Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 034700. 62

Скачать 0.71 Mb.

Название	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 034700. 62
страница	4/5
Дата публикации	30.12.2014
Размер	0.71 Mb.
Тип	Учебно-методический комплекс

100-bal.ru > Право > Учебно-методический комплекс

1 2 3 4 5

Тема: Роль секретаря в организационном и информационном обеспечении деятельности руководителя
Вопросы для обсуждения:

История развития секретарского обслуживания.
Значение секретарской деятельности в современных условиях.
Оптимальные структуры секретариатов, приемных руководителей, офисов, их должностной состав.
Карьера секретаря.

Задания для самостоятельной работы:

Определить виды секретарского обслуживания, названия профессий по квалификационному справочнику должностей руководителей и других служащих.
Выяснить типовые структуры приемных руководителей и секретариатов. Категории офисного персонала.
Оформить конспект по теме.

Практическое занятие №2 (2 часа)
Тема: Правовые основы деятельности секретаря организационного и документационного обеспечения деятельности руководителя
Вопросы для обсуждения:

Структура законодательной и нормативно-методической базы, используемой в работе секретаря.
Регламентация Трудовым кодексом Российской Федерации правил оформления кадровой документации, применяемой в деятельности секретаря.
Нормирование и охрана труда секретаря.
Внутриучрежденческая регламентация деятельности секретаря.

Задания для самостоятельной работы:

Сделать извлечения из законодательных актов (конспект в виде таблицы).

Наименование правового акта, номер статьи	Наименование статьи	Наименование вида документа	Требования к оформлению, технологии обработки документа
1	2	3	4

Подготовить выписки из статей Трудового кодекса, называющих виды документов (данные включить в таблицу).
Определить нормативно-методические документы, регламентирующие:
1. порядок документирования;
2. организацию работы с документами;
3. хранение документов.

Оформить конспект по данному вопросу.
Практическое занятие №3 (2 часа)
Тема: Организационное и техническое обеспечение деятельности приемной
Вопросы для обсуждения:

Организация работы и оснащение приемной руководителя офиса.
Программное обеспечение работы секретаря.
Планирование работы секретаря.
Фотография рабочего дня секретаря.

Задания для самостоятельной работы:

Составить и напечатать перечень необходимого для офиса оборудования:

а) технических средств;

б) канцелярских принадлежностей;

в) хозяйственного оборудования;

г) необходимых продуктов питания.

Охарактеризовать эргономические, санитарные, пожарные требования к условиям труда секретаря.
Проанализировать функциональное назначение компьютерных программ, рекомендуемых для использования в работе секретаря.
Перечислить требования к организации рабочего места секретаря.
Составить фотографию рабочего дня секретаря конкретной организации (самофотографию).

Практическое занятие №4 (2 часа)
Тема: Кадровое обеспечение и адаптация к работе персонала офиса, приемной
Вопросы для обсуждения:

Внутренние и внешние источники найма офисного персонала, сотрудников секретариата. Современные способы трудоустройства.
Организация процессов отбора персонала для работы в приемной руководителя, в офисе.
Этапы и задачи адаптации секретаря на рабочем месте.
Корпоративная культура, фирменный стиль организации.

Задания для самостоятельной работы:

Определить возможные пути поиска работы для секретаря в Вашем городе.
Выяснить по каким направлениям проходит адаптация секретаря к работе.

Практическое занятие №5 (2 часа)
Тема: Деловые и личные качества секретаря

Вопросы для обсуждения:

Охарактеризовать профессиональные и деловые качества, которые должны быть присущи секретарю руководителя.
Личные качества секретаря.

Задания для самостоятельной работы:

Изучив квалификационные характеристики на должности секретарского обслуживания, выписать профессиональные качества секретаря.
Напечатать и оформить в установленном порядке характеристику на секретаря руководителя или секретаря-референта.

Модуль 2
Практическое занятие №6 (4 часа)
Тема: Должностные обязанности секретаря
Вопросы для обсуждения:

Категории секретарского обслуживания.
Квалификационные характеристики на должности секретарского обслуживания.
Методика разработки должностной инструкции секретаря.
Функциональные обязанности секретаря-референта.
Обязанности и профессиональные навыки офис-менеджера.
Методика разработки обучающей инструкции секретаря.

Задания для самостоятельной работы:

Перечислить требования к должностям секретарского обслуживания, предусмотренные квалификационным справочником должностей.
Разработать и оформить должностную инструкцию секретаря, секретаря руководителя.
Выяснить обязанности различных категорий секретарей.
Перечислить и охарактеризовать профессиональные навыки секретаря-референта.
Дать характеристику обязанностей различных категорий офис-менеджеров.
Определить уровни секретарского обслуживания по международным классификациям.
Разработать должностную инструкцию секретаря-референта, офис-менеджера.

Практическое занятие №7 (2 часа)
Тема: Административные функции секретаря руководителя
Вопросы для обсуждения:

Прием посетителей в организации. Категории посетителей. Роль секретаря в организации приема внутренних и внешних посетителей.
Работа секретаря на телефоне. Этикет телефонных переговоров.

Задания для самостоятельной работы:

Перечислить правила приема посетителей, применяемые в работе секретаря.
Выяснить порядок организации работы секретаря с письменными обращениями граждан.
Определить функции секретаря по проведению телефонных переговоров.
Оформить телефонограмму по заданию преподавателя.
Составить телефонный бланк секретаря на входящие звонки.

Практическое занятие №8 (4 часа)
Тема: Организационные функции секретаря руководителя
Вопросы для обсуждения:

Участие секретаря в подготовке презентаций, выставок, конференций, переговоров.
Организация и проведение протокольных мероприятий в офисе.
Роль секретаря в подготовке и проведении совещаний, собраний.
Планирование и организация рабочего дня руководителя. Зависимость деятельности секретаря от рабочего дня руководителя.
Подготовка секретарем деловых поездок и командировок руководителя.

Задания для самостоятельной работы:

Подготовить презентацию для конкретной организации (задание для группы из 4 студентов).
Выполнить задания преподавателя к ролевой игре по организации переговоров и совещанию (по вариантам).
Составить план мероприятий, в подготовке которых может участвовать секретарь в течение одного рабочего дня.
Подготовить материалы, документы, необходимые руководителю для поездки в зарубежную командировку (по заданию преподавателя).

Контрольные мероприятия по модулю 2:

Подготовка и защита реферата.
Историографический анализ работ по темам модуля.
Подготовка разделов обучающей инструкции секретаря, соответствующих темам модуля.

МОДУЛЬ 3
Практическое занятие №9–10 (8 часов)
Тема: Делопроизводственные функции секретаря руководителя
Вопросы для обсуждения:

Функции секретаря по составлению и оформлению документов.
Требования к содержанию и оформлению служебных документов.
Кадровые документы в работе секретаря.
Работа с бухгалтерскими документами.
Технологии работы с документами, применяемые в деятельности секретаря.
Работа секретаря с документами, содержащими конфиденциальную информацию.
Аналитические функции секретаря.

Задания для самостоятельной работы:

Оформить документы по индивидуальным заданиям преподавателя.
Подготовить личное дело сотрудника к передаче в архив (коллективное задание для группы из 4 студентов).
Разработать два раздела обучающей инструкции «Делопроизводственные функции секретаря» и «Работа секретаря с конфиденциальной информацией».

Практическое занятие №11 (2 часа)
Тема: Служебный этикет. Этикет в работе персонала приемной руководителя
Вопросы для обсуждения:

Имидж секретаря.
Этика деловых отношений в работе секретаря.
Этикет в деловой переписке.
Организация секретарем фуршетов, кофе-брейк и др. мероприятий.

Задания для самостоятельной работы:

Разработать соответствующий теме раздел обучающей инструкции секретаря.
Выяснить требования делового этикета к составлению коммерческого письма, оформить его по индивидуальному заданию преподавателя.

Контрольные мероприятия по модулю 3:

Защита проекта обучающей инструкции.
Тестирование.
Оформление и защита реферата.
Подготовка и защита контрольной работы.

7. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
Ознакомившись с программой курса, студенты приступают к подбору источников и литературы по темам дисциплины. Рекомендуется начать подготовку с изучения общих работ по делопроизводству таких авторов как Т. В. Кузнецова, В. И. Андреева, Т. А. Быкова, Л. М. Вялова, О. Я. Гойхман, В. В. Галахов, И. К. Корнеев, В. Я. Янковая и др. Затем необходимо поработать со специализированными статьями по различным аспектам секретарского обслуживания. Приветствуется самостоятельный поиск студентом дополнительной и специальной литературы.

Задания для самостоятельной работы содержатся в разделе, посвященном тематике практических занятий. Преподаватель осуществляет контроль за подготовкой студентов, проводит устный опрос, проверку документов. Студенты выбирают одну из рекомендованных тем сообщений, но могут предложить свои вопросы, интересные для обсуждения. Рекомендуется по отдельным темам делать историографический анализ статей, опубликованных в периодических изданиях.

По итогам изучения дисциплины студенты должны оформить реферат по теме доклада (сообщения), разработать должностную инструкцию секретаря руководителя, спроектировать, оформить разнообразные управленческие документы по индивидуальным заданиям.

Для студентов заочного отделения учебным планом предусматривается выполнение контрольной работы. Выбор варианта контрольных заданий студентами ОЗО осуществляется в соответствии с последним номером зачетной книжки.

Оформление реферата и контрольной работы обязательно с соблюдением установленных требований. Структура письменных работ включает следующие элементы: титульный лист, содержание, введение, основная часть, заключение, список источников и литературы, приложения. Ссылки на источники и литературу в контрольной работе обязательны, оформляются в соответствии с требованиями, в реферате их можно не указывать. Объем реферата и контрольной работы от 10 до 15 страниц. Все формы документов должны быть заполнены, служебная документация, относящаяся к УСОРД, оформляется в соответствии с требованиями ГОСТ Р 6.30–2003 и других нормативных актов по делопроизводству и архивному делу.

Пакет подготовленных студентом документов (по индивидуальным и коллективным заданиям) сдается преподавателю на проверку. Качество проектов учитывается при итоговой оценке знаний.

Общая оценка знаний студента по дисциплине включает: сдачу промежуточных отчетностей; оформление проектов документов; выступление с сообщениями на практических занятиях; подготовку доклада; активное участие в обсуждении вопросов, предлагаемых преподавателем; правильное оформление реферата, тестовые испытания; сдачу коллоквиума; подготовку презентации, участие в ролевой игре; экзамен по билетам (устный). Для студентов заочной формы обучения проводится защита контрольной работы. Студент, набравший в ходе текущего контроля не менее 35 баллов, допускается к экзамену. Если накапливается недостаточное количество баллов, предусматривается собеседование по курсу в часы консультаций. Каждый правильный ответ на практических занятиях оценивается по системе 1-2 балла в зависимости от содержательности ответа. За пропуск занятия без уважительной причины предусматривается снятие 5 баллов; за отказ отвечать на занятии – 2 балла). Выступления студентов оцениваются по критериям: логика изложения материала, содержание, выводы. За дополнение и хорошо сформулированный вопрос на занятии добавляется 1 балл.

Полученные результаты преподаватель фиксирует в журнале в соответствии с критериями.
Тематика контрольных работ

(заочная форма обучения)
Контрольная работа содержит теоретический вопрос и приложения (практические задания).
Вариант №1

(последняя цифра зачетной книжки 1–2)
Теоретический вопрос
Работа секретаря по организации приема посетителей. Письменные обращения граждан.
Практическое задание №1
Составить резюме, автобиографию.
Практическое задание №2
Разработать должностную инструкцию секретаря руководителя конкретной организации и оформить в соответствии с требованиями.
Вариант №2

(последняя цифра зачетной книжки 3–4)
Теоретический вопрос
Работа секретаря по оформлению документов и организации работы с ними.
Практическое задание №1
Составить номенклатуру для коммерческой организации. Оформить как проект.
Практическое задание №2
Разработать должностную инструкцию секретаря-референта. Оформить в установленном порядке как проект документа.
Вариант №3

(последняя цифра зачетной книжки 5–6)
Теоретический вопрос
Обязанности секретаря по организации хранения документов и их использованию (текущее хранение документов и обработка дел для последующего хранения).
Практическое задание №1
Оформить командировку сотруднику на основании служебной записки руководителя структурного подразделения, соблюдая требования к унифицированным формам документов.
Практическое задание №2
Разработать должностную инструкцию офис-менеджера или руководителю секретариата (службы ДОУ). Оформить в соответствии с требованиями, предъявляемыми к данному виду документов.

Вариант №4

(последняя цифра зачетной книжки 7–8)
Теоретический вопрос
Работа секретаря с кадровой и бухгалтерской документацией.
Практическое задание №1
Составить характеристику на работника отдела кадров или службу ДОУ и оформить в установленном порядке.
Практическое задание №2
Составить телефонный бланк секретаря (на входящие звонки).

Разработать критерии, согласно которым разговоры могут быть: отклонены, перенесены (повторный звонок) или пропущены к руководителю.
Вариант №5

(последняя цифра в зачетной книжке 9–0)
Теоретический вопрос
Подготовка и обслуживание секретарем совещаний, оформление командировок.
Практическое задание №1
Оформить факс и телефонограмму о проведении научно-практической конференции. Составить полный протокол заседания.
Практическое задание №2
Разработать фотографию рабочего дня секретаря руководителя.

Контрольные вопросы к экзамену

Роль секретаря-референта в структуре ДОУ.
Нормативно-методические документы, необходимые в работе секретаря.
Категории секретарей и профессиональные навыки к различным категориям.
Деловые и личные качества секретаря-референта.
Организация работы и условия труда секретаря.
Работа секретаря по составлению и оформлению документов. Контроль за качеством оформления документов.
Обязанности секретаря по организации хранения и использования документов в текущей деятельности организации.
Функции секретаря по обработке дел для последующего хранения.
Профессиональная этика и деловой этикет в работе секретаря-референта.
Подготовка документов на компьютере.
Организация секретарем совещаний, собраний, заседаний.
Подготовка деловых поездок руководителя.
Культура служебных телефонных переговоров секретаря.
Кадровые документы и работа секретаря с ними.
Работа секретаря с документами, содержащими конфиденциальные сведения.
Работа секретаря с бухгалтерскими документами.
Подготовка и оформление командировок.
Организация приема посетителей и работа секретаря с письменными обращениями граждан.
Квалификационная характеристика офис-менеджера.
Планирование рабочего дня секретаря.
Планирование рабочего дня руководителя.
Правила приема и обработки поступающих документов. Регистрация, контроль за сроками исполнения документов и поручений руководителя.
Подготовка документов к докладу руководителя.
Обязанности и профессиональные навыки секретаря-референта.
25.Обязанности секретаря по организации приемной руководителя.
Организационные функции секретаря.
Адаптация к работе секретаря.
Организация найма персонала офиса. Современные методы трудоустройства.
Применение компьютерных технологий в работе секретаря. Автоматизированные системы ДОУ в деятельности секретаря.
Назначение, содержание, этапы подготовки обучающей инструкции секретаря.
Аналитические функции секретаря.
Технические и сервисные функции секретаря.
Нормативные требования к оборудованию приемной руководителя, рабочего места секретаря.
Функции секретаря руководителя и их зависимость от категории секретарского обслуживания.
Подготовка секретарем необходимых документов к отправке.
Функции секретаря по подготовке презентации. Участие в переговорном процессе.

1 2 3 4 5

Похожие:

	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов 3 курса... О. В., Косивцова А. В. документная лингвистика. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов 3 курса направления...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов 034700. 62 направления
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 034700. 62 Рассмотрено на заседании кафедры гражданского права и процесса 5 мая 2011, №10		Тюменский государственный университет «утверждаю»: Проректор по учебной работе Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 034700. 62 «Документоведение и архивоведение»
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов 034700. 62 направления Рассмотрено на заседании кафедры Документоведения и документационного обеспечения управления (протокол №8 от 11. 04. 2011). Соответствует...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления... Рассмотрено на заседании кафедры административного и финансового права 25 марта 2011г. Протокол № Соответствует требованиям к содержанию,...
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 032001. 65 «Документоведение и документационное обеспечение...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления Воронова О. Г. История и методология биологии. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 020400....
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления Матвеева Н. П. Археология. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 030400. 62 «История» очной формы...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления Воронова О. Г. Экобиоморфология. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 020400. 62 Биология (очная...
	Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов... Учебно-методический комплекс предназначен для первого и второго курса обучения английскому языку для студентов направления 010800....		Учебно-методический комплекс для студентов направления 030300. 62 «Психология» А. В. Осинцева. Профилактика зависимостей: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления психология очной...
	Учебно-методический комплекс для студентов направления 030300. 62 «Психология» А. В. Осинцева. Профилактика зависимостей: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления психология очной...		Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления «Сервис» Третьякова Реклама и маркетинг предприятий сервиса: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 100100...
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 030300. 68 «Психология» Васильева И. В. Экспресс-психологическая помощь в кризисных ситуациях. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 080200. 62 «Менеджмент» Л. И. Попова Предпринимательство в сфере услуг: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 080200....

Школьные материалы

При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru

Поиск