Рабочая программа Этикет деловых отношений Рекомендуется для направления подготовки специальности 040100- социология Квалификации (степени) выпускника бакалавр форма обучения: очная согласовано: Учебно-методическое управление ргтэу
Скачать 379.91 Kb.
|
| 6. Практические занятия и семинары: Компетенции: ОК-3, ОК-9, ОК -10.
7. Примерная тематика курсовых проектов ( работ) Учебным планом не предусмотрено. 8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины: а) основная литература 1.Баркова Э.В., Титов В.А. Этика и этикет: Учебное пособие. – М.: Изд-во РГТЭУ, 2007 2.Кибанов В.Г., Захаров Д.К., Коновалова В.К. Этика деловых отношений. - М.: ИНФРА-М, 2009. 3. Колтунова М.В., Деловое общение. - М.: Логос, 2008. 4. Рогожин М.Ю., Документы делового общения - М.: РДЛ, 2009 5. Амнов И.И., Психология делового общения — М.: Омега-Л, 2008 6. Бороздина Г.В., Психология делового общения — М.:ИНФРА-М, 20010 7. Комарова Л.В., Технологии делового общения в управленческой деятельности — М.: Изд-во РАГС, 2008 8. Логинова А.С. Этикет и культура поведения секретаря-референта: - М: ООО «Журнал управление персоналом» б) дополнительная литература: 1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие – М.: Финансы и статистика, 2005. – 208 с. 2. Южин В.И. Энциклопедия этикета- М.: РИПОЛ КЛАССИК, 2007 3.Кузнецов И.Н. Деловая этика и деловой этикет — Ростов-на-Дону:Феникс,2007 4.Кузнецов И.Н. Современный деловой этикет- М.: ГроссМедиа; Росбух, 2007 5.Кукушин В.С. Деловой этикет - М.: МарТ,2010 6.Измайлова М.А. Деловое общение- М.: Дашков и Ко, 2008
8.Ричард Т. Де Джорж. Этика бинеса; Учебный курс для колледжей и университетов- М.: Равновесие; Рипол Классик, 2005 д) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы Интернет- ресурсы:
9.Материально-техническое обеспечение дисциплины: Для материально-технического обеспечения дисциплины «Этикет деловых отношений» используется компьютерный класс, специализированная аудитория с ПК и компьютерным проектором и библиотечный фонд РГТЭУ. 10. Образовательные технологии: При реализации программы дисциплины «Этикет деловых отношений» используются различные образовательные технологии. Во время аудиторных занятий лекции проводятся с использованием ПК и проектора, семинары – в виде группового обсуждения под руководством преподавателя. Ставятся дискуссионные вопросы, затрагивающие проблемы сегодняшнего дня, также используются материалы печатные и в электронной форме; аудио, видеокассеты; аудио видео- лекции в электронной форме, электронные конференции. На практических занятиях студентами приобретаются умения решения проблем и задач своей будущей профессиональной деятельности. При разборе конкретных ситуаций используются ролевые игры и другие формы инновационных технологий, активизирующие учебный процесс. Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах, составляет не менее 25 % аудиторных занятий. 11. Оценочные средства (ОС): Компетенции: ОК-3, ОК-9, ОК -10. 11.1.Оценочные средства входного контроля ( тесты по курсу «Обществознания»): Тест № 1 Регулировать человеческие отношения с точки зрения добра и зла - задача:
4.традиций. Тест № 2 Нормы поведения людей, на основе добра и зла, реализуемые внутренним убеждением людей - это:
Тест № 3 « Золотое правило» нравственности провозглашает принцип:
Тест № 4 Совесть можно интерпретировать как:
Тест № 5 Познание в отличие от общения:
11.2. Оценочные средства текущего контроля ( тесты): Компетенции: ОК-3, ОК-9, ОК -10.
А. «Мой дрогой Мистер Р.» Б. «Дрогой Мистер Р.» В. «Привет Мистер Р.» Г. «С любовью » 2. Кто из служащих не получает чаевых: А. Менеджеры, гиды, работники гаража, водитель автобусов Б. Посыльные, носильщики, В. Водители такси, работники столовых, салонов красоты Г. Все указанные работники не получают чаевые 3. Можно ли сначала нарезать бекон ножом, а после взять пальцем: А. Да Б. Нет В. Только вилкой Г. Не знаю 4. Можно ли просить добавки пищи на официальных приемах: А. Нет, только в домашних званных обедах Б. Да В. Если приглашенных много, тогда некто не заметит Г. Не знаю 5. Как следует вести себя, если Вы хотите добавки? А. Надо нож и вилку оставлять на тарелки Б. Надо подать тарелку и держать нож и вилку в руках В. Взять самому, если даже блюдо стоит далеко от вас Г. Некогда нельзя просить добавки пищи 6. Как вежливо отказаться от блюда: А. «У меня аллергия» Б. «Я на диете» В. «В этом салате есть огурцы ?» Г. «Нет , благодарю вас» 7. Какой из вариантов ответов верный? А. Бумажные салфетки можно сминать в шарик и бросить в чашку, стакан, тарелку, пепельницу Б. Можно вытереть лоб и шею В. Можно использовать для сморкания Г. Салфетку следует аккуратно сложить и класть рядом с тарелкой 8. При ошибке набранного номера ……?: А. «Кто это?» Б. « Какой это номер?» В. «Это номер 1234567?» Г. Вешать трубку не сказав, извините. 9. Можно ли надеть платье для коктейля……?: А. Для обеда в ресторане Б. Для деловой встречи В. Для каждого дня Г. Такое платье следует одевать до полудня 10. Как следует себя вести, если вас оскорбили: А. Ответить обидчику тем же. Б. Подать в суд В. Проигнорировать Г. Толкнуть оскорбившего. 11. Можно ли одалживать дорогую вещь: А. Такую ответственность не надо брать Б. Нет В. Да ,если потеряю то куплю Г. Если временно взятая вещь будет повреждена, то можно возместить стоимость наличными 12. Как надо одеваться к деловой встрече? А. Мини-юбка Б. Классический стиль В. Блузка с низким вырезом С. Спортивная одежда
А. Слишком свободная поза Б. На краешке стула, сумка на коленях В. Ногу на ногу Г. Прямо и свободна, сумку положить или поставить рядом 14.Как принято здороваться при деловых встречах? А. Рукопожатием Б. Поцелуй В. Крепкое объятие Г. Вообще не надо
А. Костюм ярких цветов Б. Спортивный стиль В. Пиджак классический “английский” Г. Рубашка и ремень должны быть видны
А. Громко говорить Б. Грубость В. Проявление недоброжелательности к окружающим Г. Скромность и сдержанность
А. Честность, порядочность и надежность Б. Обман, не уважение В. Делать то, что в Ваших интересах и не думать о партнерах Г. Не знаю
А. Сидеть в верхней одежде и разговаривать с соседом Б. Курить и мешать окружающим В. Не шуметь, приходить до начала сеанса, не жевать, не сорить Г. Как мне будет удобно, так, и буду делать! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Программа дисциплины Для направления 040100. 62 «Социология» Рекомендовано... Селезнёва. Политическая социология. Рабочая программа дисциплины для студентов, обучающихся по направлению 040100. 62 «Социология»... | | Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 040100. 62 «Социология» Кондаков В. А. Социология хозяйственного развития. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 040100.... |
| Рабочая программа дисциплины Социология общественного мнения Направление... Предоставить базовые теоретико-методологические подходы к исследованию общественного мнения. Вооружить студентов конструктивными... | | Рабочая программа дисциплины б дв правовое и историко-культурное... Программа рассмотрена и рекомендована к утверждению на заседании кафедры истории и теории государства и права, протокол №11 от «25»... |
 | Программа дисциплины Физическая культура для направления 040100.... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки/ для... | | Рабочая программа дисциплины социальная экология направление подготовки... Особое значение в курсе социальной экологии имеет усвоение учащейся аудиторией экологического императива, подразумевающего глубокое... |
| Для направления [для специальности] 081100 Государственное и муниципальное... Рабочая программа составлена в соответствии с фгос впо по направлению подготовки 081100 Государственное и муниципальное управление... | | Рабочая программа по дисциплине: Общая гигиена для специальности:... Рабочая программа составлена с учетом требований Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального... |
| Учебно-методический комплекс Для студентов специальности 080102 Мировая Экономика Согласовано: Рекомендовано кафедрой: Учебно-методическое управление ргтэу протокол № | | Учебно-методический комплекс Для студентов специальности 080102 Мировая Экономика Согласовано: Рекомендовано кафедрой: Учебно-методическое управление ргтэу протокол № |
| Учебно-методический комплекс Для студентов специальности 080115 Таможенное дело Согласовано: Рекомендовано кафедрой: Учебно-методическое управление ргтэу протокол № | | Программа дисциплины «Философия» для направления/ специальности 040100. 62 «Социология» Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 040100. 62 «Социология»... |
| Программа дисциплины «Демографическая политика» для направления 040100. 68 «Социология» Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 040100. 68 «Социология»... | | Программа дисциплины «Демографическая политика» для направления 040100. 68 «Социология» Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 040100. 68 «Социология»... |
| Программа дисциплины для направления 040100. 62 «Социология» идля... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 040100. 62 «Социология»... | | Школы гуманитарных наук Социология малых групп Направление — 040100. 68 социология Форма подготовки (Очная) |
