4. МАТЕРИАЛЫ К ПРОМЕЖУТОЧНОМУ И ИТОГОВОМУ КОНТРОЛЮ
Сегодня получение знаний в области маркетинга, а также навыков эффективного применения их на практике – одно из важнейших требований, предъявляемых к будущим специалистам.
В результате изучения дисциплины «Маркетинг» студент должен знать:
- содержание маркетинговых функций и процедур, его сущность;
- источники вторичной информации и методы ее обработки при проведении
маркетингового анализа;
- методы сбора первичной информации, ее обработку и анализ;
- концептуальные основы построения товарной политики фирмы: товарный
ассортимент, жизненный цикл товара, комплекс маркетинга (“4Р”), др.;
- концептуальные основы построения ценовой политики фирмы;
- основные методы и приемы построения рекламной кампании;
- принципы построения сбытовых сетей;
- методы формирования и поддержания спроса, продвижения товаров на рынок,
стимулирования сбыта;
- основы методологии и методики маркетингового планирования;
- принципы и методы организации маркетинга на отечественных предприятиях,
содержание и форму документов, регламентирующих маркетинговую
деятельность на предприятиях.
должен уметь:
- организовывать и проводить маркетинговые исследования;
- анализировать вторичную и первичную информацию, получаемую в ходе
маркетинговых исследований, и делать выводы;
- разрабатывать и обосновывать маркетинговые решения на основе выводов по
результатам маркетинговых исследований;
- формировать (определять, конструировать) товарную и ценовую политики
фирмы;
- проектировать сбытовые сети предприятия, определять (формулировать)
принципы его сбытовой политики, продвижения товара на рынок;
- разрабатывать проекты плана маркетинга, формулировать принципы
маркетинговых стратегий;
- разрабатывать и обосновывать организационные структуры маркетинговых подразделений на предприятии.
При подготовке к семинарским занятиям каждый студент должен, прежде всего, изучить необходимый теоретический материал, а также его научное толкование. На семинарских занятиях студентам предстоит решать ситуационные задачи, которые разрабатываются преподавателем с учетом современных реалий и знаний. Список литературы оформляется в соответствии со стандартом.
Итоговые тестовые задания
Вариант 1.
Вопрос 1. Маркетинг - это:
а) производство и продажа того, что нужно потребителю;
б) продавать то, что уже произведено без учета потребителей;
в) навязывание и проталкивание произведенного высококачественного товара на неизвестный рынок;
г) планирование мероприятий по организации производственной базы предприятия.
Вопрос 2. Потребность - это:
а) количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд;
б) нужда, воплощенная в какую-то конкретную форму:
в) товар, который способен удовлетворить нужду потребителя;
г) нужда, испытываемая потребителем.
Вопрос 3. Концепция интенсификации коммерческих усилий определяет цель маркетинговой деятельности - увеличение продаж за счет:
а) использования интенсивных технологий производства;
б) стимулирования сбыта:
в) удовлетворения потребностей потребителей;
г) совершенствования товара.
Вопрос 4. Комплекс маркетинга - mix включает в себя:
а) управление предприятием;
б) совокупность инструментов (товар, цена, сбыт, продвижение);
в) выбор условий реализации товара;
г) совмещение различных ценовых стратегий на этапе «зрелости» жизненного цикла.
Вопрос 5. В соответствии с маркетинговой концепцией планирование коммерческой деятельности должно начинаться с:
а) разработки новых товаров и услуг,
б) анализа данных о спросе на товары,
в) планирования мероприятий по организации производственной базы предприятия,
г) планирования мероприятий по продвижению продукции.
Вопрос 6. Целью функционирования маркетинговой информационной системы является:
а) создание плана маркетинга;
б) предоставление информации для принятия управленческих решений:
в) реализация маркетинговой концепции;
г) выбор технологии производства.
Вопрос 7. Изучение различных справочников и статистической литературы представляет собой:
а) кабинетные исследования;
б) полевые исследования;
в) наблюдение;
г) не относится к исследованиям.
Вопрос 8. Способ связи с аудиторией, который характеризуется возможностью быстро получить информацию с небольшими затратами, - это:
а) телефон;
б) почта;
в) интервью;
г) лабораторное тестирование.
Вопрос 9. Сегментирование рынка это:
а) деление конкурентов на однородные группы,
б) деление потребителей на однородные группы;
в) деление товаров на однородные группы;
г) деление поставщиков на однородные группы.
Вопрос 10. Понятие «уровень товара означает:
а) наличие нескольких упаковок для товара;
б) сорт товара, его качество;
в) совокупность атрибутов;
г) внешнее оформление.
Вопрос 11. Жизненный цикл товара характеризуется:
а) изменением уровня цен за год;
б) изменением объема продаж и получаемой прибыли во времени, представляющей совокупность фаз: внедрения товара на рынок, рост продаж, зрелость товара и спад продаж;
в) изменением спроса на сезонный товар, отражающий все возможные фазы и возвращение к исходной точке;
г) изменением объема продаж за отчетный период.
Вопрос 12. Конкурентоспособность товара - это:
а) способность товара или услуги продавать себя в сравнении с аналогичными товарами и услугами в регионе, определяемая в конкретный период времени;
б) самый высокий в регионе уровень качества;
в) способность товара или услуги продавать себя;
г) все ответы верны.
Вопрос 13. Производитель при выводе товара на рынок нового товара устанавливает максимально высокий уровень цен - это цена:
а) цена внедрения на рынок;
б) психологическая цена;
в) цена лидера;
г) цена «снятия сливок».
Вопрос 14. Восстановите последовательность этапов ценообразования:
а) определение спроса - выбор цели - анализ издержек - анализ цен конкурентов - выбор метода ценообразования;
б) анализ издержек - выбор цели - определение спроса - анализ цен конкурентов - выбор метода ценообразования;
в) выбор цели - определение спроса - анализ издержек - анализ цен конкурентов - выбор метода ценообразования;
г) анализ цен конкурентов - определение спроса - выбор цели - анализ издержек - выбор метода ценообразования.
Вопрос 15. Традиционная маркетинговая сбытовая система - это:
а) система сбыта, учитывающая местные традиции и обычаи;
б) система сбыта, состоящая из независимого производителя, одного или нескольких независимых оптовых и розничных торговцев;
в) система сбыта, состоящая из производителя, оптового и розничного продавцов, действующих как единая система с целью наиболее полного удовлетворения потребителей;
г) система сбыта, состоящая из предприятий одного уровня.
Вопрос 16. Критерием выбора посредника является:
а) квалифицированный персонал;
б) финансовая стабильность;
в) наличие и оснащенность складских помещений;
г) все ответы верны.
Вопрос 17. Кодирование в процессе передачи информации - это:
а) процесс, в ходе которого получатель придает определенное значение символам;
б) каналы коммуникации, по которым передается сообщение;
в) набор символов, передаваемых отправителем;
г) набор откликов получателя, возникших в результате контакта с обращением.
Вопрос 18. Разработка программы маркетинговых коммуникаций начинается с:
а) разработки обращения;
б) выбора средств распространения информации;
в) определение целевой аудитории;
г) определения желаемой ответной реакции.
Вопрос 19. Неличный характер маркетинговых коммуникаций означает:
а) отсутствие имени фирмы, организующей коммуникацию;
б) обращение к аудитории с одним предложением;
в) обращение к аудитории через посредников;
г) общение друг с другом напрямую.
Вопрос 20. Директ - мейл маркетинг - это:
а) использование телефона в качестве инструмента прямой продажи товаров покупателям;
б) метод прямого маркетинга с использованием каталогов товаров, рассылаемых покупателям по почте либо продающихся в магазине;
в) форма прямого маркетинга, использующая письменное послание, отправляемое по почте;
г) метод прямого маркетинга с использованием телевизионных видеоклипов, программ с элементами обратной связи.
Вопрос 21. Реклама - это:
а) неличная коммуникация;
б) двусторонняя коммуникация;
в) немассовая коммуникация;
г) достоверная коммуникация.
Вопрос 22. Приемы по стимулированию сбыта на постоянной основе используются на этапе жизненного цикла товаров:
а) этап внедрения;
б) этап роста;
в) этап насыщения;
г) этап упадка.
Вариант 2.
Вопрос 1. Спрос на товар (услугу) как категория маркетинга – это:
а) нужда в конкретном виде продукции;
б) потребность в товаре (услуге);
в) потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем;
г) все варианты верны.
Вопрос 2. Стратегия, построенная на предположении, что потребители будут покупать товары (услуги) только наивысшего качества, соответствует маркетинговой концепции:
а) совершенствования производства;
б) современного маркетинга;
в) совершенствования товара;
г) сбытовой концепции.
Вопрос 3. В маркетинговом понимании:
а) рынок - это население данного региона;
б) рынок - это совокупность потребителей со сходными потребностями;
в) рынок - это часть потребителей, интересующаяся товарами вашей фирмы;
г) все ответы верны;
Вопрос 4. Понятие макросреды отражает:
а) силы, влияющие на деятельность предприятия непосредственно;
б) силы, не влияющие на деятельность предприятия;
в) силы, влияющие на микросреду, в которой работает производитель;
г) силы, влияющие на производственные возможности предприятия.
Вопрос 5. Для функционирования маркетинговой информационной системы необходимы следующие ресурсы:
а) квалифицированный персонал, обладающий навыками сбора и обработки информации;
б) методические приемы работы с информацией;
в) офисное оборудование;
г) все ответы верны.
Вопрос 6. Маркетинговое исследование - это:
а) систематическая подготовка и проведение различных обследований, анализ полученных данных и представление результатов и выводов в виде, соответствующем конкретной маркетинговой задаче, стоящей перед компанией;
б) сбор, сортировка, анализ, оценка информации о рынке;
в) сбор, сортировка, анализ, оценка информации о потребителе;
г) сбор, сортировка, анализ, оценка информации о конкурентах.
в) позиции, с которых рассматриваются характеристики товара;
г) все ответы верны.
Вопрос 7. Специалистами по маркетингу в качестве кабинетного метода исследования используется:
а) сплошное наблюдение;
б) телефонный опрос;
в) анализ отчетов предыдущих исследований;
г) эксперимент.
Вопрос 8. Характерной чертой наблюдения как метода получения маркетинговой информации является:
а) активное участие наблюдателя в изучаемом процессе;
б) использование естественных условий для проведения исследования;
в) пассивная регистрация событий;
г) все ответы верны.
Вопрос 9. Сегментирование рынков товаров промышленного назначения:
а) однозначно производится по тем же характеристикам, что и процесс сегментирования рынка потребительских товаров;
б) может использовать только свои характеристики;
в) может использовать отдельные признаки сегментирования рынка потребительских товаров;
г) не используется производителем совсем.
Вопрос 10. Рынок товаров потребительского назначения состоит из:
а) компаний, которые приобретают товары для их последующей реализации;
б) покупателей, приобретающих товар для личного пользования;
в) людей, приобретающих товар для продажи;
г) компаний, приобретающих сырье и материалы для использования в процессе производства.
Вопрос 11. Качество товара - это:
а) набор необходимых функциональных характеристик товара, которые признаны потребителями обязательными;
б) способность товара выполнять свое функциональное назначение;
в) отсутствие у товара видимых дефектов;
г) наличие подкрепления.
Вопрос 12. Если у потребителя существует привязанность к марке, то:
а) цена для него не имеет решающего значения;
б) он прежде всего обращает внимание на цену;
в) он не обращает внимания на цену, если есть сервисное обслуживание;
г) он прежде всего обратит внимание на качество товара.
Вопрос 13. Одежда продается конечному потребителю по цене:
а) аукционной;
б) розничной;
в) биржевой;
г) справочной.
Вопрос 14. При высокой эластичности спроса:
а) объем продаж существенно увеличивается при незначительном понижении цен;
б) объем продаж существенно не растет при значительном понижении цен;
в) объем продаж не изменяется при понижении цен;
г) правильного ответа нет.
Вопрос 15. Канал распределения - это:
а) способ распространения рекламы;
б) совокупность организаций или лиц, способствующих перемещению товара к потребителю;
в) способ транспортировки товара;
г) посредники, занимающиеся продажей товара.
Вопрос 16. Маркетинговые коммуникации - это:
а) процесс передачи информации;
б) комплекс маркетинга-mix;
в) процесс передачи информации целевой аудитории;
г) управление продвижением.
Вопрос 17. К программе продвижения (ФОССТИС) относится:
а) личная продажа;
б) упаковка;
в) сервисное обслуживание;
г) все ответы верны.
Вопрос 18. К каналам личных коммуникаций относится:
а) мероприятие событийного характера;
б) рекламная кампания;
в) специфическая атмосфера;
г) общение с покупателями на ярмарке.
Вопрос 19. Отличительной характеристикой прямого маркетинга от других средств продвижения является:
а) массовый характер;
б) двусторонний процесс коммуникации;
в) неличный характер;
г) кратковременный характер.
Вопрос 20. Процесс личных продаж начинается с:
а) поиска и оценки потребителя;
б) презентации и демонстрации;
в) преодоления разногласий;
г) подготовки к контакту.
Вопрос 21. Основной задачей пабликрилейшнз (PR) является:
а) создание и сохранение имиджа предприятия:
б) разработка рекомендаций по совершенствованию внутренней среды предприятия;
в) адекватное осуществление ценовой политики.
г) профилактика конфликтов в целях сокращения текучести кадров.
Вопрос 22. Функциональная структура организации маркетинговой службы - это:
а) структура, базирующаяся на разделении маркетинговых функций между отдельными сотрудниками, группами сотрудников в службе маркетинга;
б) структура, обеспечивающая реальное функционирование маркетинга на предприятии;
в) структура, обеспечивающая многофункциональной ориентации маркетинга, в отличие от полифункциональной;
г) верны все варианты.
|
