Пояснительная записка Соответствие образовательному стандарту. Программа дисциплины «Коммуникационный менеджмент в мировой политике»

Володина Л.В., Карпухина О.К. Невербальные средства коммуникации http://www.dvo.sut.ru/libr/sotciolo/volod/n12.htm

• 
  исследования коммуникационных рисков и проблем государства (организации);
  
• 
  системный контроль за управлением государственных и корпоративных информационных холдингов;
  
• 
  нейтрализация враждебных манипуляций в СМИ;
  
• 
  контроль распространения слухов и других видов неформальных коммуникаций;
  
• 
  организация коммуникационной защиты населения страны / персонала организации и целевых групп общественности;
  
• 
  использование коммуникативных технологий для нейтрализации сбоев в работе служб безопасности;
  
• 
  взаимодействие в сфере КБ с органами государственной власти и корпоративными партнерами;
  
• 
  организация тренингов в области коммуникационной безопасности.
  

1. 
   Какие психологические приемы манипулятивных технологий могут задействовать против вашей организации и ее сотрудников?
   
2. 
   Возможности манипулятивного воздействия на различных стадиях событийно-новостного развития.
   
3. 
   Какие причины порождают слухи?
   
4. 
   Приведите примеры нейтрализации манипулятивных технологий.
   
5. 
   Укажите возможные каналы распространения слухов в вашей организации?
   
6. 
   В чем заключаются основные факторы репутационного менеджмента?
   
7. 
   Репутация как нематериальный актив капитализации компании.
   
8. 
   Миссия, ценности и история компании – драйверы организации и основа репутационной стратегии.
   
9. 
   В чем заключается сущность репутационного менеджмента? Как происходит формирование репутации?
   
10. 
    Репутационный менеджмент как презентация субъекта информационного процесса.
    
11. 
    Метод обратной связи в коммуникациях и его значение для успешного построения и поддержания репутации.
    
12. 
    Репутационные технологии и их компоненты.
    
13. 
    Основы коммуникационной безопасности организации.
    
14. 
    Слухи как средство манипулятивного воздействия.
    

• 
  Способность руководить группой кризисных коммуникаций
  
• 
  Умение лично провести пресс-конференцию в условиях кризиса
  
• 
  Отвечать на трудные вопросы журналистов.
  
• 
  Давать отпор слухам и некоторым другим манипулятивным технологиям в условиях кризиса.
  
• 
  Анализировать достижения и успехи конкретной программы коммуникационного менеджмента кризисных ситуаций.
  

1. 
   Стилеобразующие характеристики коммуникационного менеджмента.
   
2. 
   Роль коммуникационного менеджмента в управлении (коммерческой компанией, банком).
   
3. 
   Особенности кризисных коммуникаций в современной России.
   
4. 
   Коммуникационная поддержка международного бизнеса.
   
5. 
   Общая коммуникационная политика как часть стратегического планирования организации.
   
6. 
   Коммуникационный менеджмент в деятельности транснациональных коммуникационных групп.
   
7. 
   Восстановление отношений доверия с различными группами общественности в посткризисный период.
   
8. 
   Опыт российских (зарубежных) ПР-агентств в разрешении конфликтных ситуаций.
   
9. 
   Роль коммуникационного менеджмента во внешнеэкономической деятельности США.
   
10. 
    Интернет и его роль в кризисных коммуникациях.
    
11. 
    Коммуникационный менеджмент в деятельности крупнейших германских компаний: современный опыт и значение.
    
12. 
    «Новостная атака» на сознание и усложнение процесса принятия управленческих решений.
    
13. 
    Управление механизмом формирования новостей как основа работы спиндоктора.
    
14. 
    Значимость новостного менеджмента при позиционировании.
    
15. 
    Корпоративные новости как средство достижения паблисити.
    
16. 
    Создание новости и ее трансляция.
    
17. 
    Слухи и методы их нейтрализации.
    
18. 
    Особенности коммуникационного менеджмента компании Benetton в Интернете (www.benetton.com).
    
19. 
    Поддержка бренда средствами КМ: международный опыт.
    

1. 
   Коммуникационная поддержка бизнеса в России.
   
2. 
   Роль транснациональных коммуникационных групп в управлении глобальными кризисами.
   
3. 
   Роль коммуникационного менеджмента во внешнеэкономической деятельности США.
   
4. 
   Роль коммуникационного менеджмента во внешнеэкономической деятельности Испании
   
5. 
   Роль коммуникационного менеджмента во внешнеэкономической деятельности.
   
6. 
   Роль коммуникационного менеджмента во внешнеэкономической деятельности.
   
7. 
   Роль коммуникационного менеджмента во внешнеэкономической деятельности Франции.
   
8. 
   Роль коммуникационного менеджмента во внешнеэкономической деятельности Евросоюза
   
9. 
   Слухи и методы их нейтрализации в политической сфере.
   
10. 
    Современная практика информационных войн на Западе.
    

1. 
   Дайте определение коммуникационного менеджмента и как он используется в системе управления организацией.
   
2. 
   Назовите коммуникационные потребности вашей организации.
   
3. 
   Дайте общую характеристику объектов коммуникационного менеджмента.
   
4. 
   Какие коммуникационные модели, используемые в управленческой деятельности, вы знаете?
   
5. 
   Каковы критерии эффективности КМ.
   
6. 
   За счет чего достигается синергетический эффект в интегрированном КМ?
   
7. 
   Охарактеризуйте коммуникационную модель влияния кризиса на сотрудников организации.
   
8. 
   Приведите пример использования слухов в кризисных ситуациях.
   
9. 
   Приведите пример недооценки культурных особенностей внешних аудиторий организации как первопричину кризиса организации.
   
10. 
    Назовите основные правовые проблемы, влияющие на коммуникационный менеджмент в России.
    
11. 
    Кратко опишите основные глобальные факторы, влияющие на коммуникационный менеджмент крупных корпораций ТЭК России.
    
12. 
    Приведите показатели оценки эффективности кризисных коммуникаций.
    
13. 
    Какие типичные ошибки делают представители организации в ходе:
    

14. 
    Что такое важные новости(т.е.новости влияющие на общественную и деловую жизнь страны)?
    
15. 
    Спин-доктор и его функции. Назовите особенности спин-пространства.
    
16. 
    Приведите пример использования вектора новости из жизни российского
    
17. 
    Как управлять собой в общении с прессой.
    
18. 
    Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры и формы работы с персоналом.
    
19. 
    Российский опыт репутационного менеджмента.
    
20. 
    Зарубежный опыт репутационного менеджмента.
    
21. 
    Коммуникационный менеджмент в условиях маркетинговых войн (на примере ......).
    
22. 
    КМ и практика лоббирования интересов крупных корпораций, бизнес-сообщества.