Тема 7. Прямой маркетинг и личные продажи
Решение кейса по использованию методов прямого маркетинга для продвижения конкретного предприятия
Перечень контрольных вопросов и заданий для семинарского занятия:
Что означает понятие прямой маркетинг?
Какие функции выполняет прямой маркетинг на предприятии?
Кто занимается осуществлением прямого маркетинга на предприятии?
Назовите принципы телефонного маркетинга; прямого маркетинга с использованием печатных изданий.
Опишите связь между рекламой и прямым маркетингом.
Перечислите и раскройте содержание основных разделов плана прямого маркетинга.
Какие средства доставки информации в прямом маркетинге вы знаете?
Охарактеризуйте основные этапы индивидуальной продажи.
Как работают с возражениями в процессе персональных продаж?
Подготовьте материалы для прямой почтовой рассылки (директ-мейл) по случаю подготовки презентации.
Раскройте особенности проведения личных продаж на российском рынке: сравнительный анализ продвижения товара и услуги конкретного предприятия.
Проанализируйте стратегию работы и режиссуру поведения с различными типами клиентов.
Опишите стратегии поведения коммивояжера в конфликтных ситуациях. Рассмотрите различные типы конфликтов.
Тема 8. Анализ эффективности рекламы
Решение задач по расчету экономической эффективности рекламы
Создание анкеты для анализа неэкономической эффективности рекламы
Перечень контрольных вопросов и заданий для семинарского занятия:
Какие виды эффективности маркетинговых коммуникаций вы знаете?
Как организуется контроль эффективности маркетинговых коммуникаций?
Как осуществляется претест рекламы?
Какие специальные методы применяются для определения восприятия рекламного обращения?
Какие методы используются для оценки коммерческой эффективности маркетинговых коммуникаций?
Приведите формулы определения эффекта маркетинговых мероприятий.
Проанализировать эффективность коммуникационной политики конкретного предприятия (на примере рекламной и ПР - кампании).
Тема 9. Правовое регулирование маркетинговых коммуникаций.
1) Задание
Студенты приносят на занятие «Закон о рекламе» РФ № 108-ФЗ. Происходит обсуждение применения в практической деятельности различных статей закона, студенты определяют, как используются в российском «Законе о рекламе» нормы Международного кодекса рекламной практики. Делаются выводы.
2) Перечень контрольных вопросов и заданий для семинарского занятия:
Кем разработан Международный кодекс рекламной практики? Являются ли его положения обязательными для исполнения?
Перечислите и расшифруйте основные нормы рекламной практики Международного кодекса.
Какие общие требования к рекламе предъявляются в Федеральном законе "О рекламе"?
В чем сходство и различие требований к рекламной практике Международного кодекса рекламной практике и Федерального закона "О рекламе"?
Каковы особенности правового регулирования наружной рекламы? Рекламы на транспортных средствах?
Реклама каких видов товаров регулируются отдельной статьей Федерального закона "О рекламе"? Почему?
Какова ответственность за нарушение Федерального закона "О рекламе"?
Приведите все известные Вам недостатки рекламы. Объясните причины негативного их воздействия на потенциальных покупателей.
Тема 10. Организация маркетинговых коммуникаций
1) Задание. Моделирование деятельности рекламного агентства.
2) Перечень контрольных вопросов и заданий для семинарского занятия:
Перечислите способы организации маркетинговых мероприятий на предприятии.
В каких случаях целесообразно воспользоваться услугами рекламных агентств?
Дайте определения рекламодателя, рекламопроизводителя, рекламораспространителя. Какие функции выполняет каждый из них?
Опишите типичную организационную структуру рекламного агентства с полным набором рекламных услуг.
Определите критерии выбора рекламного агентства для постоянного сотрудничества.
По каким направлениям осуществляется взаимодействие рекламодателей и рекламных агентств?
6. Примерная тематика рефератов
Разработка коммуникативная политика предприятия.
Система маркетинговых коммуникаций как элемент комплекса маркетинга на предприятии.
История развития инструментов системы маркетинговых коммуникаций.
Концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций
Применение основных инструментов системы маркетинговых коммуникаций на различных этапах жизненного цикла товара.
Медиапланирование маркетинговых коммуникаций.
Разработка эффективного рекламного обращения.
Технология создания эффективного рекламного текста.
Организация рекламной кампании предприятия (товара).
Методы формирования бюджета рекламных кампаний.
Психологическое воздействие рекламы на потребителей.
Управление рекламной деятельностью.
Организация рекламной деятельности.
Деятельность рекламного агентства.
Стимулирование сбыта как инструмент маркетинговых коммуникаций.
Средства стимулирования конечных потребителей продукции.
Средства стимулирования посредников.
Средства стимулирования деловых партнеров и торгового персонала.
Управление мероприятиями по стимулированию сбыта.
Паблик рилейшнз как инструмент маркетинговых коммуникаций.
Основные направления паблик рилейшнз на предприятии.
Организация ПР-кампании.
Пропаганда как средство формирования общественного мнения.
Спонсорство в системе паблик рилейшнз.
Формирование фирменного стиля предприятия.
Товарный знак как фактор усиления конкурентоспособности товара.
Прямой маркетинг как инструмент маркетинговых коммуникаций.
Личная продажа на различных рынках.
Руководство торговыми агентами на предприятии.
Планирование участия в выставках и ярмарках.
Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продаж.
7. Вопросы для подготовки к зачету:
Понятие коммуникационного процесса.
Основные виды маркетинговых коммуникаций.
Определение, цели, задачи рекламы.
Реклама как коммуникационный процесс.
Связь рекламы с этапами жизненного цикла товара. Виды рекламы.
Содержание плана рекламной кампании. Виды рекламной кампании.
Содержание плана рекламной кампании. Планирование целей рекламы.
Планирование рекламной программы. Планирование бюджета рекламы, аналитический и неаналитический подходы.
Носители рекламы. Телевизионная реклама.
Носители рекламы. Радиореклама. Реклама в газетах и журналах.
Носители рекламы. Наружная реклама. Реклама на транспорте.
Носители рекламы. Реклама в витринах. Полиграфическая и сувенирная продукция.
Прямая реклама. Компьютерная реклама.
Критерии выбора каналов распределения рекламы.
Понятие и виды медиаизмерений.
Сущность медиапланирвоания.
Алгоритм создания рекламы.
Приемы рекламного воздействия.
Реклама как метод управления людьми.
Анализ эффективности маркетинговых коммуникаций. Претест.
Анализ эффективности маркетинговых коммуникаций. Контроль эффекта.
Правонарушения в рекламе. Закон РФ «О рекламе».
Международный кодекс рекламной практики.
Организация маркетинговых коммуникаций.
Организация службы маркетинговых коммуникаций в компании и рекламном агентстве.
Взаимодействие производителя и рекламного агентства в ходе маркетинговой коммуникационной кампании.
Понятие, значение, функции паблик рилейшнз.
План деятельности ПР.
Инструменты ПР.
Сущность, преимущества и недостатки СТИС
Методики стимулирования сбыта
Сущность, преимущества и недостатки прямого маркетинга
Средства доставки информации в прямом маркетинге
Индивидуальные продажи
10. Темы докладов:
Маркетинговые коммуникации как эффективное средство воздействия на факторы внешней и внутренней среды предприятия.
Характеристика и типология современного рекламного рынка России.
Особенности создания и функционирования рекламы в электронных и печатных СМИ (на конкретных примерах).
Практическое применение основных рекламных моделей при проведении конкретного товара (услуги).
Особенности функционирования отдела рекламы: организация и проведение рекламной кампании на конкретном предприятии.
Роль и принципы создания уникального торгового предложения средствами рекламы.
Оптимальный подход к формированию рекламного бюджета предприятия (по выбору).
Отличительные особенности сетевых и национальных рекламных агентств и принципы формирования команды для работы над проектом.
Разработка и реализация рекламной кампании и кампании по паблисити на примере конкретного предприятия.
Роль и функциональные обязанности специалиста по маркетинговым коммуникациям в эффективном позиционировании предприятия.
Подготовка публичных выступлений и правила общения с представителями СМИ.
Использование Интернет – технологий в рекламе (на примере конкретного предприятия).
Эффективность коммуникационной политики конкретного предприятия (на примере рекламной и ПР - кампании).
11. Темы эссе:
Использование психологических приемов и гипноза в современной рекламе.
Развитие рекламного рынка в г. Тюмени.
Использование возможностей MLM (сетевого маркетинга) в России
Взаимосвязь и взаимозависимость рекламы и паблик рилейшнз.
Проблемы наружной рекламы в г. Тюмени
12. Литература.
Основная:
Интегрированные маркетинговые коммуникации [Электронный ресурс] : учебник / М.: Юнити-Дана, 2012. - 505 с. - 978-5-238-02309-0. Режим доступа: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=119438 .
Невоструев, П. Ю. Маркетинговые коммуникации. Учебн [Электронный ресурс] : практическое пособие / П. Ю. Невоструев. - М.: Евразийский открытый институт, 2011. - 199 с. - 978-5-374-00297-3. Режим доступа:http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=93160.
Синяев, В. В. Маркетинговые коммуникации [Электронный ресурс] : учебник / В. В. Синяев, С. В. Земляк, И. М. Синяева. - М.: Дашков и Ко, 2011. - 324 с. - 978-5-394-01278-5. Режим доступа: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=116016. Допущено Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений.
Федорова, Е. Виды маркетинговых коммуникаций [Электронный ресурс] / Е. Федорова. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 65 с. - 978–5–905815–76–8. Режим доступа: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=97429.
Шарков, Ф. И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг [Электронный ресурс] : учебное пособие / Ф. И. Шарков. - М.: Дашков и Ко, 2012. - 324 с. - 978-5-394-00792-7. Режим доступа: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=116042. Рекомендовано УМО вузов Российской Федерации по образованию в области международных отношений в качестве учебного пособия для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки (специальностям) «Международные отношения» и «Связи с общественностью».
Программное обеспечение и Интернет – ресурсы:
Индустрия рекламы. Журнал издательского дома «Медиадом». www.ir-magazine.ru
Outdoormedia. Журнал об индустрии наружной рекламы. Медиадом. www.outdoormedia.ru
Рекламный журнал. Издательский дом Гребенникова. www.advertisingmagazine.ru
Реклама и жизнь. Журнал издательского дома Гребенникова. www.advertisingandlife.ru
Рекламный мир. Ежемесячная газета. www.rm.ru
|
