. Часть сотрудников оказалась в числе заложников. Какие меры в области кризисных коммуникаций вы можете предложить?
Просмотрите данные Интернета. Как крупнейшие американские корпорации прореагировали на атаку террористов в сентябре 2001 г.?
14.Работа с данными Интернета. Западная пресса сообщает, что на швейном предприятии вашей компании незаконно используется труд несовершеннолетних. Вам предстоит потеря части клиентов и судебный процесс. Вы решаете обратиться за помощью к стороннему агентству по коммуникациям. Посетите web-сайты как минимум трех международных агентств, чтобы посмотреть, кого бы вы могли нанять. Вот некоторые из предлагаемых страниц в сети:

Fleishman Hillard (www.fleish.com)

Ketchum Public Relations (www.ketchum.com)

Porter Novelli International (www.pninternational.com)

Edelman Worldwide (www.edelman.com)

Burson-Marsteller (www.bm.com)

Hill & Knowlton (www.hillandknowlton.com)

Просмотрите каждый сайт. Укажите где находятся представительства агентства, каков опыт его работы в кризисных ситуациях в аналогичных случаях. Опишите ваши находки и рекомендации в отчете на 2-3 страницы.

Работа с данными Интернета. У вас на предприятии в (…) произошел крупный взрыв природного газа. Вы нуждаетесь в услугах стороннего международного агентства по кризисным коммуникациям. К кому вы обратитесь за помощью и почему?
Приведите примеры успешного использования кризисных коммуникаций в практике российских коммуникационных агентств.
Назовете типичные особенности психологического восприятия кризиса организации.
Какие типичные ошибки делают представители организации в ходе:

a. пресс-конференции;

b. телеинтервью;

c. ответа на телефонные звонки?
Семинар 2. Новостной менеджмент и лоббистская деятельность.
План семинара

Новость. Как событийно-новостная сфера воздействует на деловую жизнь. Что такое новости. Новость и событие. Характерные черты значимого события. Символический мир новостей и действительность. Особенности спин-пространства. Влияние различных точек зрения на восприятие события общественным и индивидуальным сознанием. Вектор новости. Память о новостях. «Новостная атака» на сознание и усложнение процесса принятия управленческих решений и маркетинговых коммуникаций.

Спиндоктор, или менеджмент новостей: цели, функции, средства. Создание новости. Какие характеристики формирования новостной сферы подлежат управлению. Помощь спиндоктора в планировании событий. Приемы усиления и ослабления воздействия новости на общество: дифференцированный характер воздействия. Основной и дополнительный вес новости. Подготовка ожиданий целевых аудиторий, фиксация успеха, создание слоганов и звуковых цитат (soundbites). Этапы жизни события в «новостной» плоскости. Помощь спиндоктора в планировании событий. Использование новостного менеджмента США в военных конфликтах и спецоперациях в Ираке, на Балканах и Кавказе.

Лоббистская деятельность и ее коммуникационная поддержка. Основные особенности и трудности практической организации коммуникационной поддержки в США и странах Евросоюза. Коммуникационные технологии «нападения» и «защиты» в условиях столкновения интересов лоббирующих структур.
Литература основная

Берлин А.Д., Григор Г.Э. Корпоративный лоббизм: Теория и практика. М., 2005. Комуникационный менеджмент в мировой политике и бизнесе. Т.1-2. Под ред. Е.Н. Пашенцева. М., 2007.

Почепцов Г.Г. Спиндоктор. М., 1999.

Толстых П.А. Практика и особенности лоббизма в Государственной Думе Федерального Собрания РФ. М., 2005.

Литература дополнительная (2000 – 2011 гг.)

Олейник И., Лапшов А. Плюс/Минус. Репутация. Российский опыт репутационного менеджмента. М., 2003.

Панкратов В. Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. М., 2000.

Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. М. СПб., 2001.

Щербатых Ю. В. Искусство избежать обмана. М., 2003
Литература дополнительная (до 2000 г.)

Почепцов Г.Г. Спиндоктор. М., 1999.
Литература на иностранных языках

Autret F. Les manipulateurs, le pouvoirs des lobbys. Denoël Impacts, 2003.

Carter W. Communication Skills. London, 1995.

Clamen M. Le lobbying et ses secrets. Dunod, 2000.

Clamen M. Pratique du lobbying. Dunod, 2002;

Decker B. How to Communicate Effectively. London, 1989.

Ebrenborg J., Mattock J. Powerful Presentations. London, 1993.

Euro-Guide 2005. Yearbook of the Institutions of the European Union and of Other European Organizations. Bernan Assoc., 2006.

Guide to Media Evaluation. London, 1997.

Guillaume M. L’Empire des réseaux. Descartes & Cie., 1999.

Hurst B. The Handbook of communication skills. London, 1991.

Kyrou D. Lobbying the European Comission: The Case of Air Transport. Ashgate Pub. Co., 2001.

Le Picard O., Bouvier N. et Adler J. C. Lobbying, les règles du jeu. Editions d’Organisation, 2000.

Lobbying in the Europian Union. Euroconfidentiel SA, 2001.

Renkema Jan. Undercover Research into Text Quality as a Tool for Communication Management: The Case of the Dutch Tax Department // Janssen Daniel (ed. and introd.); Neutelings R., (ed. and introd.).

Ruler B., van, Vercic D., Public Relations and Communication Management in Europe, Moulton Publishers, 2004;

Seingry G.-F. Euro-Lobbying 2003: Directory of European Union Trade and Professional Associations. Bernan Assoc., 2004.

Survey Shows Public Affairs Emerging as Top Management Function // Public Relations Quarterly, Summer 2000. Vol. 45. Issue 2. P. 30 etc.

21st Century Media. Shaping the Democratic Vision. Media Manifesto. London, 1998.

The Power of the Media and How to Measure It. London, 1997. Top European Agencies 1997. A PR Week Supplement. London, 1997.

Thomson S., John Steven. A. Public Affairs in Practice: A Practical Guide to Lobbying (PR in Practice): Ashgate Publishing, 2000.

Yadin D. Creating Effective Marketing Communications. London, 1994.

Your Union at Work. National Union of Journalists Report 1995. London, 1995.
Интернет-ресурсы

1 2 3 4 5 6 7

	Пояснительная записка рабочая программа учебного курса всеобщая история... Федеральному государственному образовательному стандарту. Составлена на основе Примерной программы основного общего образования по...		Пояснительная записка Цель изучения учебного предмета ...
	Пояснительная записка по государственному образовательному стандарту... Д. А. Мухаметова, Ю. В. Шанаурина, Т. А. Панфилова, И. С. Романчук, Н. Г. Медведева, A. M. Аликиева, Л. С. Козлова, Н. В. Горина		Пояснительная записка по государственному образовательному стандарту... Д. А. Мухаметова, Ю. В. Шанаурина, Т. А. Панфилова, И. С. Романчук, Н. Г. Медведева, A. M. Аликиева, Л. С. Козлова, Н. В. Горина
	Учебно-методический комплекс дисциплины антикризисное управление... «Менеджмент (по отраслям)» и другие экономические специальности, и относится к специальным дисциплинам, введенным для изучения решением...		Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Соответствие умк «Математика 10 – 11» М. И. Башмакова Федеральному государственному образовательному стандарту (2012г)
	Рабочая программа учебной дисциплины «внешнеэкономическая деятельность»... «Менеджмент (по отраслям)» и другие экономические специальности, и относится к специальным дисциплинам, введенным для изучения решением...		Самостоятельная работа по дисциплине «Коммуникационный менеджмент» Самостоятельная работа по дисциплине «Коммуникационный менеджмент» для студентов, обучающихся по направлению подготовки бакалавров...
	Учебно-методический комплекс коммуникационный менеджмент направление Коммуникационный менеджмент: Учебно-методический комплекс / Автор-составитель: Дерендяева Т. М., Калининград, 2013		Рабочая программа пояснительная записка Государственному образовательному стандарту по обществознанию, разработанному министерством образования РФ. Она разработана на основе...
	Пояснительная записка 4 тематический план 5 содержание дисциплины... Изучение археологии позволяет понять органическое единство прошлого и настоящего, раскрывает законы исторического процесса, фундаментальные,...		Пояснительная записка рабочая программа составлена для учащихся общеучебной подготовки на основе «Школа 2100» рекомендуемой Министерством образования и науки рф, которая соответствует федеральному государственному образовательному...
	Пояснительная записка Данная рабочая программа разработана в соответствии... Программа предназначена для студентов, прошедших курс иностранного языка в вузе в объёме ооп (базовая часть) согласно федеральному...		Пояснительная записка. Русский язык, 5 класс. Преподавание русского... С. И. Львовой, В. В. Львова. Содержание учебника соответствует новому образовательному стандарту по русскому языку. Отличительной...
	Пояснительная записка Цели и задачи дисциплины Основной целью преподавания... ...		Пояснительная записка Данная рабочая программа разработана в соответствии... Программа предназначена для студентов, прошедших курс иностранного языка в вузе согласно федеральному государственному образовательному...

Пояснительная записка Соответствие образовательному стандарту. Программа дисциплины «Коммуникационный менеджмент в мировой политике»

Похожие: