Курсовой проект по дисциплине Методы принятия управленческих решений Тема: Зачем нужна команда? Технология групповой работы по принятию решений
Скачать 467.1 Kb.
|
2.1 Общая организационно-экономическая характеристика предприятия Организационно - правовая форма: Закрытое акционерное общество Год основания: 1993 Почтовый индекс: 162100 Адрес: Набережная Свободы, 37, г. Сокол, Вологодская обл., РФ, 162100 Адрес для писем: Набережная Свободы, 37, г. Сокол, Вологодская обл., РФ, 162100 Руководитель: Козлянников Владимир Сергеевич Должность руководителя: директор Телефоны: tel.: +7 (81733) 2-28-04; tel./fax: +7 (81733) 2-38-43; Факсы: (81733) 2-38-43 Руководство: для контактов tel.: +7 (81733) 2-28-04; tel./fax: +7 (81733) 2-38-43; директор Козлянников Владимир Сергеевич; Численность работающих: 130 Деятельность: Изготовление мебели: наборы для кухни; мебель по заказам; погонаж, вагонка, половая доска, плинтусы. Целью деятельности фабрики является удовлетворение общественных потребностей в его продукции, работах и услугах, и реализация на основе полученной прибыли социальных и экономических интересов его участников. Товары и услуги: Распиленная, очищенная от коры, строганная, разрезанная и дополнительно обработанная древесина, пиломатериалы, Доска (толстая широкая) твердых пород древесины, Доска (толстая широкая) мягких пород древесины, Доска (тонкая узкая), планка, рейка, дранка твердых пород древесины, Доска (тонкая узкая), планка, рейка, дранка мягких пород древесины, Доска обшивочная, вагонка деревянная, древесина, пиломатериалы для настилки полов, Деревянные элементы конструкций, плотничные и столярные строительные изделия. Двери и окна деревянные (продолжение), Плинтус, доска бордюрная деревянные, Мебель домашняя, Мебель домашняя деревянная по спецификации заказчика, Мебель кухонная домашняя, Мебель кухонная домашняя деревянная, Мебель кухонная домашняя модульная, секционная. Предприятие выполняет заказы для "Икеа-торга", наращивая объемы производства. Особенным спросом пользуются кофейные столы. Расчеты по изделию: На «Сокольской мебельной фабрике» с полной серьезностью относятся к данной операции. Это очень важная процедура, благодаря ей мы просчитываем рентабельность производства по каждому изделию. Данная фабрика приглашает экспертов, чем больше- тем лучше. Эксперты оценивают каждое изделие по техническим показателям и дают собственную оценку исходя из таблиц-идеалов подобных изделий. После высчитывается среднее значение по каждому показателю. Таблица 1. Оценка значимости параметров изделия по столу рабочему (лакированному).
Таблица 2. Оценка конкурентоспособности изделия. (Рассчитывают её опираясь на аналогичные изделия изготовленные в разных странах.)
Оценка конкурентоспособности (НТУ): 0.9 Таблица 3. Определение доли рынка выпускаемой продукции. (Опираясь на планируемый объем реализации.)
. Рассчитав данную таблицу сотрудники предприятия определили долю изделия на рынка для прорабатываемого продукта. Таблица 4. Расчет цены изделия и точки безубыточности.
Таблица 5. Определение годового дохода по рассматриваемому объекту.
Таблица 6. Высчитывается прибыль и убыток, а так же рентабельность продаж изготовляемого продукта.
Расчеты по изделию окончены. Вывод: неплохая рентабельность продаж, хорошая планируемая прибыль, есть смысл производства стола рабочего лакированного. 2.2 Групповая работа по принятию решений В один из прекрасных дней на «Сокольской мебельной фабрике» возникла серьезная проблема. Она заключалась следующим образом: производимая продукция стала пользоваться меньшим спросом у сокольчан, мебельный рынок стал более насыщенный, появились сильные конкуренты, а в особенности на сокольский рынок пробилась мебельная фабрика «Боровичи» из Новгородской области. Продукция «Сокольской мебельной фабрики» отличается хорошим качеством изделий, т.к. преимущественно изготовляется из натурального дерева, следовательно соответствующей ценой. А цены новгородской фабрики более низкие, адаптированы к зарплатам рядовых граждан. Мебель «Сокольской мебельной фабрики» застаивалась на складе. Что делать? Директор сам стал «ломать» голову над данным вопросом, но стоящего ничего не придумал. И спустя время именно с таким же вопросом обратился к своим подчиненным. На Сокольском предприятии закипела работа: была создана группа для решения насущной проблемы. Использовались различные методы и наработки: метод мозгового штурма привел к самому оптимальному решению. Была выдвинута версия продвижения продукции «Сокольской мебельной фабрики» в сложившейся ситуации, один из работников предложил воплотить свою детскую мечту- торговать «своей» продукией в Москве. Эта идея приглянулась коллегам и директору фабрики. Началось воплощение «плана Б» в жизнь. Директор со своим заместителем съездили в столицу России, наладили связи, предложили сотрудничество крупным торговым сетям, занимающихся продажей товаров для дома и мебелью. Через некоторое время были достигнуты договоренности по поставкам продуктов производства «Сокольской мебельной фабрики» в шведскую торговую сеть «Икеа» , имеющую магазины в Ярославле, Москве и других городах Российской Федерации. Благодаря групповой работе по принятию решения «Сокольской мебельной фабрике» удалось выйти из неудачно складывающейся рыночной ситуации. Производство стало расширятся, обрело надежный рынок сбыта для производимой продукции. Прибыль устремилась вверх, таким образом, проблема была решена. Заключение При групповом подходе к принятию решения менеджер любого управленческого уровня привлекает служащих. В этом случае менеджер высшего уровня управления, ответственный за принятие данного решения, делегирует полномочия (передает ответственность по принятию решения) на самый низкий управленческий уровень. Этот подход предохраняет главных менеджеров от возможности увязнуть в решении мелких ежедневных проблем. Главное преимущество данного подхода состоит в том, что ответственность и власть передаются людям из более низких уровней управления. Разрешение рабочим участвовать в принятии решения напрямую затрагивает их интересы, что увеличивает эффективность принятого решения. Экспериментальные исследования сравнительного отношения к риску при принятии решения по одной и той же задаче отдельным лицом и группой показали, что группа идет на риск значительно более охотно, чем отдельные личности. Это обусловлено рядом причин: разделение ответственности за исход рискованных действий между членами группы; стремление следовать в своем выборе, за лидером; нежелание оказаться более осторожным, чем другие, и т.д. Однако далеко не во всех случаях качество групповых решений выше по сравнению с индивидуальными. В некоторых случаях может оказаться, что коллективный выбор не соответствует ни одному из индивидуальных решений. Интересы лиц иногда не совпадают с запросами группы. И если речь идет о полезности риска для группы, то и решение должно приниматься в соответствии с коллективной необходимостью. Групповое решение бывает лучше индивидуального обычно в том случае, если участники группы не имеют опыта принятия индивидуальных решений. С другой стороны, опыт групповых решений повышает качество решений, принимаемых индивидуально. Исследования показывают также, что преимущества группового решения тесно связаны с типом решаемой задачи. Оно оказывается более эффективным при решении трудно формализуемых задач, а также задач, требующих от принимающего решения большого опыта. Организуя коллективный выбор способа действий, особенно в условиях, сопряженных с риском, необходимо учитывать вероятность существенных отклонений принятых групповых решений от возможных оптимальных. Причинами таких отклонений могут быть отсутствие у отдельных членов группы собственного мнения, тенденциозный подбор информации, неоправданный оптимизм и т. п. С целью устранения этого в коллективе должна быть создана и поддерживаться деловая атмосфера, обстановка свободного обмена мнениями, невзирая на ранги и авторитеты. Лишь в этих условиях можно рассчитывать на то, что «два ума» окажутся лучше, чем один. Массив экспериментальных работ по выявлению роли групповой дискуссии в процессе принятия группового решения еще не так велик. Поэтому первая часть задачи – обучение ведению групповой дискуссии как формы социально-психологического тренинга разработана лучше, чем вторая часть – выявление механизма образования группового решения в ходе дискуссии и последствий групповой дискуссии для ее участников. Навык ведения групповой дискуссии – обязательное условие успешного руководства группой со стороны руководителя, потому тренинг в этой его форме особенно целесообразен для руководителей. Свободный обмен мнениями, эффективные дискуссии, внимание руководителя к настроению и мнениям членов коллектива, демократический, коллегиальный способ принятия решений и управления создают основу для создания сплоченного коллектива. В данном курсовом проекте была рассмотрена и проанализирована деятельность «Сокольской мебельной фабрики». Представлен анализ внешней и внутренней среды организации, определены основные направления разработки стратегии развития данного предприятия. В процессе анализа отрасли была выявлена основная проблема – это сильная конкуренция. Это и гонка новых технологий, и оптимизация бизнес-процессов, и снижение издержек на производство и логистику, и разработка новых сервисных услуг и т. д. Удалось выяснить, что в целом внешняя среда оказывает положительное воздействие на организацию, за исключением некоторых факторов, например, таких, как рост цен на сырьё и ввозные пошлины на оборудование для деревообрабатывающей промышленности. Выбор поставщиков сырья и материалов для мебельного производства не вызывает особой сложности, так как в настоящее время на рынке представлено их большое количество, что позволяет производителям мебели сделать выгодный контракт на поставку сырья и материалов. Итак, правильная стратегия развития «Сокольской мебельной фабрики» в перспективе сможет устранить слабые стороны организации, разработать собственный дизайн, увеличить уже имеющиеся преимущества, обеспечить достойный выход на новые рынки и успешно на них функционировать. Профессиональный менеджмент, стратегическое планирование производственно-сбытовой деятельности, отвечающей требованиям рынка, современный маркетинг и брэндинг говорят о динамичности компании, ее постоянном развитии, являющихся гарантией успеха для дистрибьюторов и клиентов, таким образом, именно к этому должна стремиться организация. 3. Рекомендуемая литература 1) http://db.o db.ru/ 2) Соловьева Т. Иду на "Вы" Практика мозгового штурма.//Лаборатория рекламы, 2007,№ 03 (46) июнь. 3)Никуленко Т. Г. Психология менеджмента. Ростов н/Д.: Феникс, 2007 4)http://social.psipublica.ru/19/161.htm 5)http://skachate.ru/pshologiya/99962/index.html 6. Титов В.И. Экономика предприятия. Учебник 2008. 7.Черняк В.З. Экономика и управление на предприятии. Учебник 2009. Дата выдачи задания ________________ Срок сдачи работы______________ Научный руководитель ______________ Зав. кафедрой __________________ __________________________________ ______________________________ Студент _______________________ подпись Курсовой проект выполнен мною совершенно самостоятельно. На все использованные в работе материалы и концепции из неопубликованных и опубликованных документальных и аналитических источников даны ссылки. _________________________ _____________ (ФИО) (подпись) «_____» ________________20__г. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
