Пояснительная записка Соответствие образовательному стандарту. Программа дисциплины «Коммуникационный менеджмент в мировой политике»
Скачать 0.9 Mb.
|
9. Методические рекомендации для преподавателя Обучение состоит из лекций и практических занятий. В ходе учебного процесса используются следующие методы и формы работы - упражнения, дискуссии, моделирование конкретных ситуаций, деловая игра, подготовка сообщений. На занятиях используются видео- и аудиоаппаратура, слушатели овладевают приемами поиска необходимой информации в Интернете, готовят рефераты. Лекции. Помимо традиционной учебной лекции, большое место в педагогической практике должны занять проблемные и установочные лекции. Материалы к лекционному курсу размещаются в Интернете, либо распространяются среди слушателей курса посредством рассылки по электронной почте. Семинары. На семинарских занятиях осуществляется обсуждение конкретных текстов, кейсов раскрывающих и дополняющих проблемное поле лекционной части курса. Могут использоваться различные формы проведения семинарских занятий (оценка целесообразности и эффективности тех или иных форм работы остается на усмотрение преподавателя). 1) Семинар по принципу «круглого стола» – форма максимально приближенная к научному семинару, когда группа заинтересованных и хорошо подготовленных участников совместно обсуждает поставленную проблему. 2) Семинар «с докладом» предполагает постановочное выступление / выступления одного или нескольких студентов, которые затем отвечают на вопросы аудитории. Услышанное обсуждается всеми присутствующими. Преподаватель организует обсуждение и комментирует его результаты. 3) Семинар-диспут предполагает наличие двух сторон, отстаивающих противоположные тезисы (студенты разбиваются на две команды, либо каждая из альтернативных точек зрения представляется в форме доклада). Этот способ работы позволяет в острой полемической форме продемонстрировать степень расхождения позиций по определенной проблеме курса и сформировать у студентов навыки построения грамотной аргументации в ситуации академического спора и, по возможности, объективной оценки его итогов. Отстаиваемые участниками диспута позиции распределяются заранее, список вспомогательной литературы по альтернативным решениям обсуждаемой проблемы делается открытым для всех полемизирующих сторон с тем, чтобы студенты имели возможность не только изложить аргументы своей стороны, но и подготовить контраргументы к ожидаемым возражениям оппонентов. 4) «Сократическая беседа». Преподаватель посредством наводящих вопросов стимулирует размышления студентов над поставленной проблемой, предлагаемые студентами соображения разбираются по ходу их выдвижения, что позволяет шаг за шагом подвигаться к решению проблемы. 5) Однако, наиболее эффективной формой построения семинара по курсу «Коммуникационный менеджмент в мировой политике» является семинар-тренинг, на котором отрабатываются и закрепляются конкретные приемы из обширного арсенала технологий ИВ и КМ. Формы контроля успеваемости. Рекомендуемой итоговой формой контроля успеваемости по курсу «Коммуникационный менеджмент в мировой политике» является зачет. 10. Методические указания для студентов. Самостоятельная работа студентов при изучении данной дисциплины является одной из основных форм организации образовательного процесса. Самостоятельный поиск способствует расширению социального опыта, становлению и развитию соответствующих профессиональных компетенций. В учебном курсе «Коммуникационный менеджмент в мировой политике» самостоятельная работа связана с проработкой материалов семинаров, работой с научной литературой и источниками (включая, интернет-источники), подготовкой к коллоквиумам, тестам для самоконтроля, и аттестационному тестированию (зачету), а также самостоятельным изучением некоторых разделов курса. Выполнение студентом различных видов самостоятельной работы, позволит преподавателю объективно оценить уровень его подготовки по дисциплине «Коммуникационный менеджмент в мировой политике». 11. Кейс. Пошатнувшаяся репутация: чем ответили в Hill & Knowlton на кризис в швейной промышленности В ответ на заявления, прозвучавшие в Hard Copy, таблоидном новостном шоу на американском телевидении, тайваньская швейная компания — производитель одежды обратилась в международное отделение компании Hill & Knowlton с просьбой помочь разрешить серьезную проблему — опровергнуть ложные обвинения и избежать потери крупных клиентов. В телешоу утверждалось, что компании в никарагуанской свободной торговой зоне эксплуатируют и наносят ущерб рабочим. На эту информацию немедленно отреагировали крупные американские заказчики и потребовали у владельца компании предоставить исчерпывающую информацию об обращении с рабочими на его предприятиях. Ему потребовалась квалифицированная помощь консультантов по паблик рилейшнз и коммуникационному менеджменту, чтобы соблюсти свои социальные обязательства и сохранить клиентуру. В противном случае рабочим грозила потеря мест, а самой компании — огромные убытки. Консультанты Hill & Knowlton провели расследование, чтобы удостовериться в том, что тайваньская компания действительно ведет свой бизнес «социально ответственным образом». В ходе расследования консультанты не только установили, что компания не эксплуатирует и не причиняет какого-либо другого вреда своим рабочим, но и выяснили, что владелец компании работает в изменчивой политической среде. Агентство в пятидневный срок оценило ситуацию, определило цели и задачи, выделило ключевые общественности и подготовило рекомендации, которые затем были внедрены. Все цели кампании были достигнуты. Проблема Hard Copy, таблоидное, телешоу с многочисленной зрительской аудиторией в США, выпустила сюжет, который шел три дня с 11 по 13 ноября 1997 г. Следственная группа Hard Copy совместно с активистами Национального рабочего комитета (National Labor Committee) сделала ряд дискредитирующих заявлений в адрес компаний, работающих в никарагуанской государственной свободной торговой зоне Лас-Мерседес (Las Mercedes). Компании обвинялись в недоплате рабочим, использовании детского труда и принуждении рабочих к 13-часовому рабочему дню при семидневной рабочей неделе. В передаче также утверждалось, что рабочим не оплачивают сверхурочные часы; что они подвергаются словесным, физическим и сексуальным оскорблениям со стороны менеджеров и начальников производства; работают в опасной близости с химикатами; что их жилищные условия в плачевном состоянии. В отчете говорилось, что на открытых территориях предприятий выливаются красители, растворители и белильная известь и ржавеют цистерны. Торговая зона, со слов участников телешоу, выглядела, как тюрьма с колючей проволокой под высоким напряжением и вооруженными часовыми. Зрителям рекомендовали воздержаться от приобретения товаров и продуктов, произведенных в Никарагуа, и убеждали обратиться к своим избранным представителям для формирования оппозиции супермаркетам, реализующим никарагуанские товары. После выхода сюжета в Hard Сору к этой теме обратились многие американские информационные организации, особенно в латиноамериканских диаспорах. Две крупнейшие телестанции Лос-Анджелеса, работающие на латиноамериканскую аудиторию, КМЕХ и KVEA, передавали сюжеты об ужасных условиях рабочих в никарагуанской свободной торговой зоне. Проблема впервые всплыла годом ранее, когда «Свидетели мира» (Witnessfor Peace), религиозная группа из Вашингтона, организовали поездку по стране шести никарагуанских работниц. Женщины посетили 8 городов США, рассказывая об условиях работы на швейных фабриках. Автор статьи, вышедшей 7 октября 1996 г. в журнале Women's Wear Daily, приводил высказывание торгового советника при Посольстве Никарагуа Цезаря Заморы (Cesar Zamora): «У нас уже были проблемы с этим тайцем». В 1997 г. швейная промышленность оказалась под прицельным огнем громкой кампании Чарльза Кернагана (Charles Kernaghan), президента Национального рабочего комитета. Кернаган обвинил компанию Wal-Mart Stores Inc. в использовании низкооплачиваемого труда гондурасских швей на фабриках, выпускающих модную линию Кэти Ли Гиффорд (Kathie Lee Gifford). Национальный рабочий комитет имеет репутацию защитной группы, выступающей за интересы трудящихся в Соединенных Штатах. Совет директоров состоит преимущественно из священнослужителей, преподавателей университетов и колледжей и представителей профсоюзных организаций США, в том числе объединения Американской федерации труда — Конгресса производственных профсоюзов (American Federation of Labor — Congress of Industrial Organizations — AFL— CIO) и Союза работников швейной, производственной и текстильной промышленности (Union of Needletrades, Industrial and Textile Employees). Предыстория После более чем десяти лет гражданского противостояния и централизованной экономики республика Никарагуа освободилась от зависимости со стороны Кубы, СССР или экс-президента Даниэля Ортеги (Daniel Ortega). В 1990 г. прошли первые демократические президентские выборы, в ходе которых на этот пост была избрана Виолетта Чаморро (Violetta Chamorro). Ее правительство было сформировано из представителей деловых кругов, которые понимали, что собственные производственные мощности страны чрезвычайно скудны. Оказавшись во главе одной из самых бедных стран мира, Чаморро разработала экономическую политику, которая должна была вернуть страну к жизни за счет вливаний иностранного капитала. С этой целью правительство снова объявило область к югу от столицы республики г. Манагуа свободной торговой зоной, где компании могли производить и экспортировать товары. Подобный метод применили Корея и Мексика для стимулирования экономического развития. Свободная торговая зона Лас-Мерседес впервые открылась в 1976 г., тогда на ее территории разместились 8 компаний с 3000 сотрудников. В 1979 г. сандинисты закрыли свободную торговую зону, превратив ее в тюрьму, заключенные которой выпускали обувь торговой марки «Pronto» вплоть до 1989 г. В 1991 г. президент Чаморро в числе мероприятий по стимулированию вялой экономики страны вновь открыла свободную торговую зону. Власти зазывали инвесторов, предлагая им особенно благоприятные условия, в том числе налоговые каникулы и 100%-ное иностранное владение предприятиями Никарагуа. Никарагуанская газета NicaNews приводила высказывание Жиль-берта Вонга (Gilberto Wong), управляющего свободной торговой зоны, о том, что «этот шаг привлек иностранные инвестиции и создал новые рабочие места для изголодавшихся по работе никарагуанцев» (NicaNews, 17-30 November, 1997). В зоне свободной торговли открыли свои компании 17 предпринимателей из Тайваня, Канады, Италии и Соединенных Штатов. Общие капитальные вложения в экономику страны составили более 50 млн долл. США. Большая часть этих предприятий представляла швейную промышленность и обеспечила 18 тыс. рабочих мест. Эти компании производили одежду для многих крупных оптовиков США, в том числе Montgomery Ward и Polo Ralph LaurenЖурнал Women's Wear Daily сообщал, что, по оценке Таможенного управления США, в 1993 г. страна импортировала швейных товаров на сумму 107 млн. долл. США, а доход Никарагуа от экспорта швейной продукции в 1995 г. достиг 67 млн. долл. США. В числе компаний зоны свободной торговой, попавшей во внимание Национального рабочего комитета, было тайваньское производство по изготовлению хлопчатобумажных тканей и изделий из них. В Никарагуа эта компания владеет тремя фабриками, на которых занято 3600 человек. В основном, это никарагуанские женщины. Около 130 женщин — с Тайваня. Большинство менеджеров и бригадиров — тайваньцы. Поскольку компания является крупнейшим мировым лидером в этой отрасли, после выхода телешоу Hard Сору с ней незамедлительно связались крупнейшие клиенты: Wal-Mart, JCPenney и Kinart. Годовой доход тайваньской компании от продаж этим и другим американским клиентам составляет порядка 150 млн долл. США. Клиенты американских оптовиков отменили заказы до получения ответа тайваньского промышленника на заявления, сделанные в Hard Copy. Вполне понятно, что оптовые клиенты, находясь под постоянным вниманием общественности на предмет принятия мер по заявлениям об эксплуатации, хотят быть уверены, что их поставщики к этому не причастны. Компания JCPenney Co., работающая с поставщиками, число которых превышает 6000, издает специальные буклеты, в которых излагаются ее правовые принципы. Как и сама компания, все поставщики JCPenney и их подрядчики обязаны вести деятельность с тем же законопослушанием и уважением принципов деловой этики. Текст буклета гласит: «Торговые контракты компании JCPenney однозначно требуют от поставщиков соблюдения всех соответствующих законов и постановлений, предусмотренных как законодательством Соединенных Штатов Америки, так и законодательствами стран, в которых производится или из которых экспортируется товар. Наши контракты также обязывают поставщиков налагать упомянутые требования на своих подрядчиков. В соответствии сданными ожиданиями, если нам станет известно от Министерства по труду или любого другого государственного органа по охране труда в США или за рубежом о нарушении трудового права на предприятии, работающем по договору подряда с нашим поставщиком, все поставки с предприятия в JCPenney будут немедленно прекращены. При обнаружении или уведомлении о предполагаемом правонарушении поставщика или его подрядчика мы обязуемся известить поставщика, провести расследование ситуации и, в случае обнаружения достоверных фактов, подтверждающих обвинение, принять меры по устранению нарушений. В случае отказа поставщика от содействия в расследовании будут расторгнуты вес договоры между JCPenney и поставщиком». Тайваньская компания получила многочисленные подробные запросы от обеспокоенных клиентов. Они хотели получить названия фабрик и имена их управляющих; описание политики, программ и процедур в области соблюдения правовых норм; поименный список рабочих всех фабрик с указанием даты рождения, заработной платы, отработанных часов и выплаченных ему сумм за сверхурочную работу; результаты инспекций и расследований, проведенных никарагуанскими органами охраны труда, представителями посольства США, свободной торговой зоны или любых независимых полномочных учреждений. 14 ноября подобный запрос поступил и от JCPenney. Предприятие-изготовитель должно было в течение одной недели подготовить и предоставить исчерпывающий удовлетворительный ответ. В противном случае все отношения с ним прерывались. Владелец предприятия в срочном порядке обратился в компанию Hill & Knowlton с просьбой помочь ему в решении этой проблемы. Hill & Knowlton является второй крупнейшей консалтинговой компанией в сфере паблик рилейшнз и коммуникационного менеджмента, 65 ее отделений работают в 44 странах мира. Это задание поступило к латиноамериканской группе международного отделения Hill & Knowlton в Лос-Анджелесе. Рабочую группу возглавили Алан Элиас (Alan Elias), старший управляющий директор, и Мигель Медина (Miguel Medina), старший консультант. Цели и задачи Консультанты Hill & Knowlton определили следующие цели:
Консультанты Hill & Knowlton поставили следующие задачи:
Консультанты Hill & Knowlton выделили 3 ключевые группы общественности для своей компании:
|
Похожие:
 | Пояснительная записка рабочая программа учебного курса всеобщая история... Федеральному государственному образовательному стандарту. Составлена на основе Примерной программы основного общего образования по... |  | Пояснительная записка Цель изучения учебного предмета ... |
| Пояснительная записка по государственному образовательному стандарту... Д. А. Мухаметова, Ю. В. Шанаурина, Т. А. Панфилова, И. С. Романчук, Н. Г. Медведева, A. M. Аликиева, Л. С. Козлова, Н. В. Горина | | Пояснительная записка по государственному образовательному стандарту... Д. А. Мухаметова, Ю. В. Шанаурина, Т. А. Панфилова, И. С. Романчук, Н. Г. Медведева, A. M. Аликиева, Л. С. Козлова, Н. В. Горина |
| Учебно-методический комплекс дисциплины антикризисное управление... «Менеджмент (по отраслям)» и другие экономические специальности, и относится к специальным дисциплинам, введенным для изучения решением... | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Соответствие умк «Математика 10 – 11» М. И. Башмакова Федеральному государственному образовательному стандарту (2012г) |
| Рабочая программа учебной дисциплины «внешнеэкономическая деятельность»... «Менеджмент (по отраслям)» и другие экономические специальности, и относится к специальным дисциплинам, введенным для изучения решением... | | Самостоятельная работа по дисциплине «Коммуникационный менеджмент» Самостоятельная работа по дисциплине «Коммуникационный менеджмент» для студентов, обучающихся по направлению подготовки бакалавров... |
| Учебно-методический комплекс коммуникационный менеджмент направление Коммуникационный менеджмент: Учебно-методический комплекс / Автор-составитель: Дерендяева Т. М., Калининград, 2013 | | Рабочая программа пояснительная записка Государственному образовательному стандарту по обществознанию, разработанному министерством образования РФ. Она разработана на основе... |
| Пояснительная записка 4 тематический план 5 содержание дисциплины... Изучение археологии позволяет понять органическое единство прошлого и настоящего, раскрывает законы исторического процесса, фундаментальные,... | | Пояснительная записка рабочая программа составлена для учащихся общеучебной подготовки на основе «Школа 2100» рекомендуемой Министерством образования и науки рф, которая соответствует федеральному государственному образовательному... |
| Пояснительная записка Данная рабочая программа разработана в соответствии... Программа предназначена для студентов, прошедших курс иностранного языка в вузе в объёме ооп (базовая часть) согласно федеральному... | | Пояснительная записка. Русский язык, 5 класс. Преподавание русского... С. И. Львовой, В. В. Львова. Содержание учебника соответствует новому образовательному стандарту по русскому языку. Отличительной... |
| Пояснительная записка Цели и задачи дисциплины Основной целью преподавания... ... | | Пояснительная записка Данная рабочая программа разработана в соответствии... Программа предназначена для студентов, прошедших курс иностранного языка в вузе согласно федеральному государственному образовательному... |
