Рабочая программа курса и методические указания для студентов по направлению подготовки 100400 «Туризм»
Скачать 494.2 Kb.
|
Реклама как искусство управления мотивацией человека. Рациональное и иррациональное в рекламе. Влияние рекламы на потребности, ценности и стиль жизни человека. Темы докладов (рефератов): 1. Структура мотивов и потребностей человека с позиций рекламного дела. 2. Анализ мотивов и его использование в рекламном деле. 3. Роль рекламы и пропаганды в конструировании социальной реальности и формировании квазипотребностей. 4. Воздействие рекламы на формирование культурных ценностей человека. 5. Личность и самореклама. Дискуссия: «Отношение общества к рекламе» Практикумы: «Восприятие цвета в рекламе»; «Рекламное воздействие». Библиографический список: основная литература [1], [2], [5], дополнительная литература [6], [17], [21], [22], [23], [26], [31], [33], [38]. Тема IX. Сервисная деятельность и удовлетворение потребностей человека Вопросы 1. Сервисная деятельность как деятельность по удовлетворению потребностей и составная часть экономики. 2. Классификация видов сервисной деятельности и ее связь с классификациями потребностей. 3. Методы сервисной деятельности. 4. Особенности отдельных направлений сервисной деятельности. Темы докладов (рефератов): 1. Сервисная деятельность как составная часть экономики. 2. Сервисная деятельность и культура удовлетворения потребностей. 3. Особенности современного сервиса. 4. Личностные и региональные особенности потребителей. 5. Индивидуальные стили потребительского поведения. Практикумы: «Процесс принятия решения о приобретении услуги (продукта). Ситуация для анализа» (кейс); «Сервис и его роль в удовлетворении человеческих потребностей». Библиографический список: основная литература [1], [2], [5], дополнительная литература [10], [15], [19], [20], [22], [25], [30], [32]. 5. Современные методы обучения В рамках курса «Человек и его потребности» применяются следующие инновационно-образовательные технологии: 1. Метод учебного тренинга (тренинг по темам); 2. Метод активных технологий (дискуссия, «мозговой штурм»); 3. Метод учебных кейсов (кейс-стади). 5.1. Тренинг Цель тренинга: Закрепить у студентов знания по пройденным темам Порядок проведения: 1 этап. Преподаватель заранее дает студентам задание подготовиться к тренингу по пройденным темам. В день тренинга студентам в начале занятия раздаются вопросы, на которые в течение 30 минут студенты отвечают самостоятельно. 2 этап. Затем ответы собираются, преподаватель в течение 10 минут проверяет их, делая пометки напротив каждого вопроса: «правильно», «неправильно». 3 этап. После проверки листки с ответами снова раздаются студентам, а преподаватель начинает заново повторять вопросы, предоставляя слово для ответа на них студентам, давшим ранее правильный ответ в письменной форме. При этом преподаватель дополняет правильные ответы комментариями, пояснениями. Студенты записывают правильные ответы, исправляя (дополняя) листы с неправильными ответами на вопросы. 4 этап. После 3-го этапа листки с ответами снова собираются преподавателем, и начинается выборочный устный ответ на вопросы тренинга. Преподаватель выборочно вслух зачитывает 10-15 вопросов, студенты, вслух отвечают на них. Лучшие студенты (отвечавшие правильно на большее количество вопросов) по итогам всех 4-х этапов получают оценки. Определяются самые лучшие и самые отстающие. Форма отчетности: Ответы на вопросы в письменной форме. 5.2. кейс-стади Тема занятия: «Сервисная деятельность и удовлетворение потребностей человека». Кейс «Процесс принятия решения о приобретении услуги (продукта). Ситуация для анализа» Цель: закрепление у студентов знаний по темам: «Социально-психологическая концепция потребностей и методы сервисной деятельности» и «Сервисная деятельность и удовлетворение потребностей человека». Время – 30-40 минут. Количество участников – группа студентов (от 15 до 30 человек). Тип кейса – полевой, основанный на фактах из реальной жизни. Источники кейса – жизненные ситуации. Уровень трудности – средний. Последовательность проведения: 1. Студентам зачитывается конкретная ситуация для анализа (принятие решения о покупке). 2. Студенты получают список вопросов по анализируемому тексту и отвечают на них. 3. После оглашения вариантов ответов происходит коллективное обсуждение лучших/худших ответов, представленных студентами, выбор наиболее актуальных вариантов. Навыки, развиваемые в ходе кейса: – аналитические; – коммуникативные; – социальные. Форма и вид представления кейса студентам: несколько страниц с текстом. 6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ И ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ 6.1. Требования к модульно-рейтинговой системе оценки знаний Оценка знаний студентов по дисциплине «Человек и его потребности» производится на основе модульно-рейтинговой системы. Все знания, умения и практические навыки, приобретенные студентами в ходе обучения, оцениваются по 100-балльной шкале. За период обучения, чтобы быть допущенным к итоговой аттестации (зачету), студенту необходимо набрать не менее 60 баллов, которые складываются из суммы баллов, получаемых студентом по каждой теме за выполнение обязательных видов работ. Обязательные виды работ: посещение лекций, ответы на семинарах, участие в дискуссиях, подготовка докладов, сообщений, рефератов, выполнение контрольных работ, участие в подготовке и проведении тренингов. Критерии оценок: степень владения темой, знания фактического материала, логичность суждений, умение грамотно аргументировать точку зрения (ответ), обоснованность выводов. Объем реферата – не менее 20 печатных страниц формата А4, список литературы должен включать не менее 12 первоисточников. Промежуточный контроль оценки знаний проводится преподавателем в ходе каждого модуля в виде контрольного задания (работы) или теста. Количество набранных баллов уменьшается, если студент допускает пропуски лекционных и семинарских занятий, нарушает сроки выполнения учебных заданий, систематический отказывается отвечать на занятиях. При отсутствии у студента необходимого количества баллов для допуска к итоговой аттестации (зачету), преподаватель может поручить студенту выполнить дополнительное задание. Шкала соответствия баллов и оценок:
Распределение зачетных баллов по видам работ
6.2. Примерные тесты по курсу «Человек и его потребности» 1. Чувство нехватки чего-либо, исходящее от природы человека, является: А. потребностью Б. запросом В. нуждой Г. желанием 2. Чувство нехватки чего-либо, принявшее форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида, является: А. потребностью Б. запросом В. нуждой Г. желанием 3. Потребности в интеллектуальной близости; влиянии; привязанности являются: А. социальными Б. духовными В. нравственными Г. физиологическими 4. Потребность, подкрепленная покупательной способностью, это потребность: А. действительная Б. абсолютная В. индивидуальная Г. удовлетворяемая 5. Потребности в пище, тепле, безопасности относятся к: А. социальным Б. физиологическим В. физическим Г. материальным 6. Потребности в благах, произведенных мировым сообществом, являются: А. индивидуальными Б. действительными В. общими Г. абсолютными 7. Какова диалектика процесса конкретизации потребности: 1 – нужда; 2 – желание; 3 – потребность; 4 – покупка; 5 – спрос: А.5,1,2,3,4 Б.2,1,3,4,5 В.1,3,2,5,4 Г.1,2,5,3,4 8. Какова иерархия потребностей у А. Маслоу, расположенная снизу вверх: 1 – в безопасности; 2 – социальные потребности; 3 – в самоутверждении; 4 – физиологические; 5 – в уважении: А. 3,2,4,5,1 Б. 1,2,5,3,4 В. 4,1,2,5,3 Г. 4,2,1,3,5 9. Присущая индивиду уверенность в себе; настороженность; влиятельность; привязанность; независимость; агрессивность; непостоянство; выдержанность; почтительность; стремление к успеху; властолюбие характеризуют: А. меру поведения Б. роль в жизни В. образ жизни Г. тип личности 10. Потребность человека, ставшая настолько интенсивной, что заставляет его искать пути и способы ее удовлетворения, – это: А. стремление Б. желание В. жажда Г. мотив 11.Теория, определяющая порядок значимости человеческих потребностей от низших к высшим (физиологические потребности, потребности самосохранения, социальные потребности, потребности в самоуважении и самоутверждении) – это: А. теория мотивации Фрейда Б. теория «черного ящика» Котлера В. теория мотивации Маслоу Г. теория поведения Тейлора 12. Потребности в любви, духовной близости по А. Маслоу – это потребности: А. личные Б. социальные В. культурные Г. первичные 13. Группы, оказывающие на человека прямое (при личном контакте) или косвенное давление – это: А. культурные группы Б. общественные классы В. группы влияния Г. референтные группы 14. К мотивационным исходам внутреннего характера относятся: А. основные интересы, обычаи, традиции, стремление к самоутверждению, склонность к экономии Б. обычаи, традиции, физические и духовные потребности, склонность к экономии В. физические и духовные потребности, стремление к самоутверждению, склонность к экономии Г. физические и духовные потребности, обычаи, традиции, стремление к самоутверждению 15. К мотивационным исходам внешнего характера относятся: А. групповые интересы, обычаи, традиции Б. культурные и физические интересы В. общие интересы, стимулы, традиции Г. частные потребности и обычаи 16. Мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения – факторы: А. человеческие Б. социальные В. психологические Г. индивидуальные 17. Круг потребностей, на формирование которых влияют возраст, род занятий, тип личности и представление о самом себе – это: А. социальные Б. политические В. культурные Г. личностные 18. Процесс, посредством которого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступающую информацию, формируя в своем сознании картину окружающего мира в теории поведения потребителей, – это: А. мотивация Б. усвоение В. осознание Г. восприятие 19. Субкультура, ценности, стиль жизни – это: А. факторы культурного порядка Б. индивидуальные факторы В. факторы личного порядка Г. социальные факторы влияния 20. Осознание потребности, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку – это этапы: А. процесса возникновения реальной нужды Б. процесса принятия решения о покупке В. покупательских действий Г. удовлетворения потребностей 21. Упорядоченная группа общества, которая отличается схожими потребностями, ценностями и общественным положением – это: А. общественный класс Б. субкультура В. референтная группа Г. сотрудники 22. Потребитель, первым предлагающий купить определенный продукт: А. «влиятельное лицо» Б. инициатор В. советчик Г. пользователь 23. Согласно теории мотивации З. Фрейда: А. В основе выбора нет глубинных мотивов Б. Человек всегда понимает мотивацию своих поступков В. В большинстве случаев поведение осознано Г. Побуждения людей не поддаются полному контролю 24. К факторам культурного, социального, личного и психологического порядка, оказывающие большое влияние на потребителя при совершении покупки, относятся: А. особенности образа жизни Б. «черный ящик» сознания В. характеристики покупателя Г. локальные факторы влияния 25. Классическая модель потребительского поведения, предложенная Ф. Котлером, – это: А. «побуждение – реакция» Б. «решение о покупке» В. «черный ящик сознания» Г. «свойства потребителя» 26. При условии низкого вовлечения потребителя и небольшой разнице между различными марками товара имеет место покупательское поведение: А. неуверенное Б. привычное В. сложное Г. независимое 27. Поведение потребителей при принятии решения о покупке в ситуации, когда при высокой степени вовлечения разница между разными марками товара практически неощутима: А. независимое Б. сомнительное В. неуверенное Г. сложное 28. В процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров, субъекту рынка следует выяснить, какие именно ощутимые нужды или проблемы возникли, чем вызвано их возникновение, каким образом вывели они человека на конкретный товар, на этапе: А. поиска информации Б. осознания проблемы В. принятия решения Г. реакции на покупку 29. В отношении новинки личное влияние оказывается наиболее значимым на этапе: А. узнавания Б. интереса В. оценки Г. пробы 30. Группа, ценностные представления и поведение которой индивид не приемлет, – это А. нежелательный коллектив Б. членский коллектив В. референтная группа Г. социальный класс | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Основная образовательная программа высшего профессионального образования... Нормативные документы для разработки ооп впо по направлению подготовки 100400 «Туризм» (профиль подготовки «Технология и организация... |  | Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов... Экологический туризм: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 100400. 62 «Туризм», профиль подготовки... |
| Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов... Активный туризм: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 100400. 62 «Туризм», профиль подготовки... | | Основная образовательная программа магистратуры, реализуемая Нижневартовским... Наименование ооп – 100400. 68 «Туризм», направление магистерской программы: «Организация и управление турбизнесом», квалификация... |
| Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления... Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 100400. 62 «Туризм» профиль подготовки «Технология и организация... | | Рабочая программа для студентов, обучающихся по направлению 100400 туризм, степень «бакалавр» |
| Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов... Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 100400. 62 «Туризм», профиль подготовки "Технология и организация... | | Общие сведения «Легкая атлетика» для студентов Института туризма, рекреации, реабилитации и фитнеса, 2 курса, обучающихся по направлению 100400.... |
| Общие сведения «Легкая атлетика» для студентов Института туризма, рекреации, реабилитации и фитнеса, 2 курса, обучающихся по направлению 100400.... | | Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления... Туризм, профиль Технология и организация туроператорских и турагентских услуг, форма обучения |
| Руководство по организации самостоятельной работы студентов заочной формы обучения Для студентов, обучающихся по направлению подготовки 100400 «Туризм», профилю «Технология и организация туроператорских и турагентских... | | Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы... Методические указания предназначены для студентов 4 курса, выполняющих выпускные квалификационные работы (вкр) для получения дипломов... |
| Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов... Л. Е. Куприна. Активный туризм: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 100400. 62 «Туризм» очной... | | Экскурсоведение Направление подготовки 100400. 62 Туризм Методические рекомендации предназначены для студентов 2 курса, обучающихся по специальности: 080501 Менеджмент (по отраслям) (повышенный... |
| Информационные технологии и системы в социально-культурном сервисе и туризме Методические указания и материалы к лабораторным работам для студентов специальности 100100, 100400 «Социально-культурный сервис... | | Подготовка к гиа по обществознанию – 9 класс Дорогие ребята! Для студентов, обучающихся по направлению подготовки 100400 «Туризм», профилю «Технология и организация туроператорских и турагентских... |
