Физическое воспитание реализует Спортивный клуб БИ СГУ.
Возможности для занятий спортом и физкультурой студентам предоставляет Спортивный клуб, где студенты имеют возможность бесплатно заниматься в 10 спортивных секциях по 9 видам спорта. Занятия проводятся в двух спортивных залах, тренажерном зале и плавательном бассейне «Университетский». Проводятся крупномасштабные спортивные праздники. Администрация института оказывает поддержку всем спортивным командам, представляющих вуз на соревнованиях различного уровня.
Культурно-эстетическое воспитание реализует Студенческий клуб БИ СГУ
Студенческий клуб - структурное подразделение, объединяющее всех творческих студентов нашего института. В студиях занимается более 250 студентов по таким направлениям как танцы, от народных до современных, бардовская песня, вокал эстрадный и народный. В Студенческом клубе - функционирует вузовская Лига КВН, в которой принимает участие 20 команд. Творческие коллективы БИ СГУ регулярно представляют институт на конкурсах и фестивалях разных уровней: от регионального до международного.
Таким образом, социально-воспитательная работа в БИ СГУ носит системный характер, имеет всеобъемлющий охват, понятные формы по направлениям деятельности и прозрачную структуру управления. Отлажена система контроля за распределением фонда материальной помощи студентов, отстроена системная работа со студентами-сиротами и студентами, оставшимися без попечения родителей, без нарушений выполняется программа по оздоровлению и курортно-санаторному лечению студентов.
7. Нормативно-методическое обеспечение системы оценки качества освоения обучающимися ООП бакалавриата по направлению подготовки 050100 – Педагогическое образование, профиль – «Иностранный язык
В соответствии с ФГОС ВПО бакалавриата по направлению подготовки 050100 – Педагогическое образование, профиль – «Иностранный язык» и Типовым положением о вузе оценка качества освоения обучающимися основных образовательных программ включает текущий контроль успеваемости, промежуточную и итоговую государственную аттестацию обучающихся.
7.1. Текущий контроль успеваемости и промежуточная аттестация.
Нормативно-методическое обеспечение текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации студентов осуществляется в соответствии с п.46 Типового положения о вузе:
«46.Система оценок при проведении промежуточной аттестации обучающихся, формы, порядок и периодичность ее проведения указываются в уставе высшего учебного заведения.
Положение о проведении текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся утверждается в порядке, предусмотренном уставом высшего учебного заведения.
Студенты, обучающиеся в высших учебных заведениях по образовательным программам высшего профессионального образования, при промежуточной аттестации сдают в течение учебного года не более 10 экзаменов и 12 зачетов. В указанное число не входят экзамены и зачеты по физической культуре и факультативным дисциплинам.
Студенты, обучающиеся в сокращенные сроки, по ускоренным образовательным программам и в форме экстерната, при промежуточной аттестации сдают в течение учебного года не более 20 экзаменов.
Студентам, участвующим в программах двустороннего и многостороннего обмена, могут перезачитываться дисциплины, изученные ими в другом высшем учебном заведении, в том числе зарубежном, в порядке, определяемом высшим учебным заведением».
В соответствии с требованиями ФГОС ВПО для аттестации обучающихся на соответствие их персональных достижений поэтапным требованиям соответствующей ООП созданы и утверждены фонды оценочных средств для проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации. Эти фонды включают в себя: контрольные вопросы и типовые задания для практических занятий, лабораторных и контрольных работ, коллоквиумов, зачетов и экзаменов; тесты и компьютерные тестирующие программы; примерную тематику курсовых работ / проектов, рефератов и т.п., а также иные формы контроля, позволяющие оценить степень сформированности компетенций обучающихся.
Фонды оценочных средств для проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации разработаны и представлены в составе рабочих программ дисциплин и рабочих программ практик.
7.2. Итоговая государственная аттестация выпускников.
Итоговая аттестация выпускника высшего учебного заведения является обязательной и осуществляется после освоения образовательной программы в полном объеме.
Итоговая государственная аттестация включает защиту выпускной квалификационной работы (бакалаврской работы) и государственный экзамен.
В результате подготовки, защиты выпускной квалификационной работы и сдачи государственного экзамена студент должен:
знать, понимать и решать профессиональные задачи в области научно-исследовательской и производственной деятельности в соответствии с профилем «Иностранный язык»;
уметь использовать современные методы исследований для решения профессиональных задач; самостоятельно обрабатывать, интерпретировать и представлять результаты научно-исследовательской и производственной деятельности по установленным формам;
владеть приемами осмысления базовой и факультативной информации для решения научно-исследовательских и производственных задач в сфере профессиональной деятельности.
Темы выпускных квалификационных работ определяются высшим учебным заведением.
Тематика ВКР должна быть актуальной, ориентированной на будущую профессиональную деятельность бакалавра. Студенту может предоставляться право выбора темы выпускной квалификационной работы, вплоть до предложения своей тематики с необходимым обоснованием целесообразности ее разработки. Для выполнения выпускной квалификационной работы студенту назначается руководитель. Бакалаврские работы могут основываться на обобщении выполненных курсовых работ и проектов и подготавливаться к защите в завершающий период теоретического обучения. Студент, выполняющий ВКР, отвечает за ее содержание, принятые в работе решения, достоверность всех данных.
Содержание ВКР включает в себя возможность продемонстрировать выпускником в рамках освоения цикла дисциплин фундаментальной математики и цикла профильных дисциплин систематизацию, закрепление и расширение теоретических и практических знаний; развитие навыков
применения знаний для решения конкретных исследовательских и профессиональных задач; формирование и развитие методики исследовательской работы, навыков самостоятельной исследовательской и профессиональной деятельности.
Государственный экзамен по направлению подготовки носит интегративный, комплексный и системный характер. Комплексность данного экзамена проявляется в том, что в его содержании сочетаются научные и эмпирические знания в области педагогики, психологии и методики преподавания математики, что порождает системность этого вида итоговой профессиональной аттестации выпускника педвуза. Программа экзамена составлена таким образом, чтобы можно было выявить совокупность всех основных факторов, влияющих на степень сформированности педагогического мышления выпускника и направленность индивидуального стиля будущей профессиональной деятельности; этические установки будущего учителя; его научно-предметные и психолого-педагогические знания; общую эрудицию; способы умственных и практических действий (в том числе и общепедагогические умения), профессионально-личностные качества.
Требования к выпускной квалификационной работе
Выпускная квалификационная работа бакалавра по профилю «Иностранный язык» представляет собой законченную самостоятельную учебно-исследовательскую работу, в которой решается конкретная задача, актуальная для проверки и закрепления полученных студентами теоретических и практических знаний по дисциплинам общепрофессиональной (педагогике, психологии, методике преподавания иностранного языка) и предметной подготовки, и должна соответствовать видам и задачам его профессиональной деятельности.
Выпускная работа защищается в Государственной аттестационной комиссии. Требования к содержанию, структуре и процедуре защиты ВКР бакалавра по профилю «Иностранный язык» определяются вузом на основании Положения об итоговой государственной аттестации выпускников вузов, утвержденного Минобрнауки России, Федерального государственного образовательного стандарта и методических рекомендаций УМО по образованию в области подготовки педагогических кадров. Положения о ВКР, принятом в БИ СГУ.
Примеры тем выпускных квалификационных работ по иностранному языку и методике его преподавания:
Роль сказки в изучении иностранного языка.
Особенности перевода текстов юмористических жанров.
УМК как средство формирования фоновых знаний студентов.
Развитие лексических навыков в обучении иностранному языку на старшем этапе средней школы.
Оптимизация обучения лексике иностранного языка на старшем этапе средней школы.
Обучение аудированию на старшем этапе средней школы.
Концептуализация культурологической информации в процессе обучения иностранному языку.
Методика обучения грамматической стороне речи с позиций межкультурного подхода.
Обучение креативному письму на старшем этапе средней школы.
Юмор как основной компонент содержания мультимедийного дискурса.
Обучение ознакомительному чтению на старшем этапе средней школы.
Игра как эффективный прием обучения лексике иностранного языка на начальном этапе средней школы.
Стилистические особенности и повествовательная структура газетных публикаций о жизни королевской семьи Великобритании.
Ритм образа автора (на материале военной прозы Э. Хэмингуэя).
Структура образа автора-повествователя в романе Э. Бронтэ «Wuthering Hights»/
Типы пассивных конструкций в английском языке.
Концепт «Я» как один из центральных концептов поэтической картины мира.
Семантическая гипо- и гипервербализация в поэтическом тексте.
Способы отражения американского национального характера в текстах рэп-музыки.
Грамматические категории в свете когнитивной лингвистики.
Лексико-семантическое поле глаголов говорения в английском языке.
Символизм сказок О. Уайльда «The happy Prince and Other Tales».
Особенности американского политического дискурса.
Языковые средства выражения эмоций в английском языке.
Спортивная идиоматика в английских текстах.
Концепт «President» в американском политическом дискурсе.
Типы вопросительных предложений в английском языке.
Репрезентация английского и американского менталитетов во фразеологизмах.
Лексико-грамматические особенности дискурса спортивного репортажа.
Интердискурсивность поэтического текста.
Способы образования аббревиатур в английском языке.
Организация проектной деятельности с учащимися на уроках иностранного языка.
Социокультурный компонент в обучении иностранному языку в школе.
Коммуникативные технологии на уроках грамматики иностранного языка.
Требования к итоговому государственному экзамену.
Порядок проведения и программа государственного экзамена определяются вузом на основании Положения об итоговой государственной аттестации выпускников вузов, утвержденного Минобрнауки России, Федерального государственного образовательного стандарта.
Примерные вопросы к государственному экзамену по иностранному языку и методике его преподавания:
The categories of tense and aspect of the verb.
Grammatical classes of words.
Phraseological units in English.
The stylistic classification of the English vocabulary.
The theory of foregrounding. Types of foregrounding.
Syntactical stylistic devices: inversion, parallel constructions, repetition.
Received Pronunciation and General American.
The phoneme. Methods of phonological analysis.
English speech rhythm.
The categories of voice and mood of the verb.
Wortgruppen. Definition der Wortgruppen. Arten von Wortgruppen. Der Komplexe Satz. Parataxe und Hypotaxe.
Der Valenzbegriff in der Linguistik. (Verschiedene) Konzeptionen des Begriffs der Valenz, Polyvalenz nach I.Erben. Die Begriffe Valenzträger, Aktant (Mitspieler, Ergänzung), Cirkonstant (freie Angabe).
Der Text. Texttheorie
Das Wesen des Substantivs. Die grammatischen Kategorien des Substantivs. Die semantisch-grammatischen Arten des Substantivs. Das grammatische Geschlecht. Die grammatische Kategorie der Zahl. Die Deklinationstypen des Substantivs.
Das deutsche Verb. Allgemeine Charakteristik. Semantische Einteilung der Verben. Syntaktische Einteilung der Verben. Persönliche und unpersönliche Verben. Objektive und subjektive, transitive und intransitive (bewirkende) Verben
Das System der Tempora. Die Modi. Das Genus (Genera Verbi).
Bedeutungsbeziehungen im lexikalisch-semantischen System (Synonymie, Bedeutungsüberordnung und -Unterordnung, Bedeutungsgegensatz).
Типологическая характеристика категорий времени, наклонения, залога, лица, числа глагола в русском и немецком языках.
Семантическое содержание имени существительного. Состав грамматических категорий рода, числа, падежа имени существительного в русском и немецком языках.
Funktionaler Stil. Stilfärbung. Sprach- und Stilnormen.
Методика обучения иностранным языкам как наука. Связь методики с другими науками.
Обучение произношению. Методика работы над произносительной стороной речи.
Методологическая основа методики обучения иностранным языкам. Общая и частная методики.
Обучение грамматике. Методика работы над продуктивной грамматикой.
Основные методические категории (приём, метод, средства обучения, система обучения).
Обучение грамматике. Методика работы над продуктивной грамматикой.
Основные методические категории (принципы обучения иностранному языку).
Обучение грамматике. Методика работы над рецептивной грамматикой.
Цели обучения ИЯ. Единство комплекса целей обучения ИЯ. Понятие коммуникативной компетенции.
Обучение произношению. Методика обучения произносительной стороне устной речи.
Содержание обучения ИЯ. Различные подходы к определению содержания обучения. Компоненты содержания обучения.
Обучение произношению. Упражнения для обучения произношению.
Типология упражнений в методике обучения ИЯ. Основные типы и виды упражнений. Система упражнений.
Обучение лексике. Основные этапы работы над лексическим материалом.
Особенности обучения иностранному языку на начальной, средней и заключительной ступенях обучения.
Обучение лексике. Упражнения для обучения лексике.
Контроль в процессе обучения ИЯ.
Обучение устной речи. Говорение как вид речевой деятельности. Система упражнений по обучению говорению.
Типология упражнений. Основные типы и виды упражнений.
Обучение чтению. Чтение как цель и как средство обучения. Виды чтения. Упражнения по обучению чтению.
8. Другие нормативно-методические документы и материалы, обеспечивающие качество подготовки обучающихся
При реализации настоящей ООП в полном объеме применяются все механизмы функционирования системы менеджмента качества СГУ, которая разработана в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001–2008 (ИСО 9001:2008) и распространяется на все процессы БИ СГУ, включая основные процессы (образовательной и научной деятельности), процессы управления и процессы обеспечения. Соответствие системы менеджмента качества СГУ требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008) подтверждено сертификатом соответствия системы сертификации ГОСТ Р № РОСС RU.ИК06.К00088 от 26.06.2012 г.
Структура системы менеджмента качества и применяемые в ней механизмы обеспечения качества представлены в стандарте университета СТО 0.06.01-2012 «Руководство по качеству», требования которого распространяются на все структурные подразделения БИ СГУ, процессы и виды деятельности.
Механизмы обеспечения качества подготовки специалистов включают процедуры:
формирования политики и целей в области качества, доведения их до сведения всех преподавателей и сотрудников;
управления документацией и записями;
планирования функционирования, улучшения и сохранения целостности системы менеджмента качества (при внедрении в нее изменений);
распределения ответственности, полномочий и обмена информацией;
анализа системы менеджмента качества со стороны руководства;
управления человеческими ресурсами, инфраструктурой, производственной средой;
планирования и реализации процессов жизненного цикла образовательных услуг и другой продукции;
приема абитуриентов и закупок материально-технических ценностей;
предоставления образовательных услуг, в том числе управления образовательным процессом и проверки его на соответствие;
мониторинга и измерения удовлетворенности потребителей, процессов и их результатов, образовательной деятельности, системы менеджмента качества в целом;
проведения внутренних аудитов;
анализа данных мониторинга и измерения, управления несоответствиями и проведения улучшений»
проведения самооценки деятельности.
Детально механизмы обеспечения качества подготовки специалистов описаны в других нормативных документах СГУ и БИ СГУ, в частности, в:
СТО 0.06.02-2009 «Управление документацией» - устанавливает структуру документации системы менеджмента качества и порядок управления документацией. Требования стандарта распространяются на все подразделения института, процессы и виды деятельности, за исключением управления записями и делопроизводства, которые регламентируются стандартом университета СТО 0.06.03 – 2009 «Управление записями» и «Инструкцией по делопроизводству в Саратовском государственном университете» соответственно.
СТО 0.06.03-2009 «Управление записями» - устанавливает порядок разработки форм записей, регистрации, ведения, хранения, аннулирования и изъятия устаревших записей.
СТО 0.06.04-2009 «Внутренние аудиты» - регламентирует порядок организации, проведения и документального оформления результатов внутренних аудитов, а также устанавливает требования к персоналу, проводящему внутренние аудиты.
СТО 0.06.05-2009 «Управление несоответствиями» - устанавливает порядок выявления, устранения и анализа несоответствий.
СТО 0.06.06-2009 «Корректирующие и предупреждающие действия» - устанавливает порядок разработки, оформления, реализации и ответственность за выполнение корректирующих и предупреждающих действий по устранению несоответствий.
СТО 0.06.07-2009 «Анализ системы менеджмента качества со стороны руководства» - устанавливает ответственность за анализ системы менеджмента качества, а также порядок проведения и оформления результатов анализа.
СТО 0.07.01-2009 «Стандарты университета. Основные требования к разработке, оформлению и введению в действие» - устанавливает общие требования к построению, изложению и оформлению стандартов СГУ.
СТО 0.07.02-2009 «Описание процессов» - устанавливает общие требования к описанию процессов СГУ, включая, содержание и порядок выполнения работ по описанию процессов, а также ответственность лиц, участвующих в описании процессов.
СТО 1.01-2005 «Учебные и производственные практики. Порядок организации и проведения» - устанавливает требования к организации и проведению практик, а также к оформлению документации в период прохождения практик.
П 0.03.07-2013 «Положение о педагогической практике» - определяет цель и задачи педагогической практики, порядок организации и проведения, ответственность и права руководителя практики, обязанности и права студента-практиканта.
П 0.03.05-2011 «Положение о факультете» - определяет структуру и состав факультета, порядок управления факультетом, основные задачи, функции и ответственность факультета.
П 0.03.02-2011 «Положение о кафедре» - определяет структуру и состав кафедры, основные задачи, функции и ответственность кафедры.
П 0.02.01-2007 «Положение о Совете по качеству» - устанавливает цели, задачи, функции и порядок организации деятельности Совета по качеству.
П 0.03.01-2011 «Положение об Ученом совете факультета» - определяет основные задачи, состав, порядок организации работы Ученого совета факультета.
П 0.03.04-2011 «Положение о научно-методическом совете университета» - определяет цели, задачи, функции, состав и порядок организации деятельности научно-методического совета.
П 0.03.03-2011 «Положение о научно-методической комиссии факультета (института)» - определяет цели, задачи, функции, состав и порядок организации деятельности научно-методической комиссии.
П 1.03.10-2011 «Положение о промежуточной аттестации студентов» - определяет основные принципы организации и проведения промежуточной аттестации студентов.
П 3.03.01-2011 «Положение о порядке замещения должностей научно–педагогических работников в университете» - определяет порядок и условия конкурсного отбора и заключения трудовых договор между вузом и работником из числа научно-педагогического состава.
П 3.03.02-2011 «Положение о порядке выборов декана факультета и заведующего кафедрой» - определяет порядок выборов на должности декана факультета и заведующего кафедрой.
П 3.17.01 – 2012 «Положение об аттестации научно-педагогических работников» - определяет порядок проведения аттестации профессорско-преподавательского состава и научных работников.
ИМ 0.46.01 – 2010 «Самооценка деятельности» - описывает объекты, критерии и процедуру проведения самооценки в вузе по модели «Совершенствование деятельности вуза», разработанной ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» им. В. И. Ульянова (Ленина)».
Других нормативных документах СГУ и БИ СГУ.
Определение потребности в образовательной услуге и требований к ней осуществляется в институте путем:
взаимодействия с потенциальными работодателями, студентами и их родителями;
анкетирования потребителей образовательных услуг и работодателей;
анализа законодательных требований в области образования;
анализа государственных образовательных стандартов.
Требования потребителей и их удовлетворенность определяются путем:
опроса (устного, методом анкетирования);
анализа жалоб и предложений, отзывов и благодарственных писем, поступивших в письменном виде на имя куратора учебной группы, руководителя процесса, руководителя структурного подразделения (заведующего кафедрой, декана факультета), директора института;
анализа на заседаниях кафедр, Ученых советов (института, факультета), НМК, НМС и др., на совещаниях других структурных подразделений института.
Требования потребителей учитываются при разработке и актуализации образовательных программ, планировании деятельности структурных подразделений и института в целом.
Руководители всех уровней управления БИ СГУ постоянно ориентируют сотрудников на удовлетворение требований и ожиданий потребителей, непрерывное повышение качества образовательных услуг.
Потребность в количестве и квалификации работников БИ СГУ определяется штатным расписанием. Работники, принимаемые на работу в БИ СГУ, должны быть компетентными в соответствии с полученным образованием, подготовкой, навыками и опытом. Требования к работникам по каждой должности определены в положениях о структурных подразделениях и должностных инструкциях.
Подбор на должности научно–педагогических работников проводится на конкурсной основе в порядке, определенном в положении П 3.03.01-2011. Порядок выбора декана факультета и заведующего кафедрой регламентирован положением П 3.03.02 –2011.
Потребность в обучении работников определяет руководитель структурного подразделения института.
Обучение проводится посредством:
повышения квалификации;
переподготовки по программам дополнительного профессионального образования;
стажировок;
участия в научных, научно-методических и других конференциях;
участия в семинарах и совещаниях.
Повышение квалификации работников проводится не реже одного раза в 5 лет в соответствии с планом повышения квалификации структурного подразделения, который подписывается руководителем подразделения.
Результаты обучения работников обсуждаются на заседаниях кафедр, НМК, НМС, Ученых советах факультетов, на совещаниях в структурных подразделениях, Ученом совете БИ СГУ.
Записи об образовании, подготовке, навыках и опыте сотрудников относятся к записям по качеству и хранятся в Отделе кадров, структурных подразделениях института.
В целях управления качеством подготовки специалистов и проверки остаточных знаний в БИ СГУ применяются независимый метод оценки – Федеральный Интернет-экзамен в сфере профессионального образования (далее - ФЭПО). ФЭПО позволяет оценивать состояние базовой подготовки студентов и ее соответствие требованиям государственных образовательных стандартов. Обеспечение соответствия применяемого метода установленным требованиям осуществляет Национальное аккредитационное агентство в сфере образования.
Контроль текущей и итоговой успеваемости обучаемых осуществляется профессорско-преподавательским составом института на основе утвержденных рабочих программ по дисциплинам.
Мониторинг и измерение осуществляется в соответствии с внутренними и внешними нормативными документами, регламентирующими образовательную деятельность.
Методы контроля обучения зависят от специфики предметной области и включают в себя:
устные и письменные экзамены;
проверку рефератов и других самостоятельных работ студентов;
защиту курсовых работ студентов;
текущий контроль знаний студентов (устный опрос, выполнение контрольных и лабораторных работ студентов);
защиту работ по результатам прохождения учебных, производственных и преддипломных практик.
К результатам мониторинга и измерений относятся:
результаты вступительных испытаний - оформляются протоколом приемной комиссии;
результаты текущей успеваемости студентов (слушателей) - регистрируются в журнале учета текущей успеваемости и посещения занятий;
результаты текущей аттестации (зачетов и экзаменов) – проставляются в зачетной и экзаменационной ведомости, а также в зачётной книжке студентов;
результаты итоговой аттестации - оформляется протоколом аттестационной комиссии, а выпускники получают дипломы государственного образца с приложениями.
В целях защиты потребителя (как внешнего, так и внутреннего) от непреднамеренного оказания услуг, не отвечающих установленным требованиям, и во избежание дополнительных затрат, связанных с исправлением несоответствий в БИ СГУ реализуется процедура управления несоответствиями в соответствиями с требованиями стандарта СТО 0.06.05-2009.
Порядок сбора и анализа данных о состоянии и результативности процессов СМК, а также улучшения СМК проводится в соответствии с требованиями стандартов университета СТО 0.07.02-2009 и СТО 0.06.07-2009.
Сбор и анализ первичных данных осуществляют сотрудники структурных подразделений. Дальнейший анализ данных осуществляется Отделом менеджмента качества в соответствии с СТО 0.06.07-2009.
БИ СГУ постоянно повышает результативность СМК посредством:
приверженности политике и целям в области качества;
планирования создания, поддержания и улучшения СМК в соответствии с п. 5.4.2 настоящего стандарта и выполнения этих планов;
анализа результатов внутренних и внешних аудитов;
анализа данных;
осуществления корректирующих и предупреждающих действий в соответствие с СТО 0.06.06-2009, а также анализа результатов их проведения;
анализа СМК со стороны руководства (в соответствии с СТО 0.06.07-2009).
Назначение, потребители и поставщики процессов образовательной деятельности (ВПО, СПО, ППО, ДПО и довузовская подготовка), состав работ по их выполнению, требуемые ресурсы, а также порядок оценки результативности процессов регламентированы в информационных картах процессов, которые разрабатываются на основе стандарта СТО 0.07.02-2009.
В БИ СГУ регулярно проводится самооценка деятельности (самообследование), процедура которой регламентирована методической инструкцией ИМ 0.46.01 – 2010 «Самооценка деятельности». Объектом самооценки может являться институт в целом, направление деятельности, процесс или структурное подразделение. Самооценка проводится по модели «Совершенствование деятельности вуза», которая разработана ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» им. В. И. Ульянова (Ленина)». Модель включает девять критериев:
Критерий 1: Лидирующая роль руководства.
Критерий 2: Политика и стратегия.
Критерий 3: Менеджмент персонала.
Критерий 4: Ресурсы и партнеры.
Критерий 5: Менеджмент процессов.
Критерий 6: Удовлетворенность потребителей.
Критерий 7: Удовлетворенность персонала.
Критерий 8: Влияние на общество.
Критерий 9: Результаты деятельности.
Критерии модели разбиты на две группы:
первая группа «Возможности» состоит из критериев 1 – 5, позволяющих оценить возможности объекта по достижению целей в области качества;
вторая группа «Результаты» состоит из четырех критериев, позволяющих оценить степень достижения объектом поставленных целей, т.е. реализации своих возможностей.
Для более детального анализа деятельности критерии декомпозированы на подкритерии и их составляющие. В зависимости от полноты выполнения требований оценка уровня совершенства по подкритериям и составляющим проводится с применением следующей квалиметрической шкалы:
для 1-го уровня совершенства – баллы 1 или 2;
для 2-го уровня совершенства – баллы 3 или 4;
для 3-го уровня совершенства – баллы 5 или 6;
для 4-го уровня совершенства – баллы 7 или 8;
для 5-го уровня совершенства – баллы 9 или 10.
Анализ результатов самооценки позволяет:
оценить достигнутый уровень развития системы менеджмента качества, сопоставить его с предыдущими результатами и результатами других организаций;
выявить области деятельности, в которых требуется проведение улучшений, и установить приоритеты в их проведении.
Результаты самооценки рассматриваются и анализируются на заседаниях кафедр, коллегиальных органов (Ученого совета БИ СГУ, Ученых советов факультетов, др.) и совещаниях.
Декан филологического факультета С.И. Шумарин
|
