Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах и улицах «Добрая дорога детства» 2
Скачать 308.25 Kb.
|
12.2Оценочные средства текущего контроля Текущий контроль: осуществляется в ходе учебного процесса и консультирования студентов по результатам выполнения подготовка докладов, презентаций, рефератов и устных сообщений по отдельным вопросам с последующей оценкой выступления группой. Тестовые задания (компетенции ПК-18-20): 1. Общение включает: a. восприятие, познание и понимание партнеров по общению; b. обмен информацией; c. выработку единой стратегии взаимодействия; 2. Посредством чего реализуется стремление одного человека или группы людей к действию, которое изменит хотя бы одну из сторон какой-либо ситуации или установит новые отношения между участниками: а. деловые переговоры; b. деловая дискуссия; c. деловая беседа; 3. Специфической особенностью делового общения является: a. неограниченность во времени b. регламентированность c. отсутствие норм и правил d. разговор по душам 4. Деловой этикет включает в себя группы правил: a. нормы, взаимодействие равных по статусу b. наставления, определенный контакт руководителя и подчиненного c. требования руководителя к высшему управленческому звену d. приказы подчиненного для руководителя 5. Установка контакта (знакомства) в деловом общении предполагает a. соблюдение нейтралитета b. нарушение правил этикета c. понимание другого человека d. представление себя другому человеку 6. Служебные контакты должны строиться на a. партнерских началах b. взаимном интересе c. личной выгоде d. корыстном интересе 7. Наиболее распространенной формой группового обсуждения деловых (служебных) вопросов являются… a. пикники b. совещания и собрания c. тренинги d. деловые игры 8. Общение участников, обязательным условием которого является наличие ведущего, называется: a. деловые переговоры; b. международные конференции; c. деловая беседа 9. Главное требование культуры общения по телефону – это… a. краткость (лаконичность) изложения b. длительность общения c. четкость изложения d. жесткость в разговоре 10. Деловые беседы и переговоры осуществляются в форме… a. невербальной b. вербальной c. рефлексивной d. нерефлексивной 11. Деловые беседы часто проходят… a. на улице b. в формальной обстановке c. в общественном транспорте d. в неформальной обстановке 12. Деловая беседа может… a. предварять переговоры b. вредить переговорам c. быть их составной частью d. способствовать конфликтной ситуации 13. Первым этапом переговорного процесса может быть… a. ультиматум b. ознакомительная встреча (деловая беседа) c. обсуждение претензий d. встреча экспертов 14. При подготовке к собеседованию важно соблюдать правила делового этикета: a. собеседование должно начаться в назначенное время b. проводящий беседу должен встать, поприветствовать гостя с. приглашенный должен опоздать на встречу d. секретарь не должен быть в курсе дела Перечень тем докладов, презентаций, рефератов (компетенции ПК-18-20):
Перечень устных сообщений (компетенции ПК-18-20):
12.3. Оценочные средства для самоконтроля (компетенции ПК-18-20) Выполните тест: 1. Отцом межкультурной коммуникации как научной дисциплины считается: a. Р.В. Брислин; b. К. Волтон; c. Эдуард Т. Холл. 2. Основная задача преподавания иностранных языков в настоящее время это: a. обучение языку как реальному и полноценному средству общения; b. чтение текстов c. по специальности; d. чтение художественной литературы. 3. Проблемная или дисциплинарная беседа предназначена, прежде всего, для того, чтобы… a. выяснить детали проблемной ситуации b. получить информацию для решения проблемы с. использовать власть для наказания виновных d. наложить штрафные санкции 4. В зависимости от отношений между собеседниками и ситуации, телефонные разговоры делятся на: a. ошибочные и безошибочные b. деловые и дружеские с. официальные и неофициальные d. важные и неважные 5. В подготовке к переговорам необходимо больше уделить времени: a. Управлению и настрою собственного эмоционального состояния. b. Сбор информации о клиенте. c. Подготовка аргументации и контраргументации. d. Провести анализ состояния компании и клента в ней. 6. В начале переговоров необходимо: a. Поздороваться. b. Диагностировать собеседника. c. Определиться со своими целями. d. Выяснить интерес собеседника. 7. Основная предпочтительная тактика ведения переговоров: a. Обмен. b. Конкуренция. c. Сотрудничество. d. Подавление. 8. В завершение переговоров необходимо подчеркнуть: a. Конструктивность проведенных переговоров. b. Положительный эмоциональный настрой в переговорах. c. Общие интересы в переговорах. d. Положительные качества в собеседнике, которые вы можете отметить. 9. В какой из стран деловые переговоры принято вести только через посредников: a. Южная Корея; b. Китай; c. Япония; 10. При ведении переговоров с иностранными партнерами необходимо: a. неукоснительно соблюдать традиции и правила поведения страны-партнера; b. соблюдать правила и традиции своей страны; c. обращать внимание только на решение деловых вопросов, даже, если это противоречит этическим нормам; d. придерживаться единых международных норм и правил. Ответы: 1.A, 2.A, 3.A, 4.C, 5.B, 6.A, 7.A, 8. A, 9.C, 10. A. 12.4.Оценочные средства для промежуточной аттестации в форме зачета (компетенции ПК-18-20): Вопросы для подготовки к зачету Структура зачета
2) Теоретический вопрос по деловому протоколу. 3) Практическое задание.
 |
