Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 034700. 62

Скачать 0.71 Mb.

Название	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 034700. 62
страница	3/5
Дата публикации	30.12.2014
Размер	0.71 Mb.
Тип	Учебно-методический комплекс

100-bal.ru > Право > Учебно-методический комплекс

1 2 3 4 5

Таблица 2.

№ темы	Тема	недели семестра	Виды учебной работы и самостоятельная работа, в час.				Итого часов по теме
№ темы	Тема	недели семестра	Лекции	Семинарские (практические) занятия	Лабораторные занятия	Самостоятельная работа	Итого часов по теме
1	2	3	4	5	6	7	8
1.	Роль секретаря в организационном и информационном обеспечении деятельности руководителя		2	-	-	-	2
2	Правовые основы деятельности секретаря организационного и документационного обеспечения деятельности руководителя		-	1	-	15	16
3	Организационное и техническое обеспечение деятельности приемной		-	1	-	8	9
4	Кадровое обеспечение и адаптация к работе персонала офиса, приемной		-	-	-	8	8
5	Деловые и личные качества секретаря		-	-	-	8	8
6	Должностные обязанности секретаря		4	-	-	14	18
7	Административные функции секретаря руководителя		-	2	-	14	16
8	Организационные функции секретаря руководителя		-	2	-	12	14
9	Делопроизводственные функции секретаря руководителя		-	2	-	53	55
10	Аналитические функции секретаря руководителя		-	-	-	12	12
11	Технические функции секретаря руководителя		-	-	-	8	8
12	Сервисные функции секретаря руководителя		-	-	-	8	8
13	Служебный этикет. Этикет в работе персонала приемной руководителя		-	-	-	6	6
	Итого (часов)		6	8	-	166	180

Таблица 3.

Виды и формы оценочных средств в период текущего контроля

№ темы	Тема	Устный опрос				Письменные работы							Технические формы контроля		Информационные системы и технологии		Итого коли-чество баллов
№ темы	Тема	коллоквиумы	собеседование	презентация	ответ на семинаре	контрольная работа	тест	конспект	реферат	составление документа	эссе	анализ оформления документа	программы компьютерного тестирования	комплексные ситуационные задания	электронный практикум	другие формы	Итого коли-чество баллов
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18
Модуль 1
1	Роль секретаря в организационном и информационном обеспечении деятельности руководителя	-	-	-	-	-	-	-	-	-	0-2	-	-	-	-	-	0-2
2	Правовые основы деятельности секретаря организационного и документационного обеспечения деятельности руководителя	-	-	-	0-2	-	-	0-2	-	-	-	-	-	-	0-2	-	0-6
3	Организационное и техническое обеспечение деятельности приемной	-	0-2	-	-	-	0-2	-	-	0-2	-	-	-	0-4	-	0-2	0-12
4	Кадровое обеспечение и адаптация к работе персонала офиса, приемной	-	-	-	0-2	-	0-2	-	-	-	-	-	-	-	-	-	0-4
5	Деловые и личные качества секретаря	-	0-2	-	-	-	-	-	-	0-2	-	0-2	-	-	-	-	0-6
	Всего	-	0-4		0-4	-	0-4	0-2	-	0-4	0-2	0-2	-	0-4	0-2	0-2	0-30
Модуль 2
6	Должностные обязанности секретаря	-	0-2	-	-	-	-	-	-	0-4	-	-	0-2	-	-	0-2	0-10
7	Административные функции секретаря руководителя	0-2	-	-	-	-	0-2	-	-	0-2	-	-	-	-	-	-	0-6
8	Организационные функции секретаря руководителя	0-2	-	0-4	-	0-2	-	-	0-2	-	-	-	-	0-4	-	-	0-14
	Всего	0-4	0-2	0-4	-	0-2	0-2	-	0-2	0-6	-	-	0-2	0-4	-	0-2	0-30
Модуль 3
9	Делопроизводственные функции секретаря руководителя	-	0-2	-	0-2	-	0-2	0-2	-	0-2	-	0-2	0-2	-	-	-	0-14
10	Аналитические функции секретаря руководителя	-	-	-	-	-	0-2	-	-	0-6	-	0-2	-	-	-	-	0-10
11	Технические функции секретаря руководителя	-	-	-	-	-	0-2	-	-	-	-	-	-	-	-	-	0-2
12	Сервисные функции секретаря руководителя	-	-	-	-	-	0-2	-	-	-	-	-	-	-	-	-	0-2
13	Служебный этикет. Этикет в работе персонала приемной руководителя	-	0-2	0-4	-	0-4	-	-	-	-	-	-	-	2	-	-	0-12
	Всего	-	0-4	0-4	0-2	0-4	0-8	0-2	-	0-8	-	0-4	0-2	0-2	-	-	0-40
	Итого	0-4	0-10	0-8	0-6	0-6	0-14	0-4	0-2	0-18	2	0-6	0-4	0-10	0-2	0-4	0 – 100

Таблица 4.

Планирование самостоятельной работы студентов

№	Модули и темы	Виды СРС		Неделя семестра	Объем часов	Кол-во баллов
№	Модули и темы	обязательные	дополнительные	Неделя семестра	Объем часов	Кол-во баллов
Модуль 1
1	Роль секретаря в организационном и информационном обеспечении деятельности руководителя	подготовка эссе	изучение дополнительной литературы	1	5	0-2
2	Правовые основы деятельности секретаря организационного и документационного обеспечения деятельности руководителя	изучение законодательных актов, нормативно-методических документов	составление конспекта	2-3	8	0-6
3	Организационное и техническое обеспечение деятельности приемной	подготовка к ролевой игре	составление историографии	4-5	14	0-12
4	Кадровое обеспечение и адаптация к работе персонала офиса, приемной	составление фотографии рабочего дня	подготовка к тестированию	6	5	0-4
5	Деловые и личные качества секретаря	составление характеристики секретаря		7	7	0-6
	Всего по модулю 1:			39		0-30
Модуль 2
6	Должностные обязанности секретаря	разработка должностной инструкции секретаря	изучение квалификационного справочника должностей	8-9	11	0-10
7	Административные функции секретаря руководителя	подготовка к коллоквиуму	оформление документов	10-11	11	0-6
8	Организационные функции секретаря руководителя	подготовка к коллоквиуму, презентации	подготовка к ролевой игре	12-13	16	0-14
	Всего по модулю 2:			38		0-30
Модуль 3
9	Делопроизводственные функции секретаря руководителя	анализ оформления документов	подготовка к тестированию	14	40	0-14
10	Аналитические функции секретаря руководителя	составление обучающей инструкции секретаря	изучение деятельности корпоративного секретаря	15	7	0-10
11	Технические функции секретаря руководителя		редактирование документов	16	6	0-2
12	Сервисные функции секретаря руководителя	изучение литературы, приобретение практических навыков		17	6	0-2
13	Служебный этикет. Этикет в работе персонала приемной руководителя	подготовка к контрольной работе, ролевой игре	защита обучающей инструкции	18	8	0-12
	Всего по модулю 3:				67	0-40
	Экзамен				36
	Итого				180	0-100

4. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

№ п/п	Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин	Темы дисциплины необходимые для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин
№ п/п	Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13
1.	Организация деятельности негосударственных организаций		+	+	+	+	+	+
2.	Организация с письменными обращениями граждан		+			+	+	+		+	+			+

5. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
ВВЕДЕНИЕ
Значение специальности. Деятельность секретарей в дореволюционной России, в современной России и за рубежом. Карьера секретаря. Источники и литература для изучения дисциплины.
Тема 1. Роль секретаря в организационном и информационном обеспечении деятельности руководителя
История развития секретарской деятельности. Значение организационного и делопроизводственного обеспечения офисным персоналом деятельности руководителя в современных условиях. Категории офисного персонала.

Оптимальные структуры офисов, приемных руководителей. Роль секретаря в структуре документационного обеспечения управления организацией. Влияние масштабов и направлений деятельности фирмы на организационное и информационное обеспечение деятельности руководителя.
Тема 2. Правовые основы деятельности секретаря организационного и документационного обеспечения деятельности руководителя
Структура законодательной и нормативно-методической базы по документационному обеспечению управления. Трудовой кодекс в работе секретаря руководителя. Федеральные законы, регулирующие отдельные аспекты документирования и работы с документами. Нормативно-методические акты по делопроизводству и архивному делу. Нормирование и охрана труда секретаря. Внутриучрежденческая регламентация деятельности в должностной и обучающей инструкции секретаря.
Тема 3. Организационное и техническое обеспечение деятельности приемной
Оборудование приемной офиса техническими средствами. Компьютерные программы в работе секретаря. Средства связи. Организация и автоматизация рабочего места секретаря. Оптимальные помещения. Обеспечение офиса канцелярскими и хозяйственными принадлежностями.

Эргономические требования к условиям труда секретаря. Основные документы, регламентирующие организацию рабочих мест, санитарные требования и нормы. Рациональное освещение, цветовое оформление, интерьер, фитодизайн приемной. Обеспечение офиса аптечкой и противопожарными средствами.

Планирование работы секретаря. Загруженность в течение рабочего дня. Режим труда и отдыха.
Тема 4. Кадровое обеспечение и адаптация к работе персонала офиса, приемной
Источники найма персонала офиса. Организация процесса отбора кандидатов на должность секретаря, методы подбора соответствующего персонала. Современные способы трудоустройства. Значение рекомендаций.

Этапы адаптации персонала. Задачи этического, организационного характера, решаемые в процессе адаптации. Выяснение делопроизводственных функций. Изучение оборудования, организации снабжения офиса. Знакомство с коллегами и руководителем. Корпоративная культура и традиции. Фирменный стиль.
Тема 5. ДЕЛОВЫЕ И ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА СЕКРЕТАРЯ

Профессиональные качества. Деловые и организаторские способности. Характеристика личных качеств секретаря: коммуникабельность, внешний вид, умение создать психологический комфорт в офисе, доброжелательность.
Тема 6. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ СЕКРЕТАРЯ

Категории секретарей. Деятельность секретаря в структуре аппарата управления. Квалификационные требования к работе секретаря, уровню образования, опыту работы, практическим навыкам. Регламентация должностных обязанностей секретаря в организационно-правовых документах. Назначение, содержание, порядок разработки должностной инструкции и обучающей инструкции секретаря определенной категории. Зависимость функций секретаря от уровня руководителя, направления деятельности организации, объема документооборота, системы документационного обеспечения. Взаимодействие секретаря с персоналом организации.
Тема 7. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ФУНКЦИИ СЕКРЕТАРЯ

Организация приема посетителей разных категорий. Учет посетителей, создание баз данных. Документирование приема внутренних и внешних посетителей. Ведение расписания встреч.

Правила ведения телефонных переговоров. Документирование, учет телефонных сообщений. Прием сотрудников своей организации. Прием граждан по личным вопросам. Работа с обращениями граждан.

Организация работы с делегациями, командированными.
Тема 8. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ФУНКЦИИ СЕКРЕТАРЯ Руководителя

Организация рабочего дня секретаря и руководителя. Планирование работы. Соотношение режима труда руководителя и секретаря. Протокольные мероприятия: порядок подготовки, регламент.

Правила организации приемов, презентаций, выставок. Подготовка деловых встреч и переговоров руководителя. Обязанности секретаря по организационному и документационному обеспечению совещаний. Типы совещаний, порядок их подготовки. Функции секретаря по организации заседаний и ведению протоколов. Участие офисного персонала в подготовке и проведении переговоров.

Деятельность секретаря по проведению мероприятий, предшествующих командировке руководителя. Подготовка зарубежных поездок руководителя. Сбор необходимой информации. Организационные мероприятия по подготовке бизнес-поездок руководителя.
Тема 9. ДЕЛОПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ФУНКЦИИ СЕКРЕТАРЯ Руководителя

Обязанности секретаря по организации и ведению делопроизводства. Функции по документированию и работе с документацией. Инструкция по делопроизводству в работе секретаря, номенклатура дел. Требования к оформлению документов. Подготовка проектов документов, регистрация, контроль за исполнением. Систематизация и хранение документации. Особенности работы с документами ограниченного доступа. Автоматизированные системы управления документацией в работе секретаря. Контроль достоверности персональных документов. Оформление кадровых документов.
Тема 10. АНАЛИТИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ СЕКРЕТАРЯ Руководителя

Референтская деятельность, работа с текстами управленческих документов при подготовке докладов, выступлений руководителя. Составление отчетов, сводок. Анализ и сбор информации. Создание баз данных по документам, корреспондентам и прочее. Особенности работы со специализированной литературой. Анализ публикаций в прессе. Составление аннотаций.
Тема 11. ТЕХНИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ СЕКРЕТАРЯ Руководителя

Обязанности секретаря по печатанию, тиражированию, рассылке документов. Прием и передача факсограмм. Передача документов в структурные подразделения.

Обеспечение порядка в приемной и кабинете руководителя. Уход за растениями.
Тема 12. СЕРВИСНЫЕ ФУНКЦИИ СЕКРЕТАРЯ Руководителя

Правила сервисного обслуживания приемов, презентаций. Сервировочные и хозяйственные операции. Угощение посетителей в кабинете руководителя. Организация фуршета, брейк-кофе, бизнес-ланча.
Тема 13. Служебный этикет. Этикет в работе персонала приемной руководителя
Служебный этикет и деловой протокол. Этика взаимоотношений руководителя и секретаря. Служебная субординация. Взаимодействие с коллегами, этикет в работе с посетителями. Правила приветствия, представления, обращения. Значение визитных карточек, их оформление, виды. Речевой этикет в деловом общении секретаря. Культура телефонного общения. Требования к ведению беседы.

Поведение секретаря в конфликтных ситуациях.

Допустимые подарки в служебной деятельности. Имидж секретаря. Требования к стилю одежды.
6. Планы семинарских занятий
МОДУЛЬ 1
Практическое занятие №1 (2 часа)

1 2 3 4 5

Похожие:

	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов 3 курса... О. В., Косивцова А. В. документная лингвистика. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов 3 курса направления...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов 034700. 62 направления
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 034700. 62 Рассмотрено на заседании кафедры гражданского права и процесса 5 мая 2011, №10		Тюменский государственный университет «утверждаю»: Проректор по учебной работе Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 034700. 62 «Документоведение и архивоведение»
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов 034700. 62 направления Рассмотрено на заседании кафедры Документоведения и документационного обеспечения управления (протокол №8 от 11. 04. 2011). Соответствует...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления... Рассмотрено на заседании кафедры административного и финансового права 25 марта 2011г. Протокол № Соответствует требованиям к содержанию,...
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 032001. 65 «Документоведение и документационное обеспечение...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления Воронова О. Г. История и методология биологии. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 020400....
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления Матвеева Н. П. Археология. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 030400. 62 «История» очной формы...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления Воронова О. Г. Экобиоморфология. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 020400. 62 Биология (очная...
	Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов... Учебно-методический комплекс предназначен для первого и второго курса обучения английскому языку для студентов направления 010800....		Учебно-методический комплекс для студентов направления 030300. 62 «Психология» А. В. Осинцева. Профилактика зависимостей: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления психология очной...
	Учебно-методический комплекс для студентов направления 030300. 62 «Психология» А. В. Осинцева. Профилактика зависимостей: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления психология очной...		Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления «Сервис» Третьякова Реклама и маркетинг предприятий сервиса: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 100100...
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 030300. 68 «Психология» Васильева И. В. Экспресс-психологическая помощь в кризисных ситуациях. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 080200. 62 «Менеджмент» Л. И. Попова Предпринимательство в сфере услуг: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 080200....

Школьные материалы