Учебно-методический комплекс по дисциплине «Конфликтология»

Скачать 349.58 Kb.

Название	Учебно-методический комплекс по дисциплине «Конфликтология»
страница	2/4
Дата публикации	09.03.2015
Размер	349.58 Kb.
Тип	Учебно-методический комплекс

100-bal.ru > Право > Учебно-методический комплекс

1 2 3 4

Контроль: курсовая работа, зачет

4 Цель и задачи дисциплины

4.1. Цель курса - подготовка студентов к управлению конфликтными ситуациями.

4.2. В результате изучения дисциплины студент должен:

знать основные понятия конфликтологии, классификации конфликтов и динамику их развития; особенности проявления конфликтов в различных социальных сферах; особенности поведения, провоцирующие конфликт, правила поведения в конфликте, методы диагностики и прогнозирования конфликтов, содержание и методы консультирования в конфликтных ситуациях, технологии, связанные с предотвращением и разрешением конфликтов.

уметь анализировать конфликты;
использовать адекватные приемы разрешения конфликтов:
уметь выступать в роли посредника;
творчески использовать теоретические знания конфликтологии;
уметь корректировать свое поведение и поведение других в конфликтах.

Место дисциплины в учебном процессе

Дисциплина «Конфликтология» относится к общим профессиональным дисциплинам федерального компонента государственного образовательного стандарта высшего образования специальности «Связи с общественностью».

Изучение данной дисциплины базируется на базе общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин, требований Государственного образовательного стандарта специальности 350400 (ОПД. Ф.07) и др.

Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при выполнении дипломных и курсовых проектов и в дальнейшей работе по специальности или при организации собственного дела.

Сводные данные об основных разделах дисциплины

Наименование тем	Количество часов занятий				Уровни изучения
	Аудиторных			Самостоятельных
	лекционных	практических	Лабораторных	Самостоятельных
Конфликтология как наука.	3			5	А-1
Природа социального конфликта	3		10	7	А-1
Типология конфликтов.	2		4	6	А-1
Типы конфликтных личностей.	2		4	8	А-1
Динамика конфликта.	4		4	6	А-1
Коммуникации как источник конфликта	2			6	А-1
Анализ конфликта.	2		6	8	А-1
Регулирование и разрешение социальных конфликтов.	2			7	А-1
Управление конфликтом.	4			7	А-1
Предупреждение и предотвращение конфликта.	2		2	5	А-1
Информационное противоборство в конфликте.	2			5	А-1
Кризис как острая форма конфликта.	2			5	А-1
Итого часов	30		30	75	145

Лекции
1. Темы и их содержание

Тема 1 Конфликтология как наука.

История становления конфликтологии как науки. Предмет и задачи конфликтологии. Формирование отечественной школы конфликтологии.

Тема 2 Природа социального конфликта

Определение конфликта. Функции конфликта. Причины конфликта и источники его возникновения. Групповые интересы и цели. Конфликт интересов и ценностей. Концепция депривации.
Тема 3 Типология конфликтов.

Проблемы типологии конфликтов. Многообразие типов конфликтов. Внутриличностные, межличностные, внутригрупповые и межгрупповые конфликты.
Тема 4 Типы конфликтных личностей.

Человеческий фактор в конфликте. Проблема эмоций и психологической несовместимости. Типичное поведение в конфликтной ситуации (тест К. Килмена). Характеристика основных стилей: конфронтация, избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество.
Тема 5 Динамика конфликта

Структурные элементы конфликта. Конфликтная ситуация и инцидент. Предмет и объект конфликта. Субъекты конфликта. Структурная и процессуальная модели конфликта. Картографический метод. Фазы и стадии развития конфликтов. Предконфликтная, конфликтная и послеконфликтная стадии. Позитивные и негативные последствия конфликта.
Тема 6 Коммуникации как источник конфликта

Проблема коммуникаций в конфликтных ситуациях. Коммуникации как процесс с обратной связью. Механизмы искажения информации. Основные функции коммуникаций. «Барьеры» коммуникаций.
Тема 7 Анализ конфликта.

Анализ конфликта как начальная стадия его разрешения. Объекты анализа и последовательность анализа конфликта. Институционализация и легитимизация конфликтов. Условия легитимности и институциональной процедуры. Структурирование конфликтующих групп. Анализ основных форм регулирования и разрешения конфликтов.
Тема 8 Регулирование и разрешение социальных конфликтов.

Определение основных понятий – регулирование, разрешение, управление, предотвращение, минимизация последствий. Этапы и последовательность оптимального урегулирования конфликтов. Правила ведения переговоров по спорным проблемам.
Тема 9 Управление конфликтом.

Понятие управления конфликтами. Методы управления конфликтами: внутриличностные, структурные, межличностные, переговоры. Управление нейтрализацией стрессов. Роль руководителя в управлении конфликтами.
Тема 10 Предупреждение и предотвращение конфликта.

Методы профилактики конфликтов в организации. Индивидуальные и коллективные трудовые споры. Примирительные процедуры при трудовых спорах
Тема 11 Информационное противоборство в конфликте.

Роль информации в конфликте. Матрица Джохары. Принципы организации собственного информационного потока. Роль СМИ.

Тема 12 Кризис как острая форма конфликта.

Понятие кризиса. Проблема управления кризисом. Регулирование и разрешение социальных кризисов. Связи с общественностью» как средство кризисного регулирования, как средство предотвращения конфликта или минимизации его последствий.

8 Практические занятия – не предусмотрены.
9 Лабораторные занятия.

Тема 1 Исследование межличностных отношений (метод социометрии).

Тема 2 Типы конфликтных личностей (тест К. Килмена).

Тема 3 Тест: определение агрессивного поведения (опросник Баса - Дарки)

Тема 4 Анализ конфликта (анализ конкретной конфликтной ситуации).
10 Семинарские занятия: – не предусмотрены

11 Другие виды аудиторных занятий – не предусмотрены
12 Курсовая работа.

Перечень примерных тем курсовых работ:

1. Межличностные конфликты в организации.

2. Групповые конфликты как объект управления.

3. Социально-трудовые конфликты.

4. Сотрудничество - способ предупреждения конфликтов.

5. Переговоры как оптимальный способ регулирования конфликтов.

6. Разрешение межкорпоративных конфликтов.

7. Объективные и субъективные причины возникновения межэтнических конфликтов.

8. Конфликт как средство инновации.
9. Особенности личности как причины конфликтов.

10. Роль PR- менеджера в разрешении конфликтов в организации.

11. Объективные и субъективные причины конфликтов в группах и организациях.

12. Влияние социальной стратификации на возникновение конфликтов в социально-трудовой сфере.

13. Особенности развития социально-трудовых конфликтов в современной России.

14. Роль типологических особенностей личности руководителя в управлении конфликтными взаимодействиями.

15. Значимость сплоченной «команды» в предотвращении внутригрупповых конфликтов.

16. Прогнозирование и диагностика конфликтов в управленческой деятельности.

17. Посредничество в управлении конфликтами.

18. Методы управления и профилактики конфликтов в организации.

19. Разрешение коллективных трудовых конфликтов.

20. Забастовка как крайняя форма социально-трудового конфликта.

21. Организация управления конфликтами и стрессами в организации.

22. Информационные войны.

23. Психологические войны.

24. Маркетинговые войны.

25. Специалист по связям с общественностью в информационном конфликте.

26. Информационное противоборство в конфликте.

27. Связи с общественностью как средство предотвращения конфликта

28. Связи с общественностью как средство минимизации последствий конфликта.

29. Социальная напряженность и роль связей с общественностью в предупреждении конфликта.

30. Оценка «человеческого фактора» в конфликте.

31. Насилие в конфликте.

32. Организация информационного потока в конфликте на примере конкретной ситуации.

33. Роль коммуникаций в формировании и предупреждении конфликтных ситуаций.

34. Избирательная кампания как конфликт.
13 Другие виды самостоятельной работы – изучение учебной и другой литературы по дисциплине.

Рекомендуемая литература

Основная

Аклаев А.Р. Этнополитическая конфликтология: анализ и менеджмент. Учебное пособие. – М.: Дело, 2005.

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – СПБ.: Питер, 2007.

Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К.Кибанов А.Я., Конфликтология. М., 2008.

Глухова А.В. Политические конфликты. М., 2002.

Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб. Питер, 2007.

Дмитриев А.В. Конфликтология. Учеб. пособие. – Инфра-М, 2009.

Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии.М., 2000.

Зайцев А.К. Социальный конфликт. М.: Academia, 2001.

Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 1996.

Козырев Г.И. Политическая конфликтология. Высшее образование, 2008.

Конфликтология.Под ред. А.С.Кармина. СПб.: 2002.

Корнелиус X.. Фэйр Ш. Выиграть может каждый. М., 1992.

Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М., 1993.

Халин К.Е., Климова Ю.В., Левкина Е.В, Богатырева Н.А. Конфликтология. Учеб. пособие. – М.: Экзамен, 2005.

Дополнительная:

Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. – СПб: Питер, 2001. – 352 с.

Вершинин М.С. Конфликтология: конспект лекций. СПб.: Издательство: Михайлова В.А., 2000.

Видоевич З. Глобализация, хаотизация и конфликты в современном мире // СОЦИС. 2005. № 4. С. 25-32.

Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: ПИТЕР, 1999, 2000, 2006.

Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1990.

Козер Л. Функции социального конфликта. М.: Идея-пресс: Дом интеллектуал. книги, 2000.

Конфликты в современной России: проблемы анализа и регулирования/ Е.И.Степанов, Е.И.Васильева, Л.М.Романенко и др. М.: Центр конфликтологии ИС РАН, Эдиториал УРСС, 2000.

Лебедева М.М. Политическое регулирование конфликтов.М.,1999.

Мастенбрук В. Переговоры. - Калуга. 1996.

Международные и внутренние аспекты регулирования политических и социальных конфликтов в Российской Федерации. М.: МОНФ. 1999.

Мухин А.А. Информационная война в России: участники, цели, технологии. М.: Центр политической информации, 2000.

Почепцов Г.Г. Информационно-психологическая война. М.: Синтег, 2000.

Почепцов Г.Г. Психологические войны. М.: Рефл-бук, Киев: Ваклер, 2008.

Степанов Е. И. Современная конфликтология М.,2008

Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты. М. 1997.

15 Методические материалы:

библиографический указатель литературы по конфликтологии, с указанием наличия литературы в библиотеках г. Пензы;

список источников: российских журналов, газет, сетевых ресурсов по социально- гуманитарным наукам.

16 Сведения о переутверждении программы на очередной учебный год и регистрации изменений

Учебный Год	Учебная группа	Решение кафедры (№ прото-кола, дата, подпись зав.ка-федрой)	Решение выпускающей кафедры (№ протокола, дата, подпись зав.кафедрой)	Лектор (разработчик программы)	Номер изменения

Примечание – Тексты изменений прилагаются

1 2 3 4

Похожие:

	Учебно-методический комплекс по дисциплине «Конфликтология» Конфликтология, ее предмет и задачи, история становления как науки. Формирование отечественной школы конфликтологии		Учебно-методический комплекс по учебной дисциплине Конфликтология Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
	Учебно-методический комплекс москва 2009 Государственное образовательное... Учебно-методический комплекс (умк) по учебной дисциплине «Конфликтология» подготовлен на основе требований Государственного образовательного...		Учебно-методический комплекс по дисциплине Политическая конфликтология Дисциплина входит в цикл Специальные дисциплины и является обязательной для изучения
	Учебно-методический комплекс по дисциплине «Конфликтология» Направления подготовки Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение «Башкирский государственный университет»		Учебно-методический комплекс Для специальности: 080505 Управление персоналом Учебно-методический комплекс «Конфликтология» составлен в соответствии с требованиями Примерной программы по дисциплине по специальности...
	Учебно-методический комплекс по дисциплине «конфликтология» Составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования для экономических...		Учебно-методический комплекс ростов-на-Дону 2009 Учебно-методический... Учебно-методический комплекс по дисциплине «Адвокатская деятельность и адвокатура» разработан в соответствии с образовательным стандартом...
	Учебно-методический комплекс по дисциплине «Медиапсихология» Учебно-методический комплекс предназначен для студентов очной формы обучения, содержит план лекционных и практических занятий, рекомендации...		Учебно-методический комплекс по дисциплине «судебная медицина» Учебно-методический комплекс предназначен для студентов очной формы обучения, содержит план лекционных и практических занятий, рекомендации...
	Учебно-методический комплекс по дисциплине «Макроэкономика» Учебно-методический комплекс предназначен для студентов заочной формы обучения, содержит план лекционных и практических занятий,...		Учебно-методический комплекс по дисциплине «Психофизиология» Учебно-методический комплекс предназначен для студентов заочной формы обучения, содержит план лекционных и практических занятий,...
	Учебно-методический комплекс по дисциплине «Искусствоведение» Учебно-методический комплекс предназначен для студентов очной формы обучения, содержит план лекционных и практических занятий, рекомендации...		Учебно-методический комплекс по дисциплине «Методы оптимальных решений» Учебно-методический комплекс предназначен для студентов очной формы обучения, содержит план лекционных, практических и лабораторных...
	Примерная структура, состав и содержание учебно-методического комплекса... Учебно-методический комплекс по дисциплине «Социология рекламной деятельности» составлен в соответствии с требованиями Государственного...		Учебно-методический комплекс по дисциплине «Основы патопсихологии» Учебно-методический комплекс предназначен для студентов заочной формы обучения, содержит план лекционных и практических занятий,...

Школьные материалы