Требования гос впо к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы подготовки специалиста

Скачать 1.14 Mb.

Название	Требования гос впо к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы подготовки специалиста
страница	2/8
Дата публикации	25.05.2015
Размер	1.14 Mb.
Тип	Документы

100-bal.ru > Культура > Документы

1 2 3 4 5 6 7 8

Особенности поведения организации на различных этапах жизненного цикла. Понятие жизненного цикла организации. Особенности отдельных стадий. Детализация стадий жизненного цикла.

Раздел 7. Лидерство в организации

Понятие лидерства и лидера . Формальное и неформальное лидерство и его функции Эффективное лидерство. Стили руководства. Три подхода значимых факторов эффективного лидера. Характеристики лидера. Менеджер и лидер. Управление лидерством в организации.

Раздел 8. Персональное развитие в организации

Навыки руководителя для успешного осуществления управленческой деятельности. Формы персонального развития. Мотивации персонального развития. Типы и этапы карьеры. Выбор карьеры. Фазы развития профессионала. Условия карьеры. Управление карьерой.

Раздел 9. Изменения в организации. Управление нововведениями в организации

Концепция организационных изменений. Модель планируемых организационных изменений. Инициирование изменений. Проведение изменений и преодоление сопротивления. Типы планируемых изменений и организационное развитие

Раздел 10. Поведенческий маркетинг

Понятие поведенческого маркетинга. Модель покупательского поведения. Характеристики, влияющие на покупательское поведение. Факторы культурного уровня. Факторы социального порядка. Факторы личного порядка. Факторы психологического порядка. Процесс принятия решения о покупке.

Раздел 11. Организационное поведение в системе международного бизнеса

Факторы международной среды, влияющие на организационное поведение. Мультинациональная компания. Адаптация организаций в международной среде. Интернационализация организационной культуры.
5.3 Содержание практических занятий

№ п/п	Наименование практического занятия
1	Теории поведения человека в организации. Личность и организация
2	Мотивация и результативность организации
3	Анализ и конструирование организации
4	Управление поведением организации
5	Лидерство в организации
6	Персональное развитие в организации
7	Изменения в организации. Управление нововведениями в организации
8	Поведенческий маркетинг

6. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
6.1 Основная литература

Карташова, Л. В. Организационное поведение: учебник / Л. В. Карташова, Т. В. Никонова, Т. О. Соломанидина. - М. : ИНФРА - М, 2008. - 220 с.
Смолкин, А. М. Менеджмент: Основы организации : учебник / А. М. Смолкин. - М. : ИНФРА-М, 2008. - 248 с.
Джрдж, Дж. М. Организационное поведение : учебное пособие / Дж. М. Джрдж, Г. Р. Джоунс. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 463 с.

6. 2 Дополнительная литература

Громкова, М. Т. Организационное поведение : учебное пособие / М. Т. Громкова. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 1999. - 207 с.
Кравченко, А. И. История менеджмента : учебное пособие / А. И. Кравченко. - М. : Академический Проект, 2003. - 560 с.
Красовский, Ю. Д. Организационное поведение : учебное пособие / Ю. Д. Красовский. - М. : ЮНИТИ, 2001. - 472 с.
Лютенс, Ф. Организационное поведение / Ф. Лютенс ; пер. с англ. 7-го изд. - М. : ИНФРА-М, 1999. - 692 с.
Молл, Е. Г. Менеджмент: организационное поведение / Е. Г. Молл. - М. : Финансы и статистика, 1999. - 160 с.
Практическая психология для экономистов и менеджеров : учебное пособие / ред. М. К. Тутушкина. - М. : Дидактика Плюс, 2002. - 365 с.
Спивак, В. А. Организационное поведение и управление персоналом : учебное пособие / В. А. Спивак. - СПб : Питер, 2000. - 416 с.

6.3 Электронные ресурсы

11. Организационное поведение (практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации): Учеб. пособие / С.Д. Резник, И.А. Игошина; Под ред. С.Д. Резника. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 256 с. Режим доступа: http://znanium.com/bookread.php?book=106959

12. Организационное поведение: Учебник / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 384 с. Режим доступа: http://znanium.com/bookread.php?book=126525

13. Организационное поведение: Учебник / С.Д. Резник. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 430 с Режим доступа: http://znanium.com/bookread.php?book=140379
7. Программное обеспечение не используется
8. Контрольные задания и методические рекомендации по изучению дисциплины
8.1. Тематика контрольных работ по дисциплине «Организационное поведение» для студентов заочного отделения

1. Мотивация труда в современных условиях. Использование идей мотивации в практике управления.

2. Формирование имиджа фирмы. Организационная культура как фактор эффективности управления фирмой.

3. Проблема руководства и лидерства в организации.

4. Личностные качества менеджера как фактор его деловой карьеры.

5. Психологические аспекты управления коллективом; создание психологического климата коллектива.

6. Групповая динамика: учет особенностей различных стадий развития организации в практике управления.

7. Учет психологических особенностей человека в практике управления (особенности проявления различных типов темперамента, типов поведения).

8. Формирование группового поведения в организации

9. Правила проведения совещаний: как и зачем их нужно проводить?

10. Этика и социальная ответственность бизнеса: зарубежная и российская практика.

11. Оценка работников при найме и перемещениях: современная теория и практика.

12. Стиль руководства, его влияние на успех работы организации.

13. Публичное выступление: как его подготовить.

14. Конфликтология: использование ее идей в практике современного менеджмента (зарубежный и российский опыт).

15. Управление рабочим временем менеджера.

16. Особенности деловой карьеры женщин в менеджменте.

17. Использование идей психогеометрии в кадровом менеджменте.

18. Культура деловой одежды управленческих работников.

19. Коммуникативное поведения в организации.

20. Разработка, формирование имиджа менеджера.

21. Этикет телефонного разговора.

22. Управление нововведениями в организации: как преодолеть сопротивление, психологический аспект.

23. Учет национально-культурных особенностей в деловом общении.

24. Персональное развитие в организации: условия творческого труда. Методы усиления продуктивности мышления.

25. Психотехнология решения проблем.

26. Элементы дипломатического протокола: организация и проведение приемов, визитные карточки, подарки, формы дружеских встреч, застольные манеры.

27. Искусство письменного общения: деловая переписка, служебные письма, записки внутри учреждения.

28. Учет невербальных характеристик поведения в практике делового общения.
8.2. Тематика семинарских занятий по дисциплине «Организационное поведение»

1. Развитие организации. Управление нововведениями

2. Формирование имиджа организации

3. Лидерство в организации

4. Мотивация и результативность в организации

5. Коммуникативное поведение в организации. Конфликты
9. Текущий и итоговый контроль по дисциплине
9.1. Перечень экзаменационных вопросов по дисциплине «Организационное поведение»
1. Социальная ответственность бизнеса, развитие взглядов на социальную этику бизнеса.

2. Концепция организационной культуры; атрибуты, уровни организационной культуры.

3. Развитие организационной культуры. Типы культур, их классификация.

4. Изменение организационной культуры, барьеры. Совместимость стратегии и культуры организации.

5. Организационное поведение в системе международного бизнеса.

6. Анализ и конструирование организации.: жизненный цикл, фазы развития. Типы организаций.

7. Организационные изменения, их природы; необходимость перемен.

8. Управление изменениями в организации, различные методы.

9. Управление нововведениями в организации. Сопротивление переменам в организации; причины, способы их преодоления. Создание инновационного климата в организации.

10. Управление поведением организации. Формирование имидж организации.

11. Личность и организация. Вхождение человека в организацию, модель взаимодействия.

12. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации. Причины, пути устранения ролевых конфликтов.

13. Теории поведения человека в организации. Личностный аспект взаимодействия человека и организации.

14. Адаптация человека к организации. Научение поведению в организации.

15. Лидерство в организации: природа, содержание. Соотношение лидерства и менеджмента.

16. Теории лидерства; традиционный подход: теория черт.

17. Теории лидерства: поведенческий подход.

18. Концепции ситуационного лидерства.

19. Поведение лидера в организации; развитие лидерского потенциала.

20. Мотивация и результативность организации: понятие, общая характеристика. Мотивационный процесс.

21. Содержательные теории мотивации, их характеристика.

22. Процессуальные теории мотивации, их характеристика.

23. Теории мотивации в трудах российских ученых.

24. Практика применения идей теории мотивации. Качество трудовой жизни.

25. Личность менеджера; его роль, место в системе управления. Основные функции менеджера.

26. Персональное развитие и поведение менеджера. Личный менеджмент: управление временем, саморегуляция, саморазвитие и т.п.

27. Имидж менеджера: его природа, условия формирования.

28. Формирование группового поведения в организации. Основные стадии развития коллектива.

29. Формальная и неформальная структуры организации/коллектива, их взаимовлияние. Проблемы участия работников в управлении.

30. Социально-психологический климат: понятие, факторы формирования.

31 Личность: понятие, основные характеристики. Критериальная база поведения.

32. Коммуникативное поведение в организации; уровни межличностного общения. Вербальные и невербальные характеристики общения.

33. Психологические основы делового общения: эмоции, речь; умение слушать собеседника.

34. Конфликты в организации/коллективе: сущность, причины возникновения, модель развития.

35. Последствия конфликтов в организации, способы разрешения конфликтов. Личное поведение в конфликтах.

36. Общение и этика; профессиональная этика менеджера. Деловой этикет.

37. Деловое общение: беседы, совещания, публичные выступления.

38. Деловое общение: организация встреч, переговоров и т.д.

39. Особенности делового общения, этикета в разных странах.

40. Учет психологических факторов в управлении организацией/коллектива.
Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА

по дисциплине «Организационное поведение»

080507.65 «Менеджмент организации»

г. Спасск-Дальний

2009

Контрольные тесты
1.Такие характеристики, как объективность, беспристрастность, четкость, справедливость, типичны для следующего типа личности:

а) чувствующего;

б) решающего;

в) мыслительного;

г) сенсорного;

д) экстравертного;

е) воспринимающего.

2. Такие характеристики, как субъективность, гуманность, гармония, сопричастность, типичны для следующего типа личности:

а) чувствующего;

б) решающего;

в) интуитивного;

г) интровертного;

д) воспринимающего;

е)сенсорного.

3. На поведенческий подход к управлению ориентировались

а) Элтон Мэйо;

б) Анри Файоль;

в) Генри Гант;

г) Фриц Ротлисбергер;

д) Герберт Саймон;,

е) Фредерик Тейлор.

4. На рационалистический подход к управлению ориентировались

а) Генри Гант;

б) Элтон Мэйо;

в) Герберт Саймон;

г) Честер Барнард;

д) Фредерик Тейлор;

е) Анри Файоль.

5. К источникам организационной культуры относятся:

а) внешнее влияние;

б) структура организации;

в) общественные ценности;

г) специфические внутренние факторы;

д) все вышеперечисленные.

6. Такие характеристики, как урегулированность, определенность, спланированность, закрытость, типичны для следующего типа личности:

а) мыслительного;

б) решающего;

в) интуитивного;

г) сенсорного;

д) экстравертного;

е) интровертного.

7. Такие характеристики, как гибкость, открытость, неоконченность, нерешенность, типичны для следующего типа личности:

а) интуитивного;

б) чувствующего;

в) интровертного;

г) воспринимающего;

д) сенсорного;

е) мыслительного.

8. «Здоровая» организационная культура является:

а) харизматической;

б) самодостаточной;

в) акцентированной;

г) политизированной;

д) избегающей;

е) основанной на доверии.

9. Определите соответствие сущности теории мотивации и ее названию:

1. Потребности делятся на гигиенические и мотивирующие.

2. Наличие гигиенических факторов всего лишь не дает развиваться неудовлетворению работой.

3. Мотивации, примерно соответствующие потребностям высших уровней, активно воздействуют на поведение человека.

4. Для того чтобы мотивировать подчиненных, руководитель должен сам вникнуть в сущность работы.

а) МакКлелланда;

б) Герцберга;

в) Маслоу;

г) Аргириса;

д) ожидания;

е) Портера — Лоулера.

10. Фундаментальная ошибка атрибуции заключается в том, что существует общая тенденция привязки причин поведения людей к следующим позициям:

а) ситуации;

б) внутренним характеристикам человека;

в) событиям.

11. В соответствии с «решеткой лидерства» максимальное внимание к людям и к производству характерно для следующего стиля управления:

а) авторитарного;

б) по методу загородного клуба;

в) обедненного;

г) группового;

д) манипулирования.

12. В сфере различных исследований эффективно работают люди, относящиеся к разряду «мыслителей». Их можно отнести к следующему типу личности:

а) INFJ;

б) INTJ;

в) TSTP;

г) ESFJ;

д) ESTJ.

13. В исследованиях Стивенса страны разделены на четыре группы с учетом влияния культуры на практику управления. Страны, для которых характерна децентрализованность в принятии решений, специализация, узкая техническая компетентность, строгая организация, контроль результатов на всех этапах, работа по традициям и установленным правилам, относятся к следующему типу:

а) англо-нордическому;

б) азиатскому;

в) латинскому;

г) германскому.

14. К процессным теориям мотивации относятся;

а) теория ожиданий;

б) теория справедливости;

в) теория Герцберга;

г) теория МакКлелланда;

д) модель Портера — Лоулера;

е) все вышеперечисленные.

15. Прирожденными руководителями являются люди, которых можно отнести к следующему типу личности:

а) ISTJ;

б) ESTJ;

в) ISTP;

г) ESTP;

д) ESFJ;

е) INTJ.

16. В условиях стабильности и предсказуемости рыночной и технологической среды наиболее эффективным является следующий тип организации:

а) механистический;

б) органический;

в) смешанный с рыночной доминантой;

г) смешанный с технологической доминантой.

17. Управляющие консультируются со своими подчиненными при решении соответствующих вопросов. Обращение с подчиненными происходит на равных, сотрудники оказывают влияние на процесс принятия решений. Такая ситуация характерна для следующего типа лидерства:

а) номинального;

б) деспотичного;

в) открытого.

18. Ситуация, когда лидер обсуждает с подчиненными возникшую проблему и решение принимает вся группа, характерна для следующего стиля лидерства:

а) авторитарно-коллегиального;

б) консультативного;

в) консультативно-коллективного;

г) ни для одного из перечисленных стилей.

19. Определите соответствие сущности теории мотивации и ее названию:

1. Потребности делятся на первичные и вторичные и представляют пятиуровневую иерархическую структуру, в которой они располагаются в соответствии с приоритетом.

2. Поведение человека определяет самая низшая неудовлетворенная потребность иерархической структуры.

3. После того, как потребность удовлетворена, ее мотивирующее воздействие прекращается.

а) МакКлелланда;

б) Герцберга;

в) Маслоу;

г) Аргириса;

л) ожидания;

е) Портера — Лоулера.

20. Управляющие позволяют подчиненным или группам иметь полную автономию. Членам группы предоставлена возможность принимать многие тактические решения самостоятельно. Подчиненные устанавливают свои цели и работают над их достижением без каких-либо указаний со стороны руководства. Такая ситуация характерна для следующего типа лидерства:

а) номинального;

б) деспотичного;

в) открытого.

21. Ситуация, в которой лидер получает необходимую информацию от подчиненных, обдумывает ее и сам принимает решение, характерна для следующего стиля лидерства:

а) авторитарного;

б) коллективного;

в) консультативного;

г) ни для одного из перечисленных стилей.

22. «Сладкоречивыми увещевателями» называют людей, которых можно отнести к следующему типу личности:

а) ESTJ;

б) ENTJ;

в) INFJ;

г) ENFJ;

23. В условиях высокой изменчивости рыночного и технологического секторов окружающей среды наиболее эффективным является следующий тип организации:

а) механистический;

б) органический;

в) смешанный с рыночной доминантой;

г) смешанный с технологической доминантой.

24. Результаты приведенных исследований показали, что удовлетворение подчиненных и эффективность их деятельности наиболее высокие при следующем типе лидерства:

а) деспотичном;

б) открытом;

в) номинальном.

25. Ситуация, когда лидер беседует индивидуально с каждым подчиненным по поводу возникшей проблемы, но решение принимает единолично, характерна для следующего стиля лидерства:

а) консультативного;

б) коллективного;

в) консультативно-коллективного;

г) ни для одного из перечисленных стилей.

26. Такие характеристики, как случайность, оригинальность, вдохновение, фантазия, типичны для следующего типа личности:

а) чувствующего;

б) воспринимающего;

в) интуитивного;

г) сенсорного;

д) решающего;

с) экстравертного.

27. Независимость, индивидуальная инициатива, нововведение ставятся во главу угла в фирмах со следующей организационной культурой:

а) харизматической;

б) самодостаточной;

в) инновационной;

г) креативной.

28. Сотрудники фирмы могут работать вместе, командой, не опираясь на правила и предписания. Они знают достаточно о работе коллег, о взаимосвязях между поставленными задачами. Координация их деятельности происходит на уровне подсознания. Работники знают, что совместная деятельность является основой успеха. Такая ситуация характерна для фирм со следующей организационной культурой:

а) харизматической;

б) самодостаточной;

в) креативной;

г) инновационной.

29. Руководитель фирмы равнодушен к делам фирмы. Менеджеры низших уровней стараются взять руководство фирмы на себя ввиду отсутствия четкого лидера. Это является причиной появления различных групп и личностей, борющихся за власть. Менеджеры вступают в эту борьбу с целью упрочить свои собственные позиции; успешная деятельность фирмы никого не волнует. Такая ситуация характерна для фирм со следующей организационной культурой:

а) акцентированной;

б) самодостаточной;

в) параноидальной;

г) политизированной;

д) избегашей.

30. Искусством общения с людьми в наибольшей степени владеют люди, которых можно отнести к следующему типу личности:

a) ESTJ;

б) 1STP;

в) 1NTP;

г) ENNP;

д) ENFP.

31. Теорией «А» Дуглас МакГрегор, известный ученый в области лидерства, назвал

а) представление автократичного руководителя о работниках;

б) представление демократичного руководителя о работниках.

32. Такие факторы, как «схожесть», «четкость», «консенсус», «приватность», «статус», влияют на наши выводы о следующих явлениях:

а) событиях;

б) ситуациях;

в) других людях;

г) предметах.

33. В соответствии с «решеткой лидерства» минимальное внимание к людям и максимальное внимание к производству характерно для следующего стиля управления:

а) авторитарного;

б) обедненного;

в) манипулирования;

г) по методу загородного клуба;

д) не характерно ни для одного из перечисленных стилей.

34. Руководитель рекламного агентства — требовательный человек. Он оказывает очень большое влияние на всех: в работе постоянно появляется что-то новое. От подчиненных он требует полной отдачи. Их мнение учитывается редко: все делается так, как скажет руководитель. Работа в агентстве интересная и увлекательная, но давление со стороны руководителя ощущается очень остро.

Какие управленческие отношения преобладают в данном агентстве?

35. «Невротическая» организационная культура является

а) харизматической;

б) основанной на доверии;

в) политизированной;

г) избегающей;

д) инновационной;

е) самодостаточной.

36. Такие характеристики, как практичность, конкретность, реалистичность, закономерность, типичны для следующего типа личности:

а) мыслительного;

б) сенсорного;

в) воспринимающего;

г) решающего;

д) интуитивного;

е) интровертного.

37. В соответствии с «решеткой лидерства» максимальное внимание к людям и минимальное внимание к производству характерно для следующего стиля:

а) авторитарного;

б) обедненного;

в) группового;

г) манипулирования;

д) не характерно ни для одного из перечисленных стилей.

38. В случае слабовыраженной готовности подчиненных следовать за лидером используется следующий стиль:

а) поддержки;

б) инструктирования;

в) привлечения;

г) делегирования;

д) ни один из перечисленных стилей.

39. Высокая устойчивость в условиях неопределенности, сильная подверженность влиянию внешних сил, индивидуализм характерны для следующего типа организации:

а) органического;

б) механистического;

в) ни для одного из указанных типов организации.

40. Высокая степень учета собственных интересов и пренебрежение интересами другой стороны характерно для следующего типа реакции на конфликт:

а) соревнование;

б) сотрудничество;

в) участие;

г) уклонение;

д) поиск компромисса.

41. В жизни человека отношения выполняют следующие функции:

а) обобщение;

б) восприятие;

в) усиление;

г) выражение ценностей;

д) самооправдание;

е) сглаживание противоречий;

ж) все вышеперечисленные.

42. Полная ответственность подчиненных за свои действия и свобода поведения присущи следующему стилю:

а) поддержки;

б) привлечения;

в) делегирования;

г) инструктирования;

д) ни одному из перечисленных стилей.

43. Низкая степень учета собственных интересов и интересов другой стороны характерна для следующего типа реакции на конфликт:

а) соревнования;

б) сотрудничества;

в) поиска компромисса;

г) участия;

д) уклонения.

44. К рабочим факторам, являющимся источником стресса, относятся следующие:

а) ролевой конфликт;

б) профессиональные факторы;

в) возможность участия;

г) ответственность за людей;

д) организационные факторы;

е) социальная поддержка;

ж) все вышеперечисленные.

45. К защитным стратегиям борьбы против стрессовых факторов относятся следующие:

а) поиск информации;

б) прямое действие или ответная реакция;

в) сдерживающее действие;

г) психологические методы;

д) все вышеперечисленное.

46. Психологический подход к управлению стрессом включает в себя следующие элементы:

а) изменение окружения, в котором существует стресс;

б) изменение познавательной оценки окружения;

в) изменение поведения для изменения окружения;

г) обогащение труда.

47. Смена стадий развития работника в рамках одной организации характеризует следующий вид карьеры:

а) межорганизационный;

б) внутриорганизационный;

в) ступенчатый.

48. Горизонтальная карьера характеризуется следующими стадиями развития работника:

а) перемещением в другую функциональную область деятельности;

б) усложнением выполняемых задач на прежней ступени;

в) движением к руководству организации;

г) выполнением определенной служебной роли на ступени, не закрепленной формально в организационной структуре.

49. При увеличении численности группы эффективность ее деятельности всегда возрастает?

а) да;

б) нет.

50. По целевому назначению группы делятся наследующие виды:

а) формальные;

б) первичные;

в) социальные;

г) целевые;

д) малые;

е) неформальные.

51. Разновидностями подчинения являются следующие:

а) согласие;

б) солидарность;

в) сопричастность;

г) социальное воздействие.

52. К факторам, содействующим сплоченности группы, относятся следующие:

а) успех;

б) общие цели;

в) сложность вступления в группу;

г) внешняя угроза;

д) усиление влияния и подчинения;

е) малочисленность;

ж) высокая или низкая производительность.

53. В условиях, когда власть сторонников преобразований в организации ограниченна, а временные рамки достаточно широки, целесообразно использовать следующий подход к управлению сопротивлением:

а) принудительный;

б) адаптивный;

в) кризисный;

г) управляемый.

54. Люди, четко планирующие свой труд и ориентированные на достижение конкретной цели в заданный момент времени, принадлежат к следующей культуре:

а) моноактивной;

б) полиактивной;

в) реактивной.

55. Модель определения влияния национальной культуры на культуру в организации, разработанная Г. Лэйном и Дж. Дистефано, строится на следующих переменных:

а) отношение человека к природе;

б) ориентация во времени;

в) суждение о природе человека;

г) индивидуализм/коллективизм;

д) дистанция власти;

е) мужественность/женственность;

ж) ориентация на деятельность;

з) отношения между людьми;

и) ориентация в пространстве.

56. Все решения и стратегии разрабатываются и принимаются головной компанией в ситуации, когда между головной и дочерними компаниями следующие типы отношений:

а) этноцентрические;

б) полицентрические;

в) регионоцентрические.

Перечень экзаменационных вопросов по дисциплине «Организационное поведение»
1. Социальная ответственность бизнеса, развитие взглядов на социальную этику бизнеса.

2. Концепция организационной культуры; атрибуты, уровни организационной культуры.

3. Развитие организационной культуры. Типы культур, их классификация.

4. Изменение организационной культуры, барьеры. Совместимость стратегии и культуры организации.

5. Организационное поведение в системе международного бизнеса.

6. Анализ и конструирование организации.: жизненный цикл, фазы развития. Типы организаций.

7. Организационные изменения, их природы; необходимость перемен.

8. Управление изменениями в организации, различные методы.

9. Управление нововведениями в организации. Сопротивление переменам в организации; причины, способы их преодоления. Создание инновационного климата в организации.

10. Управление поведением организации. Формирование имидж организации.

11. Личность и организация. Вхождение человека в организацию, модель взаимодействия.

12. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации. Причины, пути устранения ролевых конфликтов.

13. Теории поведения человека в организации. Личностный аспект взаимодействия человека и организации.

14. Адаптация человека к организации. Научение поведению в организации.

15. Лидерство в организации: природа, содержание. Соотношение лидерства и менеджмента.

16. Теории лидерства; традиционный подход: теория черт.

17. Теории лидерства: поведенческий подход.

18. Концепции ситуационного лидерства.

19. Поведение лидера в организации; развитие лидерского потенциала.

20. Мотивация и результативность организации: понятие, общая характеристика. Мотивационный процесс.

21. Содержательные теории мотивации, их характеристика.

22. Процессуальные теории мотивации, их характеристика.

23. Теории мотивации в трудах российских ученых.

24. Практика применения идей теории мотивации. Качество трудовой жизни.

25. Личность менеджера; его роль, место в системе управления. Основные функции менеджера.

26. Персональное развитие и поведение менеджера. Личный менеджмент: управление временем, саморегуляция, саморазвитие и т.п.

27. Имидж менеджера: его природа, условия формирования.

28. Формирование группового поведения в организации. Основные стадии развития коллектива.

29. Формальная и неформальная структуры организации/коллектива, их взаимовлияние. Проблемы участия работников в управлении.

30. Социально-психологический климат: понятие, факторы формирования.

31 Личность: понятие, основные характеристики. Критериальная база поведения.

32. Коммуникативное поведение в организации; уровни межличностного общения. Вербальные и невербальные характеристики общения.

33. Психологические основы делового общения: эмоции, речь; умение слушать собеседника.

34. Конфликты в организации/коллективе: сущность, причины возникновения, модель развития.

35. Последствия конфликтов в организации, способы разрешения конфликтов. Личное поведение в конфликтах.

36. Общение и этика; профессиональная этика менеджера. Деловой этикет.

37. Деловое общение: беседы, совещания, публичные выступления.

38. Деловое общение: организация встреч, переговоров и т.д.

39. Особенности делового общения, этикета в разных странах.

40. Учет психологических факторов в управлении организацией/коллектива.
Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ

по дисциплине «Организационное поведение»

080507.65 «Менеджмент организации»

г. Спасск-Дальний

2009

Практические задания

Задание 1

Каждый человек должен планировать свою жизнь, свое будущее. Без этого его действия теряют целенаправленность, спонтанны. В странах с развитой рыночной экономикой жизненный план составляется во время обучения в школе. В России подобное планирование пока применяется редко. В то же время, значение жизненного плана трудно переоценить. Особенно он важен для менеджеров и руководителей. Постарайтесь разработать для себя жизненный план, хорошо его продумать, скорректировать при необходимости и неуклонно выполнять. Тогда, без сомнения, вы многого добьетесь. Далее приводится пример такого плана.

Жизненный план

Некоторые черты вашего характера и цель жизни в будущем:

Ваши представления о будущем и основная мечта?
Как бы вы изложили сведения о себе человеку, которого не знаете?
Друзья написали бы о вас так же? Что бы сказали о вас они?
Назовите трех человек, которые оказали на вас наибольшее влияние. Определите направленность влияния каждого из них.
Назовите ваши любимые виды общественной деятельности и хобби.
Перечислите три вещи, которые доставили вам наибольшее удовольст-вие за последний месяц.
Назовите три ваших любимых занятия.
Охарактеризуйте кратко общую цель вашей жизни.

Влияние внешней среды на вас как на личность:

Какие события, происходящие в мире или ближайшем окружении, волнуют вас?
Какие перемены, происходящие вокруг вас, могут повлиять на вашу жизнь?
Назовите ваши основные сильные стороны.
Назовите ваши основные слабые стороны.
Перечислите ряд неудач, которые вы испытали в жизни.
Почему вы считаете, что в этих случаях были далеки от успеха?
Мешают ли вам эти неудачи в сегодняшней жизни?

Какова ваша работа:

Разместите по приоритетам (от одного до восьми) ваши целевые установки на службе:
- удовлетворение ожиданий начальника;
- престиж и положение;
- уверенность в завтрашнем дне;
- возможность независимо мыслить и действовать;
- более высокая зарплата, увеличение льгот или и то, и другое;
- признание руководством вашей исполнительности;
- продвижение по службе;
- личный рост и развитие.
Что вам больше всего нравится в вашей работе?
Насколько, по вашему мнению, вы используете свой потенциал на работе?

Ваши представления о будущем:

Опишите в одном абзаце, какой бы вы хотели видеть свою жизнь через пять лет.
Опишите в одном абзаце, какой бы вы хотели видеть свою жизнь через год.

Где вы хотите оказаться:

(Заполняя графы в этом разделе, будьте конкретны. Перед вами измеримые цели (задачи-шаги), которые позволят вам достичь целей, связанных с жизнью и работой.)

Духовная сфера:
- через пять лет;
- на следующий год.
Карьера (положение):
- через пять лет;
- на следующий год.
Семья:
- через пять лет;
- на следующий год.
Здоровье (вес, занятие каким-либо видом спорта):
- через пять лет;
- на следующий год.
Финансовое положение (доход, собственный капитал):
- через пять лет;
- на следующий год.
Досуг (развлечения, хобби, отпуск):
- через пять лет;
- на следующий год.
Прочее:
- через пять лет;
- на следующий год.

Реализация жизненного плана

Как собираетесь достичь цели?
Назовите четыре мероприятия, которые вы должны осуществить в течение ближайших месяцев, чтобы оказаться там, где хотите быть на следующий год и через пять лет.
Назовите четыре вещи, которые мешают вам на пути продвижения к цели.
Чья помощь вам нужна, чтобы полностью использовать свой потенциал и оказаться там, где хотите быть через пять лет?

Воспользуйтесь этой рабочей заготовкой, чтобы начать действовать на пути к достижению цели.

Цель

Цель должна быть конкретной, измеримой и укладываться в определенные временные рамки.

Стратегия

Каковы необходимые шаги? Когда вы начнете? Что будете делать? Разбейте ваши действия на небольшие этапы, чтобы получить план действий.

Задание 2

Перечень качеств, которыми должен обладать современный руководитель, включает:

способность эффективно действовать в условиях рынка, детально знать менеджмент, маркетинг, уметь обеспечивать при любых рыночных ситуациях оптимальные хозяйственные результаты;
способность организовывать, координировать, направлять и контролировать деятельность подчиненных;
высокие нравственные качества: честность, правдивость, скромность, высокая требовательность к себе и к другим, развитые чувства долга и ответственности;
единство слова и дела, оперативность и гибкость в работе, умение самостоятельно и своевременно принимать оптимальное решение, добиться исполнения его подчиненным;
глубокое знание человеческой психологии, способов контактирования с людьми, умение форм ировать коллектив с высоким творческим потенциалом;
стремление к наиболее рациональному распределению функций между собой и сотрудниками, объективная оценка результатов своей и сотрудников деятельности;
справедливость во взаимоотношениях с подчиненными, умение завоевывать их доверие, создавать в коллективе благоприятный психологический климат;
умение стратегически мыслить, предугадывать тенденции развития рынка, организовывать свою работу и работу сотрудников с учетом перспективы;
постоянное обновление собственных знаний, поддержание их в соответствии с растущими потребностями общества;
забота о повседневных нуждах работников, их здоровье и работоспособности.

Вопросы

Согласны ли вы с перечнем качеств, которыми должен обладать менеджер?
Какими, на ваш взгляд, дополнительными качествами должен обладать руководитель-управленец?
Имеются ли какие-либо специфические требования к менеджеру, действующему в условиях российской действительности?

Задание 3

Менеджер должен уметь нравиться людям, вызывать у них положительные эмоции. Проанализируйте следующие предложения:

Вырабатывайте у себя положительное отношение к своим ближним.
Относитесь к окружающим с интересом.
Внимательно слушайте собеседника.
Пытайтесь поставить себя на место другого.
Всегда будьте готовы оказать другому помощь.
Признавайте достижения и сильные стороны других людей, выражая это, например, комплиментами.
Чаще называйте в разговоре своего собеседника по имени.
Ведите себя вежливо и корректно по отношению к окружающим.
Будьте в общении непринужденны и естественны.
По возможности, настраивайтесь на радостный и оптимистический лад.
Будьте энергичны и уверены.
Выражайте свои мысли точно и внятно.
В беседе с окружающими чаще употребляйте местоимения "ты" и "вы", а не "я" и "мы".
Критические замечания высказывайте сдержанно и доброжелательно.
Постоянно повышайте свой образовательный уровень.

Вопросы

Что из предложенного вы уже применяете и что намерены использовать в ближайшее время?
Какие еще соображения в формировании личного "имиджа" представляются вам важными?

1 2 3 4 5 6 7 8

	Требования гос впо к обязательному минимуму содержания основной образовательной...		1. рабочая программа пересмотрена на заседании сф Требования гос впо к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы подготовки специалиста
	Программа по дисциплине «Основы творческой деятельности журналиста»... ...		Предмет философии. Место и роль философии в культуре. Становление... Требования гос впо к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы подготовки специалиста
	Курс «общая физика» для студентов дневного отделения геологического факультета Требования государственного стандарта образования Российской Федерации к обязательному минимуму содержания основной образовательной...		Программа дисциплины философи я гос впо специальность 040500 Фармация.... Нента) к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы подготовки по специальности 040500 (Фармация) и уровню...
	Учебно-методический комплекс дисциплины «международное гуманитарное право и сми» ...		Требования гос к обязательному минимуму содержания основной образовательной... Изучение курса «История России» обеспечивает овладение следующими общекультурными компетенциями
	Рабочая учебная программа дисциплины материаловедение образовательная... Ответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования Государственные требования к обязательному...		Учебно-методический комплекс по дисциплине Оптика для специальности 010701 "Физика" Требования государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (специальность 010701 "Физика") к обязательному...
	Факультета, кафедры Учебная программа по иностранному языку разработана в соответствии с требованиями к обязательному минимуму содержания основной образовательной...		Учебно-методический комплекс дисциплины (код и название по гос впо) Специальность Госвпо специальности 03030165 Психология, содержащее требования к обязательному минимуму содержания дисциплины и общее количество...
	Сборник «Маркетинговые коммуникации» федерального компонента цикла дс составлена в соответствии с государственным образовательным стандартом...		Рабочая программа «Маркетинговые коммуникации» федерального компонента цикла дс составлена в соответствии с государственным образовательным стандартом...
	004-027. 21 Грнти 50. 07. 03; 20. 01. 04 «Маркетинговые коммуникации» федерального компонента цикла дс составлена в соответствии с государственным образовательным стандартом...		Программы и требований к минимуму содержанию Утверждено: Приказ № Рабочая программа по физике для 8 класса составлена в соответствии с требованиями к обязательному минимуму содержания физического...

Требования гос впо к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы подготовки специалиста

3. Лидерство в организации

Похожие: