Раздел 1. Теоретические основы управления организационными изменениями
Понятие, содержание и классификация организационных изменений. Подходы к реализации организационных изменений. Модели управления изменениями.
Вопросы для обсуждения
Организация и организационное развитие. Изменения как фактор развития организации.
Виды организационно-управленческих изменений и их причины. Сферы внедрения изменений. Внешний и внутренний контексты изменений в организации.
Подходы к реализации организационных изменений. Политики изменений: сущность, особенности реализации, назначение.
Модели управления изменениями: модель переходного периода, модель постепенного наращивания, модель «EASIER», системно-процессная и процессно-системная модель управления изменениями. Особенности реализации моделей в управлении изменениями, достоинства и недостатки. Силовая, сбытовая и экспертная модели.
Вопросы для последующей дискуссии
Назовите структурные и контекстные характеристики организации?
Какие элементы внутренней и внешней среды организации вы знаете?
В чем заключается связь организации с внешней средой и изменениями?
Почему изменения выступают фактором организационного развития?
Назовите сферы внедрения организационных изменений в организации.
Назовите ситуации применения различных видов политик организационных изменений?
В чем сходства и отличия моделей управления изменениями?
Темы докладов
Ведущие концепции менеджмента и их роль в планировании и реализации организационных изменений.
Проблемы управления изменениями в организации. Причины роста изменений. Препятствия изменениям и системные трудности.
Организационные изменения в жизненном цикле компаний. Модели жизненного цикла. Управление изменениями организационных структур по стадиям жизненного цикла организации.
Вопросы для обсуждения
Жизненный цикл организации и особенности проявления его стадий.
Модели жизненного цикла организации (И. Адизеса, А.И. Пригожина, Л. Данко, Л. Грейнера и др.): содержание, роль и особенности использования в управлении изменениями.
Технология определения стадии жизненного цикла организации. Критерии состояния жизненного цикла. Анализ организационных принципов управления как инструмент выявления состояния и направлений развития организации.
Управление изменениями организационных структур по стадиям жизненного цикла организации.
Условия рационального управления развитием организационных структур управления по стадиям жизненного цикла организации.
Вопросы для последующей дискуссии
Что такое жизненный цикл организации?
Какие основные стадии можно выделить в жизненном цикле организации? Чем они характеризуются и какой продолжительности могут быть?
В чем сходства и различия моделей жизненного цикла различных авторов?
По каким критериям можно определить стадию жизненного цикла организации?
В чем особенности изменений и управления ими на различных стадиях жизненного цикла?
Какие типы организационных структур вы знаете?
Как может изменяться организационная структура в процессе развития организации?
При каких условиях возможно эффективное управление развитием организационных структур?
Темы докладов
Сравнительный анализ и возможности применения различных типов организационных структур.
Особенности управления изменениями в холдингах.
Проблемы и кризисы в развитии организации.
Раздел 2. Методы и модели организационных изменений
2.2. Ведущие направления организационных изменений, механизмы и инструменты их реализации. Методы управления изменениями. Модели принятия управленческих решений. Стратегия изменений. Процесс изменений.
Вопросы для обсуждения
Общий механизм принятия решений в менеджменте изменений.
Модели принятия управленческих решений: подход на основе теории принятия решений, модель Карнеги, модель инкрементального процесса принятия решения, модель «мусорного ящика».
Общие принципы стратегического менеджмента. Альтернативные подходы к изменениям в области менеджмента.
Стратегия изменений. Виды стратегий осуществления изменений.
Выбор стратегии изменений. Понятие «обучающей организации».
Процесс изменений. Основные принципы управления процессом изменений.
Структура системы для управления изменениями.
Вопросы для последующей дискуссии
В чем заключаются особенности принятия решений в процессе организационных изменений?
В чем сходства и различия различных моделей принятия управленческих решений?
Назовите основные достоинства и недостатки применения моделей принятия управленческих решений с точки зрения организационных изменений.
Какие принципы стратегического управления находят свое применение в менеджменте организационных изменений.
Проанализируйте условия применения различных стратегий организационных изменений.
В чем заключается процесс управления процессом изменений? В какой последовательности он осуществляется?
Темы докладов
Типичные ошибки менеджеров в процессе внедрения стратегий изменения.
Мониторинг и контроль процесса изменений.
Управление изменениями в организационном поведении. Сопротивление изменениям. Методы преодоления сопротивления изменениям и вовлечение персонала в изменения.
Вопросы для обсуждения
Причины сопротивления организационным изменениям.
Реакция организации на сопротивления
Модель анализ «Силового поля»
Методы преодоления сопротивления организационным изменениям.
Поддержка изменений.
Вопросы для последующей дискуссии
Чем может быть вызвано сопротивление организационным изменениям и к каким последствиям это может привести?
Каким образом компания может отреагировать на сопротивления изменениям? Чем может быть обусловлена реакция на сопротивления изменениям?
Что представляет собой модель «силового поля»? Каким образом на ее основе можно оценить сопротивление и выбрать метод его преодоления?
В чем преимущества и недостатки методов сопротивления организационным изменениям?
При каких условиях возможно применение методов сопротивления организационным изменениям: участие и вовлеченность, манипуляции и кооптации, моббинг, буллинг?
Какие факторы могут способствовать эффективной поддержке изменений?
Темы докладов
Типичные ошибки менеджеров, усиливающие сопротивление изменениям
Теории мотивации и их применение в управлении изменениями.
Теории психоанализа и научения в управлении изменениями.
Теории ценностей, справедливости, обогащения труда, постановки целей, характеристик работ в менеджменте изменений.
Организационная культура в управлении организационными изменениями. Роль человеческих ресурсов и службы управления персоналом в осуществлении организационных изменений
Вопросы для обсуждения
Понятие организационной культуры и ее роль в управлении изменениями.
Элементы организационной культуры, создающие благоприятные условия для планируемых изменений.
Роль человеческих ресурсов в осуществлении организационных изменений.
Служба управления персоналом в осуществлении организационных изменений.
Вопросы для последующей дискуссии:
Что такое организационная культура? Из каких структурных элементов она может состоять?
В чем заключается роль организационной культуры в менеджменте изменений?
Зачем нужна команда в менеджменте изменений и чем она отличается от группы?
Каковы принципы создания команды в процессе организационных изменений?
Каким образом можно повысить эффективность командной работы?
Какова роль лидера в процессе осуществления организационных изменений?
Темы докладов
Типы власти и стили руководства в процессе организационного развития.
Проблемы управления персоналом и способы их решения.
Создание и развитие команды организационных изменений.
2.4. Разработка и реализация программ и проектов организационно-управленческих нововведений
Вопросы для обсуждения
Структура и содержание программы организационных изменений и нововведений.
Этапы разработки программ организационных изменений и нововведений.
Реализация программ и проектов организационно-управленческих нововведений
Календарное планирование в управлении проектами.
Вопросы для последующей дискуссии:
Какие основные разделы входят в состав программы организационных изменений?
Назовите стадии подготовительного этапа разработки программы организационных изменений. Какие факторы являются определяющими на этой стадии?
В чем особенности реализации программы изменений?
С какими проблемами может столкнуться организации в процессе реализации организационных изменений?
Проанализируйте роль календарного планирования в управлении проектами организационных изменений и нововведений.
Темы докладов
Анализ опыта разработки и реализации программ организационных изменений (на примере конкретной организации).
Основные проблемы разработки и реализации программ и проектов организационных изменений и нововведений.
ЗАДАНИЕ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ
Изучение опыта работы организации и организационных изменений в ней. Оценка необходимости и значимости направлений изменений в организации
Для выполнения задания возьмите информацию об организации, в которой вы работаете, либо знакомой вам, или выберите одну из устойчиво функционирующих на мировом рынке организаций.
Изучите опыт управления выбранной вами организации.
Общая характеристика компании. Основные экономические показатели работы компании. Проанализируйте финансовое состояние организации с использованием любой методики
Определите этап жизненного цикла, на котором находится организация в данный момент времени.
Изучите экономические характеристики организации и особенности управления организацией на этом этапе жизненного цикла, определите условия ее устойчивого функционирования и развития, составьте список причин потенциальных кризисов. Определите основные факторы и направления финансового оздоровления организации.
Определите тип организационной структуры исследуемой организации. Изучите особенности структуры управления исследуемой организацией.
Дайте характеристику и оценку организационной культуре исследуемой организации.
Определите основные необходимые направления проведения компанией организационных изменений. Примерами направлений могут быть:
совершенствование структуры управления, повышение гибкости, реорганизация;
децентрализация управления, делегирование ответственности;
проектирование инновационной структуры;
создание межфункциональных команд, развитие горизонтальных связей, повышение результативности информационных связей
создание сети альянсов, партнерства, виртуальных организаций и другие направления.
иные направления по классификации организационных изменений
Требуются ли организации изменения и по каким направлениям. Обоснуйте свои предложения. Составьте перечень работ для проведения организационного изменения.
Оцените опыт проведения организационных изменений в исследуемой вами организации.
Спрогнозируйте возможные сопротивления организационным изменениям и разработайте методы (способы) их предупреждения. Оцените причины возникшего ранее сопротивления организационным изменениям.
Перечень вопросов к зачету
Понятие и содержание организационных изменений.
Виды организационно-управленческих изменений и их причины.
сферы внедрения изменений.
Природа организационных изменений и необходимость управления организационными изменениями.
Внешний и внутренний контексты изменений в организации.
Роль и место экономической теории в управлении изменениями в организации.
Ведущие концепции менеджмента и их роль в планировании и реализации организационных изменений.
Подходы к реализации организационных изменений.
Политики изменений: сущность, особенности реализации, назначение.
Модель переходного периода, модель постепенного наращивания, модель «EASIER», системно-процессная и процессно-системная модель управления изменениями. Особенности реализации моделей в управлении изменениями, достоинства и недостатки.
Модели управления изменениями: силовая, сбытовая и экспертная модели. Особенности реализации моделей в управлении изменениями, достоинства и недостатки.
Этапы проведения организационных изменений и особенности управления изменениями на каждом этапе.
Проблемы управления изменениями в организации.
Препятствия изменениям и системные трудности.
Ведущие направления организационных изменений. Механизмы и инструменты реализации этих направлений.
Методы управления изменениями-организационный аспект.
Методы организационного развития.
Общий механизм принятия решений в менеджменте изменений.
Модели принятия управленческих решений. Особенности и условия рациональной реализации моделей в циклическом развитии организации.
Общие принципы стратегического менеджмента.
Альтернативные подходы к изменениям в области менеджмента.
Стратегия изменений. Виды стратегий осуществления изменений.
Выбор стратегии изменений.
Понятие «обучающей организации».
Типичные ошибки менеджеров в процессе внедрения стратегий изменения.
Процесс изменений.
Основные принципы управления процессом изменений.
Структура системы для управления изменениями.
Мониторинг и контроль процесса изменений.
Жизненный цикл организации и особенности проявления его стадий.
Модель жизненного цикла организации И. Адизеса.
Модели организационного развития А.И. Пригожина и Л. Данко, модель развития и кризисов роста организации Л. Грейнера: содержание, роль и особенности использования в управлении изменениями.
Технология определения стадии жизненного цикла организации.
Критерии состояния жизненного цикла.
Анализ организационных принципов управления как инструмент выявления состояния и направлений развития организации.
Роль и место в жизненном цикле организации организационных структур различного типа.
Условия рационального управления развитием организационных структур управления по стадиям жизненного цикла организации.
Технологии мотивации и их реализация в управлении изменениями по стадиям жизненного цикла организации.
Управление изменениями группового поведения.
Особенности использования типов власти и стилей руководства в управлении организационным поведением по стадиям жизненного цикла организации.
Технологии управления изменениями.
Организационная культура в управлении организационными изменениями.
Внимание к организационной культуре как принцип организационного развития.
Классификация типов организационных культур.
Диагностика организационной культуры.
Формирование и изменение организационной культуры.
Особенности изменений организационной культуры.
Подходы к управлению организационной культурой и механизмы их реализации.
Методы преодоления барьеров по изменению организационной культуры.
Формы сопротивления преобразованиям.
Причины и источники сопротивления управлению изменениям по стадиям жизненного цикла организации.
Реакция на сопротивления.
Модель анализа «силового поля» как механизма преодоления сопротивлений.
Методы преодоления сопротивления изменениям и вовлечение персонала в изменения (образование и консультирование, участие и привлечение, помощь и поддержка, переговоры и соглашения, кооптация и др.), их преимущества и недостатки, условия реализации.
Уловки-манипуляции и технологии их реализации в управлении изменениями.
Формальные рабочие группы как основной фокус организационного развития.
Лидерство. Распределение ролей в групповой работе.
Формирование команды для стратегических изменений. Принципы создания команды.
Оценка работы команды. Методы повышения эффективности работы команды.
Определение и выполнение командной работы.
Основные этапы развития команды стратегических изменений.
Консультирование и тренинг в проведении организационных изменений.
Методики консультирования, используемые при проведении организационных изменений.
Виды тренинга, используемые при проведении организационных изменений.
Этапы проектирования организационных изменений.
Идентификация проблемы. Диагностика. Разработка планов организационных изменений.
Модели организации организационных изменений.
Оценка реализации организационных изменений. Критерии и методы оценки.
|
