Организационная структура по управлению качеством образования

ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА В ОБРАЗОВАНИИ Планирование качества Деятельность, направленная на формирование стратегии, политики и связанных с ними целей и требований по качеству образования Управление качеством Методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству образования Обеспечение качества Деятельность, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены Улучшение качества Деятельность вуза, направленная на улучшение способности выполнить требования к качеству образования Оценка качества Подтверждение того, что требования к качеству выполнены Рис. 1. Структура гарантии качества в образовании Рис. 1 Структура понятия «Гарантии качества в образовании» В европейском документе по гарантии качества образования (Стандарты и рекомендации для гарантии качества высшего образования в Европейском пространстве) стандарты и руководящие принципы больше сфокусированы на том, что должно быть сделано и менее на том, как этого достичь. Поэтому у вуза есть большое поле для инициативы и определения собственных, особенно процессуальных, вопросов их решения с учетом особенностей вуза. Очень важна и еще одна проблема, поставленная в Европейских стандартах, - это обеспечение в вузе культуры качества. В нашем понимании, это - когда все сотрудники вуза имеют единый взгляд на проблему качества образования и придерживаются единого определения этого понятия; когда каждый понимает, что значит качество образования непосредственно для него и как добиваться высокого качества; когда известно какими путями его подразделение движется к качеству; когда имеется четкое понимание, что качеством можно управлять и известны механизмы этого. Под культурой качества образования понимается также результат подготовки выпускников, качество образовательного процесса и управление им, а также степень свободы, предоставляемой студентам университета. Российский новый университет работает в тесном взаимодействии со всеми заинтересованными сторонами. Задача вуза состоит в получении от каждой из них четко сформулированных требований к системе образования, преобразовании их в конкретные цели и задачи образовательной деятельности университета. В качестве заинтересованных сторон РосНОУ рассматривает: - потребителей, работодателей; - обучающихся и их родителей; - органы управления образованием, учредителей; - поставщиков контингента (школы, колледжи и др.); - персонал вуза (ППС, сотрудники); - общество, общественные организации и др. Основные требования большинства заинтересованных сторон по вопросам образования должны быть отражены в Государственных образовательных стандартах. Цель университета в образовательной деятельности, по большому счету, состоит в безусловном выполнении этих требований. Качество образовательного процесса в значительной мере определяется содержанием образования, то есть качеством реализуемых образовательных программ. При этом следует учитывать, что стандарты слишком консервативны, и основаны на минимальных требованиях к качеству и содержанию учебных программ. В новом поколении ФГОС делается попытка преодолеть этот недостаток, предоставить большую свободу действий, результаты оценивать по уровню развития компетенций у выпускников. Все это потребует значительных усилий университету по переходу на новую парадигму образования и существенной корректировки разрабатываемой и внедряемой системы обеспечения качества образовательной деятельности. Обеспечение качества – это создание определенных условий и выделение необходимых ресурсов, позволяющих достичь поставленных целей по качеству. К ним. прежде всего, относятся учебно-методическое, финансовое обеспечение, материальная база, способности персонала, подготовленность студентов, информационное обслуживание. При определении основных направлений совершенствования системы качества образования важно исходить из единого понимания всеми организаторами образовательного процесса объектов качества образования. От уровня их состояния и зависит, качество образования в вузе и они же являются гарантом качества образовательной деятельности университета. О качестве образования в вузе можно судить и по тому, какие мы ответы получим на следующие вопросы: Кого учим? Чему учим? Кто учит? Как учим? Каковы ресурсы? Кто и как управляет вузом? При этом, очень важной составляющей высокого качества образования является проблема психологическая: какова мотивация участников образовательного процесса: хотят ли учить педагоги и хотят ли учиться обучающиеся? Ответ на данный вопрос должен быть только один: для обеспечения высокого качества образования мотивация основных участников образовательного процесса - обучаемых и обучающихся - однозначно должна быть положительной и общественно значимой (рис. 2). Рис. 2. Объекты качества образования Анализ принципов и рекомендаций, предложенных в названных ранее документах, позволил определить основные направления по созданию вузовской системы обеспечения качества образовательного процесса, которая наиболее соответствует существующей в вузе системе контроля качества образования, модели и организационной структуре вуза, традициям классического университета, имиджу и месту РосНОУ в общей системе высшего образования в России. Поэтому речь идет не о создании какой-то новой системы, а о совершенствовании существующей в РосНОУ модели, хотя и со значительными изменениями, коррективами и доработками с учетом опыта других, современных постоянно возрастающих требованиях, принципов и рекомендаций. Таким образом, алгоритм деятельности университета по совершенствованию системы качества образования состоит в следующем: разработать, задокументировать, внедрить, поддерживать в рабочем состоянии, постоянно улучшать ее результативность и эффективность. Графически это выглядит следующим образом (рис. 3): Рис. 3. Алгоритм деятельности университета по созданию системы качества В целях максимальной открытости деятельности университета, ознакомления всех участников образовательного процесса вуза и общественности с мерами, принимаемыми в университете по обеспечению гарантии качества, систематизации и ходе работы по созданию системы качества на сайте РосНОУ (http://www.rosnou.ru) создана специальная страница «Система обеспечения качества» в разделе «Об университете» Содержание страницы сайта 1. Нормативная база по управлению качеством 1.1. Нормативные документы Министерства образования и науки 1.2. Стандарты 2. Система качества РосНОУ 2.1 Структура системы обеспечения качества 2.2. Центр управления качеством образовательного процесса 2.3. Совет по качеству 2.4. Нормативные документы вуза по системе качества 2.5. Мониторинг качества образования 2.6. Связь с работодателями 2.7. Новости 2.8 . Нам пишут 1. Нормативная база по управлению качеством 1.1. Нормативные документы Министерства образования и науки - Решение коллегии от 16 ноября 2004 г. № 3/1 «О разработке и внедрении внутривузовской системы управления качеством образования в высших учебных заведениях (на примере Московского государственного института стали и сплавов (технологического университета)» - Приказ Минобрнауки РФ от 3 декабря 2004 № 304 «О разработке и внедрении внутривузовской системы управления качеством образования в высших учебных заведениях - Письмо Минобрнауки РФ от 09.12.2004 № 676/12-16 «О разработке и внедрении внутривузовских систем управления качеством образования» - Письмо Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 29.06.2005 № 01-282/05-01 «О создании общенациональной системы оценки качества образования», - Приказ Минобрнауки РФ от 30.09.2005 г. №1938 «Об утверждении показателей деятельности и критериев государственной аккредитации высших учебных заведений» - Руководство для участников конкурса «Системы обеспечения качества подготовки специалистов»» - Модель и критерии конкурса Рособрнадзора «Системы обеспечения качества подготовки специалистов» - Письмо Минобрнауки РФ от 22.05.2006 № 836/12-16 «О типовой модели системы управления качеством образования» - Практические рекомендации по выбору типовой модели системы управления качеством образования для вузов и ссузов (Приложение к письму Минобрнуки РФ от 22.05.2006 № 836/12-16 ) - Методические рекомендации для вузов и ссузов по организации и проведению самооценки эффективности функционирования систем управления в области менеджмента качества на основе модели совершенствования деятельности (Приложение к письму Минобрнуки РФ от 22.05.2006 № 836/12-16) - Письмо Минобрнауки РФ от 23.04.2007 №704/12-16 « О методических материалах по системе качества» - Руководство по качеству (Приложение к письму Минобрнауки РФ от 23.04.2007 №704/12-16) - Методические рекомендации по внедрению типовой модели системы качества образовательного учреждения (Приложение к письму Минобрнауки РФ от 23.04.2007 №704/12-16) -Краткий терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования (Приложение к письму Минобрнауки от 23.04.2007 №704/12-16) - Приказ Минобрнауки РФ от 22.06.2007 г. № 1627 «Об утверждении состава Совета по координации управления качеством профессионального образования» - Решение Совета по координации управления качеством профессионального образования от 03.10.2007 - Приказ Рособрнадзора от 25.04.2008 г №885О внесении изменений в приказ Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 30.09.2005 № 1938 «Об утверждении показателей деятельности и критериев государственной аккредитации высших учебных заведений» 1.2 Стандарты. - Стандарты по качеству - Действующие стандарты по системам менеджмента - Стандарты и рекомендации для гарантии качества высшего образования в европейском пространстве 2. Система качества РосНОУ 2.1 Структура системы обеспечения качества - Схема - Презентация: Проблемы совершенствования системы качества в РосНОУ 2.2. Центр управления качеством образовательного процесса Центр управления качеством образовательного процесса создан в октябре 2008 года, является структурным подразделением РосНОУ, подчиняется проректору по учебной работе. В своей деятельности Центр взаимодействует со всеми структурными подразделениями университета. . Основная цель Центра: разработка, внедрение и поддержание эффективной системы управления качеством образовательного процесса в университете. Основные задачи Центра: -участие в разработке Миссии РосНОУ, Стратегии его развития и Политики вуза в области управления качеством образования; - разработка и внедрение Системы управления качеством образования в университете; - формирование организационной структуры системы управления качеством и координация действий структурных подразделений вуза, направленных на обеспечение качества образования; - упорядочение рабочих процессов в университете, определение измеряемых параметров и характеристик их качества, методов их измерения и сбора информации; - создание системы и механизма оценки качества образования в университете; - осуществление системы мероприятий по внутреннему аудиту, мониторингу качества и обеспечению возможности квалифицированного использования их результатов для принятия управленческих решений по совершенствованию качества образования; - разработка предложений по совершенствованию качества образовательного процесса. - Положение о Центре управления качеством образовательного процесса РосНОУ - Функциональные обязанности директора центра управления качеством - Функциональные обязанности заместителя директора центра управления качеством - Функциональные обязанности секретаря центра управления качеством 2.3 Совет по качеству - Положение о Совете по качеству - Состав Совета по качеству - План работы Совета по качеству - Положение об уполномоченных по качеству 2.4. Нормативные документы вуза по системе качества - Концепция обеспечения качества подготовки специалистов в РосНОУ - Политика в области качества и Миссия РосНОУ - Положение о системе обеспечения качества подготовки специалистов - Положение об организации учебно-воспитательного процесса - Методические рекомендации по реализации и внедрению в практику РосНОУ «Стандартов и рекомендаций для гарантии качества высшего образования в европейском пространстве» - Приказ ректора от 30.01.2009 г. № 05 «О совершенствовании Системы гарантии качества образования РосНОУ - Приказ ректора от 07.11.2005 № 186 «Об участии вуза в конкурсе «Системы обеспечения качества подготовки специалистов» - План мероприятий по совершенствовании. системы качества 2.5. Мониторинг качества образования - Положение о балльно-рейтинговой системе контроля и оценки успеваемости студентов -Программа проверки факультета - Программа проверки кафедры - Отчет Российского нового университета участника конкурса 2005 года « Системы обеспечения качества подготовки специалистов» - Итоги конкурса (21 февраля 2006 г.) 2.5.1. Участие в интернет-экзамене 2.5.2. Мониторинг удовлетворенности студентов, преподавателей, сотрудников образовательным процессом вуза - Анкета опроса преподавателей - Анкета опроса сотрудников - Анкета опроса студентов - Отчет – 2005 г. «Мониторинг удовлетворенности студентов образовательным процессом» - Отчет – 2009 г. «Мониторинг удовлетворенности студентов образовательным процессом»

Похожие:

	Регламентирующие деятельность гдзс. Структура и функции гдзс в гпс мчс россии Тема:№1 Организационная структура, документация, регламентирующая деятельность дзс		Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение... Организационная структура управления сергиево-посадского филиала 2012-2013 учебный год
	Лечебный факультет Тема Задачи и организационная структура Единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций		Качеством образования Диагностика как средство управления качеством образования. Выпуск Башкирский институт развития образования. – Уфа, 2007. – 124 с
	Организационная структура представляет собой совокупность отделов,... Форма обучения очная, заочная, заочная (сокращенная) на базе среднего профессионального образования		3. Социально-экономическое содержание страхового рынка Характеристика страховых компаний: основные типы, организационная структура, направления их деятельности
	Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Методические рекомендации по управлению качеством предметного обучения в школе в целях эффективной подготовки учащихся к итоговой...		Международные требования к управлению качеством гостиничных услуг Целью реферата является приобретение студентом знаний в области международных стандартов качества гостиничных услуг
	Учебно-методический комплекс дисциплины организационная психология Рабочая программа составлена на основании требований государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования...		Организационная структура системы оценки качества образования Организационно-управленческая характеристика системы оценки качества образования
	Организационная структура урока страноведения по немецкому языку Оснащение: учебник, раздаточный дидактический материал; наглядные пособия (картинки); доска и мел; опоры на доске		Вопросы к итоговому занятию по дисциплине «Медицинская служба гражданской обороны» Гражданская оборона, ее организационная структура, роль и место в общей системе национальной безопасности России
	Темы заданий для рефератов по бжд чрезвычайные ситуации криминогенного... Гражданская оборона. Принципы организации и ведения го, ее задачи и организационная структура		Программа дисциплины «Основы управления качеством»  для направления... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления... «Управление качеством» профиль «Управление качеством у социально-экономических системах» очной и заочной форм обучения		Программа дисциплины «Средства и методы управления качеством» ... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования