Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления подготовки 221400. 62

Компетенции выпускника ООП бакалавриата, формируемые в результате освоения данной ООП ВПО.

• 
  способность владеть культурой мышления, способность к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК-1);
  
• 
  умение логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-2);
  
• 
  готовность к кооперации с коллегами, к работе в коллективе (ОК-3);
  
• 
  умение использовать нормативные правовые документы в своей деятельности (ОК-5);
  

• 
  способность идентифицировать основные процессы и участвовать в разработке их рабочих моделей (ПК-3);
  
• 
  способность применять знание задач своей профессиональной деятельности, их характеристики (модели), характеристики методов, средств, технологий, алгоритмов решения этих задач (ПК-4);
  
• 
  способность применять инструменты управления качеством (ПК-5);
  
• 
  способность применять знание этапов жизненного цикла изделия, продукции или услуги (ПК-6);
  
• 
  способность применять знание подходов к управлению качеством (ПК-7);
  
• 
  способность применять проблемно-ориентированные методы анализа, синтеза и оптимизации процессов обеспечения качества (ПК-8);
  
• 
  способность вести необходимую документацию по созданию системы менеджмента качества и контролю ее эффективности (ПК-10);
  

2. 
   Структура и трудоемкость дисциплины.
   
   Семестр 4, 5. Форма промежуточной аттестации: зачет, экзамен. Общая трудоемкость дисциплины составляет 6 зачетных единиц, 216 часов.
   
   Таблица 1.
   

   Вид учебной работы	Всего часов	Семестры
   		4	5
   Аудиторные занятия (всего)
   В том числе:	-	-	-
   Лекции	72	36	36
   Практические занятия (ПЗ)	54	18	36
   Самостоятельная работа (всего)	90	40	50
   Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен)	зачет, экзамен	зачет	экзамен
   Общая трудоемкость час зач. ед.	216 6	94	122

   
   
   
3. 
   Тематический план.
   
   Таблица 1.1
   
   Тематический план для студентов очной формы обучения
   

   №	Тема	недели семестра	Виды учебной работы и самостоятельная работа, в час.			Итого часов по теме	Из них в интерактивной форме	Итого количество баллов
   			Лекции*	Семинарские (практические) занятия*	Самостоятельная работа*
   1	2	3	4	5	6	7	8	9
   	Модуль 1.
   	Раздел 1. Основы качества
   1.1	Теории потребностей и учение о качестве.	1	2	1	4	7	2	0-14
   1.2	Принципы менеджмента качества.	2,3	4	1	4	9		0-4
   1.3	TQM и стандарт ИСО 9000.	4	2	2	2	6		0-12
   	Раздел 2. Аспекты внедрения философии TQM
   2.1	Теоретические основы Всеобщего управления качеством (TQM).	4,5	4	2	4	10		0-6
   2.2	Международные особенности TQM.	6,7	4	2	4	10		0-4
   2.3.	Особенности внедрения СМК в России.	8	2	2	2	6		0-6
   	Всего		18	10	20	48	2	0-46
   	Модуль 2.
   2.4	Принципы инновационных начинаний.	9,10	4	2	4	10		0-10
   2.5	Сопротивление персонала при внедрении изменений	11,12	4	2	4	10		0-4
   	Раздел 3. Характеристики удовлетворенности потребителя
   3.1	Объекты качества. Основные характеристики.	13,14	4	1	4	9		0-10
   3.2	Влияние ценности и стоимости на рыночные возможности современного производителя	15	2	1	4	7		0-12
   3.3	Индексы удовлетворенности потребителя.	16,17	4	2	4	10	2	0-18
   	Всего		18	8	20	46	2	0-54
   	Итого за семестр		36	18	40	94	4	0-100
   	Из них в интерактивной форме			4			4
   	Модуль 3.
   	Раздел 4. Управленческая философия и качество
   4.1	Организационные структуры управления.	1,2	4	4	4	12		0-6
   4.2	Управление организацией по критерию качества.	3	2	2	4	8	2	0-12
   4.3	Управление трудовыми отношениями. Традиционный подход и подход TQM	4,5	4	4	4	12		0-4
   4.4	Психологические принципы и перемены.	6	2	2	4	8	2	0-8
   	Раздел 3. Экономика качества в TQM
   5.1	Качество и развитие организации.	7	2	2	4	8		0-6
   5.2	Классификация затрат на качество.	8	2	2	4	8		0-4
   	Всего		16	16	24	56	4	0-40
   	Модуль 4.
   5.3	Управление затратами на качество.	9,10	4	4	4	12		0-10
   5.4	Анализ «ценность – затраты».	11	2	2	6	10		0-10
   	Раздел 6. Реинжиниринг бизнес-процессов. Образование и принципы TQM.
   6.1	Совершенствование бизнес-процессов и бенчмаркинг.	12,13	4	4	4	12		0-6
   6.2	Принцип эволюции «падение ради взлета».	14	2	2	4	8		0-10
   6.3	Теория познания и система углубленных знаний.	15,16	4	4	4	12	2	0-14
   6.4.	Методы TQM и реинжиниринг в образовании.	17	4	4	4	12		0-10
   	Всего		20	20	26	66	2	0-60
   	Итого за семестр		36	36	50	122	6	0 – 100
   	Из них в интерактивной форме			6			6
   	Итого (часов, баллов):		72	54	90	216	10	0- 200

   
   Таблица 1.2.